00.01.096

Società per Azioni con socio unico
Tel.: 800.500.200 - Fax: 0302473676
ABI 05428.8
Albo delle Banche n. 5561
Albo dei Gruppi Bancari n. 03111.2
Sede Legale e Direzione Generale: 24122 BERGAMO, Piazza Vittorio Veneto 8
Indirizzo e-mail: [email protected] - Sito internet: www.bpb.it
Codice Fiscale, Partita IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Bergamo n. 03034840169
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
Soggetta all'attività di direzione e coordinamento di Unione di Banche Italiane S.c.p.a.
DISPOSIZIONI DI TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI
E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI
AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
PRINCIPALI CARATTERISTICHE
Le operazioni riportate nel presente avviso consentono di pagare/trasferire una somma determinata a favore di un
beneficiario presso propri sportelli o presso altri prestatori di servizi di pagamento e altre banche in Italia e all'estero.
IDENTIFICATIVO UNICO
Per l'esecuzione delle sottoriportate operazioni di pagamento il Cliente deve fornire il corrispondente identificativo unico:
– bonifici domestici e verso Repubblica di San Marino
codice IBAN del conto del beneficiario
codice IBAN del conto del beneficiario e
codice BIC della Banca del beneficiario
–
bonifici verso l'estero
–
pagamento bollettini MAV, RAV, RiBa e Freccia Pagamenti vari
codice identificativo del Bollettino ove previsto
LIMITI DI ORARIO DI ACCETTAZIONE (CUT OFF)
–
–
bonifici domestici ed esteri, bollettini MAV, RAV,
RiBa e Conferme d'ordine (solo in data scadenza),
Freccia - pagamenti vari
orario di chiusura al pubblico
ore 15,30
bonifici di importo rilevante (BIR)
CONFERIMENTO O REVOCA
Il conferimento di un ordine di pagamento avviene utilizzando e sottoscrivendo la modulistica appositamente predisposta
dalla Banca, che ne rilascia copia firmata per accettazione e ricevuta; la revoca di un ordine di pagamento deve essere
richiesta in forma scritta ed è possibile solo fino a quando l'ordine stesso non abbia avuto un principio di esecuzione.
SPESE, ONERI, COMMISSIONI E ALTRE CONDIZIONI OPERATIVE
BONIFICI
○ Spese per recupero fondi oggetto di bonifico con
identificativo unico inesatto
euro 15,00
oltre a spese e commissioni reclamate da altra Banca
○ Spese per comunicazione rifiuto oggettivamente motivato
all'esecuzione del bonifico
Decorrenza 03/04/2014
Foglio 00.01.096
euro
0,00
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AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
BONIFICI DOMESTICI
○ Spese per singolo bonifico ordinario/emolumenti verso:
– nostre Filiali
– Banche del Gruppo
– altre Banche
euro
euro
euro
4,50
4,50
5,00
○ Spese aggiuntive per bonifico eseguito con identificativo unico
mancante/incompleto/formalmente errato (ove consentito dalle
procedure interbancarie)
euro
1,50
○ Maggiorazione per bonifico urgente
euro 35,00
○ Maggiorazione per bonifici per detrazioni fiscali
euro
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data di ricezione)
2,50
gg. 1 lavorativi
BONIFICI DI IMPORTO RILEVANTE (BIR)
○ Spese per singolo bonifico verso:
– nostre Filiali
– Banche del Gruppo
– altre Banche
euro 10,00
euro 10,00
euro 15,00
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data di ricezione)
gg. 0 lavorativi
BONIFICI VERSO L'ESTERO
Bonifico in euro o corone svedesi o lei rumeni verso paesi SEPA (paesi UE, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Svizzera,
Principato di Monaco e Repubblica di San Marino)
○ Commissioni
○ Commissione aggiuntiva per bonifici con identificativo
unico mancante/incompleto/formalmente errato
○ Cambio applicato in caso di conversione di divisa
euro
5,00
euro
1,50
cambio di riferimento (quotazione circuito Reuters)
rilevato al momento dell'esecuzione dell'operazione
diminuito di uno spread nella misura massima di 1,00%
○ Tempi massimi di esecuzione senza conversione di divisa
(gg successivi alla data di ricezione)
gg. 1 lavorativi
○ Tempi massimi di esecuzione in caso di conversione di
divisa (gg successivi alla data di ricezione)
gg. 4 lavorativi
Altri bonifici soggetti a Payment Service Directive
○ Spese per bonifici denominati in euro
euro 15,00
○ Spese per bonifici denominati in divisa diversa da euro
euro 15,00
○ Commissione di servizio per bonifici denominati in euro
0,15% del controvalore
con minimo di euro 3,00
○ Commissione di servizio per bonifici denominati in divisa diversa da euro
0,15% del controvalore
con minimo di euro 3,00
○ Commissione aggiuntiva per bonifici con identificativo unico
mancante/incompleto/formalmente errato
euro 20,00
○ Cambio applicato in caso di conversione di divisa per
bonifici fino al controvalore di euro 150.000,00
cambio di riferimento (quotazione circuito Reuters)
rilevato al momento dell'esecuzione dell'operazione
diminuito di uno spread nella misura massima di 1,00%
Decorrenza 03/04/2014
Foglio 00.01.096
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AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
○ Cambio applicato in caso di conversione di divisa per
bonifici oltre il controvalore di euro 150.000,00
cambio pattuito tra le parti
○ Tempi massimi di esecuzione senza conversione di divisa
(gg successivi alla data di ricezione)
gg. 1 lavorativi
○ Tempi massimi di esecuzione in caso di conversione di
divisa (gg successivi alla data di ricezione)
gg. 4 lavorativi
DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO UTENZE, CONTRIBUTI E TRIBUTI
○ Commissioni:
– bollettini bancari - Servizio "Freccia"
– fatture di utenze
– dichiarazioni INPDAI
– servizio gestione rifiuti
– rate mutui, premi di assicurazione
– contributi cassa edile
– tasse scolastiche
– bollettini di conto corrente postale
–
–
–
–
–
–
euro
2,60
euro
3,61
euro
3,61
euro
3,61
euro
3,61
euro
3,61
euro
3,61
euro
3,61
oltre alle spese reclamate da Poste Italiane S.p.A.
euro
0,00
tributi vari e versamenti unitari a mezzo delega bancaria
imposte e tasse iscritte nei ruoli esattoriali
(cartelle di pagamento quietanziabili presso l'esattoria):
– esattorie su Piazza
– esattorie fuori Piazza
servizio RAV (riscossione mediante avviso)
multe ed ammende per i Comuni convenzionati
bollettini ICI:
– bollettini quietanziabili dalla Banca in base a specifico incarico del Comune:
– in qualità di Tesoriere
max.
– in qualità di Banca convenzionata
max.
– bollettini quietanziabili dalla Bergamo Esattorie SpA
altri bollettini
stesse commissioni applicate ai
conto corrente postale
euro
euro
euro
euro
3,61
7,75
3,61
0,00
euro
3,61
euro
3,61
euro 0,00
bollettini di
non previsti
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data di ricezione)
Limiti di orario di accettazione (CUT OFF)
orario di chiusura al pubblico
○ Disposizioni
DISPOSIZIONI DI PAGAMENTO E RITIRO DI PORTAFOGLIO CARTACEO ED ELETTRONICO
Ritiro effetti cambiari, appunti RiBa e Conferme d'ordine
○ Commissione:
– per appunti pagati presso Sportelli della nostra Banca
– per appunti ritirati presso Sportelli di Banche del Gruppo
– per appunti ritirati presso altre Banche
○ Rilascio dichiarazione di avvenuto pagamento per cassa di effetto protestato
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data scadenza)
Decorrenza 03/04/2014
Foglio 00.01.096
euro
0,00
non previsto
non previsto
euro 0,00
gg. 1 lavorativi
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AVVISO AL PUBBLICO
SINGOLE OPERAZIONI DI PAGAMENTO
NON RIENTRANTI IN UN CONTRATTO QUADRO
Disposizioni MAV
○ Commissione
euro
0,00
○ Tempi massimi di esecuzione (giorni successivi alla data scadenza)
gg. 1 lavorativi
Limiti di orario di accettazione (CUT OFF)
○ Disposizioni:
– appunti RiBa e Conferme d'ordine
–
orario di chiusura al pubblico
in data scadenza
orario di chiusura al pubblico
MAV
RECLAMI
RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il Cliente può presentare reclami alla Banca:
– con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto;
– con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a Banca Popolare di Bergamo – reclami, Piazza Vittorio
Veneto, 8 – 24122 BERGAMO (BG);
− con posta elettronica, all’indirizzo e-mail [email protected].
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a:
a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all’ABF si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca;
b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure
54, tel. 06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di
conciliatori diffusa sul territorio nazionale. L’Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede
che sia stato preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di consumatore la
mediazione dovrà avere luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso.
Le condizioni e le procedure sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e
presso tutte le Filiali della Banca. Solo qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non
fosse presente un ufficio di mediazione del Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro
mediatore iscritto nel registro degli organismi di mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente
competente.
Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all’obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione
di procedibilità nei casi previsti dalla legge per l’esercizio di azioni individuali davanti all’Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs
28/2010).
Decorrenza 03/04/2014
Foglio 00.01.096
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