平成２３年７月１０日さわやか社員の皆さんへ新日本ビルサービス株式会社社長関根一成ラブレター（研修会レポート）への返信７月に入り夏本番です。毎日暑い中、心を込めた清掃サービスをお届けくださり、本当にありがとうございます。体力が消耗しますので、意識して良い水（ミネラルウオーター）を十分に飲み（理想は２ℓ）、早めに寝て睡眠時間をちゃんと取ってくださいね。普通の生活が出来て、元気に働けることを今まで以上に幸せに思って、暑さに負けずに頑張っていきましょう！第 19 期さわやか社員研修会が終了し、１５回行い延べ７３０名の参加者で大いに盛り上がりました。皆さんからのラブレター（研修会レポート）が続々と届き、胸をときめかせて読んでいます。さわやか社員の皆さんの熱い思いにお応えし、会社をより良くするための提案や要望を真摯に受け止めて、しっかりと取り組んでまいります。 ○ 担当マネジャーとのミーティングは入社当時からまったくありません。現場で起きた問題も解決のつかないまま時間だけが過ぎましたが、今からでも遅くないと思います。 ○ お客様の前へ出るとき（ホール、トイレ等）カートが古いので恥ずかしいです。出来れば新しい物と交換して欲しいと思います。 ○ 実技訓練の必要性は感じていても、いつ、どこで、誰が？となると動けなくなってしまう。技術センターの一部を開放して必要な道具を設置し、計画的にいつでも訓練が出来る様にしたい。新人研修プログラムとそのトレーナー教育が必要。 ○ 私が仕事を始めた時は、人の出入りが激しくて、仕事のやり方、場所など流れとしてしか教えてもらえず、１ヶ月前に入った先輩たちといろいろ話し合いながら少しづつ前に進んできました。マニュアルがあったらとても良かったと思います。書面にして意見交換をしたらと思います。誰でも意見の言える雰囲気、環境作り、定期的な意見交換があると他の人の考え方などが分かると思う。 ○ 清掃用具の発注ですが、商品名だけの注文だと違う物が届いたりしましたので、発注一覧表＝発注書を作ったらいかがでしょうか。制服の夏ズボンが欲しいです。夏冬同じ冬ズボンはとても熱く汗でぬれて、ひざを曲げるのに困難です。 ○ マネジャーも忙しいと思いますが、月に数回顔を見せて欲しいと思います。 ○ 洗浄機のバッテリーが無く、洗いモップがけしました。何か困った時は話を聞いて欲しいです。掃除機が壊れたら修理も遅く仕事がはかどらない。早く修理して欲しい。 ○ さわやか社員の中に仕事の習得度に合わせてランクを設けたらいかがでしょうか？今の厳しい社会情勢では難しいとは思いますが、ステップアップするごとに時給も少し上がるというのが望ましいと思います。そうすれば、さわやか社員の責任感と向上心を今まで以上に奮い立たせることが出来ると思います。