Project(s) Management

Project(s) Management –
Paolo Lubrano, PMP
[email protected]
May 21st, 2014
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PMO
Agenda
• Progetti complessi
• Kanban
• PMO – Project Management Office
Attività di progetto (traditional)
Initiate
Plan
• Project Charter
• Project Preliminary Scope
• Stakeholder analysis
• Project Governance – Scope
• WBS (definition, sequencing, estimating, resourcing) – Gantt – PERT – GERT
• Other: Budgeting (cost, quality, HR), Risk planning, Comm planning
Execute
• Execution Management
• Quality Assurance
• Team Kickoff and development – vendor selection
Control
• Monitoring and Control
• Change Control (Scope, Cost, Quality, Team)
• Reporting and update, stakeholder mgmt, risk mgmt, contract administration
Close
•Acceptance – contract close
•Handoff
•PIR (Post Implementation Review)
47 Processi – 10 KA
http://www.pmi-nic.org/public/digitallibrary/Assemblea%20Gen%202013%20-%201.%20Project%20Management%205th%20Edition.pdf
Complessità nei progetti
• Esistono diverse classificazioni
• I fattori maggiori da tenere presente sono:
– I fattori organizzativi
– I fattori tecnologici
– Il territorio inesplorato
• NOTA: spesso non si lavora sul progetto
dall’inizio del progetto: reverse engineering
• NOTA: Progetti «interni» ed «esterni» hanno
esigenze diverse
Complexity: Sample 1
Complexity: Sample 2 Program
Complex Project Structure (Sample)
HQ Executive Sponsor
Geo: Worldwide
Technology: SAP Bolt-on
Contract
Management
Field Executive Sponsor
Program
Management
Office
Resource
Management
Time and
Expense
Management
Steering
Committee
Billing and
A/R
Operations Support
Workstreams
Change Management Office
User Experience
Platform Team
Deployment
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Reporting
Finance &
Revenue
Recognition
CSAT
Esperienza di progetti complessi
• Occorre tenere la barra dritta nonostante:
–
–
–
–
–
–
–
–
–
Scarso ausilio di scienze esatte (frequente)
Condizioni variabili (maturità dell’ambiente)
Obiettivi non definiti (qualità spesso trascurata)
Difficoltà di comunicazione (coordinamento)
Molteplicità di attori interni ed esterni (sintesi complessa)
Molteplicità di vincoli (difficili da manipolare)
Gestione degli stakeholder
Tecnologie solo se multiple e interdipendenti
Personale non dedicato (context switch, conflitti di
priorità)
– …. e tanto altro ….
Alcuni strumenti che ci aiutano
• Due aspetti: (ri)pianificazione e capacità di reazione
• Metodologici e culturali
– PMI; Agile; Prince2; MSP; Extreme; Cobit5; ITIL; BCM;
Lean; 6Sigma
• Ausili
– Project Charter; Project Governance; Gantt; RACI; Risk
Register
– PjM SW (vari); Confluence; Kanbanery; integrazione IDE; XL
• Soft Skills
–
–
–
–
Leadership (dimostrata, e «virtuale»)
Problem Solving / Troubleshooting
Conflict Management
Communication skills
Project governance
• Project Governance: processi e ruoli per la
gestione di progetto
– Chiara definizione di ruoli
– Cambiamento
– Escalation
– Decisions taken register
– Documentazione di progetto
– Ruolo del PMO: riferimento per standards ed
eccezioni
Project Complexity
• Questions?
KANBAN - AGILE
Plan Driven o Change Driven?
Incremental
Iteractive
(Jeff Patton)
• L’esercizio di WBS deve essere integrato, ma la metodologia
tradizionale si basa su WBS.
http://www.agileproductdesign.com/blog/dont_know_what_i_want.html
FBK Confidential
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Kanban
http://www.crisp.se/kanban/kanban-example.pdf
PMO – OPM3
FBK Confidential
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Project Management Office (PMO3)
• Diverse implementazioni in realtà diverse
(reali, virtuali, dipartimentali)
• Spesso partono ma vengono dismessi dopo
qualche anno (programma interno?)
• Hanno il compito di supervisionare progetti,
programmi, portfolio
• Standardizzazioni, riferimento, supporto
• Crescita interna nel lavoro a progetto
FBK Confidential
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Pentolame …
• Tirocino, Stage, (Tesi) in FBK
– PMI-NIC – http://www.pmi-nic.org
– PMI – http://www.pmi.org
References
• Links:
– http://www.kanbanery.com
– https://kanbanery.com/ebook/KanbaneryMissingManual.
pdf (per il cumulative chart)
– http://www.leankit.it
– https://www.atlassian.com/software/confluence
• Libri per approfondimento:
– Diversi libri Agile di Mike Cohn (SW)
– “Personal Kanban” (Jim Benson – Tonianne DeMaria Barry)
– “Effective Project Management – Traditional, Agile,
Extreme” 5th Ed. – R. Wysocki – Ed. Wiley
Dilbert ….
Thank you  - [email protected]

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