CHAPTER- かんたん! G O R I Y O U CHAPTER- ❶spaaqs 光 登録証 ご利用 ガ イド K A N T A N ! 1 開通時に届くもの 2 お客様にご用意いただく機 器 類 ❶パソコン等のLANケーブルでインターネットに 接続できる機器 登録証はお客様番号や契約情報が記 載された書類です。 マイページ で のオプション 購 入や サ ポートの際の本人確認に必要な情報に なります。 紛失・盗用されないように大切に保管 してください。 LAN配線方式の場合 ■ルーターがある場合 ノート型パソコン 壁面の LANポート 壁面の LANポート ノートパソコン LANケーブル LANケーブル LANケーブル ブロードバンドルーター （IPアドレス変換機能とハブ機能つき） パソコン ❷かんたんご利用ガイド 本書です。 インターネット接続方法や基本的な利 用方法、サポートの窓口などが記載さ れております。 かんた ん ! ご利用 ガ イド K A N T A N ! G O R I Y O U ■ルーターがない場合 CHAPTER- 1 開 通 時に届くもの CHAPTER- 2 お客 様にご用意いただく機 器 類 モデム 2 お 客 様にご用意いただく機 器 類 CHAPTER- 3 配 線してみよう！ CHAPTER- 4 インターネットにつながらないときは？ CHAPTER- 5 マイページにアクセスしてみよう CHAPTER- 6 アカウントIDとメールアドレスを取得しよう CHAPTER- 7 We bメールを 使ってみよう 3 配 線してみよう！ CHAPTER- 5 マイページにアクセスしてみよう 7 We bメールを 使ってみよう 本書は大 切に保管してください! 端子拡大図 発送されるモデム・付属品につきましては、お住まいの物件の共 有部機器により機種が異なる場合がございますのであらかじめ ご了承ください。 ルパネル]を開きます。 ❷コントロールパネルが開いたら[ネットワーク の状態とタスクの表示]をクリックします。 ❸ネットワークと共有センターが開いたら[アダ プターの設定の変更]をクリックします。 ❹[ローカルエリア接続] のアイコンを右クリック していただき[プロパティ] をクリックします。 メニュー画面から[コントロールパネル] をク リックします。 ❷[ネットワークとインターネット] →[ネットワー クと 共 有センター ] をクリックし 、左 部 メ ニューから[アダプターの設定の変更] を選択 します。 ※Vistaでは［ネットワーク接続の管理］という名称 になります。 ❺[ローカル エリア接 続のプロパティ] 画 面が表示されたら、 [インターネットプロ トコル バージョン 4 （TCP/IPv4） ] を 選 択 し 、[ プ ロ パ ティ]ボタンをクリッ クします。 ❻赤枠[自動的に取得 する] にチェックが 入っていることを確 認して、[OK] ボタン し、出てきたメニューの中から[プロパティ] ボ ピンの数が 2本または4本 パソコンの 電話ポートマーク メーカーや機種により異 なりますが、電話ポートに は、これらに類似するマー クがついています。 LANケーブル 電話ケーブル LANケーブル パソコン の接続をしてください。 モデムの機種により形状が異なる 場合があります。その場合には同 じ名称の差し込み口に接続してく ださい。 ご希望の部屋の電話線差し込み口 でご利用になれない場合がありま す。 「 電話線専用差し込み口」とモ デムをつないだら必ずモデム前面 の「LINE」ランプの点灯を確認して ください。 パソコン 通常であれば、配線するだけでインターネット モデムと各機器の接続 パソコンの電源をOFFにして、下 図の ❶∼❺ の手順に沿って機器 LANケーブル ブロードバンドルーター （IPアドレス変換機能とハブ機能つき） 電話ケーブル 差し込み口 ❶ 「電話ケーブル差し込み口」 とモデムの 「LINE」 を接続 ❷ パソコン モデムの 「LAN」とパソコン の「LANポート」を接続 スターターキットの電話ケーブル いときは？」 の手順をお試しください。 LANケーブル ! パソコンの電源を ❺ 「ON」 にする モデム（背面図） に 接 続 が で きま す 。接 続 で き な い 場 合 は 、 「CHAPTER-4 インターネットにつながらな 無線LANのご利用について コンセント ACアダプタ ❸ モデムの 「ACアダプタ」と 「コンセント」 をつなぐ ❹ 無線L ANのご 利用には、別途 無線L AN対応 ルーターが必要です。無線LAN対応ルーター につきましては、お客様にてご用意ください。 モデム前面、または背面にある「電源スイッチ※」 を「ON」にする ❺へお進みください ※電源スイッチのない機種は、 CHAPTER- 5 マイページにアクセスしてみよう 配線と設定が完了すれば、インターネットに接続できる状態になります。接続確認をかねて、spaaqs 光 会員ポータルサイトとマイページにアクセスしてみましょう。 ❶[スタート] メニューをクリックし、Windows メニュー画面から[コントロールパネル] をク リックします。 ❹[ローカル エリア 接 続 のプロパ ティ] 画 面が 表 示 ❶インターネットブラウザを 起動します。 さ れ た ら 、[ イ ン ❷[コントロールパネル] 画面が表示されたら、 [ネットワークとインターネット接続] →[ネッ トワーク接続]を順次クリックします。 ❸[ネットワーク接 続] 画 面が 表 示されたら、 [ローカルエリア接続] アイコンを右クリック し、出てきたメニューの中から[プロパティ] を クリックします。 コル(TCP/IP)] を を 表 示 させ たら 、上のメニュー マイページとは？ バーの「会員の方向けサポートサ 月額利用料の確認、セキュリティオプションなど各種オプ れたサブメニューから「マイペー 会員専用ページです。 ジ」をクリックします。 選 択し 、[ プ ロ パ ションサービスのお申込、設定変更などを行うことができる ティ]ボタンをクリックします。 ❺赤枠[自動的に取 ❺ 「 マイページ 」が 表 示 されたら 、上 段の「 契 約 管 理 ペー 得する] にチェック が入っていること ボタンをクリック し関連画面を閉じ 面を閉じます。 ❹spaaqs 光 会員ポータルサイト イト」にマウスを合わせ、表示さ ターネットプロト を確認して、[OK] をクリックし関連画 ます。 ❷ブラウザが開いたら、アドレスバーにspaaqs 光 会員専用 ポータルサイトのURLを入力します。 ジ 」に あ るログイン 情 報 入 力 欄 に s p a a q s 光 登 録 証 （CHAPTER-1❶）に記載された 「お客様番号」と「パスワー ド」を入力し、[ログイン] ボタンをクリックします。 spaaqs 光 会員ポータルサイトURL ht tp://w w w.s paaqs.n e.jp/ ! 初回ログイン時のアカウントID登録について 初めてマイページにログインする際に、アカウントIDの登録を行い ます。画面の表示にしたがって必要事項を入力してください。アカウ ントIDの登録方法の詳細については、裏面「CHAPTER-6 アカウ ントIDとメールアドレスを取得しよう」をご参照ください。 Mac OS X v10.6 ∼ v10.9 をご利用の場合 ❹[ローカル エリア 接 続 のプロパ ティ] 画 面が 表 示 さ れ たら 、 ［ イン ターネットプロト コル バージョン4 （TCP/IPv4）] を 選択し、 [プロパティ] ボタンをクリックします。 ❺赤枠[自動的に取 得する] にチェック ❸[ローカルエリア接続] アイコンを右クリック ピンの数が 2本または4本 メーカーや機種により異 なりますが、L A N ポート に は 、こ れらに 類 似 する マークがついています。 Windows XP をご利用の場合 Windows 7 / Vista をご利用の場合 ❶[スタート] メニューをクリックし、Windows 電話ポート パソコンの LANポートマーク 配 線しただけでつながらない場合、以下の手順に沿ってパソコンの設定を行ってください。 Windows 8 / 8.1 をご利用の場合 ※メニューが開かない場合は[Windowsキー] と[X キー]を同時に押していただき、開いたメニューか ら[コントロールパネル] をクリックします。 ノートパソコン 2014.9 4 インターネットにつながらないときは？ メニューから[設定] をクリックし[コントロー ピンの数が 8本 電話ケーブルと電話ポート CHAPTER- ニューが表示されます。 ピンの数が 8本 モデム用スタンド 6 アカウントIDとメールアドレスを取得しよう ❶ホーム画面でマウスを右下隅に合わせるとメ LANポート 電話ケーブル CHAPTER- 電話ケーブル 電話ケーブル 差し込み口 電話ケーブル LANケーブルと電話ケーブルの形状はよく似ていますが、サイズ やピンの数が異なります。誤って差し込むと壊れる可能性があり ますのでご注意ください。 LANケーブル 電話機 LANケーブルと電話ケーブルの形の違いに注意！ 端子拡大図 4 インターネットにつながらないときは？ モデム 電話ケーブル 差し込み口 LANケーブルとLANポート CHAPTER- 電話機 電話ケーブル 1 開 通 時 に届くもの CHAPTER- ! モデム用 電源アダプタ ■ルーターがある場合 モデム Hi! CHAPTER- パソコン VDSL配線方式（モデムがある）の場合 ❷LANケーブル G U I D E ❸配線方式がVDSLの場合 タンをクリックします。 配 線の際は、パソコンの電源をOFFにしてください。 ■ルーターがない場合 デスクトップ型パソコン 本 書 は 大 切 に保 管してください ! CHAPTER- 3 配 線してみよう！ G U I D E Hi! CHAPTER- CHAPTER- が入っていること を確認して、[OK] ボタンをクリック し関連画面を閉じ ます。 ❶[appleメニュー] または[Dock] から[システ ム環境設定]を開きます。 ❷[システム環境設定] 画 面が表示されたら、 [ネットワーク] をクリックします。 使用]を選択し、[適用] ボタンが濃く変わった 場合は[適用] ボタンをクリックします。 ❹関連する画面が表示されておりますので、す べて閉じます。 ❸spaaqs 光 会員専用ポータルサイトが表示されれば正常に 接続されています。 ❻「マイページ（契約管理ページ）」 が表示されます。 ❸[ネットワーク] 画 面 が 表 示 され た ら 、接 続 方 式 は [Ethernet] 、 [IPv4の構成] は アカウントIDとは？ [DHCPサーバを ! それでもつながらない場合 パソコンの設定を行なってもインターネットにつながらない場合は、 一度パソコンおよび周辺機器の再起動をお試しください。 オプションサービス利用に必要なIDとなります。1契約につ き最大6個（LANタイプは最大5個）まで登録することができ ます。 CHAPTER- 6 アカウントIDとメールアドレスを取得しよう ❶「CHAPTER-5 マイページにアクセスしてみよう」 CHAPTER- ❸しばらくお待ちいただくと登録確認画面が表示されるので、 に沿い、 Webメールを使えば、外出先からのアクセスや、複数のパソコ 入力内容に間違いがないかご確認ください。 「マイページ」から「契約管理ページ」 へログインします。 ンからのアクセスが簡単です。 アカウントIDは一度設定すると変更することはできませ 初回ログイン時に、 「アカウントID登録」画面が表示されま ん。パスワードはマイページより変更することができます。こ すので、下部の注意事項をご確認の上［メール＆Webスペー スサービスを利用する］ボタンをクリックします。 7 Webメールをつかってみよう STEP - 1 メールを送信しよう STEP - の2つはオプションサービスやメールソフトの設定などで必 注意ください。 Webメールの動作環境については、 下記会員サポートページをご覧ください。 メールを受信しよう STEP - いろいろな使い方をしよう ① ③ 要になりますので、メモを取るなどお忘れにならないようご 確認内容でよろしければ ［OK］ボタンをクリックします。 3 ❶［メール受信］タブをクリックします。 ❶［メール作成］ タブをクリックします。 spaaqs 光 Webメール https://webmail.spaaqs.ne.jp/am_bin/amlogin/ 2 http://help.spaaqs.ne.jp/type001/service/mail/apply.html ❷別ウィンドウがポップアップし、 「メール作成」画面が表示さ ❷表示された｢メール受信｣画面へ受信したメールの件名一覧 a 「宛先」 欄には送信先のメールアドレスを入力。 ※左サイドメニューのメールフォルダの一覧が表示されない れます。 ❶上記WebメールのURLにアクセスし、「CHAPTER-6 ア カウントIDとメールアドレスを取得しよう」で設定したアカ ウントIDとパスワードを入力し、 ［ ログイン］ボタンをクリッ b 「件名」 欄へメールの件名を入力。 ② ④ ⑤ が表示されますので、件名をクリックしてください。 場合は、★の箇所にある三角形をクリックすると、表示/非 c 「本文」 のテキストエリアへ、メール本文を入力。 表示が切り替わります。 クします。 ①アドレス帳 アドレス帳にメールアドレスを登録しておくことで、メール作 a 成時に簡単に送信先を指定できます。 ★ ②フォルダ管理 ｢メール受信｣画面に表示されるメールフォルダの管理を行 b います。 c ❷「アカウントID登録」の情報入力画面が表示されますので、 必要事項を入力し、 ［OK］ボタンをクリックします。 ③プロフィール管理 spaaqsのメールアドレス 署名やメールの表示を設定できます。 取得されたspaaqsのメールアドレス宛に、アルテリア・ ネットワークスよりキャンペーンなどの毎月のお知らせ ❸メールの作成が終わったら、[送信] ボタンをクリックします。 メールのほかに、重要なお知らせを告知させていただいて ❷ログインできたら、最初に管理画面が開きます。あとは必要 おります。お得な情報を見逃さないよう、こまめにチェック な作業に沿い、上のタブから画面移動を行ってください。 してください。 情報メッセージが表示されますので、[OK] ボタンをクリッ ④POPアカウント管理 他のメールサーバーのメール（他のメールアドレスのメール） ❸メール本文が表示されます。 をspaaqs 光 Web メールで一括して受信することができ ます。 クすると、メール送信のウィンドウが閉じられ、元の画面に 戻ります。 ⑤フィルタリング(メール振り分け) メール振り分けの条件を設定します。メール受信画面で「振 り分け」を実行すると、表示しているメールフォルダ内のメー ルが振り分けられます。新着メールを自動的に振り分けるよ s p a a q s のメールアドレスの 取 得 に は 、契 約 に より 料 金 （300円 ［税別］/月）が発生します。 ● うに設定することもできます。 「アカウントID登録」の処理には数分かかります。 「現在処理中 です・・・」のメッセージが表示された場合は、数分後［再ログイ ン］ボタンをクリックしてください。 ※メールの自動転送設定は「マイページ」の「アカウントID管理ページ」 にて設定が可能です。 ● メールソフトの設定 オプションサービス 電話 サービス セキュリティ対 策サービス 光ファイバーなら、電話代がぐっとおトク! UCOM光電話 月額利用料 ［税別］ ［税別］ 通話料 無料 加入者間通話 サービス提供エリア内のNTT東西の電話番号を そのままご利用いただけます。110番・119番などの緊急通報、 フリーダイヤルへの発信も可能。 3分 8円 ［米国］1 分8円 固定電話宛通話 全国どこでも一律料金 国際電話 海外への通話も安い ※NTT発行の番号かつ同一市外局番であることが条件となります。 050のお手軽電話 GATE CALL050（M） 無料 3分 8円 通話料 一般加入電話宛 ※110番・119番などの緊急通報、フリーダイヤルへの発信はできません。 課税 対象外 ［税別］ 初期費用 050で始まるIP電話専用の電話番号が付与されます。 ［税別］ 680円 月額利用料 選べる5種類のセキュリティ セキュリティ360° 867 円 3,000円 月額基本料367円［税別］ ＋ 機器利用料500円［税別］ 初期費用 NTT回線網を一切利用しない光ファイバー接続ならではのサービスです。 ［税別］ Q 1ライセンスごとに 総合的なセキュリティ対策に加え、パソコンの自動メンテナンスやデータの バックアップ・復元も可能です。1ライセンスで3台までご利用いただけます。 セキュリティオンライン 571円 月額 基本料 通信費だけじゃない。 UCOM光なら娯楽費も節約できます! スマートフォン でも！ テレビでも！ spaaqs 光 契約者様 限定 タブレット パソコンでも！ 490円 月額 基本料 ウィルスチェックサービス 1メールアドレスごとに 送受信されたメールがウィルスに感染していないかメールサーバ上でチェッ クし、ウィルスをパソコンに届く前に防ぐことができます。 月額 基本料 安心 kids フィルター 税別 月額 基本料 約12,000本※の対象作品を ※2014年9月時点 毎月もらえる5個の「1日見放題ギフトコード」を入力後24時間の間、対象作品が何作品でも見放題で観るこ とができるサービスです。対象作品は映画はもちろん、ドラマやアニメにお笑い、アイドルやライブなど、多 彩なジャンルの映像作品が勢ぞろい！ シネマ 邦画 海外 ドラマ フ クラブオ 国内 ドラマ アニメ ファミリー ドキュメ ンタリー 「1日見放題ギフトコード」は、 「UCOM光 無料特典コース(月額無料)」に登録すると、その日からもらえ、利用 できます(ご登録には「登録証」に記載の「お客様番号」と「パスワード」が必要です)。 詳しくはギガシネマ with U-NEXTのホームページにて ▶ http://www.giga-cinema.jp/ ポイント PPV ※見放題となる作品は、 の表示がないもの、 「見放題作品リスト」で表示されるもの（一部提供会社の作品を除く）に限られます。 ※月額 見放題コース（1,990円[税別]）もございます。 ※見放題以外のコンテンツの視聴には別途料金がかかります。 ※本掲載内容は2014年9月時点の情報に基づく ものです。ギガシネマ with U-NEXTのサービスおよびコンテンツ内容は変更の可能性がございますのであらかじめご了承ください。 spaaqs 光 契約者様限定の優待制度です。全国のリゾートホテル や温泉、遊園地、映画館などのレジャー施設利用の他、ライフサ ポートにいたる様々なサービスをご優待価格でご利用いただけま す（ご家族、ご友人にも適用）。 会員様と一緒ならご家族、ご友人も優待対象！ A 税別 300円 Q 税別 健康エンターテイメント Webサービス レコーディング・ダイエットを楽しく、続けやすく! 食事・運動カロリーや体重を記録するレコーディング・ダイエットは健康 的な体づくりにとても有効だと言われています。 『みらいく』には楽しく続けられる工夫が満載! 郵送にて再発送いたしますので、マイページ[ログイン]ボタ ンの下にある【お客様番号、パスワードをお忘れの方】のリ ンクから再発行用Webフォームへアクセスし、申請を行 なってください。 A 契約情報を変更したい。 月額料金の確認はできますか？ アカウントIDを忘れてしまいました。 Q A アカウントIDはマイページの「契約管理ページ」よりご確認 いただけます。 A ※ログインにはお客様番号とお客様パスワードが必要になります。 質問に答えるとあなたの性格・タイプに合わせたキャラクターが誕生！毎 日記録をすると、キャラクターの旅も進みます！ 詳しくはこちらのspaaqs 光会員専用ページへ! https://www.miraiku.jp/u/ アカウントID パスワードを忘れてしまいました。 再設定が必要になりますので、マイページ内の「契約管理 ページ」にログインいただき、 「アカウントID」の【パスワー ド再設定】 より新たなパスワードを設定してください。 A A A メールアドレスをご変更いただく場合は、マイページ内の 「アカウントID管理ページ」からご変更いただけます。 ※GATECALL/GATECALL050/UCOM光電話のご利用者様は、直近3ヶ 月の通話明細もご確認いただけます。 お問 い合 わせ窓口 Q メールアドレスを変更したい。 Q マイページの「契約管理ページ」にログインしていただき、 「ご料金明細照会」にある各項目をご確認ください。 メールの送受信ができなくなりました。 メールの送受信ができなくなる要因は複数ありますが、 Webメールにログインいただき正常に送受信が行える場 合、ご利用のパソコン側の要因(設定/セキリュティソフト) が考えられます。一度Webメールにアクセスしていただ き、送受信をお試しください。 ※ログインにはアカウントIDとアカウントIDパスワードが必要になります。 インターネットに接続できなくなりました。 インターネットが接続できなくなる要因は複数ございますが、 下記をお試しいただくことで改善する場合が多くございます。 サポートにお問い合わせをいただく前にぜひお試しください。 ❶VDSL配線方式（モデムがある）の場合、VDSLモデムお よびパソコンの電源を一度切り、3∼5分後に再度電源 を入れなおしてみてください。 ❷ルーターや無線LAN、ハブをご利用の場合、該当機器と パソコンの電源を一度切っていただき、3∼5分後に、再 度電源を入れなおしてみてください。 ※周辺機器の電源を切る際は、必ずパソコンの電源も同時に切っていただ き、再起動の際は周辺機器→パソコンの順で電源を入れてください。 サービスついては、会員サポートページでもご案内しております。 http://help.spaaqs.ne.jp/ ご契約内容や料金、その他お手続きに 安心Kidsフィルターに セキュリティベーシック、セキュリティオンライン、 オンラインストレージ＆フォトアルバムに UCOM光 spaaqsインフォメーションセンター LOLカスタマーサポートセンター SOSホットライン（購入前サポート） サポートセンター 関するお問い合わせ 012 0 - 3 5 9 - 9 61 [営業時間]年中無休 9:00∼21:00 spaaqs 光 契約者様 限定 Q Q 書面もしくはWebでのご変更となります。マイページの「契 約管理ページ」にログインしていただき、必要な書面の発 行申請を行なっていただくか、オンラインにてご変更くだ さい。 （携帯・PHS・050IP電話から 03-6820-0976） 豊富なラインナップ 国内外の約75,000施設に対応しています Q 180円 1ライセンスごとに 有害なサイトへのアクセスを制限するフィルタリングソフトです。インターネッ ト上に氾濫する有害・悪質な情報などの危険からお子様を守ります。 各種施設優待制度を 優待会員費無料で ご利用いただけます。 登録証を紛失してしまいました。 1ライセンスごとに ウィルス、スパイウェア、アドウェアや不正アクセスによる個人情報漏洩から ご利用のパソコンを守ります。 日本最大級のビデオ・オンデマンドサービス U-NEXT から 毎月ず∼っとお好きな5日間、 無料で見放題！ シネマ 洋画 光 UCOM A 税別 快適なインターネット接続以外にも、 毎日がもっと楽しくなるサービス、もりだくさん! パソコンでも！ h t t p : // h e l p . s p a a q s . n e . j p / t y p e 0 01/s e r v i c e / m a i l /s e t u p / よくある質問 安心! 番号そのまま※ 乗り換えスムーズ ココが 安心!! メールソフトの設定や、設定内容の詳細については、下記会員サポートページをご覧ください。 関するお問い合わせ(購入前) 0 3 - 3 570 - 5 8 4 5 [営業時間]年中無休 9:00∼17:00 セキュリティ360に関するお問い合わせ（購入前） 0 5 7 0 - 0 8 6 6 21 （ナビダイヤルが利用できない場合 03-3570-5114） [email protected] [営業時間]年中無休 9:00∼17:00 メールソフトや接続の設定/IP電話の仕様やつなぎ方/ 安心Kidsフィルターに セキュリティベーシック、セキュリティオンライン、 UCOM光 spaaqsテクニカルサポートセンター デジタルアーツサポートセンター SOSホットライン（購入後サポート） トラブルなど技術的なお問い合わせ 012 0 - 3 5 9 - 9 6 3 （携帯・PHS・050IP電話から 03-5548-5170） [営業時間]年中無休 9:00∼21:00 関するお問い合わせ(購入後) 0 5 7 0 - 0 0 -13 3 4 ※IP電話からはつながりません。NTT加入電話や 携帯電話からおかけください [営業時間] 10:00∼18:00（年末年始を除く） セキュリティ360に関するお問い合わせ（購入後） 0 570 - 0 8 6 623 （ナビダイヤルが利用できない場合 03-3570-5842） [email protected] [営業時間]年中無休 9:00∼17:00 関するお問い合わせ http://w w w.phbb.ne.jp/bb/ phbb_ support.asp お問い合わせフォームからの受付となります。 ギガシネマ with U-NEXTに関するお問い合わせ 専用サイトURL ht t p: //w w w. gig a - cin e m a .jp/ ご契約に関するお問い合わせは UCOM光 spaaqsインフォメーションセンター 技術的なお問い合わせは UCOM光 spaaqsテクニカルサポートセンター へ へ
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