︽特集︾トップ・インタビュー「価値ある安さ」にこだわった商品提供と便利でお買い物しやすい店づくりに取り組み店舗形態の多様化で出店スピードを加速ミスターマックスは社会のインフラを目指します今回は小売業部門の著名なアナリスト、 SMBC日興証券株式会社の川原潤氏をお招きし、ますます競争の激しさが増す小売業界において、お客様のより大きな信頼を得るためのミスターマックスの戦略について、当社の平野社長と対談いただきました。川原御社は、もともと家電販売店だったと聞いております。そこからなぜ今のような業態を展開されようと思ったのですか？平野当社の創業者である平野比㔫志が、アメリカの流通業の視察を行う中で、普段の暮らしに必要な商品を毎日安く販売する「ディスカウントストア」が急成長する姿を見て、日本でも必ずこの業態がお客様に支持される時代が来ると確信して、家電専門店からの業態転換を決めました。1978年に「ディスカウントストアＭｒＭａｘ」として、福岡市に1号店を開業しましたが、それまでの他の小売店に 01 SMBC日興証券株式会社株式調査部次長シニアアナリスト平野能章川原潤氏は無い、豊富な品揃えと安さは、お客様の圧︽特集︾トップ・インタビュー株式会社ミスターマックス代表取締役社長倒的な支持を得て、大盛況となりました。その後、お客様のニーズにあわせて、店舗規模を拡大し、出店エリアも拡張してきましたが、「普段の暮らしをより豊かに、より便利に、より楽しく」という経営理念は一貫しています。川原アベノミクスにより一部消費に明るさも出てきておりますが、平野社長様は今後の消費動向についてどの様に見られていらっしゃいますか？平野確かに一部高額品などに動きがあるようですが、一方で、ガソリン価格や電気料金などは先行して上昇しており、暮らしに直結する商品については、なるべくお金を使いたくないというのが、お客様の心境ではないでしょうか。景況感に少し明るさが見えてきているとはいうものの、将来の消費増税への懸念、厳しい雇用環境や所得の伸び悩みなど、個人消費には引き続き厳しい状況に変わ 02 ︽特集︾トップ・インタビューのでしょう？平野まずは、「安さ」です。しかし、安物が安いのでは、お客様は満足してくださいません。お客様に、品質・機能やデザインに満足していただける商品を、低価格で購入していただける「価値ある安さ」にこだわっています。そ株式会社ミスターマックス代表取締役社長平野能章りはありません。特に食品や日用品などの生活必需品については、お客様の低価格志向を強く感じます。す。次に大切なのが、お客様に楽しく便利にお買い物していただける店舗環境づくりです。清潔、整理整頓は大原則ですが、さらに、店内は開放感のある高い天井や高さをおさえ川原九州はとりわけディスカウンターが多た陳列で、店の奥まで見通すことができ、どく、国内でも有数な価格激戦地だと思います。こに何があるか見つけやすい環境を整えて正直、価格競争の現状についてどう分析さいます。また、大型のカートでお買い物していれていますか？ただいても楽に通行できるように、通路幅は平野当社も含め、九州発祥のディスカウント業態も複数ありますし、本州資本の大手小広く確保しています。「ストレスフリー」なお買い物環境づくりに努めています。売業も多く九州に進出しています。ドラッグ川原商品開発ですが、どの様なコンセプトストアやホームセンター、ＧＭＳなど、様々なで開発をされているのでしょうか？店舗が業態の垣根を越えて、競争が激しい目標としているＰＢ比率や品目数などはありのが九州です。もともと物価が低い九州に、ますか？ＮＢメーカーとの関係についてはいかそのように競争が激化したことで、一層低価がでしょうか？格化が進んでいます。 03 の思いを最も具現化しているのがPB商品で平野ＰＢ商品については、お客様に繰り返川原競合するディスカウンターの中で、ミし買っていただける、つまり品質や機能、食スターマックスが顧客に提供する価値は何な品なら味や安全・安心に満足していただける年は即席春雨スープや炭酸水など、消費頻度が高く消費量の多い商品を開発し、大ヒットしました。今年は、ＰＢ商品のブランドを刷新し、新規商品の開発と既存商品のリニューアルを行い、売上高構成比20％、年間売上高 210億円を目標に掲げています。近い将来、ＰＢ比率は30％まで高めたいと考えています。一方で、お客様のお買い物の楽しさ・便利 SMBC日興証券株式会社株式調査部次長シニアアナリスト川原潤氏さという面では、やはりＮＢ商品の品揃えはおり、大型家電商品や自転車など購買頻度必要です。選択肢があるからこそ、お買い物の低い商品を無くし、食品や日用品、医薬品の楽しさが生まれます。また、当社のＰＢ商品などの品揃えを強化した、より小さな商圏でには、アイリス・オーヤマさんとのペットシーツ成り立つ店舗モデルです。今年4月には小型や、日清オイリオさんとのキャノーラ油など、店の高速出店を構築する新しい部署を立ちＮＢメーカーとの共同開発商品も多くあり、上げました。出店速度が速く投資回収が早今後もいい条件があれば拡張していきたいい小型店を強化することで、企業規模の拡大と考えています。と経費率の低下に取り組んでまいります。小川原御社の中期的な成長イメージについてお伺いできますでしょうか。︽特集︾トップ・インタビュー商品づくりに取り組んでいます。例えば、昨型店の出店だけで、今後3年間で50店舗を目標に掲げています。もちろん、大型・中型のディスカウントストアやスーパーセンターも積平野ここ数年、出店戦略について、出店形極的に出店していきます。態を多様化し、出店を加速させる取り組みを当社の究極の目標は、毎日の暮らしになく行ってきました。大型・中型・小型のディスカてはならない店＝社会のインフラになることウントストアの3タイプと、従来の品揃えに生です。出店スピードを上げ、より多くの地域の、鮮食品を加えた「スーパーセンター」を合わ「価より多くのお客様に、ＭｒＭａｘが提供するせた4つの店舗モデルの構築を進めています。値ある安さ」をお届けしたいと思っています。小型店は、「Select」という店名で展開して 04