AANVULLENDE EISEN KOOP OP AFSTAND

AANVULLENDE EISEN KOOP OP AFSTAND
Nieuw
Alle verplichte essentiële informatie wordt op, voor
de communicatie op afstand passende wijze,
beschikbaar gesteld in begrijpelijke en leesbare
vorm.
U wijst de consument voordat de overeenkomst
wordt gesloten nog eens expliciet op de verplichte
essentiële informatie:
- bestaan van eventuele extra kosten dan basistarief
voor communicatie op afstand (bijv. 0900-nr);
- hoe, wanneer en onder welke voorwaarden het
recht van ontbinding moet worden uitgeoefend*;
- het feit dat kosten van retournering voor de klant
zelf zijn OF welke kosten u voor het terughalen van
de zaken rekent (bijvoorbeeld vrachtkosten)*;
‘Bestel’-knop moet worden ‘Bestelling met
betalingsverplichting’.
Als er beperkingen zijn v.w.b. leveringen of
betaalmethoden, dan worden die uiterlijk aan het
begin van het bestelproces aangegeven.
Binnen redelijke termijn na sluiten overeenkomst,
uiterlijk bij levering, bevestigt u de overeenkomst.
Oud
Niet geregeld.
Wat doen?
Website/bestelproces
aanpassen.
Niet geregeld.
Bestelproces
aanpassen.
Bestelknop mocht
alleen ‘bestel’
vermelden.
Niet geregeld.
Website/bestelproces
aanpassen.
Niet geregeld.
Bestelproces
aanpassen.
Bestelproces
aanpassen.
* wordt aan voldaan als het modelformulier (zie bijlage 1) wordt gebruikt en is ingevuld conform de
modelinstructies voor invulling van het modelformulier (zie bijlage 2).
- Let op: een deel van de instructies is informatie die is bestemd voor de consument en kunt u het
beste meesturen aan de consument.
Een deel is bestemd voor u, om het formulier bedrijfsspecifiek te maken. Uiteraard is het
toevoegen van een aantal vragen (bijvoorbeeld reden van retournering) t.b.v. uw bedrijf wel
toegestaan.

Download Report