東京ガスニュースレター_表1表4（w210mm h297mm） Seasonal Seasonal NEWS LETTER NEWS LETTER お届けします！役立つ情報＆使えるデータ今回の調査から見えること「つながり」「助け合い」「備え」に加え、「自分で考えて行動する」といった自立の意識の変化が見られました今回の調査では「つながり」「助け合い」「備え」に次いで、「必要り、自分ができることは協力するといった、「備え」「自立」と「つながな情報は自分で調べて判断しなければと思った」（３０代女性）、「人り」「助け合い」の共存が求められるのではないでしょうか。とのつながりは大事だけど、依存は良くない。自分ひとりでも生きて日頃から、食料やエネルギーなどを備え、自立しつつも、互いに助いけるような気持ちでいようと思った」（３０代女性）、「自分がしっかけ合うことができるような社会に向かっていくのかもしれません。りして子どもを守らなくてはいけない気持ちが強くなった」（２０代女性）といった「自分で考えて行動する」という意識変化が明らかになりました。「つながり」「助け合い」と相反しているようにも思えますが、つながりも大事だけれど依存するのではなく、自分ができないところは頼【調査概要】 ①「生活者の意識実態調査」調査時期：2011年12月調査対象：20代∼60代男女（一都三県、1,030人）調査方法：インターネット調査調査内容：生活者の震災後の意識・実態の変化をふまえ、生活者の生活トレンドを明らかにすることを目的とした調査東京ガス（株）都市生活研究所主幹研究員荻原美由紀団塊ジュニア及び２０代のライフスタイル、生活者の環境意識等について、生活行動調査やインタビュー調査等により研究を行っている。生活者の視点で、求める暮らしを実現できる提案を行っていきたいと思っています。 ②「定期調査」＝「震災後の生活者の意識・実態に関する調査」調査時期：震災前：2010年1月（2,257サンプル）、9月(2,000サンプル) 震災後：2011年5月（2,123サンプル）、2011年8月（2,142サンプル） 2011年11月（2,128サンプル）調査対象：20代∼60代男女（一都三県）調査方法：インターネット調査調査内容：東日本大震災後の生活者の意識・行動・価値観の変化を定期的に観測し、震災後の生活者ニーズ変化を捉えることを目的とした調査とはこの「話のたまご」に掲載されている情報に関するお問い合わせや、グラフ、画像のご使用については、下記までお願いいたします。 2012 東京ガス株式会社広報部 2 INDEX 〒105-8527 港区海岸1-5-20 TEL.03-5400-3886 http://www.tokyo-gas.co.jp/tamago/ ∼ 震災後の意識調査から見えてくるもの∼ ■ 震災後に「つながり・助け合い」「備え」「考える・行動する」意識が再認識により変化 ■ 震災で得た２つの気付き ●「つながり・助け合い」意識の再認識と顕在化 ■「備え」の内容の変化日用品とエネルギー ●「備え」の意識の顕在化 ●エネルギーの備えも意識されるように ●万が一の備えであり、節電にも役立つ発電機器 ●今回の調査から見えること ●調査概要 ●都市生活研究所とは ●省エネを一歩前進させる「創エネ」を自宅でも震災後に「つながり・助け合い」「備え」「考える・行動する」意識が再認識により変化２０１１年3月１１日に発生した東日本大震災から１年が経とうとし定期調査に加え、生活者の意識を探るために２０１１年１２月にています。昨年末には恒例の新語・流行語大賞が発表され、「帰宅調査を実施し、「震災後に変化したこと」について自由記述で回東京ガスの社内シンクタンクとして１９８６年７月に設立され現在、「生活者研究」では、意識や行動を把握するにとどま難民」「絆」など、震災関連のことばが多くノミネートされていました。答を得ました。その結果、「助け合いと自分自身の備えが必要と感ました。生活者の立場から食生活や入浴、家事、室内環境ならず、ニーズや価値観を深く洞察することにより、求められる生昨年の３月の震災をきっかけに生活者の意識には、どのような変化じた」（６０代男性）など「つながり、助け合い」に分類される意識がど、エネルギー利用に関わる暮らしのあり方を考え、提言するこ活価値を発見しています。また、発見された生活価値を暮らしが起きたのでしょうか。最も変化したことがわかり、次いで「水、ガス、電気などのありがたとを目的に研究をおこなっています。の中で具現化することに取り組んでいます。このため、価値を東京ガス都市生活研究所では、東日本大震災後の生活者のみを痛感。必要最低限のものは、日頃からストックしておきたい」２５年にわたり、「生活者にとって本当に価値がある暮らし」実現する空間の方向性を提案する「生活空間提案研究（生意識や行動の変化を明らかにするため、震災前の調査と同じ質の提言を社内外に向けて発信してきました。活空間コンセプト）」や、食や入浴などのエネルギー利用にお問を用いて、昨年の5月より定期調査を実施しました。調査結果が変化したようです（グラフ2）。ける「効用の検証」を行っています。によると下記の（グラフ1）のとおり、「つながり」「助け合い」の意１２月の調査結果では、震災後の意識には変化がみられ、一識は震災前後で大きな変化が見られませんでした。震災後、これ見、定期調査の結果と矛盾したように見えますが、さらなる分析のらについては意識の高まりが予想されましたが、本当に変化はな結果、震災をきっかけに「再認識」したことが理由であると推察さかったのでしょうか。れました。省エネを一歩前進させる「創エネ」を自宅でも大規模発電所から送られてくる電家族コミュニケーションを重視 50% れています。社会とつながりがないと不安 30% 陽光発電」。１台で発電だけでなく「お 20% 湯」をつくり、給湯と暖房に利用できる 10% 家庭用燃料電池「エネファーム」。こ 0% のふたつの併設で、節電はもちろん、 50% 40% 40% 太陽エネルギーを電気にかえる「太 70% 60% 60% 所で作る分散型エネルギーが注目さ ■震災後に変化したこと（グラフ２）（自由回答を分類上位１０項目） ■震災前後の意識（グラフ１） 70% 力だけに頼らずにエネルギーを使う場多くの人と交流し知人を増やしたいつながり震災前 2011.5 2011.8 2011.11 未来に役立つことをしたい他人のために役立ちたい助け合い 10% 0% ＊写真は設置イメージです。 30.3 備え 17.6 考える・行動する 12.9 9.4 省エネ・節約 9.4 震災前 2011.5 2011.8 2011.11 6.5 ありがたみを感じる 4.7 無駄しない不安「定期調査」（2011年5・8・11月、震災前）電力とお湯が安定的に供給されます。つながり・助け合い今を大切・充実 30% 20% （３０代女性）といった「備え」や「考える・行動する」に関する意識水・ガス・電気などのありがたみを痛感必要最低限のものは、日頃からストックしておきたい（30代女性） 3.6 環境意識 2.7 わからない 2.4 0% 助け合いと自分自身の備えが必要と感じた（60代男性） 5% 10% 15 % 20 % 25% 30 % 35 % 「生活者の意識実態調査」（2011年12月）東京ガスニュースレター_P2P3（w420mm h297mm） Seasonal NEWS LETTER Seasonal NEWS LETTER 震災で得た２つの気付きエネルギーの備えも意識されるようにこれまでは、生活者の約7割がいつでも電気やガスが使えるの「つながり・助け合い」意識の再認識と顕在化付いた」（２０代女性）、「些細なことにも幸せを感じるようになった」震災をきっかけに、男女年代問わず、大きく２つの気づきを得た（２０代男性）、「今を大事にしようと思った」（３０代男性）、「日常のことがわかりました。いつでも電気が使用できることが当たり前ではないことを経験したこともあり、備えとして、食料や飲料などのストックだけでなく、エネルひとつは、自分ひとりではどうにもならないことを経験したことで感ありがたさを感じるようになった」（５０代女性）、「これまで当たり前とギーにも目が向けられはじめているようです（グラフ7）。じた「家族の存在」や「助け合えること」の安心感です。約７割が思っていたことがそうでないと分かった」（５０代男性）などの回答が ■震災前後の意識について（グラフ６）「家族がいることで安心できることを再認識」したと答えています（グ見受けられました。ラフ3）。以上のように、震災前にも重視していたり、思っていたことが、震具体的には「家族だけではなく、親戚や近所の人とのつながりを災時に「現実にどうにもならなくなること」や「当たり前ではなくなる」もっと大事にしていこうと思った」（２０代女性）、「人との結びつきという気付きを得て、つながりや助け合いを再認識し、顕在化したがより大切だと感じた」（３０代男性）、「今まで以上に家族とのつな点が意識の変化と考えられます。がりを大事にしたいと考えた」（４０代女性）、「自分の家族だけじゃなく、隣近所も助け合っていかなくてはいけないと思った」（４０代男性）、「大切なのは目には見えない人とのつながり・きずな・思いやり」（５０代女性）などの回答がありました。もうひとつは「当たり前だと思っていたことが当たり前ではなくなる」ということです。こちらも７割以上が「あてはまる」「ややあてはま ■震災によって実感したこと（グラフ３） 40.0 ややあてはまる 28.9 20％ 40％どちらともいえない 18.9 60％ややあてはまらない 20％ 40％あてはまる 100％「生活者の意識実態調査」（2011年12月）ては震災前にも意識がありましたが、「備え」についても震災前に必要と思いながらも、多くの人が危機感を持っておらず、震災をきっかけにより重視されるようになったことがわかりました（グラフ４）。また、今回の震災では、連絡がとれなくなったり、食料や飲料、日用品を購入することができずに困った方も多かったようです（グラフ５）。例えば、「帰宅経路や防災グッズの購入など時的な意向ではないと考えられます（グラフ8）。性）、「食料や家の防災を考えるようになりまし 38.5 くないことなどを考えた」（ 30代男性）というように、連絡手段を見直したり、食料や飲料の備えについて考えたいという声が聞かれました。災害時の備えについて、それほど真剣に考えていなかった 2011.8 12.9 2011.11 31.5 28.9 32.6 28.4 38.0 39.1 28.5 11.8 10.6 36.3 15.0 13.1 37.7 14.8 12.9 12.6 30.2 2011.8 10.8 28.4 2011.11 10.3 27.9 0％ 20％やや欲しいと思う 36.1 34.9 35.9 40％ 60％ 0％ 20 ％どちらともいえない 40 ％ややあてはまらない 80 ％ 100 ％あてはまらない ■震災前後の行動について（グラフ５） 55.5 20 ％ 40 ％ 60 ％ 80 ％「生活者の意識実態調査」（2011年12月） 100％欲しいとは思わない 23.6 37.4 68.9 20.0 2.8 発電機器を使用してみたい 10.1 33.7 電力会社購入する電力量が少なくてすむその他 80％ 40.3 38.4 15.1 自然エネルギー発電なら気兼ねなく電気を使える 67.1 12.2 44.1 自分（自宅）で発電すれば気兼ねなく電気を使える電話やメールで連絡が取り合えなくなり困った食料や飲料水が手に入らなくなり困った 13.7 62.8 自分（自宅）で使用する電気は自分でまかないたい「生活者の意識実態調査」（2011年12月） 12.7 「定期調査」（2011年5・8・11月、震災前）世の中で注目されている 60 ％ 11.2 9.8 13.2 どちらともいえない停電時等に自宅の電源の備えになると思う 39.0 12.2 25.5 あまり欲しいとは思わない停電時等に周囲の家の役に立てる災害時の備えについて、真剣に考えるようになった 12.4 26.3 経済的だと思う 28.9 12.3 13.0 2011.11 9.2 省エネになると思う 32.0 9.4 8.9 2011.8 9.3 2011.5 家庭用蓄電機 30.4 30.9 13.3 2011.5 11.3 家庭用発電機 100% 34.8 環境に良いと思う 35.6 37.1 電気やガス等のエネルギーは、いつでも使えるのが当たり前だと思っていた 0％太陽光発電機欲しいと思う省ＣＯ２になると思うた」（ 50代女性）、「これまであまり気にしなかった避難場所の再確認、震災後の買いだめが良 27.5 100 ％あてはまらない 50% 16.5 節電になると思う 49.6 万が一の時にも「なんとかなる」と思っていたややあてはまる 0% 2011.5 ■発電機器がほしい理由（グラフ９）いつでも食材や日用品が購入できることは当たり前のことだと思っていたあてはまるややあてはまらない 80％ ■機器の購入意向（グラフ８）「発電機器がほしい理由」に対する回答をみると、「停電時の備期待されていることがわかりました（グラフ9）。 ■震災前後の意識について（グラフ４）自分自身の身の安全を確保したい」（40代女どちらともいえない 60％「生活者の意識実態調査」（2011年12月）非常時の備えとしてだけでなく、日常の省エネや節電として活用が「備え」の意識の顕在化 40 ％万が一の備えであり、節電にも役立つ発電機器ます。理由についても、時間が経過しても大きな変化がみられず、「備え」の内容の変化日用品とエネルギーややあてはまる 20％あてはまらないきく購入意向が下がっていないことは注目すべき点だと思われ、一 80％ 43.5 「生活者の意識実態調査」（2011年12月）え」が約7割と最も高く、ついで約6割が「節電になる」と続いてい前述のとおり、「つながり」「助け合い」に関し万が一のために、自宅の電気やガスなどの 13.4 エネルギー源の確保について検討していきたい較的高くなっていますが、以後、８月から１１月と時間が経っても大 60％ 45.8 100％定期調査では、約4割の人が発電機や蓄電池を購入したいと 31.5 19.7 0％ 8.7 80％万が一のために、食料や飲料水のストックは続けていきたい電池も話題になった機器として挙げられるのではないでしょうか。 29.4 42.1 0％具体的には「今ある暮らしが当たり前ではない、ということに気あてはまる 39.1 回答しています。５月は震災後間もないこともあり、購入意向は比当たり前ではなくなることに気付いたる」と答えています。電気やガス等のエネルギーは、いつでも使えるのが当たり前だと思っていた 0％ 4.3 昨年は、節電グッズが話題になりましたが、太陽光発電機や蓄あてはまる＋ややあてはまる家族がいることで安心できることを再認識 ■万が一の備えについて（グラフ７）は当たり前だと思っていました（グラフ6）。しかし、計画停電により、 20.6 2011.5 2011.8 2011.11 1.0 0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％「定期調査」（2011年5・8・11月、震災前）東京ガスニュースレター_P2P3（w420mm h297mm） Seasonal NEWS LETTER Seasonal NEWS LETTER 震災で得た２つの気付きエネルギーの備えも意識されるようにこれまでは、生活者の約7割がいつでも電気やガスが使えるの「つながり・助け合い」意識の再認識と顕在化付いた」（２０代女性）、「些細なことにも幸せを感じるようになった」震災をきっかけに、男女年代問わず、大きく２つの気づきを得た（２０代男性）、「今を大事にしようと思った」（３０代男性）、「日常のことがわかりました。いつでも電気が使用できることが当たり前ではないことを経験したこともあり、備えとして、食料や飲料などのストックだけでなく、エネルありがたさを感じるようになった」（５０代女性）、「これまで当たり前とギーにも目が向けられはじめているようです（グラフ7）。じた「家族の存在」や「助け合えること」の安心感です。約７割が思っていたことがそうでないと分かった」（５０代男性）などの回答が ■震災前後の意識について（グラフ６）「家族がいることで安心できることを再認識」したと答えています（グ見受けられました。ひとつは、自分ひとりではどうにもならないことを経験したことで感ラフ3）。以上のように、震災前にも重視していたり、思っていたことが、震具体的には「家族だけではなく、親戚や近所の人とのつながりを災時に「現実にどうにもならなくなること」や「当たり前ではなくなる」もっと大事にしていこうと思った」（２０代女性）、「人との結びつきという気付きを得て、つながりや助け合いを再認識し、顕在化したがより大切だと感じた」（３０代男性）、「今まで以上に家族とのつな点が意識の変化と考えられます。がりを大事にしたいと考えた」（４０代女性）、「自分の家族だけじゃなく、隣近所も助け合っていかなくてはいけないと思った」（４０代男性）、「大切なのは目には見えない人とのつながり・きずな・思いやり」（５０代女性）などの回答がありました。もうひとつは「当たり前だと思っていたことが当たり前ではなくなる」ということです。こちらも７割以上が「あてはまる」「ややあてはま ■震災によって実感したこと（グラフ３） 40.0 当たり前ではなくなることに気付いたる」と答えています。具体的には「今ある暮らしが当たり前ではない、ということに気 20％あてはまるややあてはまる 39.1 28.9 20％ 40％どちらともいえない 18.9 60％ややあてはまらない 40％「生活者の意識実態調査」（2011年12月）時的な意向ではないと考えられます（グラフ8）。ては震災前にも意識がありましたが、「備え」についても震災前に必要と思いながらも、多くの人が危機感を持っておらず、震災をきっかけにより重視されるようになったことがわかりました（グラフ４）。また、今回の震災では、連絡がとれなくなったり、食料や飲料、日用品を購入することができずに困った方も多かったようです（グラフ５）。例えば、「帰宅経路や防災グッズの購入など性）、「食料や家の防災を考えるようになりまし万が一の時にも「なんとかなる」と思っていたくないことなどを考えた」（ 30代男性）というように、連絡手段を見直したり、食料や飲料の備えについて考えたいという声が聞かれました。 28.4 38.0 11.8 10.6 36.3 15.0 13.1 37.7 14.8 12.9 12.6 30.2 2011.8 10.8 28.4 2011.11 10.3 27.9 0％ 20％やや欲しいと思う 36.1 34.9 35.9 40％ 60％ 0％ 20 ％どちらともいえない 40 ％ややあてはまらない 80 ％ 100 ％あてはまらない ■震災前後の行動について（グラフ５） 55.5 20 ％ 40 ％ 60 ％ 80 ％「生活者の意識実態調査」（2011年12月） 100％欲しいとは思わない 23.6 37.4 68.9 20.0 2.8 発電機器を使用してみたい 10.1 33.7 電力会社購入する電力量が少なくてすむその他 80％ 40.3 38.4 15.1 自然エネルギー発電なら気兼ねなく電気を使える 67.1 12.2 44.1 自分（自宅）で発電すれば気兼ねなく電気を使える電話やメールで連絡が取り合えなくなり困った食料や飲料水が手に入らなくなり困った 13.7 62.8 自分（自宅）で使用する電気は自分でまかないたい「生活者の意識実態調査」（2011年12月） 12.7 「定期調査」（2011年5・8・11月、震災前）世の中で注目されている 60 ％ 11.2 9.8 13.2 どちらともいえない停電時等に自宅の電源の備えになると思う 39.0 12.2 25.5 あまり欲しいとは思わない停電時等に周囲の家の役に立てる 28.5 12.4 13.0 26.3 経済的だと思う 28.9 12.3 2011.11 9.2 省エネになると思う 32.0 39.1 災害時の備えについて、真剣に考えるようになった 0％ 32.6 9.4 8.9 2011.8 9.3 2011.5 家庭用蓄電機 31.5 28.9 2011.5 11.3 家庭用発電機 30.4 30.9 13.3 環境に良いと思う 35.6 37.1 た」（ 50代女性）、「これまであまり気にしなかった避難場所の再確認、震災後の買いだめが良 2011.8 12.9 2011.11 欲しいと思う省ＣＯ２になると思う電気やガス等のエネルギーは、いつでも使えるのが当たり前だと思っていたややあてはまる 27.5 38.5 災害時の備えについて、それほど真剣に考えていなかったあてはまる太陽光発電機 100% 34.8 節電になると思う 49.6 100 ％あてはまらない 50% 16.5 ■発電機器がほしい理由（グラフ９）いつでも食材や日用品が購入できることは当たり前のことだと思っていた自分自身の身の安全を確保したい」（40代女 0% 2011.5 「発電機器がほしい理由」に対する回答をみると、「停電時の備期待されていることがわかりました（グラフ9）。 ■震災前後の意識について（グラフ４）ややあてはまらない 80％ ■機器の購入意向（グラフ８）非常時の備えとしてだけでなく、日常の省エネや節電として活用が「備え」の意識の顕在化どちらともいえない 60％万が一の備えであり、節電にも役立つ発電機器ます。理由についても、時間が経過しても大きな変化がみられず、「備え」の内容の変化日用品とエネルギー 40 ％あてはまらないきく購入意向が下がっていないことは注目すべき点だと思われ、一 100％ややあてはまる 20％「生活者の意識実態調査」（2011年12月）較的高くなっていますが、以後、８月から１１月と時間が経っても大 80％ 43.5 「生活者の意識実態調査」（2011年12月）え」が約7割と最も高く、ついで約6割が「節電になる」と続いてい前述のとおり、「つながり」「助け合い」に関し万が一のために、自宅の電気やガスなどの 13.4 エネルギー源の確保について検討していきたいあてはまる回答しています。５月は震災後間もないこともあり、購入意向は比 60％ 45.8 100％定期調査では、約4割の人が発電機や蓄電池を購入したいと 31.5 19.7 0％ 8.7 80％万が一のために、食料や飲料水のストックは続けていきたい電池も話題になった機器として挙げられるのではないでしょうか。 29.4 42.1 0％電気やガス等のエネルギーは、いつでも使えるのが当たり前だと思っていた 0％ 4.3 昨年は、節電グッズが話題になりましたが、太陽光発電機や蓄あてはまる＋ややあてはまる家族がいることで安心できることを再認識 ■万が一の備えについて（グラフ７）は当たり前だと思っていました（グラフ6）。しかし、計画停電により、 20.6 2011.5 2011.8 2011.11 1.0 0％ 10％ 20％ 30％ 40％ 50％ 60％ 70％「定期調査」（2011年5・8・11月、震災前）