こちら - 早稲田大学

２００７．６．２６
全員加入
危機対処支援サービス「red24alert」
２００６年度より、早稲田大学では、海外へ渡航する留学生の「安全」対策として、ARC Risk Management Ltd
および AIG インターナショナルサービス
インクが提供する危機対処支援サービス「red24alert」を導入すること
になりました。
留学センターの長期派遣プログラムで留学する皆さんは費用の負担はありませんので、必ず
Waseda−net ポータルの申請フォームから登録をしてください。
red24alert のサービス内容
Waseda-net ポータルから登録（全員必ず）
ウェブサイトによる
日本語対応のヘルプライン
電話により皆さんの
安全確保の情報配信
（２４時間３６５日対応）
安全を確認
日常の安全確保のための
アドバイス
救援が必要なときは
コンサルタントを派遣
＜登録から利用開始まで＞
１、サービス内容、会員規約、プライバシーポリシーをよく読む。
２、Waseda-net Portal の画面から個人情報、渡航期間などを登録する。
https://www.wnp.waseda.jp/portal/portal.php
３、電話、メール、ファクシミリ、専用ウェブサイトでサービスの提供を受ける。
（会員登録後、「red24alert」の URL、会員番号およびパスワードがメールで通知される。）
４、滞在先等の変更があれば、専用ウェブサイトから変更登録を行うと共に、Waseda-net portal
からも変更の届出を行う。（「red２４alert」の３営業日前までに必ず変更登録を行うこと）
５、登録を行うと渡航日から１年間はこのサービスを無料で受けることができる。渡航期間
（１年間）を更に延長してサービスの利用を希望する場合は、Waseda-net portal
「国際交流・留学」⇒「red24alert 期間延長登録フォーム」で延長登録を行う。
当初の１年間についてのサービスについては派遣留学生に費用の負担はないが、学生個人の希望
による渡航期間延長後のサービスについては派遣留学生が実費を負担する。
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＜登録完了後＞
１．「red24alert」へは、電話・Fax・e-mail により、24 時間世界中どこからでも日本語でアクセスできます。
・誰かにつけられている気がする・・・
・旅行に行く予定だが、旅行先の治安状況は大丈夫だろうか・・・
・犯罪に巻き込まれたが、どのように対処すべきか・・・
・生活習慣で気をつけるべき点は無いか・・・
など
生活するうえでささいなことでも不安を感じたり
何らかのトラブルに直面しそうになったり、直面したら電話・FAX・メールで相談をしてください。
具体的な相談事例については以下のページを参照して下さい。
http://srva.red24.info/japan/taster.php
※相談した内容は大学にも報告されます。大学に報告してほしくない場合はその旨申し出てください。
その場合、相談内容は大学に報告されません。
※注意
red24alert に虚偽の情報を伝えた場合、それにより生じた損害は学生自身が賠償する責任を負います。
早稲田大学は一切その責任を負いません。
相談する際には必ず事実を正しく伝えるようにしてください。
２．専用ホームページで自分が滞在している国の最新の安全情報を得られます。
下記のトライアル画面を参照してください。
http://srva.red24.info/japan/taster.php
３．災害など避難が必要な際、安全な避難経路を指示してもらえます。
メール、電話、ファクシミリなどでアドバイスを受けてください。
４．皆さんの滞在先に毎月１回電話をかけ、皆さんの安全を確認します。
電話は
「AIG インターナショナルの○○です。早稲田大学から依頼を受けて電話しています。」
とかかってきます。
２００７．６．２６
早稲田大学からは皆さんに以下の質問をしてもらうよう依頼しています。
到着確認の電話（最初の 1 回目はこの電話です）
１．無事に到着しましたか？
２．到着時に何か緊急事態はありましたか？
３．何か質問はありますか。
毎月の電話
１．何か問題はありませんか。
２．病気や怪我はしていませんか。
３．滞在先に何か問題はありますか。
４．滞在先の変更・長期旅行の予定はありますか。
注意
住所変更の有無・旅行の予定の有無は回答していただきますが、
特定の場所までは答えないでください。
住所の変更は専用ホームページでお願いします。
５、災害時等、red24alert が必要と判断した場合、コンサルタントを現地に派遣し救援等を行います。
６、事前に登録された保証人の皆様から red24alert に質問をすることができます。
保証人の皆様から質問をいただく場合は、以下の合言葉が必要となります。Ｗａｓｅｄａ−ｎｅt ポータルで
登録すると共に、保証人の皆様と留学への出発前に合言葉について必ず確認するようお願いします。
１、派遣留学生の名前、質問する方の名前
２、派遣留学生の生年月日
３、派遣留学生が卒業した小学校の名前
４、派遣留学生の母親の旧姓
登録をすると、渡航日から１年間このサービスを受けることができます。
（この１年間は学生の皆さんの負担はありません。）
登録時に渡航日を入力していただきますが、その渡航日から起算して１年間が無料期間になります。
（例：２００６年８月１日出発の場合２００７年７月３１日まで無料でサービスを受けられます）
登録した渡航日から１年間を超えてこのサービスを受けることを希望する場合は、２ヶ月前に Waseda-net
portal「国際交流・留学」⇒「red24alert 期間延長登録フォーム」で延長登録をしてください。
皆さんのご負担でサービス期間の延長ができます。手続きおよび費用についてはその都度お知らせします。
延長登録について質問がある場合は、[email protected] までご連絡ください。
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red24alert のサービスは以上のとおりです。皆さんに加入していただいている海外旅行保険と合わせて利用する
ことで、皆さんの海外での安全度は飛躍的に高まります。
※海外旅行保険と危機支援対処サービス「red24alert」の違い
サービス内容
各国の文化的相違点や考慮すべき点、危険地域情報の提
危機対処支援
サービス
海外旅行保険
○
×
留学生向けのアドバイス
○
×
安全に公共交通機関を利用するためのアドバイス
○
×
カージャックに遭わないようにするためのアドバイス
○
×
各国を安全に運転するためのルールと留意点
○
×
ATM 使用時に起こる犯罪の防ぎ方
○
×
携帯電話に関する犯罪に危険性を減らすためのアドバイス
○
×
テロや暴動が発生したときのサポート（※）
○
×
災害発生時のサポート（※）
○
×
ホームセキュリテイー
○
×
旅行先での安全確保（※）
○
×
交通機関が機能しなくなったときのサポート（※）
○
×
日常生活における安全管理
○
×
死亡・後遺障害時の保険金支払い
×
○
疾病死亡時の保険金の支払い
×
○
治療救援費用保険金の支払い
×
○
賠償責任保険金の支払い
×
○
生活用動産保険金の支払い
×
○
緊急一時帰国費用保険金の支払い
×
○
トラベルサポートサービス
×
○
供
（※）安否確認、安全ルートの確保・代案、実際の救助・救出等のサポートを行います。
＜注意事項＞
留学先から、一時帰国並びに旅行等で移動する場合、住所が変更となる場合には、必ず事前にその旅程や変更後の
住所等を「red24alert」へ専用ウェブサイトから通知してください。派遣先大学のオフィス、Waseda net Portal で
の変更登録、家族への連絡もあわせて行ってください。
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会
員
規
約
用語の意義
ウェブサイト
www.red24alert.jp
に存在する red24alert のウェブサイト
会員
申込書に会員として記載された人
会員期間
会員証に記載された会員としての期間。
会員サービス
この規約の「サービスの内容」に記載されたサービス。
危機対処サービス
コンサルタントによる危急事態の評価､制御及び管理についての支援。
緊急事態
会員の身辺に切迫した危難であって､その危難を認識した red24alert が｢危機対処サービス｣提供の対象とするもの。この場
合､会員の身体の安全のための事態に応じた適切な方法によって緊急避難その他の対応が行われる。誘拐､不法拘留､恐喝等の
重大な犯罪行為により生じる事態を含む。ただし、これらに限定されるものはない。
コンサルタント
危機対応の特殊技能と経験を有する、red24alert が擁する専門家。
滞在国
危急事態が生じた時に会員が滞在する国。ただし､会員の出発前に red24alert がそのウェブサイトにおいて避けるべくアドバ
イスを掲示していた国・地域を除く。
red2４alert
Arc
Risk
Management 社は、人の危機管理面の実績において国際的な評価を受けている危機対処専門の会社である。こ
の実績は､１日 24 時間、電話｡ファックス・ｅメールを通じて利用することができる対応コーディネーターの国際チームによ
って支えられている。
Arc
Risk
Management
Limited
Registered
Number：04004496
Registered
Office：Landmark House, Hammersmith Bridge Road, London, W6 9EJ
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■red24alert とは
red24alert は、効果的な危機対処支援その他の会員サ−ビスを提供するものです。危急事態にあたって red24alert が対応をした場合でも金銭的なご負
担はありません。
■サービスの内容
会員期間を通じて、red24alert は次のサービスを提供します。
１．会員に red24alert のウェブサイトにアクセスするための専用コードをお知らせする。red24alert のウェブサイトでは,あらゆるタイプのセキュリテ
ィ問題についての助言･アドバイスを提供できる。これらの助言・アドバイスの対象には,世界中の危険地域に関する詳細な案内,リスクを最小にするた
めの方法、旅行に際して避けるべき地域,健康上のリスク及びガイドライン,犯罪多発地域,トラブル時に取るべき行動及びコンタクト先が含まれる。あ
らゆるセキュリティ問題についての 24 時間体制のヘルプラインが利用でき,これによって危機的状況を回避するためのアドバイスや支援を必要とする
場合のアドバイスがなされる。
２．危急自体が発生したとき,危機対処サービスを提供する。red24alert は,滞在国における危急事態の対応に 24 時間以内を要することがある。
■会員の義務
red24alert がこの規約に基づく義務を遂行できるよう、red24alert,その従業員･代理人･業務委託先に対して全面的な協力を行って下さい。
red24alert がお願いするときは、いかなる情報へのアクセスも、また会員の居宅や会員の管理下にあるオフィス,施設その他の物へのアクセスも許容し
てください。ご協力が得られないとサービスを十分に提供することができなくなります。
■サービス提供上の制限
会員がこの会員規約に定める義務を果たさない場合、又は会員若しくはその代理人が事実のとおりでない情報を提供された場合は、red24alert の危機
対処サービスが満足に履行できなかったとしても、red24alert は、その責を負うことはできません。
この会員規定に定める義務の履行に関して契約上又は,不法行為法（日本の法律にあっては民法第 2 編がこれに相当する）上の事由その他情報伝達上の
齟齬等の事由に起因して red24alert が負うべき責任は、その総額において、会員が red24alert に対してお支払いになる会費の額を超えないものとしま
す。red24alert は、原因の如何に関わらず、当会員に生じた財物の損傷や,利益の逸失、取引の逸失その他の間接的な損害につき会員に対して責任を負
いません。この会員規約は、red24alert の過失に起因し、又は red24alert の不実の表現に起因する死亡又は身体の障害については、red24alert の責任
を免じ、又は制限するものではありません。
会員からの詐偽の通知又は故意による誤りの通知に起因してコンサルタントが死亡し,又は身体に傷害を被ったときには、会員は,その被った損害の実額
につき妥当な限りにおいて責任を負い、red24alert にこれをてん補しなければなりません。この規約に基づいてコンサルタントの死亡又は傷害につい
て会員が負うべき責任はこれらの実額を超えることはないものとし、red24alert は、これらの実額を超えてはてん補を求めないものとします。
■一般的条件
ある地域においてこの会員規約の何らかの規定が違法とされ、無効となり,又は強制力がなくなった場合において、違法とされ,無効となり,又は、強制
力がなくなった当該規定がその他の規定に影響を及ぼすことはなく、また他の地域における当該規定の適法性,有効性及び強制力に影響を受けることは
ありません。影響の及ばない規定は有効に存続します。
＊英国法で特に異なる定めのない限り,会員と red24alert との契約において契約当事者でない第三者に権利を生じしめることがあります。従って､第三
者がその権限において契約上の権利･義務を実行することができる旨この契約上で明らかにされている場合のほかは、この当事者でない者は、｢1999 年
契約における第三者の権利に関する法律(以下「法」と言います。)｣の下において、この契約の規定のうちいずれについても、その適用を要求し、又は
援用する権利を有しないものとします。このことは第三者が法の規定に係りなく有し、又は適用することができる権利又は救済方法を冒すものではあ
りません。
この規約について紛争が生じたときは、両当事者は、次のとおりすることに同意します。
・当該紛争を調停により解決するため、ADR グループ･ヨーロッパ･リミテッド(又は裁判外紛争処理に経験を有する類似の機関)による裁判外紛争手続
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きに附すこと）
・調停によって紛争が解決しない場合には、両当事者は、裁判その他それぞれが適切あると判断する措置をとることができること。
※この規約は、英国法に準拠し、英国法に従って解釈されるものとし、両当事者は英国の裁判所の非専属管轄権に服するものとします。
ただし、日本人が日本の裁判所に訴訟を提起されることを妨げられることはありません。また、英国法に基づいて契約当事者ではない第三者が介入
することがないよう、この「一般的条件」の上の部分で定められています。
■危機対処サービス提供上の免責事項
この会員サービスは、滞在国において利用することのできるこの契約以外の緊急救助サービスに代わるものではありません。各地域で緊急サービスを
受けるための連絡先は、当社ウェブサイト上で、または当社 24 時間ホットラインを通じて知ることができます。
red24alert は、次のいずれかについては、危機対処サービスの提供はしません。
・会員が市民権を有する国において行えば犯罪とされる行為(申立てがなされた行為を含む)
・滞在国において、単独で行うと他と共謀して行うとを問わず、会員が行った滞在国の法令に違反する詐偽その他の不正の行為(申立てがなされた行為
を含む)
・入国･労働・居住等のためのビザ、許可証その他の書類を会員が適切に取得し、又は維持していないこと
・会員が反政府活動に参加し、又は警備業務若しくは軍事行動に従事すること
・全部についてであると一部についてであるとを問わず、債務、支払不能状態、倒産、所有権者・抵当権者による財産の取り戻し、その他金銭上の事
由
・会員の出発前に red24alert がそのウェブサイトにおいて避けるべくアドバイスを掲示していた国・地域
お客様に関する個人情報の取り扱いについて−
(プライバシーポリシー)
AIG International Services, Inc.（以下「当社」という）では、皆様の大事な個人情報の保護を重要な社会的債務であると認識しております。当社は、「個人情報
の保護に関する法律」その他の規範を遵守するための諸規程を作成して、役職員に遵守させています。具体的には、以下の基本方針に基づき、皆様の個人情報
の保護に取り組んでまいります。
1．個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。各種サービス契約のお引受、ご継続・維持管理（サービス
を受けられるために必要な個人情報をサービス提供業者に伝えることを含みます。）
1.
契約上の責務の履行
2.
当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
3.
その他当社業務に関連・付帯する業務
2．収集する個人情報の種類
当社は、ご本人の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、e メール、家族構成等、当社の会員契約の締結、維持管理、商品のご案内ならびに諸サービス
の提供に必要な個人情報を収集しています。
3．個人情報の提供
当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を外部に提供することはありません。
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1.
あらかじめ、ご本人が同意されている場合
2.
利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部（当社代理店を含む）へ委託する場合
3.
ご本人または公共の利益のため必要であると考えられる場合
4.
その他法令に根拠がある場合
4．個人情報の管理方法
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令等により要請される、組織的、技術的、人的な各安全管理
措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受
けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。
5．個人情報の開示、訂正等、利用停止等
当社は、ご本人の個人情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、中止）のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただ
いたうえで、当社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、ご要望にお応えできない場合は、ご本人に理由を説明いたします。
これらの具体的な請求手続きについては、当社のホームページをご参照いただくか、下記のお問合せ先までご連絡ください。
6．個人情報取扱いに関する継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。なお、当社の個人情報の取扱いにつ
いてのご意見は、下記のお問合せ先へご連絡ください。適切に対処いたします。
また、このブライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合、すみやかにご通知するか当社のホームページ等に掲載し、公表いたします。
７．個人情報に関するお問合せ先・ホームページの URＬ
AIG International Services，Inc．お客様情報相談窓口：〒130-0013 東京都墨田区錦糸 1-2-1 ｱﾙｶｾﾝﾄﾗﾙ
電話 03-5619-3277 Fax 03-5619-2633
9:00-17:00 （土日・祝日・年末年始を除く）
http://www.aigis-japan.com
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−AIG グループにおける個人情報の共同利用について−
当社では、皆様の個人情報を日本における AIG グループ会社（AIG メンバーカンパニーズ）の間で共同利用する場合があります。この場合においても、それぞ
れの会社が皆様の個人情報を責任をもって管理いたします。
共同利用する個人情報
氏名、住所、電話番号、e-mail アドレス、生年月日、性別その他契約の内容
共同利用の目的
１）上記ｸﾞﾙｰﾌﾟ会社からの商品やサービスのご案内・提供
２）ご契約の維持管理
３）商品・サービスの充実
４）その他各社の事業に関連・付帯する業務
AIG メンバーカンパニーズについて
AIG グループは世界の保険・金融サービス業界のリーダーであり、130 以上の国・地域で事業展開しています。
AIG グループ各社は、世界最大級のネットワークを通して、個人・法人のお客様に損害保険・生命保険を提供してお
り、米国内では企業向け損害保険で最大、生命保険でもトップクラスの規模を誇ります。このほか、航空機リースを含
む金融サービス事業、全米最大規模で展開するリタイヤメント・サービス事業、高い運用技術を誇る資産運用事業も、
AIG グループの世界的な事業となっています。
日本では損害保険の AIU 保険会社、アメリカンホーム保険会社、生命保険のアリコジャパン、AIG スター生命、AIG
エジソン生命のほか、グループ会社が多数営業しています。
なお、持ち株会社 AIG, Inc.の株式はニューヨーク、ロンドン、東京、パリ、スイスの各証券取引所に上場されていま
す。
日本における AIG メンバーカンパニーズは、次の URL に記載のとおりです。
・http://www.aig.co.jp/
日付：2005 年 4 月 1 日
会社名：AIG International Services, Inc.
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＜会員登録＞
留学センター派遣留学プログラム、箇所間協定で留学する皆さんには、このサービスの会員登録を行っていただき
ます。（会費等の負担はありません。安心して登録してください。）
会員登録はこちらから
Waseda-net Portal
画面
https://www.wnp.waseda.jp/portal/portal.php
国際交流・留学
−「連絡先登録兼
red24alert 登録フォーム」
をクリック
登録フォームの画面が現れますので、必要事項を登録してください。
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For member service or in the event of an emergency,
call us 24 hours a day.
red24alert 危機管理センターへ
日本から
0034-800-400319（NTT）（フリーダイヤル）
0053-165-0163 （KDDI）（フリーダイヤル）
アメリカから
1-866-819-0522（フリーダイヤル）
イギリスから
020-8707-0023
世界各国から
※44-20-8707-0023
命に関わる Hot Line
イギリスから
020-8350-5290
世界各国から
※44-20-8350-5290
※表示されている番号の前に
国際電話識別番号をつけておかけください。
会員登録完了後、皆さんのメールアドレスに、
「red24alert」の URL が会員番号、パスワードと共に通知されます。
「red２４alert」へのアクセスは、渡航日の１０日前以降可能となりますので、登録内容を確認の上専用 HP にアク
セスしてください。なお、実際のサービス提供は渡航日からになります。
（Ｗａｓｅｄａ−ｎｅｔポータルからの入力後、会員登録の処理が完了するまで若干時間を必要とします。渡航日
までに会員登録が完了しない場合もありますので早めに登録を行うようお願いいたします。
）
May 02,2005 Version3
Registration Required
「red24alert」 Emergency Assistant Service
Waseda University is introducing an emergency assistant service, red24alert, offered by ARC Risk
Management Ltd and AIG International Service Inc for the safety management of students studying abroad.
You do NOT have to pay for this service. All participants in the CIE's programs are required to register through
the Waseda-net Portal.
Service details of red24alert
Registration through Waseda-net portal (Required)
Providing safety
information online
Helpline in Japanese
Language (24hours, 365days)
Safety advice for daily life
Dispatching a consultant
if necessary
Safety check with registered
students over the phone
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From registration to starting service
1 You must read carefully about the service details, membership rules and privacy policy.
2
You need to register your personal information etc, through the Waseda-net portal.
https://www.wnp.waseda.jp/portal/portal.php
3
You will receive a membership ID number, a password, and the URL of the exclusive HP.
(These details will be sent to the e-mail address you have registered.)
4
Service will be offered by phone, e-mail and fax and on the exclusive HP.
(The URL of the exclusive HP will be notified via e-mail after registration)
5
If you have any changes in such personal information as your address, you have to make changes on the
exclusive HP as well as the Waseda-net portal. (Required)
6 You will receive the service for one year from the date of your departure with no charge. If you would like
to extend your membership, complete the form through the Waseda-net portal 「国際交流・留学」→
「red 24 alert 期間延長登録フォーム」. It is free of charge for the first year; however, you are required to pay
a fee if you wish to extend the service period.
After completing registration
1 You can access to red24alert from anywhere in the world for 24 hours via phone, fax and e-mail
・I feel as if someone was following me.
・I have a trip plan, and I wonder if the country is safe.
・I am involved in a crime, and I don't know what to do.
・Is there anything regarding daily life that should be careful about ?
Anything, no matter how small, you feel insecure about, may be in trouble, or are in a trouble...just consult
with red24alert via phone, fax, or e-mail. Please refer to the following pages to see the actual cases in the past.
http://srva.red24.info/japan/taster.php ( Click here)
*Details of the consultation will be reported to Waseda University. If you prefer that the details should not be
reported, please tell the operator, and the details will not be reported.
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※Note
In case any wrong information is reported to red24alert, the student must pay for the compensation
for the loss. Waseda University is not responsible for it. Please report the fact correctly.
2 From the exclusive HP you can acquire security information of the country where you stay.
Please see the trial site:
http://srva.red24.info/japan/taster.php
3 In case you need to evacuate due to a disaster a safe evacuation route will be instructed.
Get advice via e-mail, phone, or fax.
4 red24alert will call you once a month in order to confirm your safety.
The caller will say:
" My name is xxxx from AIG international. I am calling you on behalf of Waseda University."
Waseda University requests them to ask you the following questions:
Arrival confirmation (this will be the first phone call)
１．Have you arrived safely ?
２．Was there any emergency situation upon arrival ?
３．Are there any questions ?
Monthly phone calls
１．Are there any problems ?
２．Any illness or injury ?
３．Any problems on your accommodation ?
４．Do you have any plan on moving or traveling ?
Note: Please answer the questions on a Yes/No basis. Do not disclose
your new address. If you change your address, you have to
make change on the exclusive HP.
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5 A consultant will travel to rescue the registered member when red24alert concernes it necessary.
6 Registered guarantors may e-mail questions to red24alert
To ask questions, guarantors will need the passwords listed below. These passwords are required to register
through the Waseda-net portal. Registered members and their guarantors need to confirm them before the
student's departure.
1
Student's and inquirer's names
2
Student's birthday
3
Name of the student's elementary school
4
Student's mother's maiden name
This service is offered for a year with no charge.
This 1-year free service will be available from the date of your departure, which you are required to enter
during the registration.
If you depart on 8/1/2006, the service will be free until 7/31/2007.
If you wish to receive the service for a longer period than a year, you will have to pay for an extension of
the service.
If you would like to extend the service period, please complete the form through Waseda-net portal
「国際交流・留学」→「red24alert 期間延長登録フォーム」
、and we will contact you for the procedure.
You are able to extend the service with extra charge. Details will be announced before the expiration of the
service. If you have any questions regarding the extension, please contact H. Honjo at [email protected]
These are red24alert services. Combining it with your overseas insurance, you can secure your own safety.
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＊The differences between an overseas insurance and "red24alert"
Service
red24alert
Insurance
Cultural differences between countries and things to be careful about, and safety information of areas
○
×
Advice especially for study abroad students
○
×
Advice to use public transportation safety
○
×
Advice to avoid a carjack
○
×
Rules and notes to drive safely in each country
○
×
Advice to avoid ATM scam
○
×
Advice to avoid and reduce the danger of crimes involvin
○
×
Support in case of terrorism and riots（※）
○
×
Support in case of disaster（※）
○
×
Home security
○
×
Safety management in a travel destination（※）
○
×
Support in case that a transit system is shut down（※）
○
×
Safety management in daily life
○
×
Receive insurance money for death and an aftereffect
×
○
Receive insurance money for death incurred from sickness
×
○
Receive insurance money for rescue and medical expenses
×
○
Receive insurance money for indemnities
×
○
Receive insurance money for household goods
×
○
Receive insurance money for returning to Japan in emergency
×
○
Travel support service
×
○
Note
When you move or travel, please report the new address or travel itinerary to red24alert on the exclusive HP.
You are required to report it to the host university, Waseda-net portal, and your family as well.
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会
員
規
約
用語の意義
ウェブサイト
www.red24alert.jp
に存在する red24alert のウェブサイト
会員
申込書に会員として記載された人
会員期間
会員証に記載された会員としての期間。
会員サービス
この規約の「サービスの内容」に記載されたサービス。
危機対処サービス
コンサルタントによる危急事態の評価､制御及び管理についての支援。
緊急事態
会員の身辺に切迫した危難であって､その危難を認識した red24alert が｢危機対処サービス｣提供の対象とするもの。この場
合､会員の身体の安全のための事態に応じた適切な方法によって緊急避難その他の対応が行われる。誘拐､不法拘留､恐喝等の
重大な犯罪行為により生じる事態を含む。ただし、これらに限定されるものはない。
コンサルタント
危機対応の特殊技能と経験を有する、red24alert が擁する専門家。
滞在国
危急事態が生じた時に会員が滞在する国。ただし､会員の出発前に red24alert がそのウェブサイトにおいて避けるべくアドバ
イスを掲示していた国・地域を除く。
red2４alert
Arc
Risk
Management 社は、人の危機管理面の実績において国際的な評価を受けている危機対処専門の会社である。こ
の実績は､１日 24 時間、電話｡ファックス・ｅメールを通じて利用することができる対応コーディネーターの国際チームによ
って支えられている。
Arc
Risk
Management
Limited
Registered
Number：04004496
Registered
Office：Landmark House, Hammersmith Bridge Road, London, W6 9EJ
May 02,2005 Version3
■red24alert とは
red24alert は、効果的な危機対処支援その他の会員サ−ビスを提供するものです。危急事態にあたって red24alert が対
応をした場合でも金銭的なご負担はありません。
■サービスの内容
会員期間を通じて、red24alert は次のサービスを提供します。
１．会員に red24alert のウェブサイトにアクセスするための専用コードをお知らせする。red24alert のウェブサイトで
は,あらゆるタイプのセキュリティ問題についての助言･アドバイスを提供できる。これらの助言・アドバイスの対象に
は,世界中の危険地域に関する詳細な案内,リスクを最小にするための方法、旅行に際して避けるべき地域,健康上のリス
ク及びガイドライン,犯罪多発地域,トラブル時に取るべき行動及びコンタクト先が含まれる。あらゆるセキュリティ問題
についての 24 時間体制のヘルプラインが利用でき,これによって危機的状況を回避するためのアドバイスや支援を必要
とする場合のアドバイスがなされる。
２．危急自体が発生したとき,危機対処サービスを提供する。red24alert は,滞在国における危急事態の対応に 24 時間以
内を要することがある。
■会員の義務
red24alert がこの規約に基づく義務を遂行できるよう、red24alert,その従業員･代理人･業務委託先に対して全面的な協
力を行って下さい。
red24alert がお願いするときは、いかなる情報へのアクセスも、また会員の居宅や会員の管理下にあるオフィス,施設そ
の他の物へのアクセスも許容してください。ご協力が得られないとサービスを十分に提供することができなくなります。
■サービス提供上の制限
会員がこの会員規約に定める義務を果たさない場合、又は会員若しくはその代理人が事実のとおりでない情報を提供さ
れた場合は、red24alert の危機対処サービスが満足に履行できなかったとしても、red24alert は、その責を負うことは
できません。
この会員規定に定める義務の履行に関して契約上又は,不法行為法（日本の法律にあっては民法第 2 編がこれに相当する）
上の事由その他情報伝達上の齟齬等の事由に起因して red24alert が負うべき責任は、その総額において、会員が
red24alert に対してお支払いになる会費の額を超えないものとします。red24alert は、原因の如何に関わらず、当会員
に生じた財物の損傷や,利益の逸失、取引の逸失その他の間接的な損害につき会員に対して責任を負いません。この会員
規約は、red24alert の過失に起因し、又は red24alert の不実の表現に起因する死亡又は身体の障害については、
red24alert の責任を免じ、又は制限するものではありません。
会員からの詐偽の通知又は故意による誤りの通知に起因してコンサルタントが死亡し,又は身体に傷害を被ったときに
は、会員は,その被った損害の実額につき妥当な限りにおいて責任を負い、red24alert にこれをてん補しなければなりま
せん。この規約に基づいてコンサルタントの死亡又は傷害について会員が負うべき責任はこれらの実額を超えることは
ないものとし、red24alert は、これらの実額を超えてはてん補を求めないものとします。
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■一般的条件
ある地域においてこの会員規約の何らかの規定が違法とされ、無効となり,又は強制力がなくなった場合において、違法
とされ,無効となり,又は、強制力がなくなった当該規定がその他の規定に影響を及ぼすことはなく、また他の地域におけ
る当該規定の適法性,有効性及び強制力に影響を受けることはありません。影響の及ばない規定は有効に存続します。
＊英国法で特に異なる定めのない限り,会員と red24alert との契約において契約当事者でない第三者に権利を生じしめ
ることがあります。従って､第三者がその権限において契約上の権利･義務を実行することができる旨この契約上で明ら
かにされている場合のほかは、この当事者でない者は、｢1999 年契約における第三者の権利に関する法律(以下「法」と
言います。)｣の下において、この契約の規定のうちいずれについても、その適用を要求し、又は援用する権利を有しな
いものとします。このことは第三者が法の規定に係りなく有し、又は適用することができる権利又は救済方法を冒すも
のではありません。
この規約について紛争が生じたときは、両当事者は、次のとおりすることに同意します。
・当該紛争を調停により解決するため、ADR グループ･ヨーロッパ･リミテッド(又は裁判外紛争処理に経験を有する類
似の機関)による裁判外紛争手続きに附すこと）
・調停によって紛争が解決しない場合には、両当事者は、裁判その他それぞれが適切あると判断する措置をとることが
できること。
※この規約は、英国法に準拠し、英国法に従って解釈されるものとし、両当事者は英国の裁判所の非専属管轄権に服す
るものとします。
ただし、日本人が日本の裁判所に訴訟を提起されることを妨げられることはありません。また、英国法に基づいて契
約当事者ではない第三者が介入することがないよう、この「一般的条件」の上の部分で定められています。
■危機対処サービス提供上の免責事項
この会員サービスは、滞在国において利用することのできるこの契約以外の緊急救助サービスに代わるものではありま
せん。各地域で緊急サービスを受けるための連絡先は、当社ウェブサイト上で、または当社 24 時間ホットラインを通じ
て知ることができます。
red24alert は、次のいずれかについては、危機対処サービスの提供はしません。
・会員が市民権を有する国において行えば犯罪とされる行為(申立てがなされた行為を含む)
・滞在国において、単独で行うと他と共謀して行うとを問わず、会員が行った滞在国の法令に違反する詐偽その他の不
正の行為(申立てがなされた行為を含む)
・入国･労働・居住等のためのビザ、許可証その他の書類を会員が適切に取得し、又は維持していないこと
・会員が反政府活動に参加し、又は警備業務若しくは軍事行動に従事すること
・全部についてであると一部についてであるとを問わず、債務、支払不能状態、倒産、所有権者・抵当権者による財産
の取り戻し、その他金銭上の事由
・会員の出発前に red24alert がそのウェブサイトにおいて避けるべくアドバイスを掲示していた国・地域
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お客様に関する個人情報の取り扱いについて−
(プライバシーポリシー)
AIG International Services, Inc.（以下「当社」という）では、皆様の大事な個人情報の保護を重要な社会的債務であると認識
しております。当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他の規範を遵守するための諸規程を作成して、役職員に遵守させ
ています。具体的には、以下の基本方針に基づき、皆様の個人情報の保護に取り組んでまいります。
1．個人情報の利用目的
当社は、個人情報を次の目的のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。各種サービス契約のお
引受、ご継続・維持管理（サービスを受けられるために必要な個人情報をサービス提供業者に伝えることを含みます。）
4.
契約上の責務の履行
5.
当社業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
6.
その他当社業務に関連・付帯する業務
2．収集する個人情報の種類
当社は、ご本人の住所、氏名、生年月日、性別、職業、電話番号、e メール、家族構成等、当社の会員契約の締結、維持管理、
商品のご案内ならびに諸サービスの提供に必要な個人情報を収集しています。
3．個人情報の提供
当社は、次の場合を除いて、ご本人の個人情報を外部に提供することはありません。
5.
あらかじめ、ご本人が同意されている場合
6.
利用目的の達成に必要な範囲内において、業務を外部（当社代理店を含む）へ委託する場合
7.
ご本人または公共の利益のため必要であると考えられる場合
8.
その他法令に根拠がある場合
4．個人情報の管理方法
当社は、ご本人の個人情報を正確、最新なものにするよう常に適切な処置を講じています。また、法令等により要請される、組
織的、技術的、人的な各安全管理措置を実施し、ご本人の個人情報への不当なアクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏え
い等を防止するため、万全を尽くしています。なお、当社の委託を受けて個人情報を取り扱う会社にも、同様に厳重な管理を行
わせています。万一、個人情報に関する事故が発生した場合には、迅速かつ適切に対応いたします。
5．個人情報の開示、訂正等、利用停止等
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当社は、ご本人の個人情報の開示、訂正等（訂正、追加、削除）、利用停止等（利用停止、中止）のご請求があった場合は、ご本
人であることを確認させていただいたうえで、当社業務に支障のない範囲内で対応いたします。なお、ご要望にお応えできない
場合は、ご本人に理由を説明いたします。
これらの具体的な請求手続きについては、当社のホームページをご参照いただくか、下記のお問合せ先までご連絡ください。
6．個人情報取扱いに関する継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関して定期的に見直し、一層の個人情報保護のために継続的改善に取り組んでまいります。なお、
当社の個人情報の取扱いについてのご意見は、下記のお問合せ先へご連絡ください。適切に対処いたします。
また、このブライバシーポリシーの内容に変更が生じた場合、すみやかにご通知するか当社のホームページ等に掲載し、公表い
たします。
７．個人情報に関するお問合せ先・ホームページの URＬ
AIG International Services，Inc．お客様情報相談窓口：〒130-0013 東京都墨田区錦糸 1-2-1 ｱﾙｶｾﾝﾄﾗﾙ
電話 03-5619-3277 Fax 03-5619-2633
9:00-17:00 （土日・祝日・年末年始を除く）
http://www.aigis-japan.com
−AIG グループにおける個人情報の共同利用について−
当社では、皆様の個人情報を日本における AIG グループ会社（AIG メンバーカンパニーズ）の間で共同利用する場合があり
ます。この場合においても、それぞれの会社が皆様の個人情報を責任をもって管理いたします。
共同利用する個人情報
氏名、住所、電話番号、e-mail アドレス、生年月日、性別その他契約の内容
共同利用の目的
１）上記ｸﾞﾙｰﾌﾟ会社からの商品やサービスのご案内・提供
２）ご契約の維持管理
３）商品・サービスの充実
４）その他各社の事業に関連・付帯する業務
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AIG メンバーカンパニーズについて
AIG グループは世界の保険・金融サービス業界のリーダーであり、130 以上の国・地域で事業展開しています。
AIG グループ各社は、世界最大級のネットワークを通して、個人・法人のお客様に損害保険・生命保険を提供してお
り、米国内では企業向け損害保険で最大、生命保険でもトップクラスの規模を誇ります。このほか、航空機リースを含
む金融サービス事業、全米最大規模で展開するリタイヤメント・サービス事業、高い運用技術を誇る資産運用事業も、
AIG グループの世界的な事業となっています。
日本では損害保険の AIU 保険会社、アメリカンホーム保険会社、生命保険のアリコジャパン、AIG スター生命、AIG
エジソン生命のほか、グループ会社が多数営業しています。
なお、持ち株会社 AIG, Inc.の株式はニューヨーク、ロンドン、東京、パリ、スイスの各証券取引所に上場されていま
す。
日本における AIG メンバーカンパニーズは、次の URL に記載のとおりです。
・http://www.aig.co.jp/
日付：2005 年 4 月 1 日
会社名：AIG International Services, Inc.
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Membership registration
Students enrolled in CIE program are required to register for the service.
Please access to the membership registration site from the Waseda-net portal
https://www.wnp.waseda.jp/portal/portal.php
Please click
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「国際交流・留学」
連絡先登録兼
red24alert 登録フォーム
Please enter necessary information on the registration form.
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For member service or in the event of an emergency,
call us 24 hours a day.
red24alert Crisis Management Center
From Japan
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From anywhere in the world
※44-20-8707-0023
Life Hot Line
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From anywhere in the world
※44-20-8350-5290
※ Please add appropriate international dialing codes before the numbers above.
You will receive a membership ID number, a password, and the URL of the exclusive HP
after completing the registration.
You can access to red24alert from 10 days prior to your departure. Actual service will be
available from the arrival day.
( It takes some time to proceed your registration. Please register well in advance so that
the register can be completed before your arrival.)

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