「タブレット端末の貸与にあたってのご注意事項」 このたびは、タブレット端末の貸与サービスのお申し込みをいただき、ありがとうございます。 以下の注意事項をご確認ください。なお、記載の内容は、J:COM が提供するタブレットサービスにのみ適用されます。 タブレット端末貸与提供の条件について 1. J:COM が提供するスマートテレビサービスのご加入者または、新たにお申し込みいただきご加入される方。 機器の保証について 1. 設置工事月から 24 ヶ月までは、タブレット端末は J:COM からお客さまへのレンタルとなります。この期間に契約をご解約される場合 は、タブレット端末はご返却ください。 2. 保証書はございませんので、弊社作業員による商品の引渡し時にお渡しする、「工事完了書」を保管してください。保証期間開始日 の証明書となります。 ※旧 JCN エリアにお住まいの方は、保証書を保管してください。 3. 設置工事月から 24 ヶ月までの故障については、弊社作業員による訪問交換で対応いたします。※有料の場合があります。 4. 設置工事月から 25 ヶ月目以降は、タブレット端末はお客さま所有となります。弊社による故障交換はできかねますのであらかじめご 了承ください。 5. 設置工事月は、設置工事日を含む月となります。 6. 初期不良が疑われる場合は、商品の設置工事日から 8 日以内に J:COM カスタマーセンターへご連絡ください。 商品の返品・交換について 1. 初期不良など商品に不備があった場合、商品を引渡し後、8 日以内に J:COM カスタマーセンターまでお電話ください。弊社作業員 が訪問し、良品と交換いたします。 □ 商品お届け、設定作業について 1. 2. 商品は、弊社作業員が持参し、各種設定をいたします。ご契約住所以外への持参や、配送はできません。 接続設定の基本内容は、以下となります。※サービスの提供エリアにより設定内容が異なる場合があります。 <Smart TV Box のお客さま> 「Wi-Fi 接続設定」、「Google アカウント取得と設定」、「au ID 設定」、「J:COM パーソナル ID 取 得と設定」、「くらしのナビゲーション設定(各種アプリ、ショッピングサイト会員登録を含む)」、「使い方説明」 <Smart J:COM Box のお客さま>「Wi-Fi 接続設定」、「Google アカウント取得と設定」、「J:COM パーソナル ID 取得と設定」、「くらし のナビゲーション設定(各種アプリ、ショッピングサイト会員登録を含む)」、「使い方説明」 3. 基本内容以外の各種 ID 取得と設定や、アプリダウンロードなども対応いたします。ご希望の場合はご契約やお問合せいただく際に あらかじめお申し出ください。 4. ご利用や設定にあたり、各種規約への同意、個人情報の代理入力への同意が必要となります。あらかじめご了承ください。 5. 基本内容の設定費用は 5,000 円(税抜)です。 6. 基本内容以外の各種 ID 取得と設定や、アプリダウンロードなどの設定費用は 3,000 円(税抜)です。 7. 弊社作業員によるタブレットの設定をご希望されない場合は、設定費用はいただきません。ただし、スマートテレビサービスの設置 工事を伴わない(弊社作業員がタブレット端末をお客さま宅へお届けするのみ)場合は、3,000 円(税抜)の出張費をいただきます。 8. 上記でご案内した設定費用や出張費は、「おまかせサポート※一部エリアでは安心かけつけサポート(月額 500 円(税抜))」へご加 入いただくことで、無料となります。また、アフターサポートに関しても、無料または割引価格でご利用いただけます。 9. □ 設定費用はタブレット端末 1 台につきの金額です。 その他注意事項 1. ご解約による返却時または、故障修理時は、インストールされたアプリケーションや、写真等の本体に保存されたデータは復旧でき ません。 2. 故障交換時は、新品ではない場合があります。 3. 提供するタブレット端末の製品や金額は、変更となる場合があります。 4. サービスエリア内で転居し、転居先でサービスを継続する場合、タブレット端末の継続利用ができない場合があります。 内容現在 2014 年 7 月 1 日 株式会社ジェイコム八王子 お問い合わせ先: フリーコール 0120-914-000 (受付時間 9:00~18:00) 2014年7月1日 タブレット端末の貸与に関する特定商取引法に基づく表示 タブレット端末の貸与に関する重要なことが記載されています。 以下の内容を十分にお読み下さい。 ●貸与事業者: 商号:株式会社 ジェイコム八王子 本店:〒192-0083 東京都八王子市旭町11-8 代表者:代表取締役 小杉 康寛 電話番号:フリーコール 0120-914-000 ●貸与機器および貸与料金(月額利用料): Smart TV Box/Smart J:COM Boxサービス利用規約に定めるwithタブレットサービスにご加入いただく場合に限り、 次のタブレット端末(以 下「本機器」といいます)を貸与いたします。 1. 手続きに関する料金 【弊社に新規でご加入し指定サービスをご利用いただく場合】 基本工事費 6,000円 新規加入手数料 2,000円 タブレット持参料金 0円 タブレット初期設定料金 5,000円 【弊社の他サービスを既にご利用の方がプランを変更し、指定サービスをご利用いただく場合】 基本工事費(タブレット持参のみ) 3,000円 タブレット初期設定料金 5,000円 2. 貸与料金 本機器型式 初期費用 貸与料金(月額(税抜)) ソニー Xperia™ Tablet Z SGP311J2/SGP311JK 15,000円 withタブレット 1,500円/月 HUAWEI Media Pad 7 Youth S7-701wa 5,000円 withタブレット 500円/月 ※手続きに関する料金(基本工事費・新規加入手数料・初期設定料金)・貸与料金には消費税額を含みません。 ●支払方法および支払時期: 1. 手続きに関する料金および貸与料金のうち初期費用は、弊社が指定するサービスにご加入いただいた翌月に一括して、加入申込書で 指定のお客さまのお支払い方法(金融機関の口座からの自動振替もしくはクレジットカードによる決済手段をいい、以下「お支払い方法」と いう)にてお支払いいただきます。 2. 貸与料金は、貸与開始月から発生し、貸与開始月翌月から、弊社指定日にお客さま指定の「お支払い方法」で本機器の貸与期間中お支 払いただきます。 ●貸与開始時期・貸与期間 ・本機器の貸与開始日は、お客さまと弊社にて別途定めるものとします。 ・本機器の貸与期間は本機器の貸与開始月から起算して 24 ヶ月です。当該期間満了後、本機器はお客さまに譲渡されます。 ・本機器の貸与期間満了(25 ヶ月)以降、お客さまの本機器の貸与料金の負担はありませんが、弊社が指定するサービス は自動継続されます。 ●契約解除に関する定め ・本機器の貸与期間中、本機器の貸与を含む弊社が指定するサービスを途中解除した場合、20,000 円(税抜)の契約解除料金が 発生します。また、貸与期間中に途中解除された場合、いかなる場合も本機器はご返却いただきます。 ●クーリング・オフについて: 1. 設置工事日から 8 日を経過する日までに弊社に書面でお申し出いただければ、本機器の貸与契約を解除することができます。 2. 1 にかかわらず、弊社がクーリング・オフを妨げるために、不実のことを告げたことによりお客さまが誤認をし、または弊社が威迫し たことによりお客さまが困惑し、これらによって 1 の期間内にクーリング・オフを行えなかった場合には、別途弊社が作成しますク ーリング・オフ妨害の解消のための書面を、お客さまが弊社から受領した日から 8 日を経過する日までに弊社に書面でお申し出 いただくことにより、クーリング・オフを行うことができます。 3. 1 のクーリング・オフは、お客さまがお申し出をされたときに効力が生じます。 4. 1 のクーリング・オフがあった場合、 ① 既に本機器がお客さまに引渡されている場合は、当該機器の引取りに要する費用は弊社が負担いたします。 ② 既に本機器の代金の全部または一部をお支払いいただいている場合、弊社は速やかに、お支払いいただいた当該全額を 返還いたします。 ③ 当該金額は、場合によっては支払いを停止することができず、J:COM のご利用料金などと共に、一旦ご登録のクレジットカ ードもしくは口座振替でのご請求が発生いたします。その場合、お支払いただいた当該金額はお客様の J:COM サービス 利用料より差し引く方法により返金させていただきます。一ヶ月で全額を差し引けない場合は、残額について二ヶ月目以降 の利用料より差し引かせていただきます。 なお、直接お振込みの方法による返金のご希望がございましたらお申し出いただきますようお願いいたします。 ④ 弊社は、お客さまが本機器をご利用することにより得られた利益に相当する金銭、ならびにクーリング・オフに伴い発生する 弊社の損害にかかる金額の支払いを請求することはありません。 5. お客さまがクーリング・オフにより本機器の貸与契約を解除された場合、with タブレットサービスのご契約の継続はできません。 ● 制限事項 本機器の貸与期間中、本機器の取扱いにおいては充分に注意して行うものとします。 本機器の貸与期間中、お客さまが本機器におけるウイルス駆除等の予防策を怠った場合、本機器を高所からの落下、本機器 の浸水、本機器の焼失および滅失の場合は、理由の如何に係らず、お客さまの責に帰すべき事由のときには、お客さまが修 理代金もしくは機器損害金(ソニー製 35,000 円/HUAWEI 製 8,900 円(税抜) )の全てを負担するものとします。 上記に該当しない場合で、本機器に不具合が発生した場合、弊社は交換もしくは修理を行ない、お客さまによる当該費用の 負担はありません。 本機器の交換および修理に際して、本機器内部に保存されているコンテンツサービスや、データ等は全て消去します。保存 が必要な場合は、お客さまで事前に保存を行なう必要があります。 本機器の貸与期間が満了し、お客さまに本機器が譲渡された以降の弊社による本機器の交換もしくは修理は一切行いません。 ●本ソフトウェア(本機器)の使用動作環境: SONY Xperia™ Tablet Z SGP311J2/SGP311JK [対応 OS]Android4.2.2 [プロセッサー]Qualcomm Snapdragon S4 Pro APQ8064 動作周波数:1.5GHz [メインメモリー]2GB [ストレージ]16GB HUAWEI Media Pad 7 Youth S7-701wa [対応 OS]Android4.1 [プロセッサー] A9 Dual core 動作周波数:1.6GHz [メインメモリー]1GB [ストレージ]4GB
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