REGOLAMENTO DEL SERVIZIO SCOPO ED AMBITO DI APPLICAZIONE Il servizio di prima informazione in materia condominiale offre la possibilità di individuare le diverse opportunità di soluzione ad un problema insorto tra condomini o tra il condominio e l’amministratore. Il servizio si avvale della collaborazione di esperti provenienti dalle associazioni aderenti al progetto: - Associazione Liberi Amministratori Condominiali (A.L.A.C.) - Associazione Nazionale Amministratori Condominiali e Immobiliari (A.N.A.C.I.) - Associazione Sindacale Piccoli Proprietari Immobiliari (A.S.P.P.I.) - Associazione Condomini (ASSOCOND) - Confederazione Piccola Proprietà Immobiliare (CONFAPPI) - Federazione Nazionale Amministratori (F.N.A.) - Unioncasa - Unione Piccoli Proprietari Immobiliari (U.P.P.I.) GLI ESPERTI Gli esperti forniscono un aiuto ad orientarsi nelle diverse procedure possibili, offrendo una prima informazione solo in forma orale. L’INCONTRO La sede dell’incontro è presso gli uffici della Camera di commercio di Torino. L’incontro, in linea di massima, deve avere una durata che non superi i 15 minuti. L’utenza non può richiedere più di un appuntamento, a meno che il quesito sia diverso e il successivo incontro non avrà luogo con il medesimo esperto. Via Carlo Alberto 16 10123 Torino Tel. 011 57161 Fax 011 5716516 P. IVA 02506470018 02506470018 www.to.camcom.it ee-mail:[email protected] RISERVATEZZA Il procedimento è riservato, e tutta la documentazione consegnata sarà trattata limitatamente a quanto necessario per l’organizzazione dell’incontro con gli esperti. ACCESSO AL SERVIZIO E COSTI L’accesso al servizio è gratuito, previo appuntamento presso la Segreteria. Nel caso in cui l’utente abbia la necessità di differire l’appuntamento, per comprovate esigenze, deve comunicare detta esigenza entro le ore 12.00 del venerdì precedente all’appuntamento stesso. In caso contrario la Segreteria non potrà fissare un nuovo appuntamento. Nella domanda di accesso al servizio deve essere specificato il problema oggetto del quesito. La Segreteria si riserva di rifiutare i casi già pendenti ovvero quei casi che, a seguito di un’analisi da parte degli esperti, esulino da una prima informazione. In ogni caso gli esperti non rilasciano nulla di scritto agli utenti. Il presente documento, unitamente alla clausola sulla privacy secondo il D. Lgs. 196/2003, dovrà essere debitamente letto e firmato prima dell’accesso del servizio. Il Sig._________________________, dopo aver letto e compreso il regolamento del servizio “Sportello del condominio”, accede allo stesso in data______________________. Data _________________________________ Firma _________________________________ Via Carlo Alberto 16 10123 Torino Tel. 011 57161 Fax 011 5716516 P. IVA 02506470018 02506470018 www.to.camcom.it ee-mail:[email protected] SPORTELLO DI PRIMA INFORMAZIONE IN MATERIA CONDOMINIALE INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART.13, D.LGS. N.196/2003 Si informano gli utenti che il trattamento dei dati personali forniti dall’interessato nell’ambito del servizio di prima informazione in materia condominiale è finalizzato a quanto necessario all’organizzazione dell’incontro con gli esperti in materia condominiale. In relazione a tale finalità il conferimento dei dati è necessario ed il rifiuto dei dati richiesti preclude la possibilità di accedere al servizio. I dati raccolti verranno trattati su supporto cartaceo e informatico e saranno conservati dalla Camera di commercio per la gestione dello Sportello secondo le modalità previste dal Regolamento dello stesso. Inoltre i dati potranno essere trattati in forma anonima per l’elaborazione di analisi statistiche inerenti la materia condominiale. Titolare del trattamento è la Camera di commercio di Torino, via Carlo Alberto 16, Torino. Responsabile della sicurezza informatica dei dati e dei relativi trattamento sono la Società consortile INFOCAMERE, p.zza Sallustio 21 Roma e il responsabile del Settore Sistemi Informativi della Camera di commercio di Torino. Si precisa che i dati raccolti saranno comunicati, al fine di erogare il servizio, alle associazioni aderenti alla Convenzione di istituzione dello Sportello di prima informazione condominale. Le associazioni comunicheranno tali dati agli esperti da loro individuati che presidieranno lo Sportello. Gli esperti sono soggetti esterni alla Camera di commercio tenuti a mantenere riservata ogni informazione che emerge nel corso dell’appuntamento (art. 4 della Convenzione di istituzione dello Sportello di prima informazione condominiale). La documentazione consegnata in copia, ove non ritirata dall’utente al termine dell’incontro con l’esperto, verrà distrutta una volta espletato il servizio richiesto. All’interessato sono riconosciuti i diritti previsti dall’art. 7 del d.lgs. n. 196/2003, tra cui, in particolare, il diritto di accedere ai propri dati personali, di chiedere la rettifica, l’aggiornamento e la cancellazione se incompleti, erronei, raccolti in violazione della legge, nonché di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi rivolgendo le richieste a: Camera di commercio, industria, artigianato, agricoltura di Torino via Carlo Alberto 16, 10123 Torino. Il sottoscritto autorizza altresì la Camera di commercio ad utilizzare i propri dati per ricevere notizia delle iniziative realizzata in materia condominiale dall'Ente: NO SI al seguente indirizzo mail: …………………………………………………. Data___________________________ Firma_________________________ Via Carlo Alberto 16 10123 Torino Tel. 011 57161 Fax 011 5716516 P. IVA 02506470018 02506470018 www.to.camcom.it ee-mail:[email protected]
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