◆ MURCコンサルタントによるプラチナゼミナールのご案内 ◆ 無料相談会のご案内 ◆ 三菱UFJリサーチ＆コンサルティングのコンサルタントによる行き届いた上司への支援を！秘書・兼務秘書講座ビジネスセミナーをもっとお得に！開催日時 2015年7月14日（火） 13:00～17:00 会場当社（東京）セミナー室（裏面参照）定員定員 50名受講料２３，４５６円（税込）受講対象者大人気セミナーがプラチナゼミに続々登場！講師弊社コンサルタント秘書検定１級取得植月彩織（うえつきさおり）講師プロフィール東京大学経済学部を卒業後三菱UFJリサーチ&コンサルティングへ入社新任秘書の皆様秘書的業務を担当される皆様秘書業務の基本を身に着けたい皆様人事担当者様、派遣責任者様向けに、１７：００より【無料相談会】も開催します！ ※ お気軽にお問い合わせくださいませ TEL ０３－６７３３－１０５８担当森下まで金融機関コンサルタントとして収益管理等各種分析、事務フローおよび事務マニュアル作成等に従事。また、部門責任者の営業アシスタント、サポート業務なども担当。現在はインストラクターチームにて研修講師を担当。全社対象のビジネスマナー研修を始め、「気が利く仕事」、「効率的な仕事の進め方」をテーマとした研修実績多数。三菱UFJリサーチ&コンサルティング SQUETセミナー登壇。業務遂行能力と人間的魅力を兼ね備えた頼りになる秘書になるために ●カリキュラム Ⅰ．秘書としての心構え 1．秘書に期待される役割とは 2．秘書業務に求められる能力・スキル 3．頼りになる秘書になるために－ヒトへのおもてなしの心、モノへの機転の利く対応コストへの意識、情報への判断力、時間への感覚 Ⅳ．情報管理とスケジュール管理 1．上司が求める情報サポート－情報感受性は高く、情報スクリーニング力を備える 2．スケジューリングのポイント－アポイントメントの留意点出張手配の留意点 3．情報管理の留意点 4．定型業務・非定型業務における対応方法 Ⅱ．上司に信頼されるコミュニケーション Ⅴ．秘書としての接遇応対 1．秘書として信頼される仕事の進め方とは？ 2．コミュニケーションにおける「伝える」ことの難しさ 3．報告・連絡・相談、ミスを防ぐ！指示の受け方 4．秘書ならでは！忙しい上司を支援する「もうひと工夫」 1．接遇の「型」を知り、お客様へ「心」を配る！ 2．電話応対 …顧客満足の向上！“気の利く” もう一言 3．来客応対 …おもてなしの心が伝わるご案内・茶菓応対 4．慶弔と贈答 …押さえておくべき基本マナー Ⅲ．プロとして好感をもたれる立ち居振る舞い 1．表情・態度、好感の持てる第一印象 2．基本所作（立つ、座る、歩く、渡す、受け取る） 3．心を伝えるお辞儀の作法 4．秘書としての敬語と言葉遣い【一流に学ぶ！】お願いとお断りのポイント【無料相談会】講義終了後１７：００～人事担当者様、研修担当者様、これからの貴社の人材育成について弊社の人材育成コンサルタント／研修講師が、【無料相談会】を開催させていただきます。初めての方でもお気軽にご参加ください。会場・お申し込みの流れなど会場城山トラストタワー 1 慈恵医大付属病院御成東京タワー東京プリンスホテル芝公園門駅お申し込み専用URL オランダ大使館オランダヒルズ森タワー＊高層階エレベーターでお越しください（有料）受講者専用出口六桜本木田通り【アクセス】 z 東京メトロ日比谷線神谷町駅①番出口東京タワー方面へ徒歩3分愛宕グリーンヒルズ都営三田線東京都港区虎ノ門5-11-2 虎ノ門オランダヒルズ森タワー 24階東京神谷メト町ロ日駅比谷線当社（東京） N お申し込みの流れ 7 http://www.murc.jp/sp/1500/ptseminar.html ＜申込フォームのご案内＞ ①弊社HPトップページ → ②当社主催のセミナー・イベント → ③該当の【プラチナゼミナール】をクリック → ④お申し込み専用URLをクリック申込締切 7 火 ⑤申込フォームの表示 ⑥申込フォームへ入力 ⑦入力内容の確認と送信 ⑧お振込・受講証「お申し込み専用URL」「お申し込み専用URL」 ((上上記記))かかららおお申申しし込込みみ各各項項目目をを入入力力ししてて「同意して確認画面へ」「同意して確認画面へ」入入力力内内容容ををごご確確認認後後、、「送信」ボタンを押して「送信」ボタンを押して受講証は、お振込みを受講証は、お振込みを確認後、後日、E-mailに確認後、後日、E-mailにくださいくださいボタンを押してくださいボタンを押してくださいくださいくださいご登録いただいたアドレご登録いただいたアドレてお送りいたしますてお送りいたしますセキュリティ警告がセキュリティ警告が表示された場合は、表示された場合は、「許可」を「許可」をクリックしてくださいクリックしてくださいスに申込確認メールがスに申込確認メールが配信されます配信されます申込完了です申込完了です受講料は、７月８日（水）受講料は、７月８日（水） 15：00までにお振込み 15：00までにお振込みくださいください受講証は、７月９日（木）受講証は、７月９日（木）以降、配信の予定です以降、配信の予定です ※お申込は先着順にて、定員には限りがございます。個人情報の取り扱いについて 1. ご記入いただいた氏名、住所、電話番号、その他の個人情報は、当社の「個人情報保護方針」（http://www.murc.jp/corporate/privacy/）及び、「個人情報の取り扱いについて」（http://www.murc.jp/privacy/）に従って適切に取り扱います 2. お預かりした個人情報は、当社において、本セミナーの運営及び本セミナーに関するご連絡、今後のセミナーのご案内、セミナー企画の参考、コンサルティングのご紹介の目的に限って利用し、厳重に管理いたします 3. ご記入頂きました個人情報は、本セミナーの講師に参加者名簿として提供する場合がございます。お預かりした個人情報は、法令等に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者には提供いたしません 4. お預かりした個人情報は、業務委託により当社以外の第三者に預託する場合がございます。そうした場合には、十分な個人情報保護の水準を備える者を選定し、契約によって個人情報の保護水準を守るよう定め、個人情報を適切に取り扱います 5. 申込書の必須項目には必ずご記入ください。必須項目にご記入頂けない場合は、お申込みをお受けできない場合がございます。また、ご記入内容に不備がある場合は、改めて内容の確認をさせて頂く場合がございます。なお、必須項目以外のご記入は任意ですが、できるだけご記入いただけますようお願い申しあげます 6. お預かりした個人情報の開示、訂正、利用停止等若しくは利用目的の通知のご請求、または個人情報に関する苦情のお申し出、その他の問い合わせにつきましては、表面記載の「お問い合わせ先」までご連絡くださいお申し込み・開催に際しての留意事項反社会的勢力に該当すると認められる場合は、お申し込みを受付することができません同業者の方はお申し込みをお断りさせていただく場合があります受講料のお振込みは、申込受付完了メールに記載の指定口座に、７月８日（水）１５：００までにお振込みください。振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。なお、領収証は発行いたしません。「振込金受取書」を領収証としてご使用くださいお振込み締切日以降に、受講証をE-mailにてお送りいたします。当日、「受講証」と「お名刺」を受付にご提出ください。なお、開催日の２営業日前になりましても「受講証」の受信が確認できなかった場合は、大変申し訳ございませんが、お電話にてお問合せください受講前にお振込みが確認できない場合、受講をお断りする場合もございますお振込後のキャンセルにつきましては、弊社ホームページの「特定商取引法に基づく表示」をご参照くださいお申し込み多数の場合、ご参加人数の調整をお願いすることがございます止むを得ない事情により予告なくプログラムに変更が生じる場合がございます会場での録音・撮影は固くお断りいたしますお車でのご来場はご遠慮ください