GESTIONE COLLOQUI INDIVIDUALI

Palladio Assicurazioni SA: domande e risposte a uso dei clienti
Situazione: 12.12.2014
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Quali cambiamenti subentrano
per i clienti in relazione alle
condizioni dei loro contratti
d'assicurazione?
•
I clienti hanno un
diritto di disdetta?
•
Sì. A seguito del rilevamento del portafoglio, ai clienti viene concesso un diritto di
disdetta della propria previdenza secondo l'articolo 62 della Legge sulla sorveglianza
degli assicuratori (LSA).
•
Art. 62 Trasferimento del portafoglio
o 1 Se è basato su un accordo contrattuale, il trasferimento totale o parziale del
portafoglio svizzero a un'altra impresa di assicurazione richiede l'approvazione della
FINMA. La FINMA autorizza il trasferimento soltanto se gli interessi degli assicurati
sono tutelati nel loro insieme.
o 2 Se il trasferimento del portafoglio è deciso dalla FINMA, questa ne determina le
condizioni.
o 3 L'impresa di assicurazione assuntrice del portafoglio informa individualmente gli
stipulanti da essa assunti, entro 30 giorni dalla notifica dell'autorizzazione, in merito
al trasferimento del portafoglio e al diritto di disdetta. Lo stipulante ha il diritto di
recedere dal contratto d'assicurazione entro tre mesi dall'informazione individuale.
o 4 La FINMA può decidere l'esclusione del diritto di disdetta se il trasferimento del
portafoglio non implica, dal profilo economico, un cambiamento del partner
contrattuale dello stipulante.
Quando e come vengono
informati i clienti?
•
•
Nella settimana del 15 dicembre 2014 i clienti ricevono una lettera di Palladio Assicurazioni
SA che li informa in merito al trasferimento del portafoglio.
Essi riceveranno, al più tardi entro fine marzo 2015, i nuovi documenti assicurativi da parte
di Palladio Assicurazioni SA.
I clienti dove possono
ricevere ulteriori
informazioni?
I clienti ricevono polizze Swiss Life?
•
•
Essi possono consultare il sito www.palladio-assurances.ch
Presso il Servizio alla clientela di Palladio Assicurazioni SA, n. tel. +41 (0) 21 721 70 00
•
No. Le polizze saranno di Palladio Assicurazioni SA.
•
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La previdenza degli assicurati rimane garantita a seguito del rilevamento del
portafoglio da parte di Palladio Assicurazioni SA.
Le garanzie finora finanziate tramite i pagamenti dei premi non subiscono
cambiamenti.
Eventuali future eccedenze dipendono, come usuale per le polizze di assicurazione sulla vita,
dall'andamento degli affari.
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I clienti ricevono una nuova polizza?
•
No, non ricevono una nuova polizza. Nel primo trimestre 2015, Palladio Assicurazioni
SA invierà ai clienti un nuovo certificato delle prestazioni.
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Swiss Life cosa guadagna con la
gestione del nuovo portafoglio?
•
La retribuzione per l'amministrazione e la gestione del portafoglio di assicurati nonché per la
riassicurazione tramite Swiss Life corrisponde alle condizioni usuali sul mercato.
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Tramite Palladio Assicurazioni SA
saranno anche conclusi nuovi affari?
•
No.
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Perché è Swiss Life, e non un altro
assicuratore, a riprendere
l'amministrazione del portafoglio?
•
Le società interessate si sono accordate con la FINMA che Swiss Life sarà incaricata da
Palladio Assicurazioni SA ad assumere l'amministrazione e la gestione del portafoglio nonché
la riassicurazione.
Swiss Life ha esperienza nell'assistenza a grandi portafogli di assicurati e dispone delle
risorse, degli strumenti e del know how necessari.
•
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La mia previdenza / la mia copertura
dei rischi / il mio avere in fondi sono
garantiti?
•
Sì. La vostra previdenza / la vostra copertura dei rischi / il vostro avere in fondi rimangono
garantiti al 100%.
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Chi è la mia persona di riferimento?
•
•
Il vostro interlocutore è Palladio Assicurazioni SA.
•
Disponete di un diritto di disdetta secondo le disposizioni relative al
trasferimento del portafoglio nonché dell'attuale contratto d'assicurazione.
•
Siete pregati d'inoltrare la vostra richiesta di riscatto per iscritto (lettera o fax) a Palladio
Assicurazioni SA. Non possiamo accettare richieste per e-mail, dato che per l'elaborazione
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Non voglio affidare la mia previdenza
a Palladio Assicurazioni SA / Voglio
disdire il contratto / Voglio effettuare
un riscatto.
Questa società ha rilevato tutti i collaboratori di Zenith Vita SA, per cui il vostro
interlocutore personale rimane invariato.
della vostra richiesta necessitiamo di una firma originale.
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Cosa cambia per me in relazione alle
condizioni del mio contratto
d’assicurazione?
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•
•
•
•
La previdenza degli assicurati rimane garantita a seguito della ripresa del portafoglio
da parte di Palladio Assicurazioni SA.
Le garanzie finora finanziate tramite i pagamenti dei premi non subiscono
cambiamenti.
Eventuali future eccedenze dipendono, come usuale per le polizze di assicurazione sulla vita,
dall'andamento degli affari.
I clienti riceveranno una prima lettera nella settimana del 15 dicembre 2014; nel primo
trimestre 2015 verranno informati nei dettagli.
Fino ad allora non sarà possibile fornire informazioni più dettagliate.
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