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CONDIZIONI D'USO PER L'UTILIZZO DEI SERVIZI OFFERTI DAL PORTALE
MOUNTAINSHOLIDAY.COM
01 – Premesse
Il presente Sito web Mountainsholiday.com (d'ora in avanti, Sito) è di proprietà ed è gestito da
Mountainsholiday srl con sede in via Piani 1/F 39100 Bolzano Italia P. IVA 02827900214 (d'ora in
avanti, MH) e viene messo a disposizione dell'utente conformemente ai seguenti termini d'utilizzo.
Utilizzando il presente Sito, l'utente accetta di essere vincolato alle presenti Condizioni generali di
somministrazione del servizio (Condizioni d'uso) e di astenersi dall'utilizzare il Sito per qualsivoglia
fine o in qualsiasi modo illecito o suscettibile di contravvenire alle presenti Condizioni d'uso.
MH si riserverà la facoltà di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento senza
previo avviso e potrà apportare allo stesso eventuali modifiche o cessare la pubblicazione del Sito o
parte di quest'ultimo.
02 – Mountainsholiday in generale
Sul Sito www.mountainsholiday.com MH svolge un’attività di promozione online di prodotti e
servizi (da ora in avanti, Offerta/e) di altre società (da ora in avanti, Partner).
Le Offerte presenti sul sito sono pubblicate quotidianamente e possono essere modificate o
aggiornate nel tempo. Ogni Offerta può essere acquistata per un periodo limitato, di volta in volta
deciso da MH in accordo con i Partner.
Nei confronti dei Partner, l'attività svolta da MH si concretizza nella pubblicazione online di Offerte
per conto dei Partner stessi, nella pubblicazione e nella promozione di queste sul Sito e nella
gestione dei sistemi tecnici (da ora in avanti, Ticket) relativi al contatto tra il partner ed i Clienti.
Nei confronti degli acquirenti (da ora in avanti, Clienti) dei prodotti e dei servizi offerti sul Sito (da
ora in avanti, Prestazione/i) MH opera come promotore e intermediario tra i Clienti stessi ed i
Partner e non instaura quindi alcuna relazione contrattuale diretta con i Clienti in relazione alla
Prestazione oggetto dell’Offerta.
Le Offerte pubblicate da MH si riferiscono alle Prestazioni che saranno erogate dai singoli Partner,
a cui appartiene in via esclusiva la titolarità del contratto con il Cliente.
I Partner ivi indicati sono quindi i debitori esclusivi della fornitura delle Prestazioni concordate con
l'utilizzo del sistema di Ticket, ed erogano tali Prestazioni in base alle loro condizioni generali di
vendita.
Per l’utilizzo del Sito valgono esclusivamente le seguenti Condizioni d’uso. Gli annunci proposti da
MH si riferiscono ad una Prestazione concreta.
03 – Informazioni sulle prestazioni oggetto di un'offerta
La Presentazione dei servizi o dei prodotti a cui l’Offerta si riferisce (e in particolare le condizioni
di utilizzo e la disponibilità dei servizi/prodotti stessi) viene predisposta sulla base di indicazioni,
informazioni e istruzioni fornite dal Partner che consegnerà il prodotto o erogherà il servizio. La
relativa pagina è in ogni caso preventivamente approvata dal Partner.
Ciò premesso, MH non è responsabile della completezza (anche ai sensi della normativa sul
commercio elettronico e sui contratti con i consumatori) né del contenuto delle informazioni fornite
dal Partner né, in particolare, della conformità di quanto descritto con il servizio effettivamente
erogato o il prodotto effettivamente consegnato, così come della legittimità dell'utilizzo da parte del
Partner delle immagini, dei video e dei segni distintivi di cui il Partner abbia richiesto la
pubblicazione sul Sito.
Le immagini usate sono puramente indicative e non sempre rappresentano in maniera fedele il
prodotto o il servizio.
Ciò nonostante MH si impegna a selezionare i propri Partner in base a caratteristiche di
professionalità e affidabilità, in modo da ridurre al minimo possibili disagi.
05 – Acquisto di un offerta pubblicizzata su www.mountainsholiday.com
Una volta scelta l’Offerta da acquistare e dopo avere valutato descrizione e condizioni presenti nella
pagina dell’Offerta, è possibile acquistarla con due modalità cliccando sul pulsante “Book now”:
a) acquisto con conferma scritta da parte del Partner attraverso il Ticket assegnato dal
sistema mail di Mountainsholiday e dopo aver accettato le Condizioni d’uso e di pagamento
del Partner.
b) acquisto del servizio con pagamento immediato (Vaucher), gestito con il sistema di
pagamento di Paypal, i dati di pagamento, ovvero i dati della carta utilizzata per pagare, non
verranno quindi salvati dalla MH in alcun modo.
• Se l'acquisto del servizio avviene a mezzo Vaucher l’accettazione del contratto di
compravendita da parte di MH avviene con la conferma a mezzo dell'invio del Vaucher in
formato elettronico, contenente il codice identificativo dell’acquisto.
06 – Pagamento
a) In caso di conclusione del contratto tra il Cliente ed il Partner il pagamento è gestito dal
Partner le modalità di pagamento e di rimborso da lui concordate con il Cliente.
b) In caso di conclusione del contratto a mezzo Vaucher con pagamento gestito da MH, MH
effettuerà l'addebito del relativo costo sulla carta di credito (Visa, Mastercard e/o altre carte di
credito analoghe). Le somme da addebitare potranno essere bloccate già al momento della
conclusione del processo di acquisto del Vaucher, l'effettivo addebito potrà avvenire
contestualmente o in un momento successivo.
Il Cliente sarà tenuto ad avvisare MH di qualunque addebito anomalo o non dovuto, compilando
l’apposito modulo di contatto, non appena ne abbia avuto conoscenza, in modo tale da consentire a
MH di svolgere le opportune verifiche.
Nell'ipotesi in cui, per una qualsiasi ragione tra quelle previste dalle presenti Condizioni d'Uso
ovvero da disposizioni di legge applicabili, MH dovesse procedere alla restituzione/rimborso di
somme già corrisposte dai Clienti, troverà applicazione quanto segue: MH comunicherà al Cliente
le tempistiche previste per ottenere il rimborso mediante utilizzo del medesimo strumento di
pagamento utilizzato per il pagamento del Ticket.
07 – Autorizzazione ad incassare e trasmettere le somme
In forza di specifici contratti sottoscritti tra MH ed il Partner, MH è autorizzata dal Partner stesso ad
incassare le somme corrisposte dal Cliente per l'acquisto della Prestazione offerte con Vaucher. Il
Cliente, nel trasmettere a MH la propria adesione all’Offerta, implicitamente riconosce quanto sopra
ed autorizza MH a trasferire al Partner le somme in
cassate.
08 – Prestazione del servizio acquistato e utilizzo
• L'attività svolta da MH risulterà conclusa con la chiusura della procedura di promozione e
monitoraggio garantita dal sistema di Ticket.
• I Ticket riportano codici con combinazione alfanumerica idonei ad identificare il Cliente, il
numero del Ticket e la Prestazione.
• Salvo diversa indicazione, il Ticket non concede alcun diritto al godimento di servizi ad un
determinato momento. Per questo motivo il Cliente deve concordare il momento
dell'erogazione della prestazione individualmente con il Partner.
• Il Ticket è solo un sistema di tracciabilità che garantisce il Cliente sull'accordo con il Partner
a ricevere la prestazione concordata.
• MH garantisce che il Partner accetterà il Ticket alle condizioni ivi stabilite. Tuttavia, la
descrizione dei servizi, presente nell’Offerta e riportata nel Ticket, viene predisposta sulla
base delle indicazioni fornite dal Partner che erogherà il servizio.
• Mh non è responsabile della conformità di quanto descritto con il servizio dal Partner
effettivamente erogato.
• Il Partner si assume ogni responsabilità in relazione all’idoneità e conformità dei servizi
rispetto a quanto indicato nel Ticket e della qualità e sicurezza della Prestazione fornita.

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