情報システム（IT）… …………………………… 51 教育体系………………………………………… 53 商品開発………………………………………… 55 個人向け商品…………………………………… 57 より良いお客様サービスのために事務サービスの充実…………………………… 49 個人向けサービス……………………………… 59 企業・団体向け商品とサービス……………… 60 （ご存じですか？生命保険のしくみあれこれ）62 より良いお客様サービスのために 48 事務処理部門ではお手続きの迅速化、各種手続書類・お申込み関係書類・ご案内の見直し、サービスネットワークの充実を進めるなど、様々な取組みを行っています。お手続きの迅速化を進めていますイメージワークフローの概略図ご請求手続き担当職員最寄りの店舗データ送信 ※ 本社事務処理部門様平成18年1月より、お客様からお預かりした手続書類を各店舗からスキャナで読込んで、イメージデータとして電子化したうえで本社に送信するシステム「イメージワークフロー」を採用しました。これにより書類の送付という物流にかかる時間が削減され、お客様のご請求手続きからお支払い等の完了までに要する日数が短縮されました。また、ご請求いただいたお手続きの事務処理がどの過程にあるのか、各店舗においてより詳細に確認できるようになりました。今後もお手続きの迅速化に向けてさらに、改善を図っていきます。お客事務サービスの充実データ送信お支払い等 ※データ送信することにより、手続書類の到着を待つことなく事務処理を始められる体制になりました。各種手続書類・お申込み関係書類・ご案内の見直しを進めています当社では、ご契約に関する各種手続書類・お申込み関係書類・ご案内につきまして、お客様の利便性の向上を目指しています。より良いお客様サービスのために ●保険金・給付金・諸変更等のご請求手続きをされる際にお客様からご記入いただく手続書類につきまして各項目を見直し、約140種類におよぶ手続書類の改訂を行いました。（平成17年度）当社からの諸通知がお届けできずお客様にご迷惑をおかけする場住所・電話番号の変更 ●生命保険をお申込みいただく際の申込書および告知書につきましてご記入項目を見直し、簡便にご記入合がございますので、転居の際は新たな住所をご連絡ください。お引越しされたときいただけるよう改訂を行いました。（平成17年度）生活口座の変更に伴う保険料振替口座の変更等保険料振替口座変更 ●当社からお送りする各種ご案内につきましても見直しを進めています。ご結婚されたとき名義改姓／改名ご結婚により改姓された場合今後も常にお客様の声に真摯に耳を傾け、ご記入しやすい手続書類ならびにわかりやすいご案内への受取人を配偶者へ変更する場合等受取人変更見直しを進めていきます。資金がご入用になったとき保険王積立型終身保険の積立金額に応じてお引出しできます。積立金引出し（一部解約）一時的に必要な資金を解約返戻金の一定範囲内でお貸付いたします。契約者貸付保険証券・お届け印保険証券およびお届け印は様々な請求の際に必要となりますので、保険証券再発行印鑑届退職されたとき給与引去りから口座振替への変更など保険料払込方法変更大切に保管してください。を紛失されたときサービスネットワークの充実を進めています当社では、より多くのお客様のご要望にもお応えできるよう、様々なサービスネットワークをご用意して入院給付金ご入院や手術をされたときご病名やケガをされた状況等により、必要書類が異なります。います。担当職員最寄りの店舗ホームページインターネットお客様朝日ライフカードフリーダイヤルお客様サービスセンター 49 より良いお客様サービスのために ATM（当社・郵便局）テレホンサービスインターネットサービスインターネットによるサービス当社ホームページでは、お客様へのお知らせ、店舗所在地ならびにＡＴＭ設置場所のご案内や、ご契約に関する各種手続きを承っています。朝日ライフカードによるサービス朝日ライフカードでは、当社や郵便局のＡＴＭ・電話・インターネットにより、契約者貸付・すえ置き金の引出し等のお取引が簡単・便利にご利用いただくことができます。（59ページ参照）ホームページアドレスホームページアドレス http://www.asahi-life.co.jp http://www.asahi-life.co.jp ●契約者貸付・積立配当金・各種すえ置き金の引出し・残高照会 ●契約者貸付・積立配当金・各種すえ置き金の引出し・残高照会プッシュホン方式でのご利用 0120-394-571 プッシュホン方式でのご利用 0120-394-571 ダイヤルホン方式でのご利用 0120-710-991 ダイヤルホン方式でのご利用 0120-710-991 携帯電話・PHSでのご利用 03-3473-9411 06-6455-7335 携帯電話・PHSでのご利用 03-3473-9411 06-6455-7335 ●「保険王（積立型終身保険）」積立金引出し・残高照会 ● 「保険王（積立型終身保険）」積立金引出し・残高照会プッシュホン方式でのご利用 0120-130-644 プッシュホン方式でのご利用 0120-130-644 携帯電話・PHSでのご利用 042-338-7130 携帯電話・PHSでのご利用 042-338-7130 ※携帯電話・PHS用の番号は、通話料金が有料となります。 ※携帯電話・PHS用の番号は、通話料金が有料となります。お客様サービスセンターによるサービスお電話によるご契約に関するご照会・ご相談・各種手続きのお申し出を「お客様サービスセンター」にて承っています。全国のお客様にご利用いただけますようフリーダイヤルを導入しています。土曜日も応対させていただいています。 ※受付時間：月曜日∼金曜日 9：00 ∼17：00 ※受付時間：月曜日∼金曜日 9：00 ∼17：00 土曜日 9：00 ∼12：00 13：00 ∼17：00 土曜日 9：00 ∼12：00 13：00 ∼17：00 （但し、祝日、12月31日∼1月3日を除きます）（但し、祝日、12月31日∼1月3日を除きます）インターネットまたはお客様サービスセンターでのお取扱いインターネットまたはお客様サービスセンターでは次のお手続きを承っています。（但し、ご照会・お申し出の内容によりましては一部お取扱いできない場合もあります。）このような場合必要となるお手続きインターネットお客様サービスセンター ※お電話いただく際はあらかじめ証券記号番号をお確かめください。 ※お電話いただく際はあらかじめ証券記号番号をお確かめください。 ※ご照会内容により、次の方からのお申し出に限らせていただいております。住所・電話番号変更 ○ ○ ※ご照会内容により、次の方からのお申し出に限らせていただいております。契約内容・諸手続に関するご照会→契約者ご本人様お引越しされたとき契約内容・諸手続に関するご照会→契約者ご本人様保険金等請求のご照会→契約者ご本人様または保険金等のお受取人様保険料振替口座変更 ○ ○ 保険金等請求のご照会→契約者ご本人様または保険金等のお受取人様 ※月曜日など休み明け、または午前中は電話が混み合い、つながるまでに時間がかかる場合がございますのでご了承願います。 ※月曜日など休み明け、または午前中は電話が混み合い、つながるまでに時間がかかる場合がございますのでご了承願います。 ※お客様サービスセンターでは、内容の確認のため通話録音させていただいておりますので、予めご了承ください。当社の個人情報○ 改姓/改名 ○ ※お客様サービスセンターでは、内容の確認のため通話録音させていただいておりますので、予めご了承ください。当社の個人情報保護方針は「お客様情報の保護」（Ｐ.●●）をご覧くださいご結婚されたとき保護方針は「お客様情報の保護」（Ｐ.●●）をご覧ください受取人変更資金がご入用になったときより良いお客様サービスのためにお客様サービスセンターお客様サービスセンター 0120-714-532 0120-714-532 ○ すえ置き金引出し ※ ○ 契約者貸付 ※ ○ 保険証券・お届け印を紛失されたとき保険証券再発行、印鑑届 ○ ご退職されたとき保険料払込方法変更 ○ ご入院や手術をされたとき各種給付金の請求 ○ ※朝日ライフカードをお持ちのお客様につきましては、インターネットで操作いただくことにより、契約者貸付・すえ置き金の引出し等のお取引をご利用いただくことができます。より良いお客様サービスのために 50 情報システム（ＩＴ）お客様サービスの向上をサポートする情報システム【これまでの取組み】当社は従来より一貫して情報システムの活用に積極的に取組んでおり、経営戦略に対応しうる情報システムの確立を目指し、第一次機械化〜第三次機械化を実施、平成10年度には総合機械化計画「システム（注） WIN21」を完成させ、個人保険新契約・契約管理システムを再構築しました。これらにより、「保険王」、「サンクスサービス」等のお客様の多様なニーズにお応えする新商品・サービスのご提供を実現してきました。その後も、1人1台の端末を全職員に配備するとともに、業界に先がけ光回線によるブロードバンド化を実施するなどシステムインフラの充実により、事務処理のスピードアップを推進しています。また、コールセンターなどへのお客様のご要望やお手続きを全社で連携するシステムを構築し、お客様サービスの向上に努めてきました。【さらなるお客様サービス向上の取組み】こうしたなかで、平成17年度は、お客様サービス専門スタッフ向けの携帯電話システム、保険に関するご請求書類を全国の各店舗からイメージ送信し事務処理する「イメージワークフローシステム」などを導入し、お客様サービスの一層の充実を図りました。今後も、ブロードバンドネットワークを活用した情報共有基盤、ハンディアイⅣ、事務系オンライン機能のWeb化・センター集中化、個人保険関連システムの機能強化などに取組み、高度なお客様サービスを将来にわたり確実にご提供できる情報システムを目指します。情報センター「多摩本社ビル」より良いお客様サービスのために当社の情報センターとして東京・多摩センターにコンピュータ棟、オフィス棟からなるインテリジェントビルの多摩本社ビルがあります。コンピュータ棟は、当社の全国の拠点からオンラインネットワークによって集まったお客様のデータを集中管理しています。3次元免震床を採用した地震対策のほか、万全のセキュリティシステムによりデータの保護を実施しています。オフィス棟では、充実した設計・開発環境のもと、システム設計機能の拡張および開発生産性の向上を図っています。また、オンラインの稼働状況を一元的に監視し、オンラインシステムの信頼性の向上に努めています。このほか、大地震等により多摩本社のコンピュータが被災した場合でも、お客様へのサービスを継続して提供できるよう、別の地域にバックアップシステムを備えており、災害に対する準備も万全です。（注） ●第一次機械化（昭和43年〜45年）大型コンピュータを導入し、手作業中心の保険契約管理事務の大幅な機械化。 ●第二次機械化（昭和51年〜53年）営業店舗への会計端末機の設置をはじめ本社・支社をオンラインで結ぶ全国総合オンラインシステムを構築。 ●第三次機械化（昭和60年〜63年）全国営業店舗への端末機の設置をはじめ本社・支社・機関をオンラインで結ぶ民間最大規模の情報ネットワークを構築。個人顧客情報、法人顧客情報、業績情報を３本柱とした営業情報オンラインの稼働。 ●システムWIN21（平成４年〜10年）個人保険新契約・契約管理および会計システムを再構築。本社・支社・機関にサーバコンピュータを設置し、大規模分散システムを構築。多摩本社 51 より良いお客様サービスのために当社ではお客様の複雑・多様化するニーズに即応することを目的とし、平成３年６月より携帯用ノート型パソコン「ハンディアイ」を導入しました。そして、２世代目「ハンディアイⅡ」、３世代目「ハンディアイⅢ」を経て、平成18年１月より、４世代目の「ハンディアイⅣ」を稼働させています。また、「ハンディアイⅣ」を軸とした新営業支援システムを構築し、お客様に対して今まで以上に迅速かつ適切なサービスをご提供していく予定です。 “お客様と一緒に考える生活設計”を一層すすめていきますハンディアイⅣシステムの主な特長【多彩なプラン設計機能】「ハンディアイⅣ」は、当社が販売する商品すべてについてプラン設計が可能であると同時に、お客様のライフプランにあわせて必要な保障を診断し、老後保障も含めてご理解いただけるプランをご提案する機能を保持しています。また、お客様にもご覧いただきやすいよう、12.1インチの大型液晶画面を標準装備するなど、画面でのプラン提示機能を強化しました。【強固なセキュリティシステム】「ハンディアイⅣ」ではパソコン一体型の指紋認証装置を標準装備し、パソコン起動時のセキュリティを強化しました。これにより、本人以外のパソコン起動が不可能となり、なりすまし等による不正アクセスを阻止します。加えて、ハードディスクの暗号化等も実施し、大切なお客様の情報を安全に守ります。【新営業支援システムの構築】平成19年1月より、情報管理機能の強化を目的にお客様の情報をセンターサーバに集約し一括管理します。あわせてモバイル通信機能を搭載し、お客様訪問時にその場で最新の情報を取得したうえでの、ご契約内容へのご理解促進・最適な商品の提供等を可能とします。これらの新営業支援システムを活用し、お客様にご満足いただけるコンサルティングを更に推進していきます。ハンディアイⅣシステムの主な機能より良いお客様サービスのために ● 保険契約内容に関する各種照会、諸変更 ● 各種情報提供　・保険設計書　・ライフプラン・動画を利用した商品説明・保険料等に関する情報提供等ハンディアイⅣ 指紋認証装置より良いお客様サービスのために 52 教育体系時代の変化に即応した教育金融の自由化や高齢化社会の進展などにより、お客様のニーズは複雑・多様化しています。このような時代の変化にともない、生命保険会社においても、当社の「保険王」のような自在設計型商品など、従来の商品にない特長・仕組みをもつ商品が登場してきています。このように、お客様のさまざまなニーズに対応し、商品内容が多様化するにしたがって、販売・サービスに従事する営業職員や募集代理店の役割は、ますます重要になってきています。当社ではライフコンサルタントとして、お客様の多様なニーズに応えうる知識・技術などを持つ営業職員・募集代理店を育成するために、一貫した教育体系による教育・研修を行っています。「ライジングＡ」のスタートとなる平成18年度は、長期的な視野に立った営業職員の育成を推進するため、これまでの入社1〜2年目層に対する初期教育の一層の充実に加え、入社3〜5年目層に対しても高度な販売スキル・ＦＰ（ファイナンシャル・プランニング）知識習得を目指した「5年間育成体制」の構築に取組んでいきます。教育体系営業職員に対する採用前教育入社前の採用対象者に対し、「あさひ見学会」「機関長面接」「あさひスクール・Ⅰ （入社説明会）」を実施しています。「あさひ見学会」は、採用対象者に営業職員の仕事内容や当社の概要を知っていただくために、統括支社・支社もしくは機関で開催しています。「機関長面接」では、勤務場所としての機関を実際に見学していただき、研修や育成のスケジュール・仕事のすすめ方・就業規則等について説明を行い、生命保険や当社についての理解をさらに深めていただきます。また、「あさひスクール・Ⅰ」では、生命保険の基本的な仕組みや営業職員の仕事の内容などについてより詳しい研修を行い、お客様から信頼される人材の採用に努めています。営業職員に対する採用後教育より良いお客様サービスのために採用後の初期教育として、業界共通カリキュラムに対応した一般コース研修と当社独自の研修（あさひスクール・V、あさひスクール・VIなど）により、お客様の立場に立ったコンサルティングを行うための販売技術や専門知識の習得に努めています。また、入社5年間の期間で実践的な販売スキルの習得や、生命保険の知識はもとより、金融・税務等幅広い知識とスキルの習得に向けた国家資格「ファイナンシャル・プランニング技能士」の取得を推進していきます。そして、ご家庭の生活設計から会社経営者のリスクマネジメントまで、コンサルティングセールスを実践できる優秀な営業職員を多数育成することに力を注いでいます。また、契約者保護やお客様満足度向上の観点から、コンプライアンス教育を徹底しています。研修・育成機構営業職員に対しては、統括支社・支社に研修育成センター・実践育成センターを設置し、集合教育（知識教育、販売実践訓練教育）を行っています。加えて、都市部においては、「5年間育成体制」構築の一環として、「都市型実践育成センター」、「プロフェッショナル・コンサルティング・スクール（コンサルスクール）」を新設し、高度な販売スキル・ＦＰ（ファイナンシャル・プランニング）知識習得を目指した教育を実践しています。また、研修施設として、東京地区に高円寺研修センターを設置し、管理職、営業担当スタッフ、営業職員などを対象とした、課題別の集合研修を行っています。さらに、教育効果を高めるためにＶＴＲ教材などを積極的に導入するとともに、平成３年度からは全国の営業職員がノート型パソコン「ハンディアイ」を、平成18年１月からはその機能を一層強化したノート型パソコン「ハンディアイⅣ」を携帯し、営業活動の一層の効率化に努めています。募集代理店に対する教育募集代理店として委託する前に「委託業務説明会」を実施しています。「委託業務説明会」では、契約条件・委託する業務内容の確認など代理店独自の事項について説明・教育を行っています。委託後は、業界共通カリキュラムに対応した登録前・登録後研修などにより、販売技術や専門的な知識の付与を行います。 53 より良いお客様サービスのために初期教育体系（営業職員）入社前入社1月目入社2月目入社3月目入社4月目∼12月目入社2年目以降あさひスクール・Ⅵ︵１日間︶あさひスクール・Ⅴ︵１日間︶ 10 あさひスクール・Ⅳ︵１日間︶職員任用登録あさひスクール・ⅢＢ︿実践編﹀︵日間程度︶日間︶あさひスクール・ⅢＡ︵４∼５日間︶一般課程試験社︵あさひスクール・ Ⅱ 入あさひスクール・Ⅰ︵３日間︶ 10 あさひスクール・ⅢＢ︿基本編﹀︵８日間︶定型コース研修（一般コース研修）業界共通試験（各種試験対策研修）損害保険募集人資格試験（）損害保険募集人資格試験受験対策研修損保販売実践研修応用課程試験専門課程試験（専門課程研修）（応用課程研修）変額保険販売資格試験（変額試験研修）生命保険大学課程試験 FP(ファイナンシャル・プランニング)技能検定業界共通試験への取組み営業職員・募集代理店に高度な専門知識を付与し、販売技術の向上を図るために、当社では専門課程試験・応用課程試験等の積極的な受験を推進し、合格に向けた教育体制を整えています。 ●専門課程試験生命保険販売に関する専門知識と周辺知識の修得を目的としています。この試験の合格者には、生命保険協会より「ライフ・コンサルタント」の称号が与えられます。 ●応用課程試験専門課程試験で得た知識を活かした応用力・実践力を養成し、ファイナンシャル・プランニング・サービスに必要な知識を修得することを目的としています。この試験の合格者には、生命保険協会より「シニア・ライフ・コンサルタント」の称号が与えられます。より良いお客様サービスのために ●一般課程試験営業職員・募集代理店として必要とされる生命保険の基礎知識を修得するための試験です。この試験に合格のうえ、登録されてはじめて生命保険募集人として販売活動を行うことができます。 ●変額保険販売資格試験変額保険の販売に従事するために必要な一定水準以上の専門知識、販売上の心がまえを確認する資格試験で、合格後、生命保険協会に登録します。 ●生命保険大学課程試験この試験はファイナンシャル・プランニング・サービスに必要な生命保険およびその関連知識を、より専門的なレベルで修得することを目的とし、全科目（６科目）に合格し、一定の要件を満たすと、生命保険協会より「トータル・ライフ・コンサルタント（ＴＬＣ〔生命保険協会認定ＦＰ〕）」という業界共通試験で最も栄誉ある称号が与えられます。生命保険大学課程試験科目 ◦個人保険商品研究　◦ファイナンシャル・プランニング　◦生命保険と税・相続 ◦資産運用設計（金融商品・不動産）　◦企業保険商品研究　◦隣接業界の商品と社会保障より良いお客様サービスのために 54 商品開発私たちの人生では、出生から老後にいたる過程の中で、生活設計のビジョンは刻々と変化していきます。また、高齢化社会の進展あるいは各種の社会保障制度の改革など生活環境の変化や、個人の価値観の多様化にともない、生命保険に対するお客様のニーズも多岐にわたっています。こうしたなか、当社では、お客様個々のニーズに的確にお応えできる商品開発を心がけています。今後とも、介護・死亡・医療・老後（貯蓄）等の保障機能の一層の充実を図り、真にお客様の生活に役立つ総合的な生活保障を提供できるよう商品開発を行っていきたいと考えています。オーダーメイドの保障を提供する「保険王」の発売より良いお客様サービスのために当社では、生命保険を通じて、お客様それぞれのライフステージに合わせた生活設計をサポートしていきたいと考えており、業界初の保険ユニット（単体商品）の組合せによるオーダーメイドの保険システム「保険王」を平成13年４月より発売しています。「保険王」は、保険ユニット（単体商品）の組合せとしたことにより、保障内容がシンプルでわかりやすく、保障機能が明確であり、お客様にも大変ご好評をいただいています。従来の定期付終身保険は、主契約に特約を付加するという形で死亡保障や医療保障を準備するため、主契約の払込満了後に死亡保障が減少するなどさまざまな制約があり商品設計上の限界がありました。しかし、「保険王」は、保障機能を介護保障、死亡保障、医療保障、老後保障（貯蓄機能）と大きく４つに分け、それぞれを保険ユニット（単体商品）としたことにより、設計上の自在性が高まりました。さらに、加入後は「保険王　保障見直し制度」で、一部の保障だけ見直すことや、新たな保障を「保険王」に追加することができます。介護保障は、所定の特定要介護状態のとき一時金で保障する「介護一時金保険」や一生涯の年金で保障する「介護終身年金保険」、所定の特定状態のとき毎年の給付金により保険料をサポートする「特定状態給付保険」を提供しています。また、死亡保障は、万一のときに一時金で保障する「定期保険」「逓減定期保険」や年金で保障する「長期生活保障保険」を提供しています。医療保障は、０泊１日からの入院保障と所定の手術保障だけでなく、従来はお支払い対象とならなかった入院を伴う健康保険対象の所定の手術や “業界で初めて” 所定の特定検査・全身麻酔に対する幅広い保障を備えた「新医療保険（返戻金なし型）」、保険期間の始期からその日を含めて90日を経過した日の翌日からすべてのガンを診断から入院、手術、退院まで幅広く保障する「新がん保険（返戻金なし型）」、さらに “７つの生活習慣病”に対する重点的な入院保障と、７大疾病による所定の状態・手術に対する複数回の “一時金保障” が可能な「生活習慣病保険（返戻金なし型）」を開発し、「保険王」の保険ユニット（単体商品）のひとつとしてお客様に提供しています。「新医療保険（返戻金なし型）「新がん保険」（返戻金なし型）「生活習慣病保」険（返戻金なし型）」は契約当初から終身の保障を確保することもでき、医療保障を一生涯準備したいというお客様のニーズにお応えしています。「新医療保険（返戻金なし型）Ⅱ型・Ⅳ型」では、入院初日から30日目までを手厚く保障し、入院当初の保障を充実させたいというニーズにもお応えできます。また、「新医療保険（返戻金なし型）Ⅲ型・Ⅳ型」では、所定の期間内に５日以上の継続した入院に対する入院給付金が支払われなかったとき健康祝金をお支払いすることで、キャッシュバリューニーズにもお応えできます。「保険王」全体のキャッシュフローを管理する利率変動積立型終身保険（以下、積立型終身保険）は、一時金の払込みや引出しが自在にでき、保険料払込期間満了後は満了時点の積立金を原資として、万一のときの終身保障となる仕組みですが、老後保障ニーズに応じて、年金、夫婦年金等で受け取ることもできます。なお、当社では、平成11年11月より、ご本人の契約を通算した取引額に応じた保険料の割引（「サンクス割引」）を実施していますが、「保険王」の発売にあわせ、ご夫婦それぞれの契約を通算した取引額に応じて保険料を割引く「夫婦通算制度」も導入しています。「保険王　保障見直し制度」については、63〜64ページをご参照ください。 ※「業界で初めて」という表示は、当社調べ（平成18年２月末時点）に基づきます。 ※０泊１日の入院（日帰り入院）とは、入院日と退院日が同一日である場合をいい、入院基本料の支払いの有無などを参考にして判断します。 ※「新がん保険（返戻金なし型）」「生活習慣病保険（返戻金なし型）」は、ご加入後90日目までのガンはお支払対象となりません。 ※「新医療保険（返戻金なし型）」「新がん保険（返戻金なし型）」「生活習慣病保険（返戻金なし型）」には、返戻金、死亡給付金はありません。ただし、終身タイプ（有期払）の場合は、保険料払込期間満了後の保険期間中においては返戻金、死亡給付金があります（各々入院給付金日額の 10倍）。 ※終身タイプの場合のみ、経過期間に応じた返戻金・死亡給付金のある「新医療保険」もお取扱いしています。 ※「生活習慣病保険（返戻金なし型）」には、７大疾病給付金額が生活習慣病入院給付金日額の「200倍」および「400 倍」のご契約と「０倍（７大疾病給付金なし）」のご契約があります。 ※７大疾病給付金を複数回お支払いする場合は、その原因が新たに生じていることが要件となります。ただし、最終の７大疾病給付金の支払事由に該当した日からその日を含めて２年以内に支払事由に該当した場合には、お支払いしません。なお、拡張型心筋症、人工透析療法の開始、糖尿病性網膜症によるお支払いは、１回限りとなります。 ※積立金の引出し時には積立金の減少額の１％が手数料として必要になります。 55 より良いお客様サービスのために「保険王」の機能拡充当社では、お客様のさまざまなニーズに的確にお応えするために、「保険王」の機能拡充を図っています。平成13年 10月より、「新総合医療保険」「新がん医療保険」を発売し、入院給付金のお支払いに代えて介護・医療・健康用品をお届けする「キャッシュレス商品宅配サービス」も開始しました。平成14年４月より「保険王　保障見直し制度」がスタートし、お客様のライフサイクルやニーズの変化に合わせて最新かつ最適な保障が提供できるようになりました。さらに、平成14年10月より所定の特定状態（目安として公的介護保険の要介護２以上に相当）のとき、以後の払込保険料をサポートできる「特定状態給付保険」の提供と、「保険王」に転換される場合、第１回保険料を現金でお支払いいただく必要がない「キャッシュレス転換制度」の取扱いを開始し、単体商品を組合せた画期的な保険システムである「保険王」の魅力がさらに向上しました。平成15年10月より、医療保障に終身タイプ（有期払）を追加し、一定期間で保険料の払込みを終えたいというニーズにお応えできるようになりました。また同時に、ケガによる通院の場合は入院の有無を問わず保障できる「新通院特約」を発売し、医療保障の充実を図りました。平成16年４月からは、「生活習慣病保険」の発売により、肝臓病・腎臓病も含めた “７つの生活習慣病” に対する重点的な入院保障と、 “７つの生活習慣病”のうち、特に治療費負担が大きくなる脳卒中や慢性腎不全などの７大疾病による所定の状態・手術に対する複数回の“一時金保障”を提供できるようになりました。また、同時に発売した「介護終身年金保険」「介護一時金保険」により、目安として公的介護保険の要介護２以上に相当のときに年金と一時金をお支払いできるようになり、今まで以上に幅広い範囲の介護保障の提供が可能になりました。平成16年10月には、お客様の通算取引額などが所定の要件を満たしている場合、「保険王」にご加入いただく際の保険金額の加入要件を優遇する「家族まるごと優遇制度」、「保険王　保障見直し制度」の活用時に、現金をお支払いいただく必要がない「キャッシュレス保障見直し制度」の取扱いを開始しました。平成17年４月には「生活習慣病保険」の返戻金・死亡給付金をなくすことで、お求めやすい保険料水準を実現した「生活習慣病保険（返戻金なし型）」、女性が入院した場合の入院準備費用や、女性特有の手術（乳房切除術、乳房再建術、子宮摘出術、卵巣摘出術）をしっかりサポートできる「女性サポート特約」を発売しました。平成18年４月には、０泊１日からの入院保障と所定の手術保障だけでなく、従来はお支払い対象とならなかった入院を伴う健康保険対象の所定の手術や“業界で初めて”所定の特定検査・全身麻酔に対する幅広い保障を備えた「新医療保険（返戻金なし型）」、返戻金・死亡給付金をなくすことでお求めやすい保険料水準を実現した「新がん保険（返戻金なし型）」を発売し、商品ラインアップの充実を図っています。 ※特定状態給付金（特定状態給付保険）、介護年金（介護終身年金保険）、介護保険金（介護一時金保険）は、所定の状態が180日継続し、回復の見込みがないときにお支払いします。 ※特定状態給付金、介護年金、介護保険金のお支払対象となる所定の状態は、公的介護保険の要介護認定と異なります。また、ここでいう公的介護保険とは、平成18年5月現在のものを指します。当社では、性別・年齢別等によって異なるニーズに応じた商品開発に取り組んでおり、平成15年４月には50歳から75歳までの方の専用商品「保険王カイゴとイリョウ」を発売しました。「保険王カイゴとイリョウ」では「ご自身のための介護保障・医療保障」を最優先に確保することができ、シニア層のニーズにダイレクトにお応えできる商品です。さらに、平成16年４月からは、「保険王カイゴとイリョウ」にご加入いただける対象を45歳から49歳までの女性の方にも広げ、より幅広いニーズにお応えできるようになりました。また、平成18年４月には60歳から75歳までの方の専用商品「保険王イリョウのそなえ」を発売しました。｢保険王イリョウのそなえ｣では積立型終身保険と医療保障のみでの加入が可能となり、お求めやすい保険料で一生涯の医療保障を提供できるようになりました。また、ジュニア層に対しては、死亡保障、医療保障、教育・レジャー資金確保の３つの機能をバランスよく組合せた「保険王スマイルキッズ」「希望の保険つばさ」を、女性向け商品としては「希望の保険チャイム」を発売しています。（当社商品ラインアップは58ページをご覧ください。）より良いお客様サービスのためにお客様ニーズに対応した商品の開発高まる老後保障ニーズへの対応高齢化社会の進展や公的年金制度の改正などを背景に、老後保障についての関心がますます高まっています。当社では、昭和56年６月に個人年金保険「かがやき」を発売し、この分野への積極的な取組みを行っています。平成６年４月には、保険期間中の死亡給付金を既払込保険料相当額とすることにより、将来の年金受取額を多くした新個人年金保険「かがやきAi」を発売し、平成７年４月には、年金の支払開始時に、お客様の選択により複数の年金種類を組合せることができる「ワイド年金」の取扱いを始め、お客様の老後保障ニーズにきめ細かくお応えできるよう充実を図りました。より良いお客様サービスのために 56 目的別に単体化された商品を、組合せてご加入いただけ、さらに最長80歳まで（医療保障は一生涯）継続いただけます。［介護終身年金保険］万一に備える保険［長期生活保障保険］ ※1 介護のときを一生涯の年金で保障 ※1 介護のときを一時金で保障［介護一時金保険］万一のときを年金で保障万一のときを一時金で保障［普通定期保険］ ▲更新（80歳まで）分病気などに備える保険保障部介護に備える保険個人向け商品は保険ユニット（単体商品）を組合せた画期的な保険です 0泊1日からの入院を保障一生涯継続可能［新医療保険(返戻金なし型）］ 7つの生活習慣病を幅広く保障［生活習慣病保険(返戻金なし型）］診断から入院・手術・退院まですべてのガンを幅広く保障［新がん保険(返戻金なし型）］一生涯継続可能一生涯継続可能保険料をサポートする保険特定状態のとき※2を保障［特定状態給付保険］積立部分より良いお客様サービスのために老後に備える保険積立型終身保険終身保障払込満了ご契約保険料払込期間（第1保険期間）第2保険期間保険王では ●お客様は、いったん積立型終身保険に保険料（払込保険料）をお払込みいただきます。 ●保障部分の保険料（保障部分保険料）は、毎月、積立型終身保険の積立金から払い込まれます。 ●払込保険料が保障部分保険料よりも大きい場合、その差額（積立部分保険料）が積立型終身保険の積立金に積み立てられます。 ●払込保険料が保障部分保険料よりも小さい場合、既に積み立てられている積立金があれば、その差額が積立金から取り崩され、払込保険料に加えて保障部分に払い込まれます（積立金は取り崩された金額に応じて減少します）。 ●積立金は、保険料払込期間満了後の終身保障の原資となり、老後の保障にご活用いただけます。 ※「保険王」とは、保険契約指定特約を付加した普通定期保険等と、保険契約指定特約により指定された積立型終身保険の総称です。 ●保障部分（普通定期保険等）・・・保障部分保険料・・・ ●積立部分（積立型終身保険）年金として受け取ることもできます積立部分保険料により増加積立金ご契約終身保障払込満了保険料払込期間（第1保険期間）第2保険期間・・・・払込保険料・・・・ ※1 介護のときとは、所定の特定要介護状態が180日継続し、回復の見込みがないときのことです。 ※2 特定状態のときとは、所定の特定状態が180日継続し、回復の見込みがないときのことです。 ※所定の特定要介護状態・特定状態は、公的介護保険の要介護認定とは異なります。また、ここでいう公的介護保険とは、平成18年5月現在の公的介護保険を指します。 ※「生活習慣病保険（返戻金なし型）」「新がん保険（返戻金なし型）」は、ご加入後90日目までのガンはお支払対象となりません。 57 より良いお客様サービスのために個人向け商品一覧保険種類・販売名称（愛称）・契約年齢範囲ご利用目的 10代 20代 30代 40代 60代 70代積立型終身保険・指定契約 80代歳 75 歳 15 それぞれの世代のニーズにあった必要な介護・死亡・医療保障を希望する方に 50代保険王保険王カイゴとイリョウ歳積立型終身保険・指定契約保険王カイゴとイリョウ 14 歳歳 3 お子様の保障と資金準備を希望する方に歳 75 歳 60 積立型終身保険・指定契約積立型終身保険・指定契約保険王イリョウのそなえ保険王スマイルキッズ終身保険 70 歳歳 15 75 歳女性 45 ご自身の介護保障と医療保障を希望する方に歳歳男性 50 積立型終身保険・指定契約 75 ニューコスモス一生涯の保障を希望する方に終身保険（一時払）ゆとりと安心養老保険 75 歳歳 4 保障も資金準備もという方に 80 歳歳 15 朝日の養老保険 0 6 新こども保険Ⅱ型より良いお客様サービスのために新こども保険Ⅰ型歳 6 歳 0 えくぼお子様の教育・結婚などの資金準備を希望する方に歳歳 25 歳 3 歳男性ゆ・め生存給付金付定期保険希望の保険つばさ保障もレジャー資金もという若い方や女性の方に生存給付金付定期保険希望の保険チャイムかがやき（Ai） 53 定期保険 74 歳歳 20 個人年金保険（新個人年金保険）歳歳 20 老後資金の準備を希望する方に 45 歳 3 歳女性プレステージ万一のときの保障を希望する方に定期保険普通定期保険 65 歳歳 15 ※上記は、個人向け商品の特長を記載したものです。商品の詳細につきましては、「パンフレット」「ご提案書（契約概要）」をご覧ください。なお、ご契約の際には、「ご契約のしおり−定款・約款」を必ずご覧ください。より良いお客様サービスのために 58 個人向けサービス朝日ライフカード朝日ライフカードをお持ちのお客様には、以下のサービスをご用意しています。サンクス割引平成11年度以降の会社所定のご契約につきましては、お客様の通算取引額に応じて保険料が割引かれます。通算取引額が増え、割引ランクがアップすると、保険料の割引額も大きくなります。サンクス特典健康をサポートする各種サービスや宅配サービス、ホテルや旅行の割引など、さまざまな特典をご用意しています。 ●健康医療電話相談サービス　●朝日漢方ダイヤル相談　●遠隔健診Ⓡ利用割引サービス ●ホテル宿泊割引サービス　●レンタカー割引サービス ●スポーツクラブ割引サービス　●旅行パッケージツアー割引サービス ●引越割引サービス　●マイカー宅配便割引サービス　●お買物割引サービス（百貨店）他サンクスネット（50ページをご参照ください） ●朝日生命ATM、郵貯ATMでの残高照会および引出し〈契約者貸付・積立配当金・祝金（生存給付金）すえ置き金・保険金すえ置き金・「保険王」（積立型終身保険）積立金〉 ※契約者貸付については、ご返済もご利用できます。 ●テレホンサービスでの残高照会および引出し電話（公衆電話、携帯電話を含む）で残高照会および引出しのお手続きができます。〈契約者貸付・積立配当金・祝金（生存給付金）すえ置き金・保険金すえ置き金・「保険王」（積立型終身保険）積立金〉 ●インターネットサービスでの残高照会および引出しインターネットに接続された端末（パソコン、iモード携帯電話）で残高照会および引出しのお手続きができます。〈契約者貸付・積立配当金・祝金（生存給付金）すえ置き金・保険金すえ置き金〉 ※テレホンサービス、インターネットサービスにて平日午後2時半までに操作を完了された場合、当日中にご指定の口座にお振込可能です。より良いお客様サービスのために情報提供　ご契約の現況や当社の事業概況、くらしに役立つ情報などの提供を行っていますご契約などについて、お知らせしています。インフォメールあさひ個人保険・事業保険（一部を除く）のご契約者あてに、毎年１回お送りしています。 ●情報冊子　当社の業績・経営に関する情報、商品情報、諸手続案内などをお知らせします。 ●契約冊子　ご加入中の保障内容や、配当金情報、キャッシュバリューなど、ご契約の現況をお知らせします。 ●所定の要件を満たした契約については生命保険料控除証明書を同封します。お客様とのコミュニケーションを図るため、くらしに役立ついろいろな情報誌を作成しています。 SANSAN（月刊）各界でご活躍中の方々へのインタビューをはじめ、旅、クッキングなど生活に役立つ内容を満載した生活情報誌野菜倶楽部（月刊） SANSAN ときめきインタビュー旬の野菜とその料理法を取り上げたミニブックで、生活習慣病の予防ポイントなどを掲載あさひホットメール（月刊）生活や健康に役立つ情報や雑学などを掲載したチラシ 59 より良いお客様サービスのために北野大もっと知りたい素顔の人物伝レオナルド・ダ・ヴィンチ 5 2006 Ma y 企業・団体向け商品とサービス「保険王」経営者プラン・経営者保険「プレステージ」・逓増定期保険「トレジャーα・β」は、万一の場合の備えと退職慰労金の財源を合理的に準備できます「保険王」経営者プランの特長 ○経営者・役員の方が万一のときに、短期借入金の返済や買掛金の支払い等のための事業保障資金として、また、相続・事業承継対策資金として、さらには、死亡退職金・弔慰金の財源としてご活用いただけます。 ○普通定期保険の保険料は全部または一部損金算入できますので、法人税等の負担が軽減され、保険料の実質負担が軽減されることがあります。 ○利率変動積立型終身保険の積立金を経営者・役員の方の退職慰労金の一部としてご利用いただけます。 ○画期的な保険システムにより、経営状況に合わせて保障内容・保険料・保険料払込期間を自在に変更できます。経営者保険「プレステージ」の特長〇経営者・役員の方が万一のときに、短期借入金の返済や買掛金の支払い等のための事業保障資金として、また、相続・事業承継対策資金として、さらには、死亡退職金・弔慰金の財源としてご活用いただけます。〇ご勇退時に保険契約を解約することにより、解約返戻金を退職慰労金の財源としてご活用いただけます。〇普通定期保険の保険料は全部または一部損金算入できますので、法人税等の負担が軽減され、保険料の実質負担が軽減されることがあります。〇事業計画・勇退年齢にあわせて保険期間を選択できます。逓増定期保険「トレジャーα・β」の特長（引受保険会社：アクサ生命保険株式会社）企業・団体向け商品（企業がご契約者となって、個人保険をご利用いただくプラン）ご利用目的経営者・役員のためのプラン（経営者プラン）従業員のためのプラン保険種類 ○事業保障資金の確保（経営上の損失補てん） ○死亡退職金・弔慰金の確保 ○相続・事業承継対策資金の確保保険王プレステージトレジャーα・β 普通定期保険ニューコスモスゆとりと安心普通養老保険 ○勇退時退職慰労金の準備保険王プレステージトレジャーα・β ニューコスモスゆとりと安心普通養老保険 ○福利厚生（弔慰金等）の準備普通定期保険普通養老保険 ○退職金の準備普通養老保険より良いお客様サービスのためにより良いお客様サービスのために ○保険料が変わらずに保障額が一定期間にわたり基準保険金額を元に複利で逓増します。 ○ガンにより死亡・高度障害状態となられた場合、死亡保険金、高度障害保険金に加えてガン死亡保険金またはガン高度障害保険金をお支払いします。 ○死亡・高度障害保険金は残されたご遺族の生活保障や相続税対策の準備資金としてご活用いただけます。またキャッシュバリュー（払いもどし金）は勇退時の退職慰労金としてご活用いただけます。 ○契約者貸付制度を活用し、保障はそのままにして事業資金として活用することができます。企業経営の不意のニーズにもお応えします。 ○保険料は全部または一部損金算入が可能ですので税負担が軽減されます。（※全額損金としてお取扱いされない契約年齢や保険期間の範囲もありますのでご注意ください。） 60 当社では企業福祉制度の運営のお役に立つ以下の企業・団体向け保険商品をご提供しています。《在職中の生活保障および遺族保障》「（無配当）総合福祉団体定期保険」「（無配当）団体定期保険」「医療保障保険（団体型）」「団体就業不能保障保険（全員加入型）」《企業の退職金の事前準備》「新企業年金保険」《従業員の自助努力による老後生活資金準備》「拠出型企業年金保険」《住宅ローン等の債権保全と債務者の遺族の財産確保》「団体信用生命保険」《財形保険》「財形年金積立保険」「財形住宅貯蓄積立保険」「財形貯蓄積立保険」「財形給付金保険」「財形基金保険」朝日ビジネスクラブ（ABC）当社では、平成５年より、経営者の皆様を情報面でバックアップするビジネスネットワーク「朝日ビジネスクラブ（ＡＢＣ）」を運営しています。会員の方には次のようなサービスを提供しています。《朝日ビジネスクラブ会員向けサービス（入会金・年会費無料）》経営情報マガジン・ABC　〈最新のビジネス情報が満載〉経営者・キーマンの皆様より大変好評をいただいているオリジナル情報誌をご希望の方に毎月お届けします。 ●最先端のビジネス・経営情報を満載した、オールカラーの情報誌です。 ●誌面上で会員の皆様のビジネスをPRすることができます。 ※掲載に関する費用はかかりません。掲載をご希望される場合は、当社担当者にお問合せください。より良いお客様サービスのために ABC・Webサービス　〈役立つコンテンツがいっぱい〉ＡＢＣ会員専用サイトにアクセスして、さまざまな情報・サービスがご利用いただけます。 ABCセミナー　〈各界の“プロ”が講演〉各界の専門家を講師として招く経営者・キーマン向けのセミナーを開催しています。新入社員研修会　〈即戦力育成をサポート〉社会人としての心構え・マナー・基本的な業務のすすめ方などをレクチャーする新入社員研修会を開催しています。人事・教育担当者セミナー　〈人材育成のノウハウをご提供〉即戦力の育成や人材育成に関する人事・教育担当者向けのセミナーを開催しています。 ※サービス内容は今後変更となる場合があります。 ※セミナーおよび研修会の開催は地域により異なります。経営情報マガジン・ABC ABC・Web サービス（http://www.asahi-life.co.jp） 61 より良いお客様サービスのためにご契約のお申込みを撤回することができます保険契約の申込日からその日を含めて８日以内であれば、書面によりご契約の申込みを撤回することができます。お申込みの撤回は、必ず郵送により取扱店または本社あてお送りください。この場合、領収金額を全額お返しします。なお、お申込み撤回の取扱期間内であっても、次の場合にはこの取扱いをいたしません。（ア）申込者等が法人（会社）または個人事業主（雇用主）の場合（イ）保険期間が１年以下の場合（ウ）店頭における自発的申込みの場合（エ）申込者等が自ら指定した場所で保険契約のお申込みをすることを請求した場合（オ）当社が指定した医師の診査が終了した場合（カ）債務履行の担保のための申込みの場合（キ）既契約の内容変更〔保険金額の増額、特約の中途付加（変更）等〕の場合「告知義務」と「告知義務違反」ご契約に際してはありのままをお知らせください契約者や被保険者は、契約の申込みをされるときに被保険者の健康状態などの重要なことがらについて保険会社に告知していただかなければなりません。これを「告知義務」といいます。診査を行うご契約の場合には、当社の指定した医師の面前で告知書にご記入いただくとともに、医師がおたずねすることがらについては、その医師にありのままをお話しください。診査を行わないご契約の場合には、告知書に被保険者（新こども保険の場合は契約者）自身でありのままをご記入ください。当社の職員に口頭でお話しされただけでは告知をいただいたことになりません。故意または重大な過失によって、事実を告知されなかったり、事実と違うことを告知された場合、責任開始日（復活の場合は復活日）から２年以内であれば、当社は「告知義務違反」としてご契約を解除することがあります。なお、ご契約を解除させていただく場合以外にも、「告知義務違反」の内容が特に重大な場合、詐欺を理由としてご契約を無効とすることなどがあります。この場合、責任開始日または復活日からの年数は問いません。このような場合などには死亡保険金をお支払いすることはできません ○約款に定める期間内に被保険者が自殺したとき ○被保険者が犯罪行為または死刑の執行によって死亡したとき ○被保険者が戦争その他の変乱によって死亡したとき。ただしその危険の増加が会社の計算の基礎に及ぼす影響が少ない場合には、会社は保険金を全額またはその金額を削減して支払います ○死亡保険金受取人または契約者が故意に被保険者を死亡させたとき ○告知いただいた内容が事実と相違し、ご契約が解除されたとき ○重大事由（注）によりご契約が解除されたとき（注）保険金等詐取の目的で事故招致（未遂を含む）をした場合や、保険金等の請求に関して保険金受取人に詐欺行為があった場合等 ○保険料のお払込みが行われずご契約が失効したとき「解約」についてより良いお客様サービスのために（ご存知ですか？生命保険のしくみあれこれ）「クーリング・オフ制度」 ○ご契約いただいた生命保険は、ご家族の生活保障、資金づくり等のお役に立つ大切な財産ですので、末永くご継続ください。 ○途中でおやめになると多くの場合、返戻金はお払込保険料の累計額より少ない金額になります｡生命保険では、払込みいただいた保険料は預貯金のようにそのまま積立てられているのではなく、その一部は年々の死亡保険金などの支払いに、また他の一部は生命保険の運営に必要な経費にそれぞれあてられ、これらを除いた残りを基準として定めた金額が解約の際に払戻されます。特にご契約後しばらくの間は、解約されたときの返戻金は、全くないか、あってもごくわずかです。 ○解約後、あらためてご契約されますと、これまでより保険料が割高になります。重要事項の説明についてこれらの「告知義務違反」や「保険金等のお支払いができない場合」「解約」など、重要事項につきましては、各商品パンフレット、「ご契約のしおり―定款・約款」や「重要事項説明書（注意喚起情報）」に明示していますが、商品のご提案およびご契約の申込みの際には、お客様にご理解いただけるよう努めています。より良いお客様サービスのために 62 お手持ちのご契約を活かして、こんなときにはこんな制度をご利用ください生命保険には、ご契約者のさまざまなご事情やご要望に柔軟に対応し、ご契約を有効にお続けいただけるよう各種の便利な制度があります。 1. 現在のご契約の保障内容を見直したいとき「保険王」の保障内容の見直しをご検討の方へ現在のご契約の保障内容を見直したいときには、次のような方法がご利用いただけます。ご利用方法特　長保険王　保障見直し制度部分見直し総合見直し ● 現在のご契約の指定契約を新しいご契約に変更することで、ライフ ●現在のご契約はそのままで新た ●現在のご契約の指定契約の保障 ●現在ご契約の保険王の指定契約 ●現在ご契約の保険王の指定契約 ●現在ご契約の保険王の指定契約 ●現在ご契約の保険王の指定契約変更前契約見直し変更後契約変更前契約ステージに合わせ必要な部分だけを見直して保障を充実させることができます。の一部を新たな指定契約に変更する方法です。しくみを全て新たな指定契約に変更する方法です。な指定契約に加入することで、保障を大きくしたり幅を広げることができます。はそのままで、新たな指定契約にご加入いただく方法です。変更後契約追加変更前契約に特約を付加する方法です。追加契約付加変更後契約継続する契約積立金積立金 ●継続します。ただし、今回変更申出の指定契約は、新しいご契約に変更となります。なお、積立型終身保険は継続します。 ● 現在の指定契約は、全て新しいご契約に変更となります。なお、積立型終身保険は継続します。付加特約継続する契約積立金積立金 ●継続します。 ●継続します。 ●変更後契約、追加契約の保険料は保障見直し時の契約年齢、保険料率により計算します。 ●部分見直しおよび総合見直しをご利用の場合、変更前契約は変更後契約の契約成立時に消滅します。また、保険料等内容や保険期間は変えずに、特約を付加したり、特約の保障額を増やしたり、ご家族の保障を充実することができます。見直し継続する契約現在のご契約中途付加追加見直し所定の変更前契約の責任準備金や配当金などは保障内容変更価格として積立型終身保険の積立金に充当されます。 ● 「キャッシュレス保障見直し制度」をご利用の場合には、ご利用されない場合に比べて、積立型終身保険の積立金の残高が不定期払保険料に相当する金額分だけ減少します。 ●部分見直しおよび総合見直しをご利用の場合、変更後契約の契約成立には変更後契約の契約日となるべき日の前日までに変更前契約の保険料のお払込みが必要となります。 ●保障見直し後のお払込保険料は当社所定の要件にしたがい、申込時にご契約者に設定していただきます。なお、保障見直し時の保険料の変更は、変更後契約・追加契約が成立することを条件に申込まれたものとします。 ● 中途付加時の契約年齢、保険料率により中途付加する特約の保険料を計算し、現在のご契約の保険料に加えてお払込みいただきます。（ご注意）・それぞれの方法のご利用には、現在のご契約の種類や内容により、一定の要件を満たすことが必要になります。・いずれの方法をご利用いただく場合も、改めて診査（または告知）が必要になります。被保険者の健康状態によっては、ご利用できない場合があります。・保険王の保障内容の見直しには、上記のほか、保険期間の変更等による方法もあります。より良いお客様サービスのために「保険王」以外のご契約の保障内容の見直しをご検討の方へ現在のご契約の保障内容を見直したいときには、次のような方法がご利用いただけます。ご利用方法特　長契約転換制度定期保険特約等の中途付加追加加入 ● 保障額の見直しと同時に、保険の種類や期 ● 現在のご契約の保障内容や保険期間は変え ● 現在のご契約はそのまま継続し、そのご契 ● 現在の当社のご契約を解約することなく、 ● 現在の当社のご契約に定期保険特約等を新 ● 現在のご契約に追加して、別の新しい保険間、付加する特約などを総合的に変更することができます。その責任準備金や配当金など（転換価格）を新しいご契約に充当する方法です。しくみ保険料等たに付加して保障額を大きくする方法です。約とは異なる内容で保障を充実することができます。にご契約いただく方法です。現在のご契約追加契約定期保険特約等新しいご契約現在のご契約現在のご契約 ●消滅します。 ●継続します。 ●継続します。 ●契約転換制度ご利用時の契約年齢、保険料率 ● 中途付加時の契約年齢、保険料率により中 ●追加契約のご契約時の契約年齢、保険料率に転換価格現在のご契約ずに、保障額を増やすことができます。充当部分により保険料を計算します。 ●保険王に転換される場合、転換価格は積立型終身保険の積立金に充当されます。 ●保険王に転換される場合、「キャッシュレス転換制度」をご利用いただくことができます。その場合、積立型終身保険の積立金に充当される転換価格は、第 1 回保険料相当額の貸付金の精算後の金額となります。 ●保険王以外の保険種類に転換される場合、転換価格の充当で割引かれた後の保険料をお払込みいただきます。 ●契約転換制度で保険金額等を減額した場合には、被保険者の保障額が減少します。途付加する特約の保険料を計算し、現在のご契約の保険料に加えてお払込みいただきます。より追加契約の保険料を計算し、現在のご契約の保険料とは別にお払込みいただきます。 ●保障内容を見直した後の保険料は、どの方法を利用するかによって異なります。 ※現在の当社のご契約を解約することなく、そのご契約の一部の責任準備金など（転換価格）を新しいご契約に充当する「契約一部転換制度」もあります。（ご注意）・それぞれの方法のご利用には、現在のご契約の種類や内容により、一定の要件を満たすことが必要になります。・いずれの方法をご利用いただく場合も、改めて診査（または告知）が必要になります。被保険者の健康状態によっては、ご利用できない場合があります。 63 より良いお客様サービスのためにご利用の際の主な留意事項について契約転換制度について ○契約転換制度をご利用の場合、診査または告知が必要となります。 ○保険料は契約転換時の契約年齢・保険料率により計算します。 ○保険料率は保険料算出用利率（予定利率）のほか、将来見込まれる死亡率などにより算出しています。保険料算出用利率（予定利率）は、将来の運用収益を見込んであらかじめ一定の割合で保険料を割引く割引率です。 ○保険料算出用利率（予定利率）・予定死亡率などは、被転換契約と転換後契約とでは、異なる場合があり、転換により保険料算出用利率（予定利率）が下がった場合は、結果として保険料率が上がることがあります。なお、利率変動積立型終身保険の第１保険期間中は、積立金の予定利率が毎年４月１日に見直されます。 ○特にお申し出がない限り、被転換契約においてすえ置かれた生存給付金、教育資金、進学資金、健康支援給付金および積立配当金等については、契約転換時に転換価格に組入れられます。 ○被保険者の健康状態などにより、当社が転換後契約をお引受けできない場合には、元のご契約に戻ります。 ○転換後契約に特約を付加される場合は、転換時に販売している特約が対象となります。したがって、転換前に付加されていた特約とは、保険料、給付内容等が異なる場合がありますのでご注意ください。 ○契約転換制度はご契約によってはご利用できない場合があります。 ○契約転換制度で保険金額等を減額した場合には、被保険者の保障額が減少します。より良いお客様サービスのために契約一部転換制度について ○転換後契約の保険料は転換時の契約年齢、保険料率により計算します。 ○保険料率は保険料算出用利率（予定利率）のほか、将来見込まれる死亡率などにより算出しています。保険料算出用利率（予定利率）は、将来の運用収益を見込んであらかじめ一定の割合で保険料を割り引く割引率です。 ○保険料算出用利率（予定利率）、予定死亡率などは、被転換部分と転換後契約とでは異なる場合があり、転換により保険料算出用利率（予定利率）が下がった場合は、結果として保険料率が上がることがあります。なお、積立型終身保険の第１保険期間中は積立金の予定利率が毎年４月１日に見直されます。 ○契約一部転換制度をご利用の場合、対象契約の主契約のうち存続する部分をご指定いただきます。なお主契約に付加された特約のうち、普通死亡または災害死亡を支払事由とする各特約（定期保険特約・災害割増特約・傷害特約等）は存続部分となり、それ以外の特約（災害入院特約・手術給付金付疾病入院特約等）は被転換部分となります。 ○特にお申し出がない限り、対象契約においてすえ置かれた生存給付金、教育資金、進学資金および健康支援給付金等については、転換時に転換価格に組入れられます。 ○契約一部転換制度をご利用の場合、診査または告知が必要となります。 ○契約一部転換制度で、転換後契約の保険金額等が被転換部分より減額となった場合には、転換後契約の被保険者の保障額は減少します。 ○契約一部転換制度をご利用の場合、被転換部分は消滅します。 ○被保険者の健康状態などにより、当社が転換後契約をお引受けできない場合には、元の契約（対象契約）に戻ります。 ○契約一部転換制度はご契約によってはご利用できない場合があります。保険王　保障見直し制度について ○保障見直し制度をご利用の場合、診査または告知が必要となります。 ○変更後契約、追加契約の保険料は保障見直し時の契約年齢、保険料率により計算します。 ○保障見直し制度により変更前契約（保障見直しにより消滅するご契約）は、変更後契約（保障見直しにより新たに締結するご契約）の契約成立時に消滅します。 ○変更後契約の契約日となるべき日の前日までに、変更前契約の保険料が払込まれない場合、変更後契約は成立しません。 ○保障見直し制度で保険金額等を減額した場合には、被保険者の保障額が減少します。 ○所定の変更前契約の保障見直し時の責任準備金および社員配当金は、保障内容変更価格として変更前契約により指定された積立型終身保険の積立金に充当します。 ○変更前契約においてすえ置かれた健康支援給付金等については、保障見直し時に積立型終身保険の積立金に充当します。 ○被保険者の健康状態などにより、当社が変更後契約をお引受けできない場合には、変更前契約に戻ります。 ○変更後契約の社員配当金は、変更後契約が５年ごと配当タイプのご契約の場合、変更後６年目から５年ごとにお支払いします。（決算の結果によっては、お支払いを見送らせていただく場合があります。） ○保障見直し制度はご契約によってご利用できない場合があります。より良いお客様サービスのために 64 2. 保険料のお払込みが困難なとき保険料の振替貸付保険料が払込まれずに保険料払込猶予期間を過ぎたときは、ご契約者より反対のお申し出がない限り、返戻金の範囲内で保険料をお立替えします。払済保険への変更保険料の払込みを中止し、その時点での返戻金を一時払の保険料として、養老保険等に変更することができます。保険王（積立型終身保険）の保険料の払込停止会社所定の範囲内で、将来の保険料のお払込みを停止することができます。 3. 保険料の負担を軽くしたいとき減額・特約解約保険金額を減らしたり、特約を減額または解約し、保険料負担を軽減することができます。保険王（積立型終身保険）の払込保険料の変更会社所定の範囲内で、定期的に払込む保険料を変更することができます。 4. 現金がご入用のとき契約者貸付返戻金の所定の範囲内で、現金をお貸付けする制度です。積立配当金の引出し配当金の受取方法が積立方式の場合、その積立配当金額の一部または全部をお引出しすることができます。より良いお客様サービスのためにすえ置き金の引出し生存給付金や進学資金などをすえ置かれている場合、そのすえ置き金額の一部または全部をお引出しすることができます。保険王（積立型終身保険）の積立金の引出し会社所定の範囲内で、保険王（積立型終身保険）の積立金をお引出しすることができます。なお、積立金のお引出し時には、積立金の減少額の１％を手数料として控除した額をお支払いします。（注）上記制度をご利用の際には、所定の手続きが必要になります。また、保険種類・ご契約の現況によってはお取扱いできない場合があります。詳しくは、当社の担当者またはお客様サービスセンター（ 0120−714−532）にお問い合わせください。 65 より良いお客様サービスのために