Chi siamo Siamo una società Italo-Danese Google Partner che si occupa di Consulenza nel campo del Marketing Online con un Focus sui prodotti Green Click Media Italia srl Via E. Mattei 24N 61032 FANO (PU) +39 0721826194 www.greenclickmedia.it Green Click Media ApS Lyngvej 1 9000 Aalborg (Denmark) +45 70 230 540 www.greenclickmedia.dk “Il cambiamento arriva come un leggera brezza, che increspa le tende all'alba, esso viene come il profumo dei fiori di campo, nascosti nell'erba” (J. Steinbeck) L’universo I numeri di 1- E’ il sito più visitato al mondo (2° Facebook – 3° youtube) 2- Gestisce più di 100 miliardi di ricerche ogni mese 3- Indicizza 60 trilioni di pagine web 4- Copre circa il 70% delle ricerche mondiali (anche tramite i partner. In Italia Tiscali, Libero, Virgilio) Marketing Oggi Google non è solo un motore di ricerca ma una suite di strumenti innovativi per fare Marketing, Comunicazione, Pubblicità e Creare Valore. I prodotti di Le due forme di visibilità sul Web 1- Visibilità nel mercato delle ricerche (insieme di tutte le ricerche che gli utenti fanno nei motori di ricerca) Le due forme di visibilità sul Web 2- Visibilità nel mercato dei contenuti (Tutti i siti dove vengono pubblicate informazioni, notizie o erogano servizi agli utenti…Blog, Forum, Social Network etc.) Le Basi per un buon posizionamento sul WEB 1- Accuratezza nella gestione del contenuto 2- Aggiornamento costante 3- Esperienza ed interattività offerte all’utente 4- Coerenza dei dati diffusi “il posto migliore per nascondere un cadavere è la seconda pagina dei risultati di ricerca di Google” (il 90% degli utenti non va oltre la prima pagina) Il Focus della nostra discussione Cos’è Youtube è una piattaforma web che consente la condivisione e visualizzazione in rete di Video. È quindi una piattaforma di Video Sharing I numeri di - Anno di Nascita: 14.02.2005 (giorno della registrazione del dominio Youtube.com) - Nel 2006 viene acquisita da Google - E’ il terzo sito più visitato al mondo (dopo Google e Facebook) - Più di un miliardo di utenti unici visita YouTube ogni mese - Ogni mese su YouTube vengono guardati oltre 6 miliardi di ore di video, pari a quasi un'ora per ogni persona sulla Terra - Ogni minuto vengono caricate su YouTube 100 ore di video - L'80% del traffico di YouTube proviene da aree geografiche al di fuori degli USA - YouTube è localizzato in 61 Paesi e in 61 lingue Perché un’istituzione dovrebbe usare - Informare riguardo iniziative, progetti, emergenze - Promuovere campagne su specifici temi, eventi o luoghi di interesse - Mostrare i risultati di determinate azioni o iniziative - Documentare (ad esempio le registrazioni degli incontri, consigli comunali etc.) - Raccogliere commenti e suggerimenti dai cittadini - Informare e istruire i dipendenti di un’istituzione tramite video privati ad uso interno (videocorsi, materiale formativo) Aprire un canale in 7 Passi 1. Aprire un canale Youtube tramite la creazione di un profilo Google + 2. Definizione degli Obiettivi 3. Linee Guida per Creare un buon video per Youtube 4. Personalizzare il canale 5. Caricare i Video e Controllo Termini di Servizio 6. Posizionamento Video (SEO Youtube) 7. Promuovere il canale Definizione degli Obiettivi Chi siamo? Quali sono gli obiettivi che vogliamo raggiungere? - COINVOLGIMENTO - INTRATTENIMENTO - INFORMAZIONE - EDUCAZIONE (Tutorial – Video “How To”) Le caratteristiche di un buon video su Linee Guida per il CONTENUTO (1) 1- Un Video di YouTube non è un video per la TV. Gli utenti del Web richiedono Coinvolgimento, Confronto in quanto sono essi stessi produttori di contenuto (si parla di User Generated Content) 2- Trova una Buona Storia da raccontare che riesca a destare forti emozioni quali: Sorpresa, Divertimento, Meraviglia 3- Sviluppa la tua Intuizione Digitale spendendo tempo nei social media, partecipando alle conversazioni online osservando come gli utenti interagiscono con voi o scrivono di voi 4- Esprimi Passione – le storie che hanno maggior presa sul pubblico sono quelle in cui si percepisce una passione (di chi le ha ideate, di chi le produce, di chi le interpreta) 5- Punta su Originalità e Novità Le caratteristiche di un buon video su Linee Guida per il CONTENUTO (2) 6- Introduci svolte finali impreviste e sorprendenti. L’emozione della sorpresa e del divertimento sono tra le più potenzialmente virali. 7- Costruisci la struttura narrativa su doppi assi di senso, dando importanza all’aspetto simbolico. Spesso nei video del Web si privilegiano messaggi costruiti su doppi significati che è l’utente stesso ad estrapolare 8- Fa in modo che il tuo video non offenda la morale o valori comuni 9- Comunica pensando ai bisogni, alle esigenze, ai desideri o aspirazioni dell’utente “Una storia non inizia fino a che qualcuno non muove qualcosa e si muove in una certa direzione per ottenerla” Le caratteristiche di un buon video su Linee Guida per la STRUTTURA (1) 1- Ideazione e Progettazione del Video con eventuale STORYBOARD 2- Realizzazione Tecnica. Focalizzati sulla conoscenza della rete e dei suoi linguaggi più che sull’equipaggiamento tecnico a disposizione (molti dei Video più famosi su Youtube sono girati con uno Smartphone o una Webcam) Le caratteristiche di un buon video su Linee Guida per la STRUTTURA (2) 3- ROI (Return on Investment). Rapporto Costi e Ritorno. Pensa ad un video di semplice realizzazione, calibrando bene i costi. Il Video potrebbe avere sul web una vita anche MOLTO breve. 4- Serialità e Continuità. Nel Web l’interazione con gli utenti deve essere continuativa e quanto più possibile assidua. Un modo per generare continuità è creare una serie di video accomunati da uno stesso filone che possa creare interesse per i filmati in arrivo. 5- Tempismo. Raccontare un evento in ritardo significa NON raccontarlo e quindi NON dare un servizio 6- Linguaggio Semplice, Quotidiano (No al “Burocratichese”). Tieni a mente la regola delle 5W: Who, What, Where, When, Why. Proporre una storia completa cercando di rispondere a queste domande già nei primi 5 secondi del video. Le caratteristiche di un buon video su Linee Guida per la STRUTTURA (3) 7- Utilizza la risoluzione più Alta a disposizione. Oggi YouTube accetta anche l’alta risoluzione. Questo l’elenco dei formati accettati: *.MOV *.MPEG4 *.AVI *.WMV *.MPEGPS *.FLV3GPP *.WebM 8- No a troppo ZOOM, Sì ai PRIMI PIANI 9- No a sfondi che distolgano l’attenzione. Una soluzione per variare l’ambientazione potrebbe essere quella di utilizzare un Green Screen (sono sufficienti un telo verde o blu)… ma attenzione all’Abbigliamento! 10- Attenzione all’AUDIO. in caso di intervista scegliete un luogo che sia il più silenzioso possibile, dove non ci siano rimbombi. NON mettete sempre di base una colonna sonora. (soprattutto nel caso di video di eventi o in real time spesso mantenere un buon audio ambiente è meglio). Le caratteristiche di un buon video su Linee Guida per la STRUTTURA (4) 11- Luci: se non sei dotato di luci o faretti, fai attenzione a non riprendere le persone controluce e cerca di avere sempre un’illuminazione media (evitando contrasti eccessivi). 12. Gira la stessa scena da più inquadrature. Questo ti aiuta a creare ritmo, pensa a quanto è noioso un evento ripreso tutto dalla stessa inquadratura. 13- Ritmo. Quando monti un video ricordati di dare ritmo alla storia (alternare interviste a riprese di copertura oppure stralci di un convegno con interviste). 14- Dai molta attenzione ai primi secondi del video. Nei primi 10-15 secondi si decide la riuscita di un video. Dovete convincere chi ha deciso di guardare il video a continuare a guardarlo (anticipazione del contenuto, destare curiosità..). Evitate sigle o lunghi titoli iniziali. Le caratteristiche di un buon video su Linee Guida per la STRUTTURA (5) 15- Attenzione alla Durata del Video: sul web funzionano meglio i video di breve durata. In genere si parla di un massimo di 2 minuti. Alcuni studi statunitensi rivelano che il 90% degli utenti guarda i video per meno di dieci secondi. Potete quindi immaginare quanto sia importante catturare da subito l'attenzione dell'utente con un buon ritmo e una buona storia. Personalizzazione del Canale 1- Personalizzazione Grafica Youtube permette una personalizzazione grafica a seconda del dispositivo che si vuole utilizzare (smartphone, desktop, tv). Si può scegliere lo sfondo del canale e la testata. Personalizzazione del Canale 2- Video Introduttivo È destinato agli utenti non iscritti al canale. È bene che la sua durata non superi il minuto e che brilli per capacità di sintesi. E’ una sorta di spot che va concepito sul modello degli spot pubblicitari televisivi che in trenta secondi riescono a comunicare un messaggio, il messaggio del canale. Più convincente sarà il video trailer, più sarà facile fidelizzare gli utenti. Personalizzazione del Canale 3- Messaggio di Benvenuto E' una parte importante. E' destinato ai non iscritti al canale. Non è un payoff ma qualcosa di più articolato che deve risultate sintetico e convincente. Chi arriva sul canale per prima cosa legge questo e se è incuriosito guarda il video introduttivo. Potete anche aggiungere una “call to action” tipo: iscriviti al canale 4- Altri Elementi della Homepage Sotto il messaggio di benvenuto vengono mostrati i video raggruppati in sezioni: - Ultimi video caricati - I Video più popolari - Le Playlist - Le sezioni personalizzate Termini di Servizio Prima di caricare un contenuto sul canale assicurarsi di avere tutte le autorizzazioni necessarie. https://www.youtube.com/t/terms Al punto 7.4 L'utente riconosce e garantisce di avere (e di continuare ad avere durante l’utilizzo del Servizio) tutte le necessarie licenze, diritti, consensi, e permessi richiesti per consentire a YouTube di utilizzare i propri Contenuti per gli scopi della fornitura del Servizio da parte di YouTube, e per usare altrimenti i Contenuti nel modo previsto dal Servizio e da questi Termini. Termini di Servizio Per quanto riguarda il copyright, Google mette a disposizione una guida informativa approfondita: https://support.google.com/youtube/answer/2797466 Infine è importante rispettare le regole della community di Youtube: (evitare contenuti pronografici, dannosi, pericolosi, che incoraggino azioni violente...)http ://www.youtube.com/yt/policyandsafety/it/ communityguidelines.html Il primo articolo recita cosi: “Rispetta la community di YouTube Non pretendiamo il tipo di rispetto riservato a suore, anziani e neurochirurghi. Desideriamo soltanto che non venga fatto cattivo uso del sito. Ogni nuova fantastica funzionalità per la community su YouTube prevede un certo livello di responsabilità. Confidiamo che tu sia responsabile: milioni di utenti rispettano la nostra fiducia. Quindi cerca di essere uno di loro.” Posizionamento del Video su Una volta caricato il Video su YouTube va posizionato (Non si Autoposiziona!). Anche YouTube ha le sue logiche SEO da seguire (SEO=Search Engine Optimisation, una serie di azioni che aiutano i nostri contenuti ad essere indicizzati sui motori di ricerca per avere un posizionamento migliore) I Metadati (ovvero la Carta di Identità del nostro Video) 1- Il Titolo del Video 2- La Descrizione del Video 3- I Tag (parole chiave) 4- L’Icona 5- La Categoria Posizionamento del Video su 1- Il Titolo del Video Il titolo è l’elemento più importante. Normalmente, cercando esattamente il testo del titolo, il video esce tra i primi risultati. Non utilizzare titoli troppo generici altrimenti rischi di scendere troppo nei risultati delle ricerche. E' il primo elemento che l'utente guarda, deve quindi essere accattivante ma allo stesso tempo dare già l'idea dell'argomento del video. Breve, sintetico e con parole chiave che richiamino subito l'attenzione e facilitino il posizionamento del video. Un errore molto comune che denota trascuratezza è quello di lasciare come titolo di un video il nome del file. Posizionamento del Video su 2- Descrizione del Video La descrizione viene letta sia dagli utenti sia dagli algoritmi di Google (che scansionano il testo per indicizzare il contenuto e renderlo accessibile tramite ricerche). Oltre a illustrare il contenuto è anche il luogo in cui possiamo inserire link al nostro canale, ad altri video collegati e a risorse web esterne. Breve, essenziale e mettere le cose più importanti per prime per spingere a proseguire la lettura e a vedere il video. Posizionamento del Video su 3- I TAG Sono parole chiave che vengono utilizzate dall'algoritmo di Google per indicizzare i contenuti. Non vengono letti direttamente dalle persone ma servono all'algoritmo. E' buona norma inserire sia parole chiave più generali, sia più specifiche e relative al video. Inoltre i tag possono anche essere cambiati in futuro. Se per esempio ci rendiamo conto che in un determinato periodo alcune kw hanno un numero di ricerche maggiori puoi inserirle tra i tag per favorire anche una sorta di refresh del video (ovviamente devono essere kw che siano legate al contenuto). Posizionamento del Video su 4- L’Icona (miniatura VIDEO) Una volta caricato il video il sistema genera automaticamente 3 immagini tra le quali è possibile scegliere il fermo immagine che farà da copertina al nostro video. Come il titolo questo è un elemento importante per attirare l'attenzione. Scegliete un fotogramma che rappresenti il video, essendo molto piccola spesso è meglio scegliere un primo piano. 5- La Categoria Riguarda la categoria tematica dove vuoi inserire il video. Dal pulsante sfoglia che è presente in tutte le pagine di YouTube si può decidere anche di navigare per categoria. Posizionamento del Video su Altre Impostazioni su Impostazioni di Privacy Video Pubblico Video Privato (numero limitato utenti YouTube) Video Non Elencato (Possibilità di selezionare a chi inviare il link, anche utenti non registrati su YouTube) Proprietà Diritti e Licenza Quella di Default è la Licenza YouTube Standard che permette un utilizzo dei contenuti secondo le regole dei termini di servizio. Ad esempio altri utenti non possono riutilizzare i nostri video. Altrimenti si può scegliere la Licenza Creative Commons, con la quale scegliamo cosa è consentito agli utenti. (www.creativecommons.it) Promuovere il Canale e i suoi contenuti PROMOZIONE INTERNA A YOUTUBE Metriche Principali per aumentare la visibilità del canale • • • • • Numero degli iscritti al canale Numero delle visualizzazioni ricevute dal video Numero dei Mi Piace (voto al video) Numero dei Commenti Tempo di Visualizzazione del Video Video di risposta: un'altra modalità tipica di Youtube è dare la possibilità di rispondere ad un commento ad un video con un video di risposta. Promuovere il Canale e i suoi contenuti PROMOZIONE ESTERNA A YOUTUBE - EMBEDDING (incorporamento del video). Cioè la possibilità di inserire/condividere il video nella pagina web di un sito o un blog, senza dover caricare il file su propri server. - CONNNESIONE CON ALTRI SOCIAL NETWORK (Facebook, Twitter, Google+) - PROMOZIONE SU BLOG, FORUM O ALTRI ORGANI DI COMUNICAZIONE Cos’è Google+ Google+ è la piattaforma di social media di Google. Nasce nel 2011 come risposta di Google a Facebook. Oggi ha più di 540milioni di utenti attivi Vantaggi di • Ogni post Google Plus ha un URL dedicato che può apparire in Google Search • Google Plus ha un elenco dei contenuti “caldi”, elemento che può aiutare un post a diventare virale • I messaggi possono essere condivisi in modo molto controllato grazie alle “cerchie” • Possiamo lanciare Hangout in diretta (per alcuni eventi) Vantaggi di Non è un comune social network. E' un modo per condividere, coordinare e sfruttare al meglio i tanti servizi di Google con effetti positivi sul Posizionamento online e il posizionamento nella rete Interazioni con: . Google Maps . Google My Business . Google Business View . YouTube Creare e Gestire un profilo • Creazione di un account Google • Personalizzazione del Profilo • Completamento e Aggiornamento continuo della scheda dati (orari, indirizzo, recapiti, informazioni sul servizio) • Inserimento foto e condivisione video • Richiesta recensioni (e conseguente dialogo con l’utente) • Creazione di Cerchie e Community con la possibilità di inserire contenuti diversi per cerchie diverse, in base alla natura dei contenuti da condividere. Perché un’istituzione dovrebbe usare - Per offrire agli Utenti informazioni continuamente aggiornate nella maniera più immediata - Per essere trovati più facilmente su Google Maps - Per aumentare la visibilità delle iniziative proposte grazie alla interazione con la rete di ricerca di Google - Per promuovere luoghi di interesse fornendo informazioni utili ai turisti Per Sfruttare al meglio la “vetrina” sul Web offerta GRATUITAMENTE da Google Grazie per l’Attenzione! I nostri contatti Barbara Serafini: [email protected] Matteo Collesi: [email protected] Green Click Media Italia srl Via E. Mattei 24N 61032 FANO (PU) +39 0721826194 www.greenclickmedia.it Green Click Media ApS Lyngvej 1 9000 Aalborg (Denmark) +45 70 230 540 www.greenclickmedia.dk
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