E1 PRI のトラブルシューティングフローチャート - Cisco

E1 PRI のトラブルシューティングフローチャート
目次
概要
はじめに
表記法
前提条件
使用するコンポーネント
show isdn status コマンドの使用
debug q921 コマンドの使用
関連情報
概要
一次群速度インターフェイス（PRI）のトラブルシューティングを行う場合は、E1 が両端で正しく動作していることを確認しま
す。レイヤ 1 の問題が解決されたら、レイヤ 2 と 3 の問題を探します。回線の設定がリモートエンドの設定と一致すること
を確認するには、show controller e1 コマンドを使用します。フレーミング、ラインコーディング、およびクロックソースが
正しく設定されていることを確認します。詳細については、『E1 Alarm Troubleshooting』および『E1 Error Events
Troubleshooting』のドキュメントを参照してください。正しい設定については、契約しているサービスプロバイダーにお問い
合わせください。
はじめに
表記法
ドキュメント表記の詳細は、『シスコテクニカルティップスの表記法』を参照してください。
前提条件
このドキュメントに関する固有の要件はありません。
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づくものです。
Cisco IOS ソフトウェアリリース 12.0
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されたものです。このドキュメントで使用するすべ
てのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どの
ような作業についても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。
show isdn status コマンドの使用
show isdn status コマンドはすべての ISDNインターフェイスの要約を表示する。それはまたレイヤのステータスをチェックす
るためにレイヤ1、2、および完全な 3.のステータスを次のステップ表示する:
1. レイヤ 1 が ACTIVE 状態であることを確認します。レイヤ1 のステータスは E1 がダウンしていなければ ACTIVE 常にで
あるはずです。
レイヤ1 は無効になることを show isdn status コマンド出力が示したもので、E1 ラインの物理的接続性に問題がありま
す。その回線が管理上の問題でダウンしている場合は、no shutdown コマンドを使用して、そのインターフェイスを再起動
します。
2. レイヤ 2 が MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED の状態にあることを確認します。これはレイヤ2 帯が交換され、レイヤ2 が初
期化終わったことを示しているレイヤ2 のための望ましい状態です。
レイヤ2 が MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED 状態にない場合、問題を診断する show controller e1 EXEC コマンドを使用して
下さい。詳細については、E1 アラームのトラブルシューティング資料を参照して下さい。
show isdn status コマンドは現在のステータスの要約を表示するので、レイヤ2 が MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED 状態の指
摘にもかかわらず上下にバウンスしていることは可能性のあるです。 debug isdn q921 コマンドを使用して、レイヤ 2 の
安定性を確認します。
以下は show isdn status output の例です:
bru-nas-03#show isdn status
Global ISDN Switchtype = primary-net5
ISDN Serial0:15 interface
dsl 0, interface ISDN Switchtype = primary-net5
Layer 1 Status:
ACTIVE
Layer 2 Status:
TEI = 0, Ces = 1, SAPI = 0, State = MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED
Layer 3 Status:
5 Active Layer 3 Call(s)
Activated dsl 0 CCBs = 5
CCB:callid=7D5, sapi=0, ces=0, B-chan=9, calltype=DATA
CCB:callid=7D6, sapi=0, ces=0, B-chan=10, calltype=DATA
CCB:callid=7DA, sapi=0, ces=0, B-chan=11, calltype=DATA
CCB:callid=7DE, sapi=0, ces=0, B-chan=1, calltype=DATA
CCB:callid=7DF, sapi=0, ces=0, B-chan=2, calltype=DATA
The Free Channel Mask: 0xFFFF78FC
ISDN Serial1:15 interface
dsl 1, interface ISDN Switchtype = primary-net5
Layer 1 Status:
ACTIVE
Layer 2 Status:
TEI = 0, Ces = 1, SAPI = 0, State = TEI_ASSIGNED
Layer 3 Status:
0 Active Layer 3 Call(s)
Activated dsl 1 CCBs = 0
The Free Channel Mask: 0xFFFF7FFF
Total Allocated ISDN CCBs = 5
（D チャネルがシリアル 0:15 である）その E1 0 MULTIPLE_FRAME_ESTABLISHED およびレイヤ2 がアクティブなレイヤ1 同
様にシグナリングチャネルは正しく機能して、Telcoスイッチが付いている交換レイヤ 2 帯であることを示すことにある注
意して下さい。 E1 1 のための D チャネル（Serial1:15）にレイヤ1 アクティブがありますが、レイヤ2 は TEI_ASSIGNED
です。これは、この PRI とスイッチ間でレイヤ 2 のフレームが交換されていないことを示しています。解決する show
controller e1 x コマンドを使用して下さい。詳細については E1 のトラブルシューティングフローチャートを参照して
下さい。
debug q921 コマンドの使用
debug isdn q921 コマンドは、D チャネル上のルータで行われているデータリンク層（レイヤ 2）のアクセス手順を表示します。
logging console または terminal monitor コマンドを使用して、デバッグメッセージを表示できる設定になっているか確認し
てください。
注：実稼働環境では、show logging コマンドを使用してコンソールのロギングがオフになっているか確認してください。記録が
有効になる場合、アクセス・サーバはコンソールポートがログメッセージと過剰になるとき断続的にはたらくことを止めるかも
しれません。ロギングをディセーブルにする no logging console コマンドを入力して下さい。
注：debug isdn q921 がオンになっていて、debug 出力を何も受け取っていない場合、コールを発信するか、コントローラをリセ
ットして debug 出力を取得します。
次のステップを実行して、D チャネルのルータでデータリンク層のアクセスプロシージャが実行されていることを確認します。
1. デバッグ出力のメッセージを見て、レイヤ 2 が安定していることを確認します。回線がアップとダウンを繰り返している
場合は、次のような出力が表示されます。
Mar
Mar
Mar
Mar
Mar
Mar
20
20
20
20
20
20
10:06:07.882:
10:06:09.882:
10:06:21.274:
10:06:21.702:
10:06:22.494:
10:06:24.494:
%ISDN-6-LAYER2DOWN: Layer 2 for Interface Se0:15, TEI 0 changed to down
%LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0:15, changed state to down
%DSX1-6-CLOCK_CHANGE: Controller 0 clock is now selected as clock source
%ISDN-6-LAYER2UP: Layer 2 for Interface Se0:15, TEI 0 changed to up
%CONTROLLER-5-UPDOWN: Controller E1 0, changed state to up
%LINK-3-UPDOWN: Interface Serial0:15, changed state to up
レイヤ2 が安定しないようではない場合 E1 エラーイベントトラブルシューティングに関する文書を参照して下さい。
2. service access point identifier （SAPI）メッセージだけ transmit （tx）で現れる確認し、（RX）側をことを受け取っ
て下さい。次に、例を示します。
Mar
Mar
Mar
Mar
Mar
Mar
20
20
20
20
20
20
10:06:52.505:
10:06:52.505:
10:07:22.505:
10:07:22.509:
10:07:22.509:
10:07:22.509:
ISDN
ISDN
ISDN
ISDN
ISDN
ISDN
Se0:15:
Se0:15:
Se0:15:
Se0:15:
Se0:15:
Se0:15:
TX
RX
TX
RX
TX
RX
->
<->
<->
<-
RRf
RRf
RRp
RRp
RRf
RRf
sapi
sapi
sapi
sapi
sapi
sapi
=
=
=
=
=
=
0
0
0
0
0
0
tei
tei
tei
tei
tei
tei
=
=
=
=
=
=
0
0
0
0
0
0
nr
NR
NR
NR
NR
NR
=
=
=
=
=
=
0
0
0
0
0
0
3. Asynchronous Balanced Mode Extended （SABME）メッセージが現れないことを確認して下さい。これらのメッセージはレ
イヤ2 が初期設定をやり直すことを試みていることを示します。メッセージは Poll 要求（RRp）がスイッチ（RRf）からの
無応答、または逆に送信され、そこにであるとき通常現れます。以下は SABME メッセージの例です:
Mar 20 10:06:21.702: ISDN Se0:15: RX <- SABMEp sapi = 0 tei = 0
Mar 20 10:06:22.494: ISDN Se0:15: TX -> SABMEp sapi = 0 tei = 0
SABME メッセージが現われる場合、次のステップを完了して下さい:
a. show running-config コマンドを使用して、isdn switch-type および pri-group timeslots が正しく設定されている
ことを確認します。正しい値に関してはサービスプロバイダーに連絡して下さい。
b. isdn switch-type および PRI グループ設定を変更するために、次のコマンドを入力して下さい:
bru-nas-03#configure terminal
bru-nas-03(config)#isdn switch-type primary-net5
bru-nas-03(config)#controller e1 0
bru-nas-03(config-controlle)#pri-group timeslots 1-31
4. D チャネルをあります数がインターフェイス番号である show interfaces serial number:15 コマンドの使用の上に確認し
て下さい。
D チャネルがない場合、それを始動する no shutdown コマンドを使用して下さい。次に、例を示します。
bru-nas-03(config)#interface serial 0:15
bru-nas-03(config-if)#no shutdown
5. カプセル化が PPP であることを確認します。そうでない場合は、encapsulation ppp コマンドを使用してカプセル化を設
定します。次に、例を示します。
bru-nas-03(config-if)#encapsulation ppp
6. インターフェイスをありますループバック・モードに確認して下さい。ループバックはテストの目的にだけ設定します。
no loopback コマンドを使用して、ループバックを削除します。次に、例を示します。
bru-nas-03(config-if)#no loopback
7. ルータの電源をオフ/オンします。
問題が持続する場合、サービスプロバイダーか Cisco Technical Assistance Center （TAC）に連絡して下さい。
関連情報
E1 アラームのトラブルシューティング
E1回線向けハードプラグ・ループバック・テスト
E1 エラーイベントのトラブルシューティング
トラブルシューティングテクニカルノーツ
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Updated: 2014 年 10 月 19 日
http://www.cisco.com/cisco/web/support/JP/100/1002/1002008_E1_pri.html
Document ID: 14167

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