training voor medewerkers

LESPAKKET
LVB:
geen
geheim!
Ook de cliënt met een licht
verstandelijke beperking (LVB)
wordt goed geholpen
Mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB) worden vaak niet
instanties zoals gemeentelijke diensten, politie, justitie, ziekenhuizen,
herkend, niet begrepen en lopen vast in het contact met maatschappelijke
GGZ,schuldsanering, UWV, verslavingszorg en medewerkers van
instanties. Scholing van mensen in uw organisatie helpt om klanten/cliënten
informatiebalies van commerciële bedrijven.
met een verstandelijke beperking te herkennen en ze beter van dienst te
zijn. Zo worden problemen voorkomen.
Effect Na afloop van de training: Herkent u mensen met een licht
verstandelijke beperking? Bent u in staat uw communicatie en hulp- en
‘Beter leren communiceren met mensen
met een licht verstandelijke beperking?’
dienstverlening aan te passen aan het begripsniveau van uw cliënt/klant.
Duur De training bestaat uit 2 dagdelen: eerste bijeenkomst 3 uur,
tweede bijeenkomst 1,5 uur.
• Heeft u ook misverstanden aan de balie?
• Komen mensen niet opdagen?
Inhoud Er wordt gebruikt gemaakt van kennisoverdracht met
• Zeggen mensen ja, maar doen ze nee..?
filmmateriaal en oefenopdrachten.
• Had u het echt duidelijk uitgelegd en is het toch anders begrepen?
Kosten € 1.500,- voor een groepstraining, inclusief lesmateriaal.
Mensen met een LVB houden de beperking vaak geheim!
In de communicatie ontstaan zo gemakkelijk problemen: de cliënt
Maximaal 15 deelnemers. Individuele inschrijving is mogelijk,
kosten zijn naar rato.
wordt boos of haakt af. Ongeveer één op de acht volwassenen
heeft een beperkt begripsvermogen. Geschreven en gesproken
Locatie In overleg, in company training is mogelijk.
taal geven snel aanleiding tot misverstanden.
Contact [email protected]
Voor wie Beleidsmedewerkers, leidinggevenden, loketmedewerkers
en mensen werkzaam in de front office bij maatschappelijke
Telefoon 030 6945458 of 06 53617667
..
‘Ook de client
met een
LVB wordt
goedgeholpen!’
den kosten
‘Misverstan en geld!’
s
tijd, emotie
Het lespakket is, met financiële steun van de SPZ, ontwikkeld door medewerkers
van Intermetzo Zonnehuizen:Anna Boom, Jeantne Luijten, Constance Noij.

Download Report