Klachten omtrent geleverde producten en diensten Versie: februari 2015 Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, vinden wij het van groot belang om van u te horen als u klachten heeft over het door u aangeschafte product of afgenomen dienst. Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt. Dit geldt ook in het geval dat het gekochte product niet de eigenschappen heeft die u op grond van de koopovereenkomst mocht verwachten. Deze klacht kunt u op een tweetal manieren (schriftelijk) aan ons kenbaar maken: 1. Per brief naar: Compuwijs Anthony Edenlaan 19 4463 JD Goes 2. Per e-mail: [email protected] Geef in uw klacht graag het volgende duidelijk aan: • Uw naam en op welke wijze wij contact met u op kunnen nemen. • Datum wanneer het product of dienst geleverd is. • De klacht omtrent het product of de dienst • Indien uw klacht over een dienst gaat, wie heeft u hiermee geholpen? Als u een klacht bij ons indient zal die uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 14 dagen weten wanneer u antwoord kunt verwachten.
© Copyright 2024 ExpyDoc
