AOR Verslag G3M HR def

Inspirerende bijeenkomst
managementondersteuners
Zo houd jij morgen alle ballen in de lucht!
Digitalisering, flex- en thuiswerken, vragen van opdrachtgevers die steeds vaker
uiteenlopen. Het vak van managementondersteuner is volop in beweging. Die
dynamiek kwam ook tot uiting tijdens de bijeenkomst ‘Hoe houd jij morgen alle
ballen in de lucht’. Geen statische sprekers, maar toneelspel, jongleren en veel
interactie met de zaal. Maar ook een schat aan informatie en gelegenheid om
met collega’s te praten over (de toekomst van) het vak.
De jongleur houdt een voetbal omhoog en brengt hem in
een handige beweging aan het draaien op het topje van zijn
wijsvinger. ‘Dit is de managementondersteuner.’ Een tweede
bal symboliseert de manager. Als hij deze voorzichtig op de
eerste plaatst, neemt de bal de beweging van de onderste
over. ‘Zo komen de manager en zijn ondersteuner samen tot
een duurzaam draaiend geheel.’ De zaal kan het alleen maar
roerend met hem eens zijn.
Grote belangstelling
De vraag hoe je als managementondersteuner straks zélf
alle ballen in de lucht kan houden, staat centraal op de
bijeenkomst van 21 januari bij het ministerie van SZW.
Er verandert zo veel in het vak, dat je je verder moet
ontwikkelen om voorbereid te zijn op de toekomst. De
mogelijkheden daarvoor biedt het interdepartementale
programma ‘Implementatie leerlijnen en loopbaanstappen
voor managementondersteuners bij het Rijk’. De trekkers
van dit programma zijn EZ en SZW, EC O&P coördineert
en adviseert, terwijl het A+O fonds Rijk het financieel
ondersteunt. De belangstelling voor de bijeenkomst is
zo groot, dat aan de ochtendsessie een middagsessie is
toegevoegd.
Ambitie
je keuzevrijheid.’ Voor hilariteit, rumoer en geschuifel in het
’s Ochtends is de W.A. van den Bergzaal gevuld met zo’n 140
gangpad zorgt zijn experiment om mensen uit te nodigen
managementondersteuners, onder wie slechts twee mannen.
te gaan zitten naast een onbekende, die ook nog eens
Veel ministeries en rijksorganisaties zijn vertegenwoordigd,
antipathie oproept. De partners moeten elkaar tien seconden
er is zelfs iemand uit Stadskanaal. Ze luisteren hoe Francine
lang zwijgend aankijken. ‘Onderzoek heeft aangetoond dat
Kiewiet de Jonge, manager bij het ministerie van EZ, via
echtparen elkaar maar acht seconden per dag in de ogen zien.
een beeldschermverbinding kort ingaat op ontwikkelingen
Jullie hebben dus al een inniger relatie dan menig huwelijk.’
als digitalisering, smartphone, iPad, videoconferencing
en Het Nieuwe Werken. ‘Van jullie wordt verwacht dat je
Horkerige baas
papierloos werkt, meer vooruitdenkt, verbindend bent,
Manager Hans en managementondersteuner Ilka van de
klantgerichter wordt. Hoe ga je daarmee om?’ Ze verwijst
theatergroep spelen een scene. Hij is de horkerige baas die
alvast naar de informatiemarkt tijdens de lunch en de
niets ziet in digitale ontwikkelingen, die wil dat zij een vaste
introductie van ‘Manon’. Die naam wordt gevormd door
werkplek houdt, die er ‘geen last’ van wil hebben als zij op
de eerste letters van ‘management’ en ‘ondersteuner’ en is
snuffelstage wil bij een ander ministerie. Ze spelen de scene
vanaf nu herkenbaar voor de doelgroep en synoniem voor
opnieuw, maar nu mag het publiek ‘Stop!’ roepen zodra
het programma met die lange naam. ‘Gebruik ons rijksbrede
Ilka in hun ogen onprofessioneel, verkeerd of niet pro-actief
professionaliseringsprogramma ‘Manon’ voor je carrière.
genoeg reageert. In de twee rondgaande microfoons klinken
Bespreek met je manager hoe je je verder wilt ontwikkelen.
vele betrokken adviezen, suggesties, tips en aanwijzingen.
Laat weten dat je ambitie hebt!’
Uiteindelijk leren ze effectief samenwerken en zullen ze
samen geregeld nieuwe ontwikkelingen doornemen.
Verandermanagement
Drs. Maike Aerden van het instituut MBTM (More Balls Than
Most) is deskundig op het gebied van verandermanagement.
Naarmate haar saaie lezing vordert, veranderen de aarzelende
glimlachjes in de zaal in uitbundig gelach. Zeker als haar
chauffeur op de overheadprojector schuift met dubieuze
sheets over de wereld in beweging, het leiderschap
van de vrouw en de kunst van het loslaten. Met een
derde MBTM’er erbij jongleren ze met ballen en kegels.
Hun commentaar gaat over flexibiliteit, conditionering,
alert blijven, duurzame inzetbaarheid, vertrouwen,
Spiegeltheater
collegialiteit en verantwoordelijkheid. Tot slot mogen
twee managementondersteuners op het podium, tussen
Joep Stassen van het Spiegeltheater weet precies hoe hij een
de overgegooide kegels door, een stap vooruit komen
zaal moet bespelen. Hij laat iedereen kennismaken met een
zetten ‘die net zo eng is als de stap die in jullie werk wordt
buur en prijst hun komst. ‘Dat jullie hier zijn, zegt al veel over
verwacht’.
Inspirerend en origineel
Marianne Weisman, managementassistente bij het RIVM,
kijkt terug op een interessante ochtend. ‘Eindelijk aandacht
voor óns.’ Ze vond dat ze moest komen, net als haar
manager. ‘Bij ons krijgt de digitalisering vorm en ik wil mee
met de ontwikkelingen. Ook ben ik geïnteresseerd in Manon,
vooral een snuffelstage lijkt me leuk.’ Daarnaast is ze hier
als verkenner: nu ze weet hoe waardevol de bijeenkomst is,
zal ze deze een volgende keer aanraden bij haar collega’s.
De vorm vindt ze inspirerend en origineel. ‘Veel humor,
maar ondertussen komt wel van alles aan bod. De concrete
invulling kun je ophalen op de informatiemarkt. Leuk ook
Informatiemarkt
te zien dat het onderwerp zo leeft. Velen willen zich graag
verder ontwikkelen.’
Tijdens de lunch komt de informatiemarkt gezellig tot
leven. Bij diverse stands halen de bezoekers, al dan niet
Meer informatie over het programma ‘implementatie
met een krentenbol of broodje in de hand, schriftelijke en
van leerlijnen en loopbaanstappen voor
mondelinge informatie over de ontwikkelmogelijkheden
managementondersteuners bij het Rijk’ vind je op
van het rijksbrede programma. ‘Manon laat je ontdekken’
Rijksportaal.
biedt snuffelstages, jobruil en detachering binnen het Rijk.
‘Manon helpt je ontwikkelen’ biedt empowermenttraining en
leergangen voor managementondersteuners. ‘Manon maakt
Activiteiten Manon
het inzichtelijk’ schetst het toekomstbeeld van de functie.
Genoeg gespreksstof om staand aan een van de tafeltjes te
Manon organiseert de volgende activiteiten voor
praten over het vak, de kansen en de zojuist bijgewoonde
managementondersteuners van het Rijk:
bijeenkomst.
•
Snuffelstage binnen het Rijk
•
Jobruil binnen het Rijk
•
Tijdelijke detachering
Aan een tafel staan drie managementondersteuners van het
•
Empowermenttraining
ministerie van SZW. Ronald Dreves wilde weleens horen
•
Leergang voor managementondersteuners
hoe collega’s bij andere ministeries met digitalisering en
•
Leergang coachingsvaardigheden
Luchtig en doeltreffend
flexwerken omgaan. Hij ging in op de uitnodiging en beleeft
een ‘nuttige ochtend’. Disaeny Molina vindt de vorm goed.
‘Vroeger zou het een bijeenkomst zijn met sprekers en veel
informatie. Zo’n interactief programma is veel prettiger en
blijft beter hangen in je hoofd.’ Cindy Kruijsse noemt de
ochtend ‘luchtig en toch doeltreffend’. Aan andere tafels
is hier en daar een kritischer geluid te horen, variërend van
‘weinig inhoud’ en ‘niet erg realistisch’ tot ‘jammer dat er
altijd een beeld van een onderdanige secretaresse wordt
geschetst’.
Toekomstbeeld managementondersteuners
Het vak van de managementondersteuner verandert de komende jaren. Managers worden meer zelfredzaam
door digitale hulpmiddelen en door verschillende faciliteiten gaat iedereen flexibeler werken. Lees meer in het
Toekomstbeeld managementondersteuners of in de samenvatting hiervan.

Download Report