サービス・リクエスト（SR） Email Verification - IBM

サービス・リクエスト（SR）
〜ユーザー登録とEmail Verification〜
2014年09月
日本アイ・ビー・エム株式会社
システム・テクニカル・サービス・センター（STSC）
© 2013 IBM Corporation
目次
サービス・リクエスト（SR）のご利⽤にあたり、IBM IDの取得か
らログインまでの流れをご案内いたします。
IBM ID（IBM Identity）の取得
サービス・リクエスト（SR）とは
サービス・リクエスト（SR）のユーザー登録
Email Verificationとは
Email Verificationの方法
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IBM ID（IBM Identity）の取得
IBM ID（IBM Identity）とは、IBMの各種ウェブサイトにおいて、サービ
スをご利⽤いただくために必要なIDです。
登録は無料で、お1人様ひとつのIDがあれば、サービス・リクエスト（SR）のウ
ェブサイトやその他のIBMサイトでご利⽤いただけます。
IBM IDの取得には、IBM ID 登録サイトをご利⽤ください。
https://www.ibm.com/account/profile/jp?page=reg
登録方法は、以下のIBM ID登録ガイドをご覧ください。
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http://www01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21676603&aid
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サービス・リクエスト（SR）とは
サービス・リクエスト（SR）とは、Web経由にて技術的なお問い合わせや、お問い合わせ
の履歴の照会を⾏うことができるツールです。
（ご利⽤には有効なサポート契約をお持ちであることが前提です。）
以下のWebサイトでは、概要、ユーザー登録⽅法、ご利⽤ガイドなどを掲載しております。
サービス・リクエスト（SR）ご紹介
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21676603
サービス・リクエスト（SR）登録方法
http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21678265
サービス・リクエスト（SR）ご利⽤ガイド
http://www01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21676603&aid=3
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サービス・リクエスト（SR）のユーザー登録
ユーザー登録方法には2種類あります。いずれかの方法で登録します。
1. ユーザー管理権限（*）のある、登録済みユーザーが、新規ユーザーを登
録する方法
または
2. 新規ユーザーが、SRにログインして、セルフノミネーションを実施し、ユーザ
ー管理権限のある登録済みユーザーが、セルフノミネーションを承認/否認
処理を⾏う⽅法
（*）ユーザー管理権限のあるユーザー：サイト・テクニカル・コンタクト（STC）、あるいは、管理者
ユーザー管理権限のない⼀般ユーザー：フルユーザー、基本ユーザー、読者、学⽣
サービス・リクエスト（SR）登録方法
http://www01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21678265
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Email Verificationとは
IBM IDをお持ちで、SRのユーザー登録が完了したら、まず初めに、ご登録
される方の本人確認のため、ご登録Eメールアドレスの検証作業（Email
Verification）を⾏います。
以下の URL よりサービス・リクエスト（SR）にサインインし、IBM ID と
パスワードを⼊⼒します。
SR サインイン
https://www.ibm.com/support/servicerequest/
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Email Verificationの方法
Emailアドレスを検証します。
“Your email is not validated with IBM Service
Request”というメッセージが表示されますので、Emailアドレスの検
証を⾏います。
次へ進むボタンをクリックします
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Email Verificationの方法
確認 E-mailの送信
Email Verificationという画面が表示されますので、確認E-mailの
送信というボタンをクリックし、ご登録のEmailアドレスに届くメールを確認
します。
Email Verification画面
[email protected]
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Email Verificationの方法
確認 E-mailの受信
「IBMエレクトロニック・サポート登録：E-mailアドレスを確認してください
」という題名のEmailが登録E-mailアドレスに届きます
送付元E-mailアドレス：[email protected]
登録コードが記載されています
Nihon Taro
Nihon Taro
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Email Verificationの方法
登録コードの⼊⼒
以下のEmail Verification画⾯に登録コードを⼊⼒して、送信ボタン
をクリックします。
Email Verificationが完了すると、右下画⾯が表⽰されます。
次へ進むボタンをクリックします
[email protected]
bSbxdX
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Email Verificationの方法
Email Verificationが完了すると、サービス・リクエスト（SR）へログイン
ができます
サービス・リクエストのWebサイトで表⽰を更新(F5)すると、以下のような
サービス・リクエスト (SR) のページが表⽰され、ご利⽤可能な状態にな
ります。
（サイト・テクニカル・コンタクトがログインした画面）
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