QUESITI H In riferimento alla procedura di gara in oggetto, la Società ……… formula le seguenti domande di chiarimento: Domanda 1: Allegato B - Cap. 6 - [0.111 - (Q.11.11 Il quesito [Q.11.1] richiede di indicare l'arco temporale (TMMOB) in cui il Fornitore si impegna a migrare le utenze mobili ed attivare tutti i relativi servizi. Pur essendo il quesito riferito alle utenze mobili, include tra i servizi da attivare anche gli accessi agIi APN dedicati da realizzarsi attraverso n.2 collegamenti di trasmissione dati (v. [R.5B] del Capitolato Tecnico) che sono di fatto forniture assimilabili a servizi di telefonia fissa in ragione dell'architettura della soluzione, della modalità di implementazione e tempistiche di realizzazione, nonché per complessità di gestione e migrazione dell'attuale architettura. Per i motivi sopra esposti, la migrazione di questa tipologia di servizio dovrebbe quindi rientrare all'interno degli SLA di Migrazione relativi alla telefonia fissa (TMFix - Capitolato Tecnico 7.1.1) e non tra quelli della telefonia mobile. Si chiede, quindi, di confermare che l'attivazione e migrazione del servizio di accesso alle reti Intranet della Committente, così come riportato in [R.58] del Capitolato Tecnico, è soggetta agli SLA di Migrazione per i servizi di telefonia fissa (TMFIX). Domanda 2: Allegato B – Cap. 6 – (D.11) – (Q.11.1) Il quesito [Q.11.1] richiede di indicare l'arco temporale (TMMOB) in cui il Fornitore si impegna a migrare le utenze mobili ed attivare tutti i relativi servizi. Tale arco temporale ha come origine il "giorno di aggiudicazione della gara". Assumendo che per "giorno di aggiudicazione della gara" si intenda l'aggiudicazione definitiva e non quella provvisoria, il Fornitore dovrebbe iniziare a fornire i servizi richiesti (o comunque eseguire attività propedeutiche all'attivazione degli stessi) prima della sottoscrizione del contratto e perfino in assenza di un atto formale di accettazione dell'offerta presentata (si osservi che nell'Articolo 8, comma 2 del Capitolato Generale Servizi Gruppo FNM viene esplicitamente detto che "L'aggiudicozione definitiva non equivale od accettazione dell'offerta"). Inoltre al [R. 130] del Capitolato Tecnico si fa riferimento al "Piano di Migrazione dei Servizi di telefonia mobile" che Il Fornitore dovrà redigere entro 7gg dalla data di aggiudicazione e che la Committente dovrà approvare. Fermo restando le considerazioni del punto precedente, il Fornitore deve in ogni caso attendere l'approvazione del "Piano di Migrazione dei Servizi di telefonia mobile" prima di Iniziare le attività di migrazione. Infine al [R.122], dove vengono citati i requisiti di migrazione concernenti i servizi di telefonia fissa, l'arco temporale entro cui va svolta la migrazione ha inizio con la data di formalizzazione del contratto. Alla luce delle considerazioni di cui sopra, si chiede di confermare che anche l'origine temporale da considerare per le migrazioni della telefonia mobile (TMMOB) sia individuato con la data di formalizzazione del contratto. Domanda 3: Capitolato Tecnico - Cap. 3.2 - [R.55) E' richiesta la consegna delle sim direttamente al Referente Aziendale almeno 3 giorni prima della MNP. Rif. [R.127] consegna degli apparati presso le sedi indicate dalla Committente. In considerazione di queste due richieste, la consegna di telefoni e sim sarà effettuata al Referente Aziendale presso la sede di ogni azienda del gruppo FNM e più precisamente: Nord_Ing, FNM Autoservizi, FNM, Nordcom e Nord Energia? Domanda 4: Schema offerta tecnica - Cap. 4 –(D.9)-(Q.9.1)-(Q.9.2) Per Trouble Tlcketing si intendono i guasti dei telefoni? RISPOSTE QUESITI H Risposte al Quesito alla Domanda 1 Gli accessi alle Intranet del Gruppo tramite APN dedicati sono da considerarsi parte integrante ed essenziale del servizio di telefonia mobile. Pertanto la migrazione delle utenze mobili non potrà iniziare prima della loro effettiva messa in esercizio. Si conferma quindi quanto riportato dal Capitolato tecnico in relazione agli SLA di Migrazione. Risposta alla Domanda 2 Si conferma che, con riferimento all’elemento D.11, l'origine temporale da considerare per le migrazioni della telefonia mobile (TMMOB) coincide con la data di formalizzazione del contratto (e non con il giorno di aggiudicazione delle gara). Tuttavia , ai sensi del punto R130 del capitolato tecnico, il “Piano di migrazione dei servizi di telefonia mobile” deve essere reso disponibile entro giorni 7 dalla data di aggiudicazione: tale richiesta non risulta gravosa per la Società trattandosi di documento dalla stessa redatto in sede di formulazione offerta in quanto necessario all’indicazione dell’elemento D11. Risposta alla Domanda 3 La consegna di telefoni e SIM dovrà essere effettuata al Referente Aziendale presso la sede di ciascuna Committente e più precisamente: • Per NORD_ING, FNM, Nordcom e Nord Energia: PL. L. Cadorna 14 - Milano • Per FNM Autoservizi: V. Gorizia 45 - Saronno (VA) • Per FERROVIENORD: P. Luigi Cadorna 8 - Saronno (VA) Risposta alla Domanda 4 Il sistema di Trouble Ticketing di cui al D.9 è riferito a tutti i servizi previsti dal capitolato.
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