平成２５年度特別養護老人ホームビハーラアンケート集計結果回収率７１％２０家族／２８家族中 ☆ビハーラの職員の挨拶はどうですか？（１７）良い（３）普通（０）悪い ☆ビハーラの職員の言葉遣いはどうですか？（１６）良い（４）普通（０）悪い ☆ビハーラの職員の対応はどうですか？（１６）良い（３）普通（０）悪い感想欄 ※面会に行った時など、様子を教えて頂き有難いです。 ※いつも職員の皆さまには有難く感謝の気持ちでいっぱいです。 ※いつも気持ち良く接して頂いています。 ※いつも感謝しています。このまま一月でも長く…と願う毎日です。 ※いつも元気な挨拶、丁重な対応を頂いております。 ※挨拶、対応も良く、とても親切で感謝しています。 ☆施設内はよく掃除されていると思いますか？衛生状態は良いと思いますか？（１６）思う（０）思わない（３）どちらともいえない感想欄 ※いつもとっても清潔感に溢れて気持ちがいいです。 ※大変綺麗にされています。 ※以前に比べて最近はきれいになった。 ※掃除も行き届いていて気持ちいいです。 ※良く掃除され綺麗にして頂いております。 ※良く掃除されていることに本当に感心します。気持ち良く入出出来るのが一番です。有難うございます。 ※老人施設独特の臭いもなく掃除も良くされていると思います。 ☆今後、園で取り組んで欲しいことなどございましたらお書き下さい。 ※園だよりで皆さまの笑顔を見て安心しています。気分転換に外出（ドライブ）とかよくされているようでいろいろな表情があり楽しさが伝わってくるようです。これからも続けて下さい。外部からのボランティア（例えばフラダンス・マジック・歌）なども受け入れては？ ※特にありません。 ※以前、母が食事も美味しいと言っておりました。（裏に続く） ☆園に対するご意見・ご要望等ございましたらお教え下さい。 ※今のままで充分満足して感謝しています。 ※なかなか園に行けずご迷惑をおかけしています。逆に何かお気づきのことがありましたら連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。 ※ホールで皆さまでＴＶを見ておられますが、歌のＤＶＤとか音楽等も流して欲しいです。 ※通帳・請求書等のコピーを送付していただいていますので、どういう状況にあるかということがよくわかります。大変な事務量になると思いますが、ただ感謝のみです。これからも宜しくお願い申し上げます。 ※病院入院中も色々と気遣って頂き、遠方にいても安心と感謝です。四股の硬直などの緩和を状態に応じて宜しくお願い致します。 ※いつも親身になっての介護を頂き感謝しております。今後も宜しくお願い致します。園よりご家族の皆さま方にはお忙しい中、アンケートにご協力頂き、誠に有難うございます。ご家族の皆さまより多くの感謝の言葉を頂き、大変嬉しいです。また、貴重なご意見・ご提案も頂きました。とても貴重なご提案を頂きましたので、今後、実行していきたいと思います。今後もさらにご入居者の皆さまに良質の介護サービスをご提供出来るように職員一同、一生懸命頑張ってまいります。どうぞ宜しくお願い致します。またお困りごとやご意見・苦情等ございましたら、いつでもお気軽に園までお申し付け下さい。