Interview over ontwikkeling van Soft Care

Maart 2014 | Jaargang 27
#1
Connecting Hands kiest
overtuigd voor Vinova
José Huitema en Jan Stuve, Connecting Hands
Live-gang van Vidaví is
succesvol verlopen
Patrick Wijlens, Streekziekenhuis Koningin Beatrix
SoftCare: revolutionaire software
voor registratie van zorg
Chris Visser, Stichting LOOP
De balans tussen
privé en werk
Coverstory
pag. 4-5
bespreekbaar maken
vermindert het verzuim.
Tineke Supèr, Oosterlengte
VCD introduceert SoftCare. Dit is
een innovatieve en revolutionaire
SaaS oplossing voor medische en
paramedische beroepsgroepen.
Met SoftCare kunnen zorgverleners,
ondersteund door workflow
en business rules, op zeer
gebruiksvriendelijke wijze zorg
registreren. De registerpodologen
en podoposturaaltherapeuten van
Stichting LOOP worden de eerste
gebruikers. Stichting LOOP is het
Landelijk Overkoepelend Orgaan
voor de Podologie en zet zich in
voor de kwaliteit, toegankelijkheid
en doelmatigheid van de
podologie in Nederland. SoftCare
is een integrale online oplossing:
via internet kun je er snel,
probleemloos en uiteraard beveiligd
gebruik van maken. De livegang
wordt verwacht in april 2014.
SoftCare:
revolutionaire
software voor
registratie van
zorg.
Chris Visser, directeur Stichting LOOP
Chris Visser, directeur Stichting LOOP: “Voor de zorgverlener staat bij het uitoefenen van haar taken
het belang van de patiënt centraal. Daarnaast heeft de zorgverlener bij het uitoefenen van haar taken
met een veelheid aan partijen te maken. Zoals verzekeraars, overheid, onderwijs en wetenschap,
patiëntenverenigingen en brancheorganisaties. Het is van wezenlijk belang voor alle partijen, dat onze
leden randvoorwaarden en middelen hebben om zich optimaal op hun wezenlijke taak te kunnen blijven
richten. Voor beroepsgroepen in de gezondheidszorg zoals onze registerpodologen en podoposturaaltherapeuten wordt het steeds belangrijker om onze zorg te registreren. Maar dit geldt uiteraard ook
voor andere beroepsgroepen in de gezondheidszorg. Zij moeten hun kwaliteit zichtbaar maken, en dat
is terecht ook nodig. Normaliter betekent dit meer tijdbeslag voor registratie, zodat onze zorgverleners
minder aan hun feitelijke zorgverlening toekomen.” Marcel Nijp, commercieel directeur VCD Healthcare:
“De bestaande IT-systemen zijn ontoereikend, dus niet voldoende flexibel, niet voldoende gebruiksvriendelijk, langzaam en niet integraal.”
facturatie. SoftCare maakt de geleverde zorg snel
zichtbaar. Deze applicatie werkt als vanzelf waardoor er al direct meer tijd overblijft voor zorg aan
de cliënt. Hierdoor houden zorgverleners grip op
de kwaliteit en de cliënt blijft altijd centraal staan.
Het is slimme en makkelijke software die ontzorgt
zodat verslaglegging leuk blijft.” Chris Visser: “Je
kunt bijvoorbeeld registreren terwijl je met een
cliënt praat, want SoftCare is op basis van any
device, any place, any time, anywhere te gebruiken.
De enige voorwaarde hiervoor is een internet
verbinding.”
VCD REAGEERT MET SLIMME OPLOSSINGEN
DOELMATIGHEID GELEVERDE ZORG INZICHTELIJK
Marcel Nijp: “Wij reageren op die ontwikkeling door voortdurend na te denken over hoe wij met slimme
oplossingen die aanzwellende administratieve last voor zorgverleners kunnen verlichten. SoftCare reduceert registratie tot een minimum aan tijdbeslag.” Chris Visser: “Het nieuwe SoftCare is daar inderdaad
een sprekend voorbeeld van. SoftCare van VCD ondersteunt beroepsbeoefenaars in de individuele
gezondheidszorg zo optimaal mogelijk in het bezig kunnen zijn met hun wezenlijke taak. SoftCare
bereikt dit door de zorgverlener middelen te geven om de veelheid aan neventaken (op het gebied van
administratie, organisatie, planning, dossiervorming, informatieverstrekking) zo doelmatig, gebruiksvriendelijk, veilig en tijdsbesparend mogelijk uit te kunnen voeren. We hebben op grond hiervan voor
onze leden overtuigd gekozen voor SoftCare als ICT-portaal. SoftCare biedt ons een integrale omgeving
waarin onze leden alles binnen één centrale en voor alle leden identieke omgeving kunnen registreren.
Wel hebben we onze leden uiteraard goed moeten overtuigen van deze nieuwe en voor alle leden gelijke
oplossing. Dat is gelukt, onder andere door overtuigende presentaties van VCD.”
Marcel Nijp: “De kern is niet alleen dat het makkelijker wordt om te registreren; de essentie is vooral
dat je nu eindelijk een systeem hebt
dat werkt aan de verbetering van de
geleverde zorg. Met SoftCare is het
voor zowel Stichting LOOP als de
zorgverlener zelf veel sneller meetbaar en inzichtelijk te maken wat
de precieze zorgprestaties zijn. Gedurende of aan het eind van de behandeling is het met SoftCare mogelijk om aan de
cliënt te vragen hoe deze de behandeling ervaart
via een score. Voor zorgverzekeraars is meten van
de kwaliteit van geleverde zorg van belang want die
betalen uiteindelijk voor een groot gedeelte de zorg
en willen weten wat de doelmatigheid daarvan is.
Met SoftCare is dat op gevalideerde wijze te meten
VOLLEDIG ONLINE PRAKTIJKADMINISTRATIESYSTEEM
Marcel Nijp: “SoftCare is een volledig online praktijkadministratiesysteem dat gecombineerd wordt met
een slimme declaratie- en facturatiedienstverlening. In grote lijnen ondersteunt het systeem zorgverleners
bij hun relatieregistratie, agenda, dossier, verslaglegging, marketing, klanttevredenheid, declaratie en
24
VCD Magazine | Maart 2014 en te analyseren. Een zorgverzekeraar heeft een
zorgplicht en er dus belang bij dat prestaties eenduidig worden vastgelegd en inzichtelijk worden.
Hiermee kun je als zorgverlener aantonen dat de
verleende zorg ook effect heeft gehad bij de cliënt.”
OOK IDEAAL VOOR FACTURATIE
In SoftCare is uiteraard ook de complete declaratieafhandeling verwerkt, efficiënt gekoppeld met
het Shared Service Center van VCD. Marcel Nijp:
“Daarmee nemen we zoveel mogelijk van de administratieve lasten van de zorgverleners die met
SoftCare werken uit handen. In concreto zorgen
wij dat de facturen gemaakt en verzonden worden
naar de zorgverzekeraars en desgewenst ook naar
de cliënt zelf. Kies je voor het basispakket van
we vanuit VCD direct aan in SoftCare. De zorgverlener zelf heeft daar minimale last van en krijgt de
garantie altijd vanuit de meest actuele regelgeving
te registreren en te factureren”, aldus Marcel Nijp.
“SoftCare is dermate gebruiksvriendelijk dat het de
gebruiker ondersteunt en begeleidt in dit proces.
Waar mogelijk, maken wij gebruik van wizzards die
nieuwe gebruikers stap voor stap door het proces
heen leiden.”
MAKKELIJK BEROEPSGROEPSPECIFIEK AAN TE PASSEN
SoftCare is door VCD ontwikkeld vanuit een visie
op een effectieve ondersteuning en “ontzorging” van
beroepsbeoefenaar in de individuele gezondheids
zorg. Zoals gezegd, is Stichting LOOP de allereerste
klant en gebruiker van SoftCare. De functionaliteiten
binnen SoftCare zijn uiteraard volledig afgestemd
met de leden van Stichting LOOP. Chris Visser: “Wij
geloven in hun idee en product en wij zijn er zo
enthousiast over dat wij het gaan gebruiken voor
al onze leden. Echter, SoftCare is in de basis door
VCD zo universeel mogelijk opgezet, zonder daarin
de gebruiksvriendelijkheid te verliezen die specifiek
voor de zorg nodig is.” Marcel Nijp: “Klopt. Andere
paramedische beroepsgroepen nodigen we daarom
uit bij ons aan te kloppen. We gaan dan met hen
rond de tafel om ook hún beroepsgroepspecifieke
functionaliteit zo snel en efficiënt mogelijk in SoftCare verwerkt te krijgen. Als nog meer beroepsgroepen met één systeem zouden werken, dan
maakt dat bijvoorbeeld de communicatie en het
declareren naar de zorgverzekeraars toe een stuk
gemakkelijker.”
KWALITEITVERHOGING
Tot slot geeft Marcel Nijp nog twee goede argu
menten voor het gebruik van SoftCare: “Met
SoftCare gaat de kwaliteit van de zorgregistratie
voor je hele beroepsgroep in één keer omhoog. Als
brancheorganisatie kun je dat monitoren en daarmee ook sturen. Bijvoorbeeld met adviezen over
de beste en meest betaalbare behande
lingen. SoftCare ontzorgt tegelijkertijd je
brancheorganisatie want je kunt je dure
controleapparaat opheffen. Daarnaast
kun je, als je dat wilt, onafhankelijk certi
ficerende instituten uit je branche mee
laten monitoren om zo op betere data
je leden te laten certificeren. Ook kun je SoftCare
inzetten als instrument voor wetenschappelijk
onderzoek. Kortom, SoftCare geeft zorgverlener en
branche de benodigde regie.”
“...EINDELIJK EEN SYSTEEM
DAT WERKT AAN DE VERBETERING
VAN DE GELEVERDE ZORG.”
SoftCare, dan heb je sowieso al de service dat
VCD alle prestaties die vergoed worden door verzekeraars voor hen factuurtechnisch uit handen
neemt.” Alle belangen van de wetgever, zorgverzekeraars, brancheverenigingen en uiteraard de
zorgverleners zelf zijn goed en efficiënt te ondersteunen in SoftCare. “Actualisaties daarop passen
VCD Magazine | Maart 2014
25

Download Report