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Bari 7 Ottobre 2014
Al Presidente Autorità Idrica Pugliese
All’Amministratore Unico Acquedotto Pugliese
E,p.c. Al Presidente della Regione Puglia
Loro Sedi
Oggetto :Depositi cauzionali contratti utenti A.Q.P.
Avuta notizia della decisione adottata dalla direzione dell’Acquedotto Pugliese di
applicare da subito il ricalcolo cauzionale sui contratti in essere degli utenti Pugliesi, ci
preme evidenziare che rispetto alla delibera adottata dalla competente Autorità di gestione
dell’energia e dell’acqua,registriamo un comportamento quantomeno anomalo rispetto ai
contenuti della precitata delibera.
In particolare emergono comportamenti tendenti ad arginare il problema della morosità
,senza affrontare il tema vero della fatturazione e dei suoi tempi.
Riteniamo che nessuna decisione poteva essere adottata in assenza di modifica della carta
dei servizi in essere, previo accordo con le associazioni dei consumatori facente parte della
consulta regionale consumatori ed utenti e, peraltro, non risultano realizzati incontri a
livello nazionale come afferma la società.
Non ha senso parlare di depositi cauzionali che non saranno mai rimborsati ,in quanto,è
difficile prevedere un cambio del soggetto gestore del S.I.I. Pugliese.
Vanno chiariti a nostro avviso i contenuti dell’art.3.1 “la cauzione è richiesta all’atto della
stipula del contratto” e quindi , non applicabile ai contratti in essere;
l’art.3.6 preventiva informazione agli utenti circa la possibilità di effettuare i pagamenti
con bonifico evitando così il deposito cauzionale;
l’art.4.1 in quanto non chiarisce a quanto ammonta la cauzione.
Queste ad altre motivazioni, ci inducono a richiedere una immediata sospensione delle
modalità di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali.
Su quanto su esposto Vi chiediamo un urgente incontro ,in difetto,Vi informiamo che
dovremmo valutare le azioni di tutelare i consumatori e gli utenti.
Il Presidente
Giovanni d’Elia
70124 BARI - Via Giulio Petroni, 15/F - Tel.: 080 5968295 - Fax: 080 5968323 - C.F. 93255780723
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