leaflet - Lean voor Woningcorporaties

Lean voor woningcorporaties
Kosteloze workshop: kennismaking met Lean
Woningcorporaties doen steeds méér met
minder middelen. Herkent u dat? De
omstandigheden dwingen u om kritisch te
kijken naar uw eigen bedrijfsvoering,
maar u wilt tegelijk de klant centraal
stellen. Lean management is een effectieve
aanpak voor corporaties die deze uitdaging
aangaan. Lean leidt tot effectieve en
continue verbetering van processen:
klanten die zich gezien voelen en
medewerkers met nieuwe energie.
Grote beloften? Aquirius biedt u een
kosteloze workshop aan om te
ervaren dat het echt werkt.
Woningcorporaties maken turbulente tijden door.
De complexiteit van de samenleving, onzekerheid
op de vastgoedmarkt, negatieve media-aandacht
voor de sector en beperkende regels van de
overheid hebben de bedrijfsvoering ingewikkeld
gemaakt. Tegelijk blijft er grote behoefte aan
betaalbare en kwaitatief goede woonruimte.
Woningcorporaties hebben nieuwe manieren
nodig om met deze veranderingen om te gaan.
Wat is Lean?
Lean bewijst al tientallen jaren zijn kracht. De
methodiek wordt bij talloze bedrijven en overheidsorganisaties met succes ingezet om kosten te
verlagen, de kwaliteit op een hoger plan te
brengen en de klantgerichtheid verder te verbeteren. Ook woningcorporaties ontdekken
steeds meer de kracht van Lean. In de primaire
processen van een corporatie zoals mutaties,
onderhoud, storingen, koop en verkoop, incasso,
vinden klanten het steeds vanzelfsprekender dat
hun wensen centraal staan. En dat is precies wat
Lean oplevert: processen die daadwerkelijk
klantgericht zijn. Dit leidt bovendien tot aanpak
van inefficiënties en lagere kosten.
Hoe werkt het?
Bij Lean is in alle handelingen binnen een
organisatie het belang van de klant leidend. Alles
wat geen waarde toevoegt voor de klant, is in
feite verspilling. Verspilling wordt tegengegaan
door veel voorkomende activiteiten soepel op
elkaar te laten aansluiten en door verstoringen te
beperken. Verbeteringen worden niet van
bovenaf opgelegd, maar komen vanuit de
organisatie. Het zijn de medewerkers zélf die
vanuit hun kennis van het proces verbeterpunten
aandragen en verbeteringen in gang zetten.
Steeds één stap tegelijk, maar met een duidelijk
doel aan de horizon.
Iets voor u?
Lean is niet zomaar de zoveelste methode om
organisaties efficiënter te maken. De beste
manier om te beoordelen of Lean iets voor uw
organisatie kan betekenen, is de aanpak zelf te
ervaren. Daarom biedt Aquirius u een kosteloze
workshop aan van één dagdeel. De workshop is
exclusief voor uw organisatie en wordt gehouden
op uw eigen locatie. U brengt één van uw eigen
werkprocessen in als case. Een dagdeel is
voldoende om de case grondig te verkennen en
om u een beeld te geven van de effecten van
Lean.
Lean voor woningcorporaties
Wat levert het op

De klantvraag wordt uitgangspunt.
Medewerkers worden kritisch op
processtappen die voor de klant geen
waarde toevoegen (onnodige overdracht
bijvoorbeeld). Hierdoor wordt een hogere
kwaliteit geleverd.

Minder verspillingen: de medewerkers zijn
kritisch op het zoveel mogelijk tegengaan
van dubbele handelingen, lange
wachttijden, overbodige bewerkingen, etc.

Doorlooptijden worden korter. Dat levert
klanten tijdswinst op, maar ook de
organisatie: de tijd die nu nodig is om de
gevolgen van lange doorlooptijden te
beheersen.

Medewerkers kunnen processen overzien
en besteden minder tijd aan achterstanden.

Verbetering wordt snel zichtbaar omdat
eenvoudige ideëen meteen worden
uitgevoerd.

Een eerste concrete stap naar een cultuur
van continue verbetering.
LEAN EN AQUIRIUS
Veel woningcorporaties kennen Aquirius
niet alleen van Lean maar ook van de
ketenoptimalisatie rond
asbestverwijdering. Aquirius directeur Tom
Troquay is implementatieleider van het
Landelijk Asbestvolgsysteem LAVS.
Aquirius is gespecialiseerd in
verbetertrajecten bij organisaties in de non
-profitsector zoals gemeenten en
woningcorporaties. Als klein en efficiënt
bureau heeft Aquirius vele jaren ervaring
op het gebied van Lean management en
andere verbeterstrategieën.
Duur één dagdeel (4 uur)
Plaats op locatie (in company)
Kosten geen
Interesse? Bel met Lean-consultants:
Marga van den Bosch, tel.06-53 57 99 56 of
Dianne Troquay, tel. 06-21 48 41 49
Website: www.leanvoorwoningcorporaties.nl
Tel. (085) 87 69 881
[email protected]
www.aquirius.nl

Download Report