現代中国における PR戦略の一考察

要
旨
現 代 中 国 にお け るPR戦
一 戦 略 的PRと
略 の一考察
戦 術 的PR一
全
明
哲
本 論 文 の 課 題 は な ぜ 中 国 でPR戦 略 が 重 要 か で あ る。
研 究 方 法 は以 下 の 通 りで あ る。
第1章
で は 、 まず 、 本 来 のPRの 概 念 を 明 らか に す る。 そ の方 法 と して 、PRと 似 た 概 念 で あ るIRや マ ー
ケ テ ィ ン グ な ど との 異 同 点 に つ い て 分 析 す る 。 そ の 次 、 中 国で 行 わ れ て い るPRに 関 す る評 価 活 動 を紹 介
しな が ら、 中 国 に お け るPR戦 略 の 現 状 につ い て考 察 す る。
第2章 で は 、 中 国 に お け るPR戦 略 に 関す る 教 育 ・研 究 を簡 潔 に 紹 介 した い。 そ の 方 法 と して 、 中 国 の
主 要 大 学 の工 商 管 理 学 院 の 学 部 生 、 或 はMBA課
程 で必 修 科 目、 そ して 中 国 の50万 人 の 学 生 が 学 ん で い る
公 共 関 係 学 につ い て 簡 潔 に紹 介 す る。
第3章 で は 、 具 体 的 に サ ム ス ンの 事 例 を 考 察 しな が ら、 企 業 に お け るPR戦 略 の 実 態 を や や 詳 し く考 察
した い 。 そ の 方 法 と して 、中 国 で 「最 も尊 敬 され る 企 業 」 に 連 続5年
ラ ンク イ ン した サ ム ス ンを事 例 と し
て 考 察 す る。 中 国 サ ム ス ンの 中 長 期 ビ ジ ョ ン、 中 国 にお け るサ ム ス ンのPR戦 略 につ い て 具 体 的 に分 析 し
なが ら、 そ の 成 果 を考 察 す る 。
以 上 の 考 察 を 通 じて 、 以 下 の よ う な こ とが 明 らか に な っ た 。
まず 、 第1章
を通 じて 、 本 来 のPR概 念 と中 国 に お け るPR戦 略 の 現 状 が 明 らか に な った 。 本 来 のPRと は
自社 の 事 業 活 動 に 関 る す べ て の ス テ ー ク ホ ル ダー と良好 な 関 係 を築 き上 げ る こ とで あ る。 中 国 に お け る
PR戦 略 の現 状 は 、中 国消 費 者 の 意 識 が 高 まっ て 来 る と同 時 に 、様 々 なサ ー ビス を求 め て き た。 また 、様 々
な不 祥 事 も起 こ っ て い る。 そ れ に と も な っ て 、中 国 で 「最 も尊 敬 され る 企業 」 や 「中 国 の公 共 関 係 に 最 も
成 功 した100人 」 な どの 評 価 活 動 が 行 わ れ る よ うに な っ て い る 。 中 国 で は ます ます 公 共 関係 活 動 を重 視 す
る よ う に な っ て い る こ とが 明 らか に な っ た。
そ して 、 第2章
を通 じて 、中 国 で は 主 要 大 学 の 工 商 管 理 学 院 の 多 くで 、公 共 関 係 学 を必 修 科 目 と して 教
え て い る こ とが 明 らか に な っ た。 そ こ で教 育 され て い る 内 容 は戦 略 的 公 共 関係 と戦 術 的 公 共 関係 に 分 か
れ 、 そ れ ぞ れ また5類 型 に 分 け られ て い た。
さ ら に、第3章 の 事 例 研 究 を通 じて 、中 国 に お け るサ ム ス ンのPR戦 略 の概 要 が 明 らか に な っ た 。 中 国 を
含 め 世 界 中 で 、デ ザ イ ン とス ポ ー ツ に焦 点 を あ て たPR戦 略 を 行 っ て い る。 中 国 国 内 に つ い て 見 て み る と、
「PublicService」 と い うPR活 動 を 行 っ て い る。 そ の一 環 と して 、 「教 育 支 援 」、 「社 会 福 利 」、 「農 村 支 援 」、
「環 境 保 護 」 な ど の 活 動 を行 っ て い る。 ま た、 中 国 本 社 を第2本 社 と位 置 づ け 、中 国 政 府 に 向 け て もPR活
動 を行 っ て い る。 こ う い う積 極 的 なPR活 動 を長 年 続 け た 結 果 、 中 国 に お い て5年 連 続 で ブ ラ ン ド順 位 が
1位 で 、中 国 で 「最 も尊 敬 さ れ る 企 業 」 とい う評 価 活 動 に も5年 連 続 で ト ップ25社 に ラ ン ク イ ンされ て い
る 。 この よ うな 点 か ら、 サ ム ス ンのPR戦 略 は 中 国 にお いて 成 功 して い る と評価 で き る こ とを指 摘 した。
しか しな が ら、 本 論 文 で の 考 察 は 以 下 の よ う な点 で 課題 を残 して い る 。PR戦 略 を通 じて 企 業 の 知 名 度
が 上 が る こ と、 そ して ブ ラ ン ドカ が 向 上 す る こ と は 明 らか とな っ た が 、 一 般 的 な指 摘 に と ど ま っ て い る 。
どの よ う な 活 動 が どれ く らい の 効 果 を もた らす か とい う点 で は 不 十 分 な ま まで あ る 。
サ ム ス ンの 事 例 の 考 察 で は、戦 略 的 公 共 関 係 の 内 の維 持 型 公 共 関係 と、戦 術 的 公共 関係 の 内 の 社 会 型 公
一122一
要
旨
共 関 係 と い う視 角 か ら考 察 した 。 しか し、公 共 関係 学 に は他 の4類 型 の戦 略 的 公 共 関係 や4類 型 の 戦 術 的
公 共 関係 も含 まれ て お り、公 共 関 係 学 の事 例 の研 究 と して は 不 十 分 で あ る。 今 後 、他 の 事 例 も含 め 、考 察
を深 め て い く必 要 が あ る 。
龍谷 ビジネス レビューNα11-123一