よくあるご質問Ｑ1．今回切替えしない場合はどうなりますか？Ａ1．お持ちのスマイルパーソナルカード（家族カードを含む）は、カードの有効期限までご利用いただけます。また、カード特典はこれまで通りとなります。Ｑ2．スマイルパーソナルカード利用分のお支払いおよび年会費はどうなりますか? スマイルパーソナルカードでご利用の残高はTカードプラス（スマイルパーソナル）に引き継がれます。なお、TカードＡ2．プラス（スマイルパーソナル）が到着した後の最初の年会費請求はございません。 Tカードプラス誕生！！（スマイルパーソナル）Ｑ3．切替え後、スマイルパーソナルカードはどうしたらいいのですか？Ａ3．Tカードプラス（スマイルパーソナル）がお手元に到着した後に、スマイルパーソナルカードはハサミで裁断のうえ、廃棄してください。 ※スマイルパーソナルカードで公共料金等（電気・ガス・水道・固定電話・携帯電話・放送・新聞など）をお支払いいただいている場合は、Tカードプラス（スマイルパーソナル）がお手元に届きましたら速やかに番号変更のお手続きをお願いいたします。Ｑ4．国際カードブランドを変更して切替えすることはできますか？Ａ4．国際カードブランド（JCB・Visa・MasterCard）の変更はできません。Ｑ5．家族カードも切替わるのですか？家族カードは切替わりませんのでご利用いただけなくなります。詳しくは Tカードプラス（スマイルパーソナル）Ａ5．お切替えについてのご注意事項のご注意❸をご覧ください。Ｑ6．現在利用中のEＴCカードやQUICPay （クイックペイ）はどうなりますか？ A6. 本人会員様がお持ちのEＴCカード・QUICPay（クイックペイ）はそのままご利用いただけますが、家族会員様がお持ちのEＴCカード・QUICPay（クイックペイ）はご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。Ｑ7．スマイルポイントが失効する前にポイントを交換したいのですが？Ａ7．NEＴstation*APLUSをご利用のお客さまはインターネットでポイント交換のお手続きをしていただけます。または、お電話（アプラステレフォンサービスセンター（ 0120-400-937 受付時間 6：30∼25：00 土日・祝日も営業）でも受付けいたします。お電話の場合は「とっておきプレゼント2014」カタログをお手元にご準備ください。なお、スマイルパーソナルオリジナルコースは50ポイント以上から交換可能です。スマイルパーソナルカードはTカードプラス（スマイルパーソナル）に生まれ変わります。 ※携帯電話やPHSからはフリーダイヤルをご利用いただけません。右記の番号をご利用ください。【東京】 03-5229-3777 【大阪】 06-6337-3241 Ｑ8．スマイルパーソナルカードでNETstation*APLUSに登録していた内容はどうなりますか？Ａ8．NETstation*APLUSにご登録いただいている、ログインID・パスワード・メールアドレス・WEB明細サービス・リボかえルなどの情報は、そのまま引き継がれます。 ※WEB明細サービス未登録の方は、この機会にぜひご登録をお願いいたします。Ｑ9．新しいカード番号はいつ分かりますか？新しいカード番号は、お届けしたカードでご確認いただけます。JCB・Visaの方は2014年12月20日（土）頃、Ａ9． MasterCardの方は2015年2月20日（金）頃に簡易書留でお届けいたします。Ｑ10．貯まったTポイントはどのように確認できますか？Ａ10．Tポイントは、Tサイトの「あなたのTポイント履歴」より、パソコン・携帯電話・スマートフォンからご確認いただけます。 ※Tポイント履歴を確認するには、 Tサイト＜http://tsite.jp/＞へのログインが必要です。なお、Tカードプラス（スマイルパーソナル）の当月分のクレジットポイントは、ご利用明細書またはNEＴstation*APLUSでご確認いただけます。今が切替えお申込みのチャンス！ Tカードプラス ● J C B・V i s a の方：：2014年8月1日（金） ∼10月31日（金） ● MasterCardの方：2014年8月1日（金） ∼12月29日（月）チャンス1 ・本書面は2014年6月28日時点での会員データに基づき送付いたしております。スマイルパーソナルカードを脱会されたお客さまへ本状が届いた場合は、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。チャンス2 ■お問合わせ先アプラスカスタマーサポート 0570-200451 受付時間／9：30∼17：30（日祝休） ※0570（ナビダイヤル）は有料です。 ※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-6739-1504 または、06-6368-7254へおかけください。 642-0431 1405 260,000 AM/D 切替えキャンペーン！（スマイルパーソナル）もれなく 100ポイントプレゼント！抽選で 2,000 名様にプレゼント！ステキな賞品をこの機会にぜひお切替えください！！ Tカードプラス（スマイルパーソナル）ならTポイントを賢く貯められます。クレジット払いのご利用と賢い貯め方 Tポイント提携先でのご利用・ご提示で 1 Tポイントがどんどん貯まります！ Tポイントとは？ Tポイントは全国163,113店*のTポイント提携先やインターネットの提携先で 1ポイント1円相当として、ご利用いただけます。詳しくはTサイトをご覧ください。⇒http://tsite.jp/ *2014年5月現在ご利用場所とご利用方法で、Tポイントの貯め方は4通り！鈴与グループおよびスマイル加盟店でのクレジット払い全国のJCB・Visa・MasterCard 加盟店でのクレジット払いクレジット払いで！クレジット払いで！ ※1 200 円（税込） 200 円（税込） 2∼5ポイント 1ポイント ※2 ※1 鈴与グループおよびスマイル加盟店・スマイル優待店は Tポイント提携先ではありません。Tカードプラス（スマイルパーソナル）のご提示だけではポイントは貯まりませんのでご注意ください。 ※2 ガソリン、軽油、灯油は200円(税込）につき1ポイントとなります。 Tポイント提携先でのクレジット払いご提示で！ 200 円 ※3 （一部提携先は100円） 1ポイント ※3 提携先によってポイントの対象となるご利用額は、税込・税抜の場合がございます。クレジット払いで！ ※4 200 円（税込） 1ポイント ※4 一部クレジット払いのできない提携先がございます。 Tポイント提携先での現金払いご提示で！ 200 円 ※5 （一部提携先は100円） 1ポイント ※5 提携先によってポイントの対象となるご利用額は、税込・税抜の場合がございます。 ※2014年5月25日現在賢い貯め方 2 電気クレジット払いなら毎月のお支払いでも Tポイントが貯まります！ガス水道携帯電話放送料金新聞国民年金・保険公共料金等でTポイント！公共料金等（電気・ガス・水道・固定電話・携帯電話・放送・新聞など）の毎月のお支払いをTカードプラス（スマイルパーソナル）でご利用いただくとTポイントが貯まります。また、毎月のお支払いの手間が省けるだけでなく、引落としを毎月一度にまとめることができるうえ、クレジットカードご利用明細で一括管理ができるので、家計管理もラクになります。 ※各お支払いのクレジット払い利用可否については、公共料金等各社までお問合わせください。切替え申込みは郵送または W E B で！ ※1 関東甲信越・東北・北陸・関西のみのサービスです。 ※2 東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県の全店と、松井山手店、枚方池之宮店のみのサービスです。 ●一部の店舗・サービスは対象外です。●詳しくはTサイト上の提携先一覧をご確認ください。→http://tsite.jp/ 切替えはキャンペーン期間中の今がチャンス！エントリー Tカードプラス不要切替えキャンペーン！（スマイルパーソナル） ★キャンペーン期間 ● J C B・V i s a の方：2014年8月1日（金） ∼10月31日（金） ● MasterCardの方：2014年8月1日（金） ∼12月29日（月）チャンス 1 Ｔカードプラス（スマイルパーソナル）とスマイルパーソナルカードを比べてみると・・・主なサービスポイント名称もれなく 100ポイントプレゼント！ 2 抽選で 2,000 名様にモンマルシェ（株）：毎日おいしく野菜を摂取できるスープ詰め合わせ（3,000円相当分）をプレゼント！ご注意事項 ●キャンペーンについてのご注意【チャンス1∼2共通】 ※本キャンペーンはエントリー不要です。 ※本キャンペーンは、キャンペーン期間中にTカードプラス（スマイルパーソナル）への切替え申込みが必要となります。 ※カードの切替えに際しましては、アプラスの所定の審査がございますので、あらかじめご了承ください。 ※本キャンペーンはアプラスが主催するキャンペーンです。【チャンス1】 ※同時期に実施するアプラスが主催するその他もれなく景品が提供されるキャンペーンは適用されません。 ※Ｔポイント付与時点（JCB・Visaの方は2014年12月下旬、 MasterCardの方は2015年2月下旬）で切替えカードが発行され、かつ有効であることが条件となります。【チャンス2】 ※同時期に実施するアプラスが主催する他のキャンペーンと重複しての当選はございません。 ※抽選時点（2015年2月）で有効なカードをお持ちでない場合、本キャンペーンの対象外となります。 ●賞品について【チャンス1】 ※Tポイント付与はJCB・Visaの方は2014年12月下旬、MasterCardの方は2015年2月下旬を予定しております。 ※Tポイント付与時期は予告なく変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。【チャンス2】 ※賞品発送は2015年2月下旬を予定しております。 ※当選の発表は、賞品の発送をもって代えさせていただきます。 ※賞品はアプラスへご登録の住所へお送りさせていただきます。 ※賞品および賞品発送時期は予告なく変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。スマイルパーソナルカードＴカードプラス（スマイルパーソナル） Tポイントスマイルポイント提示ポイント（Ｔポイント提携先）ポイントリボ・分割加算ポイントクレジットポイントチャンス NEW! Tポイント提携先数 × Tポイントの方が貯まりやすい × 200円（税込）で1ポイント（1ポイント＝1円） 1,000円（税込）で1ポイント（1ポイント＝5円） 163,113店※1 − 2倍鈴与グループでのご利用ポイント LPガスのご利用ポイント鈴与グループ宅配ボトルウォーターのでの ※2 ご利用ポイントご利用特典ご利用事業数に応じたボーナスポイント ○ 2倍∼5倍 2倍 2倍∼4倍 2倍 50ポイント∼500ポイント × 鈴与チェーンのガソリンスタンドでの特典給油が会員特別価格スマイル加盟店（約1,800店※1）での特典クレジット払いでポイント2倍年会費年1回以上のご利用で次年度無料家族カードの発行その他付帯サービス等 × 〇現スマイルパーソナルカードと同じ ※1 2014年5月現在 ※2 鈴与グループでのご利用特典の詳しい内容につきましては、鈴与商事ホームページでご確認ください。スマイルパーソナル切替え手続きは同封の会員規約・同意条項などの内容をご確認のうえ、「切替同意書」の「お申込日」と「ご本人署名欄」にご記入いただくだけ！切替え方法はこちらきは続手おン！お申込みからカードお届けまでタンカ Tカードプラス（スマイルパーソナル）お切替えについてのご注意事項切替え手続きは郵送またはWEBでお申込みいただけます。本書面とともに同封されている会員規約・同意条項などの内容をご確認ください。ご注意 ❶ スマイルポイントはTポイントに引き継がれず失効となります。カードをお切替えいただいた方でJCB・Visaの方は2014年11月25日（火）、MasterCardの方は2015年1月26日（月）をもってスマイルポイントが失効となります。ポイント残高をお確かめのうえ、お早めにポイント交換をお願いいたします。 ※ポイント交換方法は裏表紙の「よくあるご質問Q7」をご覧ください。郵送による切替えスマイルポイント WEBによる切替え「切替同意書」にお申込日とご本人署名をご記入ください。専用サイトで必要事項をご入力ください。 http://www.aplus.co.jp/spc/ ご注意同封の返信用封筒でご郵送ください。 JCB・Visaの方：2014年10月31日（金）必着 MasterCardの方：2014年12月29日（月）必着入力内容を確認後送信してください。 JCB・Visaの方：2014年10月31日（金）23：59まで MasterCardの方：2014年12月29日（月）23：59まで ❷ ご注意スマイルパーソナルカードで公共料金等（電気・ガス・水道・固定電話・携帯電話・放送・新聞など）をお支払いいただいている場合は、Tカードプラス（スマイルパーソナル）がお手元に届きましたら速やかに番号変更のお手続きをお願いいたします。 △△△△ ○○○○ ※鈴与のLPガス、鈴与の「宅配」ボトルウォーターに限り、鈴与商事が変更手続きを行いますので、お客さまによるお手続きは不要です。また、スマイルパーソナルカードで乗車券、航空券をインターネット等で予約した場合は、お手数ですがお求めになった各社へお客さまより直接お問合わせをお願いいたします。受付完了 JCB・Visaの方は2014年12月20日（土）頃簡易書留でお届けいたします。 MasterCardの方は2015年2月20日（金）頃カード番号が変更になります。カードをお切替えいただいた方は、カード番号が変更になります。スマイルパーソナルカードで公共料金等（電気・ガス・水道・固定電話・携帯電話・放送・新聞など）をお支払いいただいている場合は、大変お手数をおかけいたしますが、Tカードプラス（スマイルパーソナル）がお手元に届きましたら速やかに番号変更のお手続きをお願いいたします。カード切替えに際しましては、所定の審査がございますので、あらかじめご了承ください。カードお届け引き継がれません ❸ 家族カードはご利用いただけなくなります。 Tカードプラス（スマイルパーソナル）では家族カードのお取扱いがございませんので本人会員様のみTカードプラス（スマイルパーソナル）に切替えさせていただきます。つきましては、家族カードおよび家族カードに紐付くETCカード・QUICPay（クイックペイ）はご利用いただけなくなります。家族カードは、本人会員様に切替えカードが届く前【JCB・ Visaの方：2014年11月30日（日）、MasterCardの方： 2015年1月31日（土）】にご利用いただけなくなりますのでご了承ください。 ※スマイルパーソナルカード（家族カード）で公共料金等（電気・ガス・水道・固定電話・携帯電話・放送・新聞など）をお支払いいただいている場合は、ご利用いただけなくなりますのでご注意ください。詳しくは裏表紙の「よくあるご質問」をあわせてご確認ください！！