久永祐司の『共に成長しよう！』 ● 第 59 期経営方針 ∼ 内装リフォーム問屋九州 N0.1 を目指して∼ ② ■「内装リフォーム問屋」を目指して 建築・内装業界がフロー（新築）からストック（リフォーム）の時代へ移行する中、当 社も内装問屋としての強みを活かしながら、リフォームに取組むお客様の「一括で注文し たい」または、 「リフォームビジネスを軌道に乗せるための支援をしてほしい」という要望 に応えるべく、７月から若手社員を中心に「リフォームプロジェクト」を立ち上げました。 具体的には品揃えや価格、問合せへの即答力、施工支援や集客支援などお客様のお役に立 てるように体制づくりを進めます。 ■人材育成 人材育成面では、前期に全面見直しを図った人事制度をさらに進化させ、従業員の成長 を支援するための組織的な教育制度の充実を図ります。特に当社の行動基準や成長するた めに必要な考え方をまとめた「インハウスフィロソフィ」を毎朝朝礼で輪読し、理解を深 め、日常の仕事に活用します。 リフォームへの道 ● 今こそ窓まわり 内窓も住宅エコポイントや TV 広告の効果もあり、省エネ商品としての認知が進んでいます。 LIXIL の話ではインプラスはここ 2 年の間に 100 億の売上の商材になったとのこと。住宅エコ ポイント終了の駆け込みで 7 月は通常の 2 倍の売上があったようです。しかし販売の主な窓口 はホームセンターなどの量販店が主力、サッシ店、工務店からの販売はまだまだなのが実態。一 方インプラス硝子組み込み商品となったきっかけは東北地区で内装（カーテンなどの販売が主力 のところ）からの依頼で実績が上がったのがきっかけと聞きました。 リフォームもボーダレスになり、カーテンは予算が無いので量販店で、と避けてしまうと他の工 事まで量販店に取られかねない状況です。 あるお客様は新築のカーテンの依頼で予算が無く量販店と比較された時、一番メインになる窓 だけはオーダーでと受注するようにしているそうです。するとしばらくして量販店のカーテンを つけた窓との比較で気づいたお客様から追加の注文をいただけるケースがあるという事でした。 リフォーム工事の受注時に必ずカーテンのプランボードを提案して受注に繋げているリフォー ム店もあります。 １窓でもメーカーのショールームに案内してしっかり接客することで顧客の満足度をあげる こともできます。お客様からすればカーテン、窓周りは家具と並んで部屋の雰囲気を決めるアイ テムです。従来の工務店では商品決め（打ち合わせ）が面倒、採寸ミスが怖いと避けるところも ありました。あらためてプロとして窓まわりを提案、フォローすることで顧客の信頼を得る商材 として位置づけることもできるのではないでしょうか。 （リフォームプロジェクトリーダー 久永 剛） 得するページ１３１ №２鹿児島 交通事故と家庭内事故はほぼ同じ件数が発生しているって、ご存じですか？ 「高齢者にも安全安心な家づくりを！」ということで、立ったり座 ったりをサポートする手摺が、今、売れています！ 最近では新築住宅にはバリアフリーが当たり前になってきていま すが、階段や玄関に手摺のない住宅もまだまだ残っています。 手摺が取り付けてあるかどうかは、玄関に入るだけでも確認でき るので、納品などの際に一言お勧めしてみてはいかがでしょうか？ また手摺は、個人の身長や住宅の間取りによって、一番最適な場 所・高さがあります。取り付け高さや、取り付け場所については営 業マンが詳しくご説明いたしますので、ぜひご相談くださいませ。 久永ではディンプル手摺を一部在庫しておりますので、こちらもお問合わせくださいませ。 英幸一郎 先日、あるお客様に「どうしても明日、白い木巾木が欲しい」とお問い合せを受けました。 木巾木の場合、納品に最低でも中１日かかる為、正直に厳しいという事を伝え、代替品とし て素材は木ではないのですが、形が似ているサンゲツの「デコ巾 木」を提案しました。 通常、木巾木は高さが６０mm ですが、デコ巾木は高さが４５ mm という違いがあり、説明した上でお客様に活用していただく 事になりました。 施工後の感想は、見た目は木巾木と変わらず、高さが小さいと 言う事で、木巾木を使うより部屋が全体的に広く感じると納得し ていただけました。 リフォーム現場などには、凄く最適な商品だと思います。ぜひ 頭に入れておいてください。 ※今回、サンゲツよりソフト巾木の高さ４０mm も新しく発売になりました。 （フロアタイル 2011∼2013 に記載されています。） 松元幸太郎 ≪お知らせ≫ １．「いぶき 特選集」発売中!! お問い合せは各担当まで。 ２．サンゲツ SP・EB クロスキャンペーン（50m 反取り） ３．極東工具キャンペーン ９月３０日（金）まで ４．リリカラ パロアシート ８月１８日発売 川村洋平 得するページ１３１ №２宮崎 ご存知の通り、震災の影響もありエコポイントの期間が２０１１年１２月までの予定だったが 短縮されて７月末で終了しました。しかし、今後、内窓サッシは、需要が多くなってくると予想 されます。そこで今回内窓サッシを扱ったお客さんの事例を紹介します。窓まわりを本業とされ ているＡさんは、施主に７月にエコポイント制度終了時期が迫っているので、この機会に二重サ ッシにしてはどうですかと提案され、トステムの「インプラス」を 納品されました。通常サッシは業界が違うと敬遠されがちで関係な いと思われる方がおられます。「インプラス」はブラインド感覚で 取付も簡単で同時にカーテンの掛け替えも一緒に受注できたそう です。売上単価がＵＰした成功事例です。 ≪内窓サッシ受注に際しての注意点≫ １． 寸：幅、高さとも右中左、上中下の３か所を必ず測る。 ２． 付枠の確認：額縁幅がない場合はオプションでフカセ枠を付ける。 ３． ガラスの種類を確認：（透明、型、和紙調）＋ガラスの厚み。 ※本業プラスαで売上ＵＰを図られてはいかがでしょうか。 大漉和幸 リフォーム物件が多くなってきている昨今、床接着剤の選定についてよく問い合わせを受ける 事が多く、そこでメーカーさんからの情報を基に床材施工時の注意点をまとめてみました。 ≪ビニール床材の接着剤と温度の関係≫ １． 施工場所の温度が高い時 ⇒ビニール床材は柔らかく、下地との馴染みは良いが接着剤の 粘度は低く、塗布量は伸びやすくなるが乾燥時間が短くなる。 ２． 施工場所の温度が低い時 ⇒ビニール床材は硬くなり、下地との馴染みは悪くなり接着剤 の粘度も高く、くし目の通りも悪くなり伸びも悪くなる。 ※上記の事を考えると温度変化が大きい場合、接着不良や目地ずれ、突き上げの原因になります。 ≪低温時の施工ポイント≫ １． 工期等の問題もあるが施工環境を整え１０℃以上での施工が望ましい。 ２． 冷暖房等による急激な温度変化の場所では充分な接着力が得られず膨れや突き上げの原因 になるので施工、養生期間中の温度を合わせて施工する。 ※材料をできるだけ施工面に馴染ませる為に、仮敷きをして巻癖等をとる事をお勧めします。 ※VOC や環境問題でアクリルエマルジョン形の接着剤が主流になり以前の酢ビ系接着剤に比 べ接着力の低下と完全硬化が遅く、クレームの原因になるケースも多いです。 渡辺善継 当社お客様がリフォーム工事を請けられ和室を洋間に変更 し押入をクローゼット変更、今回ハイテクウッドの収納扉を 採用してもらい価格もリーズナブルで、収まりも良かったと 評価してもらいました。 今後、和から洋への需要も多くなってくると思います。 規格：幅１折２パネル∼４折８パネル 高さ７尺（２，０５０ｍｍ）８尺（２，３６４㎜） 山元洋之 ≪お知らせ≫ １．リリカラ パロアシート ８月１８日発売 ２．LIXIL 夏のスマイル エコフェア ８月２６日（金）∼２８日（日）開催 ３．場所：旧 INAX 宮崎ショールーム（浮の城フェニックスガーデン） 渡辺善継 得するページ１４１ №２福岡 いま職人さんの間で使いやすいと大評判の極東プッシュ UP はしごを紹介しま す。このプッシュ UP はしごは傾斜にも対応できる自在脚端具が採用されており ストロークも縦 462 ㎜、横 415 ㎜あり。また脚伸縮２連はしご（つっぱ朗セッ ト）もついてきます。 自在に動くドームジョイントが採用され、出角・入角でも使用可能、脚アジャ ストで段差に対応されています。 職人さんにも大好評の極東の「プッシュ UP はしご」 、是非一度お問い合わせ 下さい。 お問い合わせは各営業担当まで。 縦長 1.96ｍ 全長 4.17∼4.53ｍ 質量 8.4kg 定価￥25,000 南田宏志 生活用品は大きさがさまざま。それらを簡単に収納することはなかなか難しいというお客様の 声をよく聞きます。そこで今回紹介するのがウッドワンの中段・枕棚セットです。 『たわみ』の少ないトライウッド基材を使用したことにより 中段耐荷量が 200kg まで耐えられ、またトライウッド基材を Ｖカット加工しており特殊形状を採用。 そのため３方に乗せた棚板を乗せるだけの簡単施工が可能。 さらに、高くて奥深い天袋では何を入れたかわからなくなるこ とがあります。 そこで逆転の発想『逆転押入れ』。中段の高さを 600mm の 位置にして布団の出し入れもラクになります。 このウッドワン中段・枕棚セット、３種類の特殊樹脂タイプ（洋柄・ホワイト柄・シナ柄）と ジュピーノの無垢タイプがあります。 是非一度お問い合わせ下さい。お問い合わせは各営業担当まで。 洋柄 910 モジュール中段セット 4.5 尺タイプ 定価￥15,435/セット 山口貴史 ≪お知らせ≫ １．極東工具キャンペーン ９月３０日（金）まで ２．リリカラ パロアシート ８月１８日発売 鮫島康人 得するページ１３１ №２熊本 先日ヤマハの天板交換をする現場がありました。現 場は分譲マンションのリフォームで、据付のキッチン がありステンレスの天板仕様でキャビネット自体は 古さを感じない程度でした。オーナーさんがイメージ を一新したいがキャビネットはもったいないので天 板だけ替えたいとのことでした。取替えに比べれば予 算的にもかなり抑えることができ、尚且つイメージを 一新することができオーナーさんに好評でした。分譲マンションのリフォームとなると賃貸と比 べ単価アップを狙えるので出来れば取替えを勧めたいところですがそれが難しいときの次の引 き出しとして提案してみてはいかがでしょうか。 大手大輔 今回は久永の障子紙「季」、「輝」について紹介したいと思います。 「季」 製品規格：９５ｃｍ×６０ｍ 雲竜と無地 「季」 製品規格：１３１ｃｍ×３０ｍ 無地のみ 特徴：厚口なので作業性抜群で、貼りやすく、仕上がりがきれい。 （水分伸縮が１％未満） 「輝」 製品規格：９５ｃｍ×６０ｍ 雲竜と無地 特徴：厚口なので作業性抜群で、白さを強調しており、貼り栄えがする。雨の日のダブ つきが少ない。また、施工性を上げるためカッター切れがとても良い。 西原伸太郎 東日本大震災の影響により飛散防止と断熱による省エネの効果でガラスフィルムの問合せが 多くなり、現在サンゲツ・３Ｍなど在庫が少なく次回入荷予定が未定の状況が続いております。 この紙面をかりてお詫びとご了承をお願いします。さて、あるお客様から店舗に使うとの事で問 合せ頂いた面白い商品を紹介したいと思います。「タンヨー」という機能性液晶フィルムで電源 ＯＮの状態で「透明」、電源ＯＦＦの状態で「乳白」その状態でプロジェクターも使用できると いうフィルムです。通行人が通る箇所に広告を映し出せたり、待合室にＴＶの代わりに映し出せ たり、ホテル等にお風呂・トイレの間仕切り代わりに使ったり色々な使い方ができると思います。 肱岡邦光 ≪お知らせ≫ １．極東工具キャンペーン ９月３０日（金）まで ２．「いぶき 特選集」発売中！！ ３．リリカラ パロアシート ８月１８日発売 青山裕昭
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