Foglio Informativo Estero Informazioni sulla Banca: Banco di Desio e della Brianza S.p.A., con sede legale e ammin. in Desio (MB) -20832-, via Rovagnati n. 1, Cod. Fisc. n. 01181770155 e P. IVA n. 00705680965, iscritta Registro Imprese di Monza e Brianza, Capitale Sociale Euro 67.705.040,00, i.v., Riserve bilancio 2012 € 683.414.344,85 - Aderente al Fondo Interb.di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia - Iscritto all'Albo delle Banche al cod.ABI n. 3440/5 e Capogruppo del Gruppo Bancario Banco di Desio e della Brianza, iscritto all'Albo dei Gruppi Bancari n. 3440/5 [email protected]/6131-fax.0362/488212 Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari BONIFICI ESTERO CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELL’OPERAZIONE E DEI SERVIZI Operazioni effettuate dalla Banca su incarico di un cliente ordinante a favore di un beneficiario cliente di una banca estera. Principali rischi Le operazioni denominate in divise diverse dall'Euro sono soggette al rischio di oscillazione del cambio. CONDIZIONI ECONOMICHE DELL’OPERAZIONE O DEL SERVIZIO a) Bonifici transfrontalieri (da e verso Paesi della UE) in Euro o in Corone Svedesi soggetti al Regolamento CE924/2009: Si intendono i trasferimenti di fondi effettuati per ordine di un soggetto (ordinante) tramite un ente creditizio (banca dell’ordinante) insediati in un Paese UE, al fine di mettere a disposizione una somma di denaro a favore di un beneficiario presso un ente creditizio (banca del beneficiario) insediato in un altro Paese UE. L’importo deve essere espresso in Euro o in Corone Svedesi. Ai bonifici transfrontalieri sopra descritti, si applicano costi pari ai bonifici nazionali. Per usufruire di tali condizioni, l’ordinante del bonifico deve obbligatoriamente fornire il codice IBAN del beneficiario ed il codice BIC della banca del beneficiario. E’ anche condizione irrinunciabile che il bonifico preveda l’opzione di spese “SHARE” (ordinante e beneficiario sopportano le spese applicate delle proprie rispettive banche). BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN USCITA Tempi massimi di esecuzione - disposti allo sportello entro le ore 16.00 (ore 12 in caso di giornate semifestive) - disposti tramite remote banking entro le ore 14.30 (ore 11 in caso di giornate semifestive) entro 2 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine entro 1 Giornata Operativa successiva alla data di ricezione dell'ordine Valuta di addebito all'ordinante Commissioni Bonifico Orari limite giornalieri per la consegna degli ordini di bonifico - Disposizioni su modulo cartaceo, consegnate in filiale: - Disposizioni tramite remote banking data esecuzione operazione Euro 5,50 h.16,00 (h. 12,00 in caso di giornate semifestive) h.14,30 (h. 11,00 in caso di giornate semifestive) Qualora il cliente inserisca nell'ordine di bonifico una data di esecuzione successiva a quella di presentazione, la banca eseguirà l'ordine nel giorno indicato dal cliente, verificata la completezza dei dati e la disponibilità dei fondi. BONIFICI TRANSFRONTALIERI IN ENTRATA Valuta di accredito al beneficiario Commissioni Bonifico Pari alla Giornata Operativa di accredito al Banco Euro 0,00 FI 248EU Ultimo aggiornamento 08/11/2014 Pagina 1 di 5 b) Bonifici soggetti alla Direttiva 2007/64/CE sui Servizi di Pagamento nel mercato interno recepita con DLgs 27 gennaio 2010 n. 11 (PSD – Payment Services Directive) Si intendono i bonifici disposti verso o ricevuti da banche situate nell’Unione Europea o nei Paesi appartenenti allo Spazio Economico Europeo (Norvegia, Liechtenstein, Islanda) espressi in Euro o nella divisa ufficiale che ha corso nei predetti Paesi. In ottemperanza all’ art. 3 comma 2 del suddetto DLgs., sono accettate solo disposizioni con indicazione spese SHA (bonifici con spese ripartite fra ordinante e beneficiario, per i quali l'ordinante si fa carico solo delle spese della propria banca). Le opzioni spese OUR (totalmente a carico dell'ordinante) o BEN (totalmente a carico del beneficiario) sono ammesse solo in caso di bonifico in Euro a debito/credito di conto in divisa, cioè per operazioni che richiedono una negoziazione di divisa. BONIFICI IN USCITA PSD Valuta di addebito all'ordinante data esecuzione operazione - Se è fissata la data di accredito al beneficiario (bonifici su altre banche disposti su modulo cartaceo) 2 Giornate Operative precedenti la data di accredito al beneficiario - Se è fissata la data di accredito al beneficiario (bonifici su altre banche disposti tramite Remote Banking ) 1 Giornata Operativa precedente la data di accredito al beneficiario Tempi massimi di esecuzione - Bonifici in Euro verso Stati Membri UE/EEA - > disposti su modulo cartaceo consegnato in Filiale entro le ore 16.00 (ore 12.00 in caso di giornate semifestive) Accredito alla banca del beneficiario entro 2 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine > disposti tramite Remote Banking entro le ore 14.30 (ore 11.00 in caso di giornate semifestive) Accredito alla banca del beneficiario nella Giornata Operativa successiva alla data di ricezione dell'ordine Bonifici in divise ufficiali di Stati Membri UE/EEA diverse dall'Euro verso Stati Membri UE/EEA disposti entro gli orari sopra indicati Accredito alla banca del beneficiario entro 4 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine Spese e commissioni - Commissioni relative a bonifici PSD in Euro - Spese relative a bonifici PSD in divisa Paesi UE/EEA di importo non superiore al controvalore di € 1.000,00 - Spese relative a bonifici PSD in divisa Paesi UE/EEA di importo superiore al controvalore di € 1.000,00 - Spese reclamate dalla corrispondente estera per rettifiche/modifiche delle istruzioni di pagamento - Maggiorazione per bonifici eseguiti in Euro a debito di conto in divisa, con opzione spese "OUR" (a carico ordinante) - Commissioni di intervento - Spese addebitabili per comunicazione del giustificato rifiuto ad eseguire un ordine di pagamento: - comunicazione telefonica, a mezzo sms o email - telegramma - Spese per revoca tardiva di un ordine di pagamento - Spese per il recupero dei fondi, in caso di operazione di pagamento eseguita erroneamente a causa dell'identificativo unico fornito inesatto Orari limite giornalieri per la consegna degli ordini di bonifico - Disposizioni su modulo cartaceo, consegnate in filiale: - Disposizioni tramite remote banking Euro Euro 5,50 6,50 Euro 26,00 ripetute alla pari Euro 20,00 1,500 %o minimo Euro 2,58 Euro Euro 2,50 10,00 Euro 6,25 Euro 10,00 (oltre alle spese eventualmente reclamate dalla banca estera) h.16,00 (h. 12,00 in caso di giornate semifestive) h.14,30 (h. 11,00 in caso di giornate semifestive) Pagina 2 di 5 Qualora il cliente inserisca nell'ordine di bonifico una data di esecuzione successiva a quella di presentazione, la banca eseguirà l'ordine nel giorno indicato dal cliente, verificata la completezza dei dati e la disponibilità dei fondi. BONIFICI IN ENTRATA PSD Valuta di accredito al beneficiario - Bonifici nella stessa divisa del conto di accredito - In divisa ufficiale di Stati Membri UE/EEA diversa da quella del conto di accredito Pari alla Giornata Operativa di accredito al Banco 2 giorni Forex dalla data in cui il cliente beneficiario impartisce al Banco le istruzioni relative all'utilizzo dei fondi ricevuti Spese e commissioni - Commissioni relative a bonifici PSD in Euro Euro 0,00 - Spese relative a bonifici PSD in divisa Paesi UE/EEA Euro 14,50 - Commissioni di intervento - Girofondi ad altra banca su disposizione del beneficiario - Cambio applicato c) 1,500 %o minimo Euro 2,58 Euro 11,50 Rilevabile sul listino cambi disponibile presso le filiali del Banco Altri Bonifici Bonifici che non hanno le caratteristiche dei bonifici PSD e/o Transfrontalieri, espressi in Euro o in altra divisa, di qualsiasi importo, disposti verso o provenienti da qualsiasi Paese. ALTRI BONIFICI IN USCITA Tempi massimi di esecuzione - disposti entro le ore 16.00 (ore 12 in caso di giornate semifestive) entro 4 Giornate Operative successive alla data di ricezione dell'ordine Valuta di addebito all'ordinante data esecuzione operazione Spese e commissioni relative ad altri bonifici - Commissioni di intervento - - Spese - per bonifici di importo massimo di € 1.000,00 (o controvalore) - per bonifici di importo superiore a € 1.000,00 (o controvalore) 1,50 %o minimo Euro 2,58 Euro Euro Spese reclamate dalla corrispondente estera per rettifiche/modifiche delle istruzioni di pagamento Maggiorazione per bonifici con opzione spese "OUR" (a carico ordinante) - bonifici denominati in EURO (di qualsiasi importo) - bonifici denominati in Divisa fino al controvalore di € 1.000,00 - bonifici denominati in Divisa oltre al controvalore di € 1.000,00 6,50 26,00 ripetute alla pari Euro Euro Euro 20,00 19,50 50,00 Pagina 3 di 5 ALTRI BONIFICI IN ENTRATA Valuta di accredito al beneficiario Spese e commissioni - Spese - 2 giorni Forex dalla data in cui il cliente beneficiario impartisce al Banco le istruzioni relative all'utilizzo dei fondi ricevuti Euro Commissioni di intervento minimo Euro Girofondi ad altra banca su disposizione del beneficiario Cambio applicato Euro 14,50 1,50 %o 2,58 11,50 Rilevabile sul listino cambi disponibile presso le filiali del Banco EMISSIONE DI ASSEGNI DI BONIFICO INTERNAZIONALI Commissioni di intervento 1,500 %o minimo Euro 2,58 Spese per assegno Euro 17,00 Spese aggiuntive per spedizione assegno Euro 11,50 Cambio applicato INVIO COMUNICAZIONI - cartaceo - online Rilevabile sul listino cambi disponibile presso le le filiali del Banco come da tariffario Poste Italiane Spa tempo per tempo vigente Euro 0,00 Nota bene Il listino cambi riporta i cambi Spot delle varie divise, rilevati in via continuativa da Telekurs e maggiorati (acquisti Banco) o diminuiti (vendite Banco) di uno spread massimo pari a 0,50%. RECESSO E RECLAMI Reclami Per eventuali contestazioni il Cliente può rivolgersi all’Ufficio Reclami del Banco, Via Rovagnati, 1 20832 – Desio (MB), fax.+39.0362.488201, e-mail: [email protected]., che provvede ad evadere i reclami per iscritto tempestivamente e comunque non oltre 30 giorni dalla data di loro ricezione. Se il Cliente non è soddisfatto della risposta del Banco o non ha ricevuto riscontro dal Banco nel termine sopra previsto, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità indicate nell’apposita guida, che il Banco mette a disposizione della clientela presso le proprie Filiali e sul proprio sito internet. Il Cliente, anche in assenza di preventivo reclamo, potrà presentare istanza al Conciliatore Bancario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie,finanziarie e societarie (ADR) con le modalità stabilite da detto organismo, disponibili in Filiale o consultabili sul sito www.conciliatorebancario.it. Con riferimento agli obblighi derivanti dal decreto legislativo n. 28 del 4 marzo 2010 di esperire il procedimento di mediazione prima di fare ricorso all’autorità giudiziaria, il Cliente ed il Banco possono ricorrere: - al Conciliatore Bancario e Finanziario – Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie – ADR; - previo accordo, ad altro Organismo iscritto nel registro tenuto dal Ministero della Giustizia e specializzato in materia bancaria e finanziaria. Resta ferma in ogni caso la facoltà per il Cliente di rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) con le modalità descritte al precedente articolo. Pagina 4 di 5 LEGENDA Bonifico Transfrontaliero trasferimento di fondi effettuato tra soggetti (ordinante e beneficiario) insediati in un Paese UE. Calendario Forex : calendario internazionale dei giorni lavorativi sul mercato dei cambi Codice IBAN (International Bank Account Number) Numero internazionale di conto bancario. E’ il numero standardizzato di conto bancario da utilizzare per i bonifici internazionali. E’ composto da Codice paese Numero di controllo Codice ABI e C.A.B. Numero di conto Data ricezione ordine Indica la data in cui l’ordine di bonifico , provvisto delle corrette coordinate IBAN, è entrato nella disponibilità del Banco. Se l’ordine è ricevuto oltre l’orario limite previsto, lo stesso si intende ricevuto nella giornata operativa successiva. Se l’ordine è ricevuto in una giornata non operativa, lo stesso si intende ricevuto nella prima giornata operativa successiva. Se il cliente richiede l’esecuzione del bonifico in una data successiva, l’ordine si intende ricevuto nella data di esecuzione richiesta. Giornata Operativa Indica qualsiasi giorno feriale in cui gli sportelli del Banco sono regolarmente aperti e forniscono servizi alla clientela e in cui il Banco può regolare l’operazione di bonifico sul sistema interbancario. Orario limite Indica gli orari di una qualsiasi giornata operativa oltre i quali il Banco può considerare l’ordine di bonifico come ricevuto nella giornata operativa successiva PSD – Payment Services Directive Direttiva Europea sui servizi di pagamento nell’ambito UE ed EEA. Ha lo scopo di uniformare i tempi di esecuzione dei pagamenti, di accredito dei fondi al beneficiario e le spese da addebitare ai clienti. Stati Membri UE/EEA Gli Stati appartenenti all’Unione Europea e allo Spazio Economico Europeo (EEA): Norvegia, Liechtenstein, Islanda Spese SHA: spese ripartite tra ordinante e beneficiario, per le quali l'ordinante si fa carico solo delle spese della propria banca Spese BEN : spese totalmente a carico del beneficiario Spese OUR : spese della banca estera a carico dell'ordinante Pagina 5 di 5
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