Lees verder. - William Schrikker Groep

Anders werken, andere formats
Er zijn als het moet is de visie van de WSG op de uitvoering van jeugdzorg voor kinderen (van ouders)
met een beperking. Kern van de visie is: vanuit partnerschap met het gezin en het netwerk werken
aan veiligheid en perspectief. Feitelijk, begrijpelijk en transparant communiceren over wat goed gaat,
wat de zorgen zijn en wat er moet gebeuren is een voorwaarde. De bestaande formats van
rapporteren bleken ontoereikend. Een lang, ingewikkeld, en voor ouders en kinderen onbegrijpelijk
plan was vaak de realiteit. Het plan bleef het plan van de WSG en het gezin ervoer geen
eigenaarschap. Voor jeugdzorgwerkers was het een opgave om te schrijven, voor gezinnen een
frustratie om te lezen, voor ketenpartners zoals kinderrechters onhandig om mee te werken.
Het Expertisecentrum heeft, in nauwe samenwerking met gedragswetenschappers en
jeugdzorgwerkers uit zowel de jeugdbescherming als de jeugdreclassering gewerkt aan een
revolutionair nieuw format:
-
Waarbij de stem en de mening van het gezin vanaf de eerste bladzijde een prominente plek
heeft;
Waarin in heldere taal en vanuit simpele opbouw beschreven wordt wat het probleem is en
wat we eraan gaan doen;
Wat zo geschreven en op maat gemaakt kan worden dat kinderen en ouders het plan
daadwerkelijk beschouwen als hun eigen plan;
Waar rechters en ketenpartners precies die informatie in vinden die zij nodig hebben;
Waarmee de uitgangspunten van Er zijn als het moet doorgevoerd zijn in de manier van
rapporteren;
Dat zo is geconstrueerd dat voor verschillende maatregelen en werkwijzen (OTS,
jeugdreclassering, voogdij, drang) het zelfde analytische kader en dezelfde hoofdstructuur
wordt gebruikt, terwijl de specifieke werksoort-gerelateerde kennis en professionaliteit volledig
gehanteerd worden.
Eerste reacties van cliënten zijn bemoedigend. Een moeder geeft haar mening over het plan dat voor
en met haar gezin is geschreven: Ik ben nog nooit zo betrokken geweest bij het maken van het plan.
Ik word gehoord en voel me serieus genomen. We kunnen lezen en schrijven, en zijn open en eerlijk.
We zijn het niet altijd eens maar accepteren onze meningen. Ik ben zo blij dat niet mijn hele verleden
weer genoemd wordt. Eindelijk kijken we ook naar wat ik wel goed heb gedaan. Ik vind de doelen
goed en hoe we eraan gaan werken.
Voor jeugdzorgwerkers bestonden inhoudelijke frustraties over het oude format, maar ook het ICT
systeem was een obstakel. Ook daaraan is gewerkt. De nieuwe formats zijn ingebouwd in SLIM, een
programma voor het efficiënt schrijven van rapportage.
-
-
De informatie van verschillende formulieren wordt op een intelligente manier hergebruikt.
Knippen en plakken is hierdoor bijna niet nodig.
Koppelingen zijn gemaakt zodat efficiënt gewerkt kan worden bij dubbele maatregelen (OTS
en jeugdreclasseringsmaatregel) of bij verandering van maatregel (van OTS naar Voogdij).
Ook in rapportage ontstaat zo één doorlopend proces voor cliënt en jeugdzorgwerkers.
Koppelingen zijn gemaakt met ondersteunende en verwante onderdelen van het dossier,
zoals de veiligheidslijst plus en het voorbereidingsformat voor de casuïstiekbespreking.
Eerste ervaringen van jeugdzorgwerkers zijn positief: Het werken in SLIM scheelt me echt veel tijd. In
totaal ben ik met het maken van een veiligheidslijst, CB-inbreng en een plan van aanpak wel ruim een
uur minder tijd kwijt. Een Rechtbank noemde de nieuwe formats ‘een verademing’.
Douwe Kamer en Marcia Lever

Download Report