TechniVent

CASE STUDY
Nu weten we exact wanneer
technici aankomen bij klanten,
en wanneer ze weer vertrekken.
Volgens onze berekeningen
leverde dit ene element al een
return on investment op van zes
uur/week. Dat betekent bijna
6000 euro in het eerste jaar.
Steve Mertens - CEO
Business Park King Square
Veldkant 33 B | 2550 Kontich | Belgium
Tel. +32 (0) 3 443 20 78 | Fax +32 (0) 3 443 20 79
www.suivo.com | [email protected]
POWERED BY GEO SOLUTIONS
© 2012 GEO Solutions, All rights reserved
TechniVent
Dankzij het voertuigvolgsysteem zijn
technici productiever
Over TechniVent
TechniVent staat voor ‘Techniek’ en ‘Ventilatie’.
Het installatiebedrijf is gespecialiseerd in elektriciteit en ventilatie. Door zijn ervaring in de
bouwsector weet het als geen ander dat bouwen
een zaak is van goede organisatie, coördinatie
en opvolging. Zijn missie? Installaties van hoge
kwaliteit afleveren binnen een strikte planning.
Meer informatie op: www.technivent.be
De Vraag
•
Stiptheid technici verbeteren
•
Meer controle over mobiele teams
•
Verhoogde productiviteit en kwaliteit van
de herstellingsdiensten
ROI voor TechniVent
•
Stiptheid gemaximaliseerd
•
Meer controle over mobiele teams
•
Verhoogde productiviteit en kwaliteit van
de herstellingsdiensten
•
Ver laagd weekendgebruik van
bedrijfswagens
•
Directe tijdswinst: 10 minuten/dag/
technicus
•
Winst na één jaar: 6.000 EUR
•
Inzicht in de oorzaken van ‘te laat komen’
•
Systeem goed aanvaard door het personeel
dankzij geïntegreerd gps-systeem
Track & Trace voor meer controle en
overzicht op service techniekers
De Uitdaging
Voor TechniVent zijn punctualiteit en kwaliteit zijn maatstaven voor succes.
TechniVent koos voor Suivo om de dienstverlening te verbeteren. De slimme
Track & Trace-oplossing moest voor meer controle over de technici zorgen en
een gedetailleerd overzicht geven van alle opdrachten.
Voertuiglokalisatie met geïntegreerde
GPS - navigatie
De Oplossing
Suivo, de intelligente Track & Trace-software, beantwoordde helemaal aan de
vereisten van TechniVent. Op een minimum aan tijd werd de Suivo hardware
geïnstalleerd (Track & Trace met een geïntegreerde gps-navigatie) en sindsdien werkt ze foutloos. De real time-software van Suivo geeft de positie van
de bestelwagens weer op elk moment, zo volgt manager Steve Mertens de
aankomsttijden van zijn teams op en kan hij de geregistreerde werktijden
beter toetsen aan de werkelijkheid. Maar zijn grootste voordeel? Dat hij
meteen een antwoord klaar heeft als klanten vragen wanneer hun technicus
aankomt want Suivo berekent automatisch de verwachte aankomsttijd. Dankzij
Suivo maakt hij zijn doelstellingen van stiptheid en kwaliteit gemakkelijk waar.
De klant mag erop rekenen.
Ook voor de technici is het aangenamer werken: zij profiteren van het geïntegreerde gps-systeem. Loopt er een nieuwe taak binnen via het digitale
opdrachtensysteem? Dan hoeven ze maar op één knop te drukken: GO! Dankzij
de koppeling met het tweerichtings-communicatiesysteem van Suivo krijgen
de technici alle informatie die ze nodig hebben: beschrijving van de opdracht,
klantgegevens, adres, enzovoort. Zo kunnen ze zich volledig concentreren op
de optimale dienstverlening.
Track & Trace Software: Suivo+
Tracking Systeem: Suivo Install Unit & Suivo PND (Portable Navigation Device)
Extensions: Navigatie & Communicatie, Startonderbreker, ID-buttonlezer
TechniVent scoort beter op kernwaarden:
Stiptheid en kwaliteit
De Resultaten
Uw vloot in een
oogopslag?
Neem dan contact met ons op!
www.suivo.com
[email protected]
+32 (0)3 443 20 78
Het grootste voordeel voor TechniVent? Dat het bedrijf beter scoort op zijn
kernwaarden: stiptheid en kwaliteit. De verbeterde controle over de technici
vergemakkelijkt de coördinatie. Zo is het nu kinderspel om meteen de dichtstbijzijnde technicus te vinden voor een nieuwe reparatiejob. Zo werkt de
herstellingsdienst sneller en accurater. Bovendien weten klanten altijd wanneer
ze hun technicus mogen verwachten.
Het controlemechanisme rendeert ook tijdens het weekend: het gebruik van
de bedrijfswagens daalde sterk op zaterdag en zondag.

Download Report