Informatiebulletin Het Koningshofje Dienstverlening aan huis Opvang door een Nanny (gastouder) 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Het Koningshofje Inhoud Inleiding ................................................................................................................................................... 4 Selectie van onze Gastouders ( Nannies) ............................................................................................... 5 Intakegesprek aan huis............................................................................................................................ 5 Bemiddelingsovereenkomst ................................................................................................................ 5 Tarieven ............................................................................................................................................... 5 Werving, selectie en screening van gastouder (nanny) ...................................................................... 6 Match .................................................................................................................................................. 6 Overeenkomst volgens regeling dienstverlening aan huis.................................................................. 6 Bemiddelingsovereenkomst tussen de nanny en Het Koningshofje ................................................... 7 Begeleiding .............................................................................................................................................. 7 Risico inventarisaties ............................................................................................................................... 7 Ziekte en gezondheid .............................................................................................................................. 7 Nieuwsflits en mededelingen .................................................................................................................. 8 Urenregisitratie ....................................................................................................................................... 8 Betalingen................................................................................................................................................ 8 Gastouder en oudercommissie ............................................................................................................... 8 Landelijk Register Kinderopvang ............................................................................................................. 9 Klachtenregeling .................................................................................................................................... 10 Bijlage 1: Risico inventarisatielijst: ........................................................................................................ 11 Bijlage 2: Actieplan Het Koningshofje ................................................................................................... 14 Bijlage 3: Registratieformulier ongevallen ............................................................................................ 16 Bijlage 4: Evaluatieformulier Het Koningshofje..................................................................................... 18 Bijlage 5: Klachtenformulier .................................................................................................................. 20 Bijlage 6: Kwaliteitscriteria Gastouders/ nanny .................................................................................... 21 Bijlage 7: Voorwaarden regeling Dienstverlening aan huis................................................................... 23 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Arbeidsrechtelijke positie van de gastouder binnen de regeling dienstverlening aan huis ............... 23 Bijlage 8: dienstverlening van Het Koningshofje. .................................................................................. 24 Stap 1: Werving & Selectie, Intake en Contractering ........................................................................ 24 Stap 2: Begeleiden van de opvang en opleiding van de gastouder................................................... 25 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Gastouderbureau Het Koningshofje Inleiding Bent u op zoek naar een professionele gastouder (nanny) die bij u thuis op uw kind(eren) komt passen en wilt u de werving, selectie en screening uit handen geven aan een betrouwbaar bemiddelingsbureau dat de expertise in huis heeft om de beste nannies voor u te selecteren? Het Koningshofje kan u hierbij van dienst zijn. Het Koningshofje is een geregistreerd gastouderbureau, nr, 230061643, dat Bemiddeling en Begeleiding biedt bij kinderopvang aan ouders en gastouders. In dit informatiebulletin treft u de werkwijze aan van Het Koningshofje en informatie over de opvang door een gastouder ( nanny). Mocht u na het lezen van deze informatie toch nog vragen hebben neem dan gerust contact op met gastouderbureau Het Koningshofje. Telnr: 015-3618863 of mail aan: [email protected] 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Selectie van onze Gastouders ( Nannies) Gastouderbureau Het Koningshofje selecteert op zorgvuldige wijze haar gastouders. De gastouder dient bij voorkeur ervaring te hebben op het gebied van kinderopvang. Ervaring kan zijn door opleiding of werkervaring in de kinderopvang of in de vorm van ouderschap en beschikken over aantoonbare referenties. Eveneens moet de nanny beschikken over de vereiste diploma’s zoals minimaal het niveau van MBO-2 zorg en welzijn of een gelijkwaardig diploma en over een geldig EHBO diploma voor kinderen. De meeste nannies bij ons beschikken over PW 3 of PW 4. Wij adviseren onze gastouders om jaarlijks de herhalingscursus te volgen om zo de kennis paraat te hebben en houden. Bij Het koningshofje staat de kwaliteit van de opvang van uw kinderen voorop. Wij selecteren de nanny op basis van uw wensen en eisen en op basis van de kwaliteitseisen die gesteld zijn in de wet op de kinderopvang en maken zo een match. Onze Gastouders dienen het pedagogisch beleidsplan van Het Koningshofje te onderschrijven. Om deze pedagogische visie vorm te kunnen geven moeten gastouders minimaal over een aantal competenties beschikken. Deze competenties staan weergegeven in bijlage 6, kwaliteitscriteria gastouder. Intakegesprek aan huis Indien u interesse heeft in de dienstverlening van Het Koningshofje dan zult u van ons een uitgebreid intakeformulier ontvangen. Wij kunnen zo een goed beeld krijgen van de samenstelling van uw gezin, uw pedagogische visie en het profiel van de gewenste nanny. Zodra wij het ingevulde formulier retour hebben ontvangen, nemen wij contact met u op voor het maken van een afspraak voor een intakegesprek bij u thuis. Tijdens dit gesprek zullen wij uw wensen en verwachtingen inventariseren en een vacaturetekst opstellen. Nadat het intakegesprek plaatsgevonden heeft , wordt de bemiddelingsovereenkomst getekend en starten wij met het werven, selecteren en screenen van de nannies. De tijdsduur van het vinden van een geschikte nanny is afhankelijk van uw specifieke wensen en van het aantal uren dat u opvang nodig heeft. Bemiddelingsovereenkomst De bemiddelingsovereenkomst tussen Het Koningshofje en het gezin; dit betreft een overeenkomst waarin beschreven staat dat het gezin akkoord gaat met Het Koningshofje als intermediair tussen het gezin en de nanny. In de algemene voorwaarden staan de rechten en plichten. De overeenkomst wordt in tweevoud opgemaakt en dient door beide partijen ondertekend te worden. Tarieven Het Koningshofje hanteert een eenmalig bemiddelingsbijdrage voor: het inventariseren van de opvangwensen het intakegesprek aan huis Werving en selectie en screening van kandidate opstellen van contract op maat tussen u en de nanny 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 het uitvoeren van de risico inventarisatie Veiligheid en Gezondheid bij u aan huis De eenmalige bemiddelingsbijdrage wordt in 2 termijnen van 50% in rekening gebracht: De 1e termijn na ondertekening van de overeenkomst en de 2e termijn nadat de risico inventarisatie in uw woning is gedaan. Het bruto uurtarief van de nanny is afhankelijk van de opleiding, ervaring en leeftijd van de nanny en van het aantal uren dat de opvang noodzakelijk is. Tevens speelt het aantal kinderen waar de nanny op past een rol. Het tarief varieert tussen de € 12,-- en € 15,50,per uur. Dit tarief is inclusief vakantietoeslag van 8%. Begeleiding : Per gezin hanteren wij een tarief van € 61,50 per maand . Hiervoor verzorgen wij de financiële administratie ( jaaropgaven, facturen, contractwijzigingen, training en coaching, evaluatiegesprekken met de ouder en nanny, training en coaching. Indien u alleen een werving en selectieopdracht door ons wilt laten uitvoeren dan kan dit natuurlijk ook. Voordat de werving van start gaat kan er, indien u dat wenst een offerte op maat voor u worden opgesteld. Hiermee kunt u een proefberekening maken en zien hoeveel kinderopvangtoeslag u ontvangt per kind. www.toeslagen.nl Werving, selectie en screening van gastouder (nanny) Door het adverteren op internet en in de regionale media zullen wij kandidaten werven en selecteren. Alle gastouders worden getoetst op professionaliteit en houding ten opzichte van ouders en kinderen. De gastouders worden persoonlijk geïnterviewd, waarbij de nadruk ligt op achtergrond, opleiding, werkervaring en motivatie. Referenties worden nagetrokken, wij dienen een kopie van een geldig legitimatiebewijs te ontvangen en voor de nanny wordt een verklaring van goed gedrag vereist voordat zij het dienstverband bij een gezin aangeboden krijgen. Wij stellen een gastouder bij u voor als wij ervan overtuigd zijn dat deze kandidaat bij uw gezin past en als de belangen van beide kanten worden behartigd. Match Zodra het koningshofje een geschikte kandidaat voor u gevonden heeft, wordt er een kennismakingsgesprek bij u thuis georganiseerd. Mocht de nanny niet aan uw verwachtingen voldoen , dan wordt het werving en selectietraject vervolgd. Is de match van beide kanten wel aanwezig dan is de mach een feit. Overeenkomst volgens regeling dienstverlening aan huis De overeenkomst wordt afgesloten tussen de nanny en het gezin , dit betreft een overeenkomst waarin de werkdagen en tijd van de nanny staan beschreven en voor welke kinderen zij zal gaan zorgen. In de algemene voorwaarden van Het Koningshofje staan de rechten en plichten voor beide partijen. De overeenkomst wordt in tweevoud ter ondertekening opgemaakt, waarvan een kopie voor Het Koningshofje is bestemd. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bemiddelingsovereenkomst tussen de nanny en Het Koningshofje In de overeenkomst staat de rol van Het Koningshofje omschreven. In de algemene voorwaarden staan de rechten en plichten. Deze overeenkomst wordt in tweevoud opgemaakt en dient door beide partijen te worden ondertekend. Begeleiding Wij begeleiden het gehele traject, Het vinden van de geschikte nanny die past bij uw gezin tot aan de begeleiding gedurende de opvangrelatie. Begeleiding bestaat uit :regelmatige evaluatie van de opvang, faciliteren in de opleiding EHBO voor kinderen, financiële administratie ( vervullen van kassiersfunctie, verzorgen van maandoverzichten en jaaropgaven nanny). De jaarlijkse Risico Inventarisatie Veiligheid en Gezondheid bij het gezin aan huis en vervanging bij langdurige ziekte/verlof of uitdiensttreding van de nanny. In bijlage 8 treft u een overzicht aan van onze dienstverlening Risico inventarisaties Jaarlijks wordt er door gastouderbureau Het Koningshofje in elke woning waar opvang plaatsvindt een risico inventarisatie gehouden. Aan de hand van de risico-inventarisatielijst wordt de woning bekeken op het aanwezig zijn van onaanvaardbare risico’s. Onaanvaardbaar zijn die risico’s welke regelmatig voorkomen of ernstige gevolgen hebben. Daarbij wordt ook gekeken tot welke leeftijdsgroep de opgevangen kinderen behoren. Omdat kinderen van 0-3 jaar nog niet de risico’s kunnen overzien, zien wij deze groep al een grotere risicogroep dan kinderen op de basisschoolleeftijd. Indien er onaanvaardbare risico’s zijn wordt er een actieplan opgesteld waaraan de ouders binnen een bepaalde termijn moeten voldoen. Uiteraard hopen wij dat er tijdens de opvang geen ongevallen plaats zullen vinden. Mocht dit toch het geval zijn dan dienen de gastouders daarvan bij Het koningshofje melding te maken. Hiervoor hebben wij het Registratieformulier ongevallen ontwikkeld. Op deze wijze hopen wij inzicht te krijgen in de risico’s die er tijdens de opvang zijn om deze in de toekomst zoveel mogelijk te kunnen voorkomen. In de bijlage vindt u een overzichtslijst van de te beoordelen risico’s, een actieplan en een registratieformulier ongevallen. Ziekte en gezondheid Tijdens het kennismakingsgesprek worden ook de medische bijzonderheden van kinderen besproken. Zo komen eventuele allergieën aan de orde en mogelijk medicijngebruik. Ouders blijven ten allen tijde verantwoordelijk voor de medicijnen die tijdens de opvang door de betreffende gastouder verstrekt moeten worden. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Alle gastouders zijn wettelijk verplicht om kennis te hebben van eerste hulp bij Kinderongevallen volgens de normen van het Oranje Kruis. . Nieuwsflits en mededelingen Gastouderbureau Het Koningshofje brengt per kwartaal een nieuwsflits uit voor de gastouder en ouder. Deze nieuwsflits bevat informatie over de gastouderopvang in het algemeen en aandachtpunten . Op de website onder het kopje Het Koningshofje staan bij mededelingen alle relevante nieuwsitems over Het Koningshofje. Te denken valt aan specifieke activiteiten en bijeenkomsten voor gastouders. Urenregisitratie In de overeenkomst dienstverlening aan huis tussen ouders en de nanny staan de uren en dagen waarop de opvang plaatsvindt omschreven. Op basis van de overeenkomst worden de uren per kind genoteerd in de persoonlijke pagina en daarna geaccordeerd door de ouders. De uren dienen aan het einde van de maand te worden ingevuld . Urenregistratieformulier dient uiterlijk de 8ee van de maand ingeleverd te worden bij Het Koningshofje. Indien er structureel wijzigingen zijn in de opvangtijden zal er een aanpassing van de plaatsingsovereenkomst zijn. U ontvangt informatie over inloggen op uw persoonlijke pagina na het ondertekenen van het contract. Betalingen Betalingen bij het Koningshofje geschieden met kassiersfunctie. “ Met kassiersfunctie” betekent dat de ouders een factuur ontvangen waarop de kosten van de opvang staan vermeldt inclusief begeleidingskosten. Gastouderbureau Het Koningshofje draagt daarbij zorg voor de betaling en vergoeding aan de gastouder. De ouders dienen een machtiging te tekenen voor de automatische incasso. Er is voor 2014 een schema waarin de incasssodatum staat en waarin de uitbetaling aan de gastouder is aangegeven. Na afloop van het kalenderjaar verzorgt Het Koningshofje een jaaroverzicht voor zowel de ouders als de gastouder welke gebruik kan worden bij de opgave inkomstenbelasting. Gastouder en oudercommissie Ouders en gastouders hebben de mogelijkheid om deel te nemen in een commissie van Het Koningshofje. Er bestaat zowel een ouder-als een gastoudercommissie. De oudercommissie bestaat uitsluitend uit ouders en de gastoudercommissie bestaat uitsluitend uit gastouders met minimaal 3 en maximaal 5 leden. De benoeming vindt plaats voor een periode van 1 jaar waarna de leden herkiesbaar zijn. De commissies stellen zich ten doel om de belangen van de kinderen en de gastouders verbonden aan Het Koningshofje zo goed mogelijk te behartigen en te vertegenwoordigen. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Als u in een commissie plaatsneemt kunt u advies uitbrengen over bijvoorbeeld; Het pedagogische beleidsplan Risico inventarisatie en gezondheid De begeleiding van ouders Wijziging van de begeleidingskosten en /of kosten kinderopvang De klachtenregeling De Commissies komen een paar keer per jaar bijeen. Dit is mede afhankelijk van de behoefte van de leden of op initiatief van de houder van het gastouderbureau. Indien u interesse heeft om deel te nemen in een commissie dan kunt u een mailtje sturen aan [email protected]. Wij zijn hier erg blij mee. Landelijk Register Kinderopvang Het Koningshofje is een gastouderbureau wat geregistreerd staat in het Landelijk Register Kinderopvang. Het gastouderbureau is verantwoordelijk voor een verantwoorde uitvoering van de werkzaamheden die leiden tot het leveren van kwalitatief goede opvang. De gemeente is verantwoordelijk voor het toezicht op die kwaliteit en schakelt voor het uitvoeren van de inspectie de GGD als toezichthouder in. Om de kwaliteit te kunnen beoordelen heeft de rijksoverheid regels in de Wet Kinderopvang en in de beleidsregels kwaliteit Kinderopvang geformuleerd en vindt er jaarlijks een inspectiebezoek plaats. Na aanleiding van dit inspectiebezoek wordt er een rapport opgesteld. U kunt dit rapport inzien op het gastouderbureau. Ook gastouders moeten opgenomen worden in het Landelijk Register Kinderopvang. Wanneer Het Koningshofje van mening is dat de gastouder en de opvanglocatie aan alle eisen voldoen dan wordt de gastouder aangemeld bij de gemeente. De gemeente geeft de GGD de opdracht om de aanvraag inhoudelijk te controleren. Zij voert daarvoor een kwalitatief onderzoek op locatie uit. Daarna besluit de gemeente of een gastouder wel of niet opgenomen wordt in het Landelijk register. De doorlooptijd van dit proces is max. 10 weken. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Klachtenregeling Het Koningshofje heeft kwaliteit hoog in het vaandel staan. Echter indien u van mening bent dat er niet naar behoren gefunctioneerd wordt kan er een klacht ingediend worden. Hiervoor kunnen de volgende stappen ondernomen worden: De klant bespreekt de klacht met de direct betrokkene. De direct betrokkene probeert het probleem in overleg met de klant op een voor beide partijen bevredigende manier op te lossen. Is er geen bevredigende oplossing dan kunt u de klacht schriftelijk indienen bij de eigenaar van het gastouderbureau Het Koningshofje. De klacht dient binnen 2 maanden na het voorval te zijn ingediend. De direct betrokkenen wordt verzocht binnen twee weken te reageren. De eigenaar geeft na hoor en wederhoor een reactie en probeert de klacht binnen 4 weken af te handelen en zo mogelijk op te lossen. Gastouderbureau Het Koningshofje is aangesloten bij de Zuid-Hollandse centrale Klachtencommissie Kinderopvang (ZcKK). Deze klachtencommissie is ingesteld om klachten van personen die gebruik maken van de dienstverlening van Het Koningshofje te behandelen en daarover aanbevelingen te doen aan de houder van de kinderopvangorganisatie. Is de klant niet tevreden over het gegeven antwoord of de geboden oplossing dan wordt de klant doorverwezen naar de klachtencommissie. Uiteraard is het ook mogelijk om zonder tussenkomst van het gastouderbureau contact op te nemen met de klachtencommissie. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 1: Risico inventarisatielijst: AV-Algemene veiligheid gastouderopvang 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Kind krijgt vinger tussen de deur. Kind valt door ruit, raam of glas in deur. Kind verbrandt zich aan hete radiator, buizen of kachel. Kind komt in contact met elektriciteit. Kind verblijft in een te warme ruimte of te koude ruimte. Kind verblijft in een niet goed geventileerde ruimte. Kind botst tegen gevaarlijke scherpe en/of uitstekende delen. Kind stopt kleine voorwerpen in de mond. Kind sluit zich op in een ruimte. Ander risico. EN- Entree gastouderopvang 1. 2. 3. 4. 5. Kind valt van de trap. Kind raakt bekneld tussen de spijlen van de balustrade. Kind valt in de kelderruimte. Kind rent ongezien naar buiten. Ander risico. SL- Slaapkamer gastouderopvang 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Kind struikelt door onvoldoende licht. Kind klimt uit bed en valt, of beschadigt zich aan het bed. Kind raakt verstrikt in de koordjes van de raamverduistering en/of raamdecoratie Kind draait zich van aankleedtafel af en valt Baby overlijdt aan wiegendood, het kind wordt verkeerd ingebakerd. Kind valt uit het raam. Het kind valt van balkon of dakterras. Het Kind wordt zeek door onhygiënische bed(den)goed. Ander risico. WK- Woonkamer gastouderopvang 1. 2. 3. 4. 5. Kind valt, struikelt, botst of glijdt uit. Kind krijgt giftige stoffen binnen zoals; sigaretten, medicijnen of schoonmaakmiddelen. Kind heeft toegang tot lucifers of aanstekers. Warme dranken ( koffie, thee) vallen over kind heen. Kind wordt door huisdier gebeten. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 6. 7. 8. 9. 10. Kind komt via ( uitwerpselen van) ongedierte in contact met ziektekiemen. Kind verblijft in een ruimte met planten of huisdieren die een allergie kunnen oproepen. Kind klimt of valt uit de kinderstoel. Kind valt of klimt uit de box. Ander risico. BR- Buitenruimte gastouderopvang 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Kind valt van speeltoestel. Kind komt op straat omdat de omheining niet voldoet. Kind snijdt of beknelt zich. Kind struikelt of glijdt uit over oneffenheid ( zoals opstapjes of losliggende tegels). Kind eet van giftige plant of struik. Kind raakt te water. Kind raakt gewond door gevaarlijk (tuin) gereedschap of bestrijdingsmiddelen. Kind komt via ( in zandbak) aanwezige uitwerpselen ( hond/kat) in contact met ziektekiemen. Kind droogt uit of verbrandt door de zon. Kind raakt onderkoeld. Ander risico. ST – Sanitair gastouderopvang 1. 2. 3. 4. Kind verdrinkt in bad Kind glijdt uit op een natte vloer. Kind brandt zich aan heet water. Kind drinkt of eet van giftige (vloei)stoffen zoals : schoonmaakmiddel, shampoo of medicijnen. 5. Kind kan bij afval/vuile luiers. 6. Ander risico. KK- Keuken gastouderopvang 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Kind brandt zich aan kookplaat of oven(ruit). Kind trekt een pan of de waterkoker over zich heen. Kind brandt zich aan heet kraanwater. Kind drinkt of eet giftige (vloei) stoffen. Kind bezeert zich aan gevaarlijk bestek of keukenapparatuur. Kind trekt plastic zak over het hoofd. Kind kan bij vuilnis. Ander risico. HG-Hygiene gastouderopvang 1. Kind komt in contact met ziektekiemen of ontlasting door on-(zorgvuldig) gewassen handen. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 2. Kind komt in contact met ziektekiemen door hoesten of niezen. 3. Kind komt door gezamenlijk gebruik van zakdoek, handdoek, washand of slab in contact met ziektekiemen. 4. Kind komt via vuil speelgoed in contact met ziektekiemen. 5. Kind krijgt doot eten/drinken van onhygiënisch bereid of bewaard voedsel ziektekiemen binnen. 6. Kind komt via koortsthermometer of zalf/crème in contact met ziektekiemen. 7. Kind komt via vuile toilet, verschoonkussen of luier in contact met ontlasting of urine. 8. Kind krijgt door gebruik van vuile of andermans fopspeen ziektekiemen binnen. 9. Het Kind komt in contact met ziektekiemen door niet schoonhouden van de vloer. 10. Ander risico. CM- calamiteiten gastouderopvang 1. Kind loopt verwondingen op doordat een beginnende brand niet gesignaleerd of geblust kan worden. 2. Kind loopt verwondingen op doordat er geen vluchtplan/-route is in geval van een calamiteit. 3. Kind wordt ondeskundig medisch behandeld of krijgt medicatie verkeerd toegediend. 4. Kind krijgt medicament van over de houdbaarheidsdatum toegediend. 5. Kind komt door onhygiënische wondverzorging in contact met andermans wondvocht of bloed. 6. Ander risico. VV- Vervoer 1 Kinderen lopen gevaar tijdens vervoer. OV- Overig 1. 2. 3. 4. Kind raakt bekneld in huishoudelijke apparatuur ( bijv. wasmachine of droger). Kind wordt blootgesteld aan vluchtige stoffen ( lijm, terpetine) of gassen. Kind wordt blootgesteld aan lawaai. Ander risico. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 2: Actieplan Het Koningshofje Algemene gegevens: Naam Gastouder: Adres: Postcode+ plaats: Datum inventarisatie: Inventarisatie door: In het huis van de opvang hebben de op te vangen kinderen toegang tot: Entree Keuken Slaapkamer Tuin Woonkamer Sanitair Leeftijd van de kinderen die opgevangen worden: Jonge kinderen in de leeftijd van 0 t/m 3 jaar. Kinderen in de leeftijd van 4 t/m 12 jaar. Kinderen in de leeftijd van 0 t/m 12 jaar. Actiepunten Code risico 2014-maart omschrijving actie Het Koningshofje versie 1.0 Datum gereed Afspraken Code risico Omschrijving van de afspraak Voortgang: Na 2 maanden informeren, na halfjaar huisbezoek en jaarlijkse risico-inventarisatie. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 3: Registratieformulier ongevallen Algemene Gegevens Naam Gastouder : Adres: Postcode en plaats: Naam Kind: Geboortedatum: Datum ongeval Datum registratie Waren er andere personen/kinderen bij het ongeval betrokken? Waar vond het ongeval plaats? Waar was het kind mee bezig? Hoe onstond het letsel? Ergens vanaf gevallen Ergens aan gebrand Gestruikeld/uitgegleden Vergiftiging Gestoten/gebotst (bijna) verdrinking Ergens door geraakt Onderling contact : stoeien, bijten, slaan Bekneld geraakt Anders, nl………………………………………………….. Beschrijf het ongeval in eigen woorden: Wat voor letsel heeft het kind opgelopen 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Waar heeft het kind letsel? Is het kind n.a.v het ongeval behandeld door een arts, zo ja waar Hoe kan het ongeval in de toekomst voorkomen worden? 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 4: Evaluatieformulier Het Koningshofje Naam ouder: Kind(eren): Gastouder: Datum: Verzorging: Wordt uw kind goed verzorgd? Emotionele veiligheid: Voelt uw kind zich prettig bij de gastouder? Sociale competenties: Voelt uw kind zich prettig met andere kinderen? Persoonlijke competenties: Wordt uw kind gestimuleerd in zijn ontwikkeling? Normen en waarden: Wordt er gelet of het feit dat de kinderen zich gedragen? Omgang ouders/verzorgers: Heeft u wensen om de communicatie te verbeteren? Ideeën: Heeft u ideeën om het welbevinden van het kind te verbeteren? 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Begeleiding: Heeft u wensen voor de begeleiding vanuit Het Koningshofje? 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 5: Klachtenformulier Naam: Adres Postcode Woonplaats Telefoonnummer Datum ontstaan klacht Locatie : Omschrijving van de klacht: 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 6: Kwaliteitscriteria Gastouders/ nanny Een gastouder ( nanny) verbonden aan Het Koningshofje moet beschikken over een profiel dat hem of haar in staat stelt om op professionele wijze kinderopvang te bieden. Tot dat profiel behoren de volgende kwaliteitscriteria: Algemeen De Gastouder; - Beschikt over een goede lichamelijke en geestelijke gezondheid. Beschikt over minimaal een diploma mbo-2 Helpende (Zorg en)Welzijn. Bij voorkeur pw 3 of pw 4 Overlegt een Verklaring omtrent gedrag Heeft geen eigen kinderen onder toezicht staan. Minimaal 24 jaar en ervaring in de kinderopvang of heeft zelf kinderen Heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal. Is goed telefonisch bereikbaar. Is in het bezit van een AVP ( aansprakelijkheids-)verzekering voor bedrijven of indien privé dan staat gastouderopvang specifiek omschreven in de polis. Heeft een inzittende verzekering bij autogebruik. Verzorgen Kinderen De gastouder; - Zorgt voor lichamelijke verzorging van de kinderen (eten, drinken, slapen, verschonen en persoonlijke verzorging). Heeft kennis van EHBO en beschikt over een geldig diploma voor kinderen op Oranje Kruis niveau., daarnaast wordt er jaarlijks een herhaling gevolgd. Woont niet op hetzelfde adres als de ouders van de kinderen die opgevangen worden. Zorgt ervoor dat de locatie waar de kinderen opgevangen worden altijd en volledig rookvrij is. Laat de kinderen nooit alleen met huisdieren. Pedagogische begeleiding De gastouder; - Kan een kind aandacht, warmte en geborgenheid geven. Kent het Pedagogisch beleidsplan en handelt hierna. Beschikt over een pedagogisch werkplan Heeft ervaring met of kennis van de ontwikkeling van kinderen. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 - Kan het persoonlijke ontwikkelingsproces van kinderen begeleiden en stimuleren. Is in staat ontwikkelingsproblemen bij kinderen te herkennen , m.b.t. opvallend gedrag, achterstanden en verwaarlozing/mishandeling. Kent het protocol voor kindermishandeling en handelt er aantoonbaar naar. Plannen en Organiseren De gastouder; - Moet regelmatig en gedurende minimaal een half jaar beschikbaar zijn voor opvang. Heeft verantwoordelijkheidsgevoel en is stressbestendig. Kan verschillende en afwisselende activiteiten aan de kinderen aanbieden. Zorgt rond de verzorgingsmomenten voor een regelmatig ritme in het dagprogramma. Is in staat grenzen te stellen, zodat er duidelijkheid is voor de kinderen. Mag de kinderen niet alleen laten of het toezicht aan anderen overlaten zonder dat zij daarvoor toestemming van de ouders heeft gekregen. Omgang met ouders/verzorgers De gastouder; - Moet beschikken over goede communicatieve vaardigheden. Moet openstaan voor en respecteren van andere gewoontes, culturen, levenswijzen en opvoedingsideeën. Is bereid tot overleg en samenwerking met de ouders. Kan ouders informeren over de gang van zaken. Is in staat tot het maken , bijstellen en naleven van concrete en duidelijke afspraken. Respecteert privacygevoelige gegevens en speelt geen informatie door aan derden. Eigen ontwikkeling De gastouder; - Is bereid tot samenwerken met het gastouderbureau. Is in staat tot het eigen functioneren kritisch ( met anderen) te evalueren. Staat open voor begeleiding en advies vanuit het gastouderbureau. Is bereid tot het volgen van aanvullende trainingen/cursussen/bijeenkomsten waarvan er minimaal 2 verplicht zijn omwille van het bewaken van de kwaliteit vanuit het bureau. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 7: Voorwaarden regeling Dienstverlening aan huis • • • • Om een beroep op deze regeling te kunnen doen, moet het daadwerkelijk gaan om werkzaamheden die voor minimaal 90% uit huishoudelijke taken bestaan. Het opvangen van kinderen valt onder ‘huishoudelijke taken’. Naast de opvang van de kinderen mag de gastouder aan huis licht huishoudelijk werk doen voor de ouder, voortvloeiend uit de opvang en verzorging van het kind. De afspraken hierover worden in de arbeidsovereenkomst vastgelegd. De gastouder aan huis werkt maximaal drie dagen per week bij de ouder thuis. Indien voldaan wordt aan bovenstaande voorwaarden, zijn geen loonbelasting en premies voor werknemersverzekeringen verschuldigd. Bemiddeling tussen ouder en gastouder vindt plaats door gastouderbureau Het Koningshofje en er worden niet meer dan vijf kinderen tussen 0-4 jaar en zes kinderen tussen 0-12 jaar tegelijkertijd door de gastouder opgevangen. Arbeidsrechtelijke positie van de gastouder binnen de regeling dienstverlening aan huis • De gastouder heeft een overeenkomst met de ouder. • De Wet op de loonbelasting en de Werknemersverzekering zijn niet van toepassing onder de voorwaarde dat de gastouder op slechts drie dagen voor de ouder werkzaam is. • De gastouder kan daardoor geen aanspraak maken op uitkeringen in het kader van de WW, Ziektewet, WAO en komt niet in aanmerking voor pensioenopbouw. Gastouder kan zich hier wel vrijwillig voor verzekeren. http://www.uwv.nl/particulieren/verzekerdzijn/vrijwillige-werknemersverzekeringen/Ik_werk_als_alfahulp/index.aspx • • • • • • • • • Indien de gastouder verhinderd is door ziekte heeft zij recht op doorbetalen tot een tijdvak van zes weken het minimum loon. Bij een zwangerschap is er sinds 2008 de mogelijkheid om een ZEZ ( Zelfstandigen en Zwanger) uitkering aan te vragen bij het UWV. Voor meer informatie neem een kijkje op: http://www.uwv.nl/particulieren/ziek-of-zwanger/zwanger-pas-bevallen/index.aspx De gastouder heeft recht op ouderschapsverlof, maar vanwege het niet gebonden zijn aan de CAO geen recht op een percentage van het loon. Het ontslagrecht is niet van toepassing. De gastouder heeft recht op vakantiegeld (8% van haar brutoloon). Het Koningshofje berekent dit al in het uurtarief. Het daadwerkelijk gehanteerde uurtarief komt echter tot stand middels overleg tussen de gastouder aan huis en de ouder. De belastingdienst stelt fiscaal geen voorwaarden. De afspraken tussen gastouder aan huis en ouder worden schriftelijke overeengekomen. De gastouder heeft recht op vakantiedagen gedurende 4 weken het aantal arbeidsuren per week. De ouder en gastouder houden dit zelf bij. Het Koningshofje betaalt de gastouder aan huis maandelijks de gewerkte uren uit op basis van de plaatsingsovereenkomst, de uren worden op de persoonlijke pagina genoteerd per kind en daarna geaccordeerd door ouders. Dit is de basis voor de factuur. Als de ouder(s) of verzorger niet aan Het Koningshofje heeft betaald krijgt de gastouder niet uitbetaald. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Bijlage 8: dienstverlening van Het Koningshofje. De dienstverlening van Het Koningshofje bestaat uit 2 stappen: 1. Werving & Selectie, Intake en Contractering 2. Begeleiding van de opvang en onderhouden van Training van de gastouder Stap 1: Werving & Selectie, Intake en Contractering Werving Door het adverteren en flyeren zullen wij kandidaten werven en selecteren. Alle gastouders worden getoetst op professionaliteit en houding ten opzichte van ouders en kinderen. De gastouders worden persoonlijk geïnterviewd, waarbij de nadruk ligt op achtergrond, opleiding, werkervaring en motivatie. Referenties worden nagetrokken, wij dienen een kopie van een geldig legitimatiebewijs te ontvangen en van iedere nanny wordt een verklaring van goed gedrag vereist voordat zij het dienstverband bij een gezin aangeboden krijgen. Wij stellen een gastouder bij u voor als wij ervan overtuigd zijn dat deze kandidaat bij uw gezin past en als de belangen van beide kanten worden behartigd. Match Zodra het koningshofje een geschikte kandidaat voor u gevonden heeft, wordt er een kennismakingsgesprek bij u thuis georganiseerd. Mocht de nanny niet aan uw verwachtingen voldoen , dan wordt het werving en selectietraject vervolgd. Is de match van beide kanten wel aanwezig dan is de mach een feit. Overeenkomst volgens regeling dienstverlening aan huis De overeenkomst wordt afgesloten tussen de nanny en het gezin , dit betreft een overeenkomst waarin de werkdagen en tijd van de nanny staan beschreven en voor welke kinderen zij zal gaan zorgen. In de algemene voorwaarden van Het Koningshofje staan de rechten en plichten voor beide partijen. De overeenkomst wordt in drievoud ter ondertekening opgemaakt, waarvan een kopie voor Het Koningshofje is bestemd. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0 Stap 2: Begeleiden van de opvang en opleiding van de gastouder Opleiding en Training Wij verzorgen opleiding en training voor de gastouders, waarbij de ouders ook van harte welkom zijn. Voor de gastouder zijn er een aantal avonden verplicht gesteld: dit is het pedagogisch beleidsplan en een onderwerp gerelateerd aan kindermishandeling en huiselijk geweld .Daarnaast wordt er van de gastouders verwacht dat zij het als een toegevoegde waarde zien om met andere gastouders informatie uit te wisselen of ervaringen te delen over het gastouderschap, hiervoor wordt door ons bijeenkomsten georganiseerd. Voor de EHBO training adviseren wij om jaarlijks de herhalingscursus te volgen om zo de kennis en kunde paraat te hebben en houden. De gastouder is verplicht ervoor zorg te dragen dat er een recent kopie op het gastouderbureau aanwezig is. In ons opleidingsaanbod staat waar en wanneer de cursus wordt gegeven en door wie. De kosten voor de EHBO cursus worden niet vergoed door ons bureau. Pedagogisch advies: U kunt bij ons terecht voor pedagogisch advies omtrent het welbevinden van uw kind ( gastkinderen). Kassiersfunctie Maandelijkse Facturen en jaaropgave verzorgen voor vraagouder en gastouder Verspreiden van de maandelijkse nieuwsflits van Het Koningshofje met relevante items Interactie bevorderen tussen vraagouder en gastouder en tussen de gastouders onderling door bijeenkomsten te organiseren. Voorlichting over het Pedagogisch beleidsplan van Het Koningshofje. Vermoeden Kindermishandeling en huiselijk geweld onderhouden en de stappen die hierin staan begeleiden, Het bieden van ondersteuning aan gastouders en ouders . Persoonlijke Evaluatie van de opvang bij gastouder en vraagouder. De nanny kan ook werken zonder de dienstverlening aan huis en dient dan te beschikken over een VAR, Het uurtarief is dan hoger omdat u de nanny niet 6 weken doorbetaald bij ziekte en omdat de nanny geen doorbetaald verlof heeft. Ook dit is een mogelijkheid. 2014-maart Het Koningshofje versie 1.0
© Copyright 2024 ExpyDoc
