processen functioneel beheer

Operationele
aansluiting IT
Beheren
bedrijfsinformatie
& gegevensverwerking
Implementatie
4. Probleemloos in gebruik en beheer nemen
van nieuwe en gewijzigde functionaliteit.
Opstellen &
implementatie
draaiboek
Inrichten
beheer
(-omgeving)
Ondersteuning
uitrol
Opleiden
gebruikers
en beheerders
Wijzigingenbeheer
Beheren
gebruikersprofielen en
autorisaties
Intake en
registratie
Impactanalyse
Adviseren en
bewaken
voortgang
Bepalen en
beoordelen
businesscase
3. Borgen van beheer- en gebruikerseisen
bij onderhoud en projecten.
Realisatie
Gebruikersbeheer
Afhandelen
storingen en
gebruikersvragen
2. Vertalen businesswensen in
noodzakelijke wijzigingen.
Specificeren
Beoordelen en
accpeteren
ontwerp
Voorbereiden
implementatie
Toetsen, testen
en accepteren
IT-leveranciers (intern en extern)
Gebruikers en Business Management
1. Zorgen voor ongestoord en optimaal
gebruik van de informatiesystemen.

Download Report