ソリューションの概要 IT 部門向けの Business Mashups 「Serena は、プロセス中心の ALM やワークフローツールに深く根ざした製品です。したがって、組織が SaaS、SOA、Web 2.0 といった新しい領域とのギャップを埋めるための橋渡し役として、Serena は最も適していると言えます」 Ovum IT 部門の課題 IT 担当者と組織内のその他の部門との間では、多くの場合、IT 関連のタスクが効率的に割り当てられていません。つまり、IT 部門と開発者は、重要なタスクの進捗状況を確認するために貴重な時間を浪費しています。そのため組織運営が非効率的になり、IT の利用者はシステム開発の遅さに不満を感じます。IT 管理者は、リソースとプロジェクトに影響を及ぼす重要なアクティビティを十分に把握できません。現状構築済み Mashup • Mashup Composer を使用して Business Mashups を構築することは簡単です。 • Mashup が事前に構築されている場合は、さらに容易になります。構築済み Mashup は、共有プロセスを自動化して一般的なシステムに接続します。単に構築済み Mashup をダウンロードしてそのまま利用するか、ニーズに合わせて Mashup Composer で変更してください。構築済み Mashup の例 • インシデントの管理 • ケースから問題への移行 • 問題と欠陥の追跡 • 変更の承認構築済み Mashup を今すぐダウンロード » • プロジェクト完了の遅れ、または完了の見通しもないシステムの再開発が日常化。バグのあるソフトウェアを本稼動環境に移行し、開発サイクルのコストが増加後になって発生する問題がプロジェクトのスケジュールに影響改善後 • • • 要求から導入まで、IT 関連のタスクを完全に把握して追跡要求対応の期間短縮と品質向上で利用者の満足度を向上すべての IT 関連タスクに関する一貫した報告と監査 Mashup ソリューション Serena の構築済み IT 部門向け Business Mashups は、IT に関係しているすべてのチームにわたって、担当者、プロセス、およびデータを結びつけます。これらの Mashup は導入後すぐに利用できるため、一般的な IT の問題を解決し、組織特有の要求に対応するために、さらに設定を簡単に行うことができます。また、コーディングは一切不要で、TestDirector のようなアプリケーションとの統合も必要ありません。これらの構築済み Mashup は、そのまま利用することも、組織特有の要求に合わせてカスタマイズすることもできます。 Serena の IT 部門向け Business Mashups には、IT 部門内のグループと各システム間で行われる業務を調整することによって生産性を高める、以下のような成功事例が組み込まれております。インシデントの管理 – サポートから IT への作業依頼を自動化ケースから問題への移行 – SupportForce と統合された問題追跡機能問題と欠陥の追跡 – すべての重要な問題を把握する機能変更の承認 – 承認された変更をサポートに通知 Copyright © 2008 Serena Software ソリューションの概要成功へのステップ 1. Mashup デモを見る » 2. 無料の構築済み IT Mashup をダウンロード » 3. Mashup Exchange に参加 » 機能の仕組み Serena Business Mashups は、従業員とシステムのアクティビティを調整する Mashup と呼ばれる複合アプリケーションを簡単に利用できるようにします。高度な技術を持つ開発者の手によってこれらのアプリケーションの開発と導入を行うのではなく、プログラマではない担当者が構築済み Mashup をダウンロードしたり、独自の Mashup を作成したりすることができます。また、コーディングの知識のない従業員でも、ドラッグ＆ドロップ式のわかりやすいユーザーインターフェースで Mashup を視覚的に組み立てることができるため、ボタンをクリックしていくだけで導入できます。 Business Mashups の利点 • サポート、IT、アプリケーション開発、QA などのチーム間でアクティビティを調整 • プロセスと TestDirector のようなアプリケーションを統合 • 一般的な IT の問題に対して、すぐに利用できる解決策を提供よく寄せられる質問 1. Business Mashups では、どのような種類のアプリケーションを作成できますか？ Business Mashups を使用すると、さまざまな担当者、プロセス、およびデータを結びつけるアプリケーションを好きなだけ作成できます。その他の例については、http://www.serena.com/mashups を参照してください。 2. プログラマではない担当者にアプリケーションの作成を任せるのは危険ではありませんか？ Serena Business Mashups でしたら問題ありません。Business Mashups を使用すると、認証済みのプラットフォームですばらしい機能を使用できます。また、Business Mashups には優れた変更管理機能があるため、管理者は Mashup を本稼動環境に移行するタイミングを管理し、使用中のサービスを常に監視することができます。つまり、常に開発を管理できるということです。 3. Business Mashups を使用して、どのようにシステムを接続するのですか？ Business Mashups では、業界標準の Web サービスを使用して異なるアプリケーションに接続します。Mashup Composer は、異なるアプリケーションとサービスをコーディングなしで視覚的な操作で接続できます。アプリケーションが Web サービスに対応しているかどうかわからない場合は、どうしますか？多くのアプリケーションがすでに対応しています。10 年ほど前からサービス指向アーキテクチャ（SOA）が非常に重要視されてきているため、すでにほとんどのエンタープライズ 2 Copyright © 2008 Serena Software ソリューションの概要アプリケーションが Web サービスに対応しています。 2 Copyright © 2008 Serena Software