M B P から美容室に送る情報誌今のサロンに必要な情報をシェアしよう Feature 渦中のサロン 23 No. 28 SSA講師特集美容室 as-u for hair おかげさまで、全国へと広がりを見せるキュベシノブシャンプー。さて、サロン現場ではどのような取組みをされているのでしょうか？例えば、お客様の声、オススメ方法、メニューへの生かし方などなど、あなたのサロンに役立てる情報として現場の声を毎月お届けしております。さて今月は日本の美容界を牽引するS S Aグループ様の講師特集、美容室 a s - u f o r h a i r 代表の川畑さんのインタビューをお届けします。代表川畑さんお店独自のこだわり開業前に長期間のお休み（世界一周）をいただいたので、基本的に年中無休でしています。徐々に増えていくSSAイズムを持った方達と共に、知識や技術を惜し営業しています。営業時間も設定していますが、お客様の都合によっては早朝やみなくシェアし、美容業界が発展していくだろうとワクワクしています。深夜の要望も可能な限り承っています。できるだけお客様の要望を優先するという姿勢を大切にしています。また商材選びについてですが、当初は時代の流れもあり好みでもありました【オーガニックな商品や商材】に着目していました。しかしSSAで学んでいくうちにオーガニックだからといって【安全・安心】とは限らないという事も知り、個々のお客様に適しているとは限らないという事が分かってきました。今では、お客様に必要なモノ（商品や技術）をすべて用意しておく。という方向性で商材をチョイスしております。 SSAとの出会い SSA主宰の有本氏との出会いは12年程前になります。他業種からの美容業界業界に対するメッセージ美容師はステータス性をあげるべきではないでしょうか？美容師は習慣的だけでなく、結婚式や成人式や初デート前など大事な時に携わらせていただく事が多くあります。大変有り難い事ですよね。身なりを整える事の素晴らしさ、ドレスアップする事の優雅さ、美容師って本当に素晴らしい職業であるとボクは思います。確かにキツイ職業だと言われることもあり、その通りでもあると思います。【なりたい職業ランキング】も上位でしたが、近年は下降傾向にあります。どのような職業であっても業界イメージを作るのは現場であると思っています。入りだったので、とにかく手当たり次第、勉強とトレーニングに明け暮れていました。美容業界の中で、海外ボランティアをされたり、インナービューティーを学んだ多くの良き先輩や先生に恵まれていましたが、特に有本氏には人として尊敬しり、可能性を広げる為に素晴らしい活動をされている方も沢山います。SSAと慕わせていただいています。知識や技術・デザインに関してはもちろんですが、して、もっと美容師自身が豊かさを持てる環境を整え、お客様からも高く支持私は人間性の豊かさに感銘を受け、有本氏の想いの結晶でもあるSSAに参加され、これから美容師になりたい ! 『 ! 美容師って素晴らしい職業 ! ! 』と思うさせていただきました。 SSAは熱く美容を愛する方達ばかりが参加され、お互いを人が増えてくる。このような環境作りの一役を担っていけるように常に学んで刺激し合い・助け合い、朝から晩までずっと美容について話ができる。いきたいと考えています。そんな環境が整っています。同業者はライバルではなく、同じ志を持つ仲間！と SSAの事務局であるオーティアットの平松さんは提唱しています。SSAに何かしらで携わる方達にはその姿勢が等しく伝わっていると感じています。明確なビジョンの元、熱く語り合う仲間がいて、実力と行動が伴っている団体。これがSSAの特性だと感じています。いかがでしたでしょうか？ S S Aで学んだ事が、お客様のご紹介や、次回来店を心待ちに退店される SSAでの学び振返ってみるとこれまでは失敗の原因を特定できていませんでした。自分の施術一つ一つにSSAでの学びが加わったことで、自分の中に判断基準がお客様の姿に繋がっていく。学びに結果がついてくる。これは勉強するものにとって最高の喜びですよね。いかかでしょうか？今月は a s - u - f o r - h a i r 代表の川畑さんのインタビューをお届けしました。出来上がってきたのです。これまで曖昧であった事が少しずつ鮮明になり、失敗の原因特定ができるようになってきたのです。クオリティーの向上は、お客様からの反応で実感する事ができました。単純に友人をご紹介いただくお客様が増えてきたのです。とても嬉しい事です。学び続ける姿勢を評価頂いているのかもしれません。「次回が楽しみ」という嬉しいコトバをかけて頂く度に勉強してきて良かったと心から思います。私自身 SSAで勉強できたことにとても感謝 as-u for hair （アスフォーヘア）〒880-0013 宮崎県宮崎市広島1丁目３−６杉田ビル１F TEL：0985-83-0652 BLOG: http://www.ism-ism.jp/d1.html Column 2 今でも記憶に残る、25年前の言葉美容専門誌の出版社に入社した私に、カットの技術やいろんな言葉をいただきました。｢デザイン力のあるた。そして、その想いを誰かにぶつけてみたいと考えたデザインのことをいろいろと教えてくれた美容師がＩさ美容師を育てる一番の方法は、いいデザインを見せる時、やはり、あの人しかいないということで、先日、今でもんです。今から25年以上前のことです。作品としてことだ｣｢美容師が創る撮影作品は、カメラ側から見えない美容をやっているＩ氏に会いに行きました。彼が創るデザインは、圧倒的に違いました。こういう部分もしっかり創ってあって、見えない部分がどうなってカタチを創りたいという明確な意図のもとに創られているのかな？と観る側に想像させるものじゃないとダメいて、結果、シンプルでありながら、他にないデザインとでしょう。それが、ヘアメークとの違いでしょう｣｢いいいう感じです。デザインというのは、これは嫌いだという人が８割いても彼は、撮影の仕事が決まると、情報断ちをしていました。いいと思うんです。嫌悪感が生まれるほど、その人の脳に雑誌などを一切見ないで、何かに自分の創作が影響刻まれたわけですから｣｢その人の魅力をどう引き出すかされないようにしていました。ただひたすら自分と向きということでいうと、長さ設定って重要。でも、長さ合うことで、オリジナリティあるものを生み出そうとして設定って、教えられないんだよね｣株式会社Webstar 取締役社長いたわけです。彼は、その時代に３年間、精力的に仕事これらの言葉は、２５年近く前の言葉なのですが、私のプロのための美容情報動画配信サイト、B j H a b V i d e o M a g a z i n eを運営。理美容業界へ有益な情報を発信し業界発展の為に日夜活動されています。を行い、魅力あるヘアデザインを発表して、姿を消し心の中で、時間が経てば経つほど深く刻まれていきました。ました。昨今、集客方法はこうだとか、売れるデザインはそう。まるで、写楽のような人です。その活動期に、彼とこうだとかいう時代の中で、自分はこういう美容が好き私は毎週のように飲み歩いていました。そして、彼からだったのかという想いがふつふつと湧いてきておりまし Column 3 短所は長所！凸凹って素晴らしい！良いとこもあれば、悪いところだってある。その凸凹加減が個性なんだよ∼…って profile 大久保淳さん access Column 4 最近よく聞くブログが書けなくなる理由こんにちは、美容室専門ソーシャルメディアマーケッターのまちゃことオーティアットの思うこのごろ。人は誰でも、長所もあれば、もちろん、短所だってある。完璧な人間平松です。美容関係の方々とお話していると自然と流れて行くのが集客のお話… などいやしない。いくらいい技術、いい商品があっても人が集まらないと売上はあがりません。よく、「お前はココさえ直せばいいんだけどなぁ∼」なんて、言われたかどうか憶えてソーシャルメディアでの販促が苦手という方もまだまだ多いですが、『ビジネスとはないけども、短所を直すことばかりに精を出しちゃうと、なんだか、真っ平らな人間にお客様とのコミュニケーション』でしか成り立ちません。なっちゃいそうで…。平均点なんて狙うもんじゃない。デジタルだけではなくアナログ販促でもいいので、何らかの形でお客様とのコミュニ圧倒的な長所があって、しょうもない短所がある。ボクはそんな人が好きです。ケーションを取らないという事は、店舗経営を放棄しているのと同じことです。最低てか、それでいいと思ってます。そもそも、短所って何であるのだろうか？って思う。限度店舗経営しているならブログ発信はやるべき販促活動です。特にブログ発信の一生懸命やってるのに、向いてない、とか、すぐ飽きちゃうとか、すぐ投げ出しちゃうポイントは人の気配が見える発信をすること。とか…だって、メンドクサイんだもん。だって知らない人とは仲良くなれないし、顔が見えない相手には共感できません。直そうと思っても治らない癖のような性質。もう勘弁してよ！って感じ。ブログ集客は誰でもではなく、皆さんの発信に共感共鳴する人を集めるという明確なオレにはこんな良いところがあるじゃないか！オレにはこんな才能があるんだぜ！目的を持って運営すべきです。そう誇れるような長所を思いっきり伸ばしたい！！しかし、販促のためにブログを書いているはずの方が、急にブログが書けなくなったと短所ってのは、長所を引き立たせるもの。こんな都合の良いように考えるのも悪くいうお話を聞きます。その原因のほとんどが同業者からの批判です。ないかも。好きなことや、楽しいと思うことを徹底的に！そうやれば、超カッコいいでもよく考えてください。「その同業者はあなたのお客様ですか？」お客様でもない凸凹マンになれる・・・ボクはそう信じています。知らない同業者の批判など関係ありません！あなたは美容のプロとして「誰に何を届けようとしてるのですか？」皆さんのことが大好きなお客様にむかって、お客様と会えない時間にも伝えたいことありませんか？幸せにしたい情報はありませんか？冷静になって誰の為に皆さんはお店を経営しているのか一度考えてみてください。きっと良いヒントが見えてくると思います。 profile profile マーケティングコンサルタントオーティアットRC代表美容室経営、現役美容師、マーケッター。３つの視点が織りなす独自の集客ノウハウは美容室専門マーケティングコンサルタント。美容学校講師、美容技術専門書籍の発行セミナー講師など幅広く活躍されています。勝村大輔さんサロンだけでなく異業種でも注目されています。 access BL OG 平松泰人さん access BL OG 「美容室専門コンサルタント勝村大輔のブログ」ー幅広い視点から集客のヒントを公開中！〒107-0062 東京都港区南青山2-26-32 セイザンI 5F URL :http://www.microbubble-partners.com/ T EL :03-6804-1481 まちゃの美容室専門「販促の教科書」ー美容室必見の成功事例が盛りだくさんです！