中小企業コンサルティング ‐泉晶鍼灸治療院‐ 長岡 1 岩渕 城所 佐野 田中 千葉 豊川 OUT-LINE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 2 クライアントの紹介 どのようなビジネスを展開するのか？ 鍼灸のトレンド 提案 プラン詳細について 収支計画 クライアントの紹介 泉 晶(Izumi Akira)先生 ・鍼灸学士(独立行政法人大学評価・学位授与機構) ・はり師・きゅう師＇専門士（ ・あん摩マッサージ指圧師・はり師・きゅう師養成施設教員 ・人間総合科学大学人間科学部(通信制)にて 学士号(人間科学)取得。 ・立教大学大学院ビジネスデザイン研究科にて Best Business Plan Awardを受賞 MBA(経営管理学修士)取得 ・遼寧中医薬大学・北京中医薬大学・天津中医薬大学・牧田 総合病院・武蔵野病院ペインクリニック科にて研修＇牧田中 医クリニックにて「脳血管障害の後遺症」を担当（ 3 ワークスタイル 患者さんの治療 専門学校の非常勤講師＇週２日（ 授業の準備 勉強＇月４回（ テーピングの指導等、単発もののイベント 自由業 ）仕事とプライベートの区別はほぼなし 4 依頼内容 鍼灸を用いて 新たにビジネスプランを構築 5 Base of Business Mission 患者の“Quality of Life”に貢献すること 鍼灸という伝統医学を後世に繋ぐ１つのピースに 指 導 6 雇 用 施 術 Mission の達成 どのようなビジネスを 展開するのか？ 7 鍼灸業界の現状 通常の鍼灸治療には、 ビジネスとしての面白味がない。 8 First-Choice & 条件付け 接骨 院 整形 外科 歯医 者 • 風邪 • 肉離れ • 腹痛 • 骨折 内科 接骨院 • ？？？ 鍼灸 9 鍼灸 鍼灸の適応症例 神経系疾患 • 神経痛、自律神経失調症、頭痛、めまい、不眠etc... 運動器系疾患 • 関節炎、リウマチ、腰痛、骨折、打撲、鞭打、捻挫etc… 循環器系疾患 • 心臓神経症、動脈硬化、動機、息切れ、高血圧etc... 呼吸器系疾患 • 喘息、気管支炎、風邪の予防etc… 消化器系疾患 • 胃腸病（胃炎、消化不良、下痢、便秘）、肝機能障害、肝炎、痔疾etc… 10 出所：WHO 鍼灸の適応症例 代謝内分泌系疾患 • バセドウ氏病・糖尿病・痛風・脚気・貧血etc 生殖、泌尿器系疾患 • 膀胱炎・尿道炎・性機能障害・尿閉・腎炎・前立腺肥大・陰萎etc 婦人科系疾患 • 更年期障害・乳腺炎・白帯下・生理痛・月経丌順・冷え性・血の道・不妊etc 眼科系疾患 • 眼精疲労・仮性近視・結膜炎・疲れ目・かすみ目・ものもらいetc 小児科疾患 • 小児神経症（夜泣き、かんむし、夜驚、消化丌良、偏食、食欲丌振、丌眠）・小児喘息・アレルギー性 湿疹・耳下腺炎・夜尿症・虚弱体質の改善etc 11 出所：WHO 新たなビジネスモデル構築にあたっての条件 ①顧客のFirst-Choiceに近いところで ②条件付けを行って、顧客に分かりやすく ③自由診療 鍼灸の一番の利点 “副作用がなく、効果が早い” これをしっかり活用！！ 12 美容鍼灸はどうなのか？ • 一般的に認知が遅れている • 都内に既に、 かなりの数の店舗が存在 • 行おうとしているサービスが実施済 13 そこで考えたのが… Men’s Acupuncture 14 ニーズはあるのか？ 15 薄毛男性人口の推移 ＇万人（ 薄毛男性人口 1600 1400 1200 1000 989 1296 1342 1251 1153 800 600 400 200 0 1995年 16 1998年 2001年 2004年 出所：㈱アデランス＋総務省統計局 2007年 薄毛の前の状態に戻れるなら、 予防や改善対策をしてみたいか？ 列1 11.8％ 88.2 ％ 17 出所：AGA対策プロジェクト 試してみた い ビジネスの必要性 18 薄毛である男性を対象にアンケート 行動がネガティブになったか？ 30% 7… 19 出所：AGA対策プロジェクト はい 薄毛により仕事のパフォーマンス低下！？ 63% コミュニケージョンの減少 28% 会社が苦痛 24% チャレンジ精神の減少 0% 20 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 出所：AGA対策プロジェクト 愛するパートナーに対して 22.6％ 77. 4％ 21 出所：AGA対策プロジェクト 薄毛じゃな いほうが良 い 薄毛男性と付き合ったことがあるか？ YE 14% 22 NO 86 % 出所：美容室検索サイト「ビューティーナビ」 男性の薄毛対策を応援したいか？~既婚女性~ したくな い 6% したい 94% 23 出所：AGA対策プロジェクト 対策として応援できるモノ(複数回答可) 29.3％ 髪型でごまかす 21.6％ かつら 63.2％ 病院での治療 88.3％ 育毛剤 0 24 10 20 30 40 50 出所：AGA対策プロジェクト 60 70 80 90 100 薄毛にかけられる月額平均 4364円 女性が化粧品にかけている額 7866円 女性が考える治療にかけてよい額 2983円 薄毛でない男性 5036円 薄毛男性 0 25 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 出所：AGA対策プロジェクト 女性が考える薄毛寛容年齢 女性が考える『薄毛になっても仕方ない年齢』 26 つまり、特に、独身男性は ４５－７４歳まで ハゲてはいけない！！ このビジネスの必要性 薄毛によって男性の行動がネガティブに ⇒ 解消することで様々な問題解決 女性はパートナーに対して 薄毛であってほしくないと考えている。 ⇒ 独身男性の結婚に繋がる！？ 社会問題の解決にも貢献する！？ 27 まとめると… ニーズ 必要かつ、 意義ある、 ビジネス。 社会 貢献 28 But… 29 ヘアケア市場の推移 市場規模の推移（億円） 5,000 4,500 4,000 3,500 3,000 2,500 2,000 1,500 1,000 500 0 30 4,215 4,366 4,340 4,263 横ばい傾向 出所：㈱矢野経済研究所 ヘアケアマーケティング総監2010年版 4,282 このギャップは何なのか？ 31 このＣＭを見た事ありますか？ 32 医療＆医薬品の台頭 新たなトレンドとして… 『ハゲ』から、 男性型脱毛症という『病気』 33 発毛剤、育毛剤などの市場推移 急激なスピードで拡大している 34 出所：㈱矢野経済研究所 ヘアケアマーケティング総監2010年版 大正製薬「リアップシリーズ」 売上高（億円） 160 148 140 127 120 100 99 113 87 80 60 40 20 0 2006年度 35 2007年度 2008年度 出所：㈱大正製薬 2009年度 2010年度 戦略策定 36 競合ＭＡＰ 鍼灸 既存 サービス 医療 ＡＧＡ ヘアケア 商品 37 医薬品 医療+医薬品 ＶＳ 鍼灸 医療 医薬品 副作用ある 対症療法 38 ＶＳ 鍼灸 副作用がない 根本から問題解決していく Five Force分析 代替品 • かつら • 植毛 売り手 競合 • オリジナル商品 ＇鍼・オイル・薬品（ • 企業 買い手 ・病院 • 鍼灸院 参入障壁 • 資格 • 先行者メリット 39 • 選択肢が多い 参入障壁の形成 先行者のメリットの活用、ブランド化が重要 → ネーミング、商標登録はマネされる恐れ… → 早期にポジションを確立することが重要 スピードある多店舗展開が必要 初期コストを抑制、早期の回収できるプラン設定 40 買い手の交渉力に対して 買い手には複数の選択肢がある → スイッチングコストが高くない 顧客の選択肢になれるよう努力が必要 効果の見える化、効果の保証 Promotionの重要性～HPなどのネット媒体の活用 41 差別化の促進案 技術、スキルによる差別化 「効果の可視化」 PV作成、YouTube掲載用動画を演出 コンセプトによるハード的な差別化 効果の保証～返金制度 ブランド化、先行者メリットの享受 商標登録、資格販売 42 比較結果 鍼灸 カツラ 発毛 植毛 ヘアケ ア商品 医薬品 病院 コスト ○ × × × ◎ ○ × 即効性 ○ ◎ △ ◎ △ ○ ○ 解決度 ○ × ○ ◎ △ ○ ○ 保証 ◎ ○ ○ △ × ？ ？ 安全性 ◎ △ △ △ △ △ △ 簡易性 ○ × × × ◎ ○ × 43 Positioning 高額 大手の 発毛・育毛サービス かつら 副作用 偽り ナチュラル Man’s Ａｃｕｐｕｎｃｔｕｒｅ 市販の ヘアケア商品 低価格 44 店頭商品 サービス ポジショニング 45 かつら植 毛 プラン設定 46 Place ~物件候補∼ 東京メトロ銀座線・銀座から徒歩４分 東京メトロ銀座線・新橋から徒歩３分 賃料＊管理費等＝２０万５千円 使用部分面積：59.40m² 47 Price 発毛 身体 のケア Ｍｅｎ’ｓ Ａｃｕｐｕｎｃｔｕｒｅ データから ５＋０００yen １２＋６００yen/９０ min 48 競合 銀座総合美容クリニック プロペシア＇内服薬（ ７＋３５０円/月額 育毛シャンプー １＋４７０円/月額 育毛メソセラピー＇注射（ ２２＋０００円×２回/月額 内服・外服薬 ６＋８２５～１８＋３７５円/月額 １カ月に５０＋０００～６０＋０００円かける人も… 一般的に平均すると３０＋０００円程度 49 資格・認定試験を立ち上げ 鍼灸師仲間とＮＰＯ法人で資格を作成＇無料（ ミシュラン商法 認知拡大＆先行者メリットの享受 [収益] 育毛鍼灸＜資格 50 組織イメージ図 理事長 泉 先生 理事 理事 ※仲間にはあらかじめ証明書を交付 51 理事 Promotion 1. 理髪店、結婚相談所との コラボレーション 2. 広告よりパンフレットの充実 3. ホームページ 52 理髪店との提携 顧客の共有 鍼灸 髪を生やす 53 win-win 顧客 理髪店 薄毛を生かした 髪型の提供 結婚仲介業との提携 顧客の共有 鍼灸 髪を生やす ⇒女性のニーズ をクリア 54 win-win 顧客 結婚 仲介業 結婚相手の紹介 55 ©愛子 Home-Page ＨＰ割引 人との繋がり～人間性を発信 お店紹介、ブログ、twitter プチ情報 56 双方向性のコミュニケーション Twitterの活用 顧客との関係を緊密化 サービス価値の向上 → 大手企業では 個人個人をカバーできない 57 Product Counseling クライアントの要望を中心に 10min. お話を細かく伺います。 Chinese Acupunctur e カウンセリングから得られた情報をもとに、 全身の調整を鍼灸で行います。 20min. Towel Dry 蒸しタオルを使用して、 10min. 頭皮の汚れを丁寧に落とします。 Acupunctur e 育毛鍼灸を行います。 30min. Oil Massage 20min. 58 オリジナルオイルを用いて、 マッサージをします。 その他のオプションとして メタボ対策 ⇒ 痩身プラン メンズエステ ⇒ 美容鍼灸プラン 59 内装イメージ 60 人材の確保 運営陣 • 経営、仕入、広告 • 展開計画、ＨＰ管理 指導 マニュアル サロン 二店舗目以降 • 運営・接客 • 従業員→店長 • アルバイト＇研修（ 受付、片付け 61 人材 収支計画 62 Salon Simulation 売上高(月商) 売上原価（変動費） 限界利益＇貢献利益（ 限界利益率 給与＇5人（ アルバイト・パート＇5人（ 宣伝広告費 販売促進費 通信費 店舗家賃（坪20,000） 水道光熱費 交通費 減価償却費 雑費 固定費合計 営業利益 売上高営業利益率 損益分岐点売上高 63 ８,５００,０００ ９２５,０００ ７,１２５,０００ ８３,８％ １,５００,０００ ６００,０００ １００,０００ １００,０００ ５０,０００ ２００,０００ ５０,０００ １００,０００ １００,０００ ５０,０００ ２,８５０,０００ ４,２７５,０００ ５０＋３％ ３１９８６５３－２ ベッド２台で稼働。 12,600 / 90min ×1日14 人。 チェア１台で１日１０人。 5,250 /30min ×1日10人。 月２回、日曜日にスクール。 10,000 / 1day 物販の主力は、 クレンジング・オイル ローズ・ウォーター マッサージ・オイル 月に２回のケアを推奨!! Salon Simulation 初期投資額 7,500,000 目標収益率 10% CF累積額 現在価値 稼働率 15,993,000 15,993,000 14,539,23 6 50% 2 19,191,600 35,184,600 15,861,85 7 60% 3 20,790,900 55,975,500 15,620,20 3 65% 22,390,200 78,365,700 年度 キャッシュフロー 0 ，7,500,000 1 15,292,50 70% 7 Akira Salon は、導入期に当たるため、初年度の稼働率を50%で 23,989,500 102,355,20 14,895,08 75% 5 試算。店舗開設から５年後までに年間稼働率75%を目標に運営しま 0 1 す。 4 64 IRR 213% NPV 54,630,412 回収期間 0,46年 ＇百万円（ IRR 213% NPV 54,630,412 回収期間 0,46年 Salon Simulation 120 100 80 累積 CF 60 CF 初期 費用 750 万 15 40 20 24 22 20 19 0 -20 -7.50 1 2 3 4 5 Akira Salon は、導入期に当たるため、初年度の稼働率を50%で試 算。 店舗開設から５年後までに年間稼働率75%を目標に運営しま す。 65 その他、コンセプト案 66 女性のトータルライフサポート 健康 痩身 美容 鍼灸 Baby 67 マタニ ティ 美形男性鍼灸師による美容鍼灸 差別化 68 メディアに 取り上げら れる 一躍、 有 名に！ 多店舗出店プラン AkiraSalon 育毛 男性 69 女性 美容 子供 女性 男性 長期的展望として… 海外進出 70 最後に… 泉先生のお力添えもあり、 プレゼンを終えることができました。 今回のことが先生のお役に立てれば光栄です。 ２ヵ月間、貴重な経験をさせていただき、 本当にありがとうございました。 ご清聴ありがとうございました。 71
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