PROFIELSCHETS COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST

PROFIELSCHETS COMMERCIEEL MEDEWERKER BINNENDIENST
SpeeQ:
SpeeQ is een internationale distributeur van kwalitatieve Nederlandse life safety technologie. Als onderdeel
van de beursgenoteerde TKH Groep biedt SpeeQ een internationaal netwerk van wederverkopers en
distributeurs aan Nederlandse fabrikanten. Door intensieve samenwerking met fabrikanten helpt SpeeQ met
het ontwikkelen van een merk- en productvoorkeur voor Nederlandse life safety producten in binnen- en
buitenland. Daarnaast biedt SpeeQ aan haar partners de benodigde kennis en support om de life safety
producten te kunnen verwerken in projecten en te onderhouden gedurende de instandhoudingsfase.
SpeeQ is een jong en dynamisch bedrijf. Op basis van ondernemerschap, samenwerking en vertrouwen,
bouwt SpeeQ aan duurzame relaties met toeleveranciers, klanten maar zeker ook met onze eigen
medewerkers. Wij zijn ervan overtuigd dat het onderscheidend vermogen van SpeeQ voortkomt uit de inzet
en mentaliteit van onze medewerkers. Bij SpeeQ werk je als commercieel medewerker binnendienst nauw
samen met account- en productmanagement.
Functieomschrijving:
In de functie van commercieel medewerker binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor het
telefonisch beantwoorden van algemene vraagstukken van onze partners m.b.t. informatieaanvragen,
adviezen, bestellingen, order- en leveringstrajecten en eventuele klachtenbehandeling. Daarnaast bied je
ondersteuning aan collega’s voor diverse administratieve zaken. In samenwerking met je collega’s zorg je
samen voor tevreden partners en daarmee een positief bedrijfsresultaat. Betreft een fulltime functie
(40 uur), waarbij 36 uur (parttime) mogelijk is.
Kernactiviteiten:
 Het klantgericht te woord staan van onze (inter)nationale partners;
 Het geven van juiste en passende adviezen aan partners over eenvoudige productvragen ofwel het
verstrekken van de benodigde informatie, direct of via de website;
 Het bedenken of ondersteunen van commerciële-, promotionele- en marketingactiviteiten voor
beurzen, mailingen en nieuwsbulletins in verschillende verschijningsvormen;
 Het verrichten van algemene administratieve taken en het opstellen of controleren van documenten;
 Het initiëren en begeleiden van het order- en leveringsproces en onderhouden van contacten met
klanten en fabrikanten omtrent de orderafhandeling;
 Het inventariseren van leveringen en controle van facturatie en betaling bij de afdeling Finance;
 Het behandelen van inhoudelijke/technische klachten met behulp van de klachtenregistratie en
afhandelingsprocedure.
Functie-eisen:

Een ondernemende, klantgerichte, positieve en flexibele werkhouding;

MBO+ of HBO werk- en denkniveau met een commerciële/marketing opleiding;

Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift in het Nederlands, Engels en Duits is een
must. Kennis van de Franse taal is een pré;

Een basis affiniteit met technische producten met als voorkeur voor life safety producten is een
pré;

Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring;

Goede kennis en ervaring van MS Office, MS Dynamics Navision en MS CRM;

Je bent zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid en je beseft dat alleen door samenwerking met
het team het gewenste bedrijfssucces kan worden behaald;

Je bent in staat je eigen werkzaamheden te overzien en je prioriteiten in de gaten te houden;

Het mede-organiseren van SpeeQ evenementen (o.a. beurzen, customer events).
Ons aanbod:
Wij bieden een duurzame, boeiende en afwisselende baan in een jong en enthousiast bedrijf met
doorgroeimogelijkheden. Daarnaast bieden wij uitstekende primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden,
met o.a. een bonusregeling en een goede pensioenregeling.

Download Report