succesvol project gemeente Rheden rond de kanteling Wmo

het gesprek: succesvol project gemeente Rheden rond de kanteling Wmo
Home
Projectbegeleiding
• Gemeente Rheden projectleiding
• Spectrum partner met elan
procesbegeleiding en trainingen
• Stimulansz juridisch advies
Aan het woord (video’s)
• Wethouder heer T. Vugts
• Projectleider gemeente mevrouw M. Loeven
• Procesbegeleider Spectrum partner met elan T. Harmsen
Het Gesprek is een pilot waarin de kanteling binnen de Wmo wordt vormgegeven: van beoordeling-aan-het-loket naar het
gesprek-aan-de-keukentafel.
‘Rhedens Model’
Opdracht
Organiseer het gesprek tussen de gespreksvoerder en de cliënt en alle facetten die
daarbij komen kijken zoals samenwerking met externen, werkprocessen, opstellen
juridisch kader. In dit gesprek wordt dieper ingegaan op de persoonlijke leefsituatie
van de cliënt en de directe omgeving met een brede vraaganalyse.
Doel
Voor iedere individuele burger, op basis van een breed gesprek, tot passende oplossingen te komen voor de geconstateerde participatie-problematiek (maatwerk leveren).
Ondersteuning en begeleiding door familie en vrienden
Vrijwillige ondersteuning in persoonlijke en buurtnetwerken
Georganiseerde vrijwillige ondersteuning en begeleiding
Ondersteuning en regie Gemeente Rheden
Professionale ondersteuning en begeleiding
Beoogde resultaten
• Breed gesprek tussen de professional en de burger op het gebied van de Wmo en
aanpalende terreinen.
• Consulenten zijn in staat een breed gesprek te voeren.
• Antwoord op de vraag of de gemeente zelf of externe partners het Keukentafelgesprek gaat voeren (of mogelijk een combinatie daarvan)
• Werkprocessen aangepast conform de uitgangspunten van de Kanteling.
• Minder aanvragen voor een individuele voorziening in.
Tops en Tips werkgroep professionals en vrijwilligers
Tops bij samenwerking onderling
• we weten veel beter van elkaar wat
we doen en schakelen elkaar in
• je verwijst beter door en schakelt
niet altijd de gemeente in
• meer zicht op de mogelijkheden van
de Wmo
• we kennen elkaar en weten elkaar te
vinden
• kortere lijnen = sneller tot oplossing
komen
• besef en begrip voor elkaars werkwijze (de een moet soms meer rekening houden met protocollen dan de
ander)
• leren van de ander
• de cliënt is volledig in beeld vóór een
eventuele aanvraag wordt gedaan
• het werk is veel interessanter geworden nu blijkt dat mogelijke oplossingen minder aan regels gebonden zijn
Tops bij het gesprek met de cliënt
• meer diepgang en contact met cliënt
• meer meedenken, minder invullen
voor cliënt
• cliënt “verleiden” tot het kiezen van
eigen oplossingen
• door het gesprek voelt cliënt zich
veel meer gehoord
• inschakelen contacten van cliënt
(worden mede-teamgenoten)
• nog meer gelegenheid de mantelzorgers te horen
• maatwerk buiten protocollen en
ambtelijke molens om, waardoor
cliënt verder kon na zeer ingrijpende
levensgebeurtenissen
• cliënt gaat zichtbaar vooruit
• cliënt komt in beweging
Tips
• (nog) meer organisaties betrekken bij
de samenwerking
• c
reatiever durven zijn
• m
eer risico’s durven nemen om tot
de kern te komen
• b
lijven oefenen en reflecteren
• m
eer training zodat je nog beter het
gesprek aandurft
• n
og beter op de hoogte zijn van
elkaars specialisme, niet op de stoel
van de ander gaan zitten
• laat vrijwilliger en professional in hun
waarde: laat ieder doen waar hij/zij goed in is
• r egistratie gegevens voor effectmeting
• v
ooral niet te vlug invullen voor de
cliënt
Achtergrond
• Wmo: iedereen doet mee, ook mensen die beperkingen ondervinden bij het participeren of die niet
geheel zelfredzaam zijn.
• Niet langer denken in beperkingen
en beschikbare voorzieningen, maar
samen met burgers oplossingen
bedenken.
• Mensen helpen allereerst zichzelf,
vervolgens elkaar, de gemeente
biedt een vangnet.
• Dit vereist een andere werkwijze,
een gekanteld werkproces: van
beoordeling-aan-het-loket naar het
gesprek-aan-de-keukentafel.
Deelnemers
• MEE Gelderse Poort
• Stichting VIVA Rheden (ouderenadviseurs vrijwillig en beroeps)
• Meldpunt Vrijwillige Thuishulp Rheden en Rozendaal
• COSBO (vrijwillige ouderen-
adviseurs)
• Consulenten Wmo gemeente Rheden
Links naar
• Projectplan
• Eindevaluatie

Download Report