10 medewerkers school- en studietoelagen

De afdeling Studietoelagen van het Agentschap Hoger Onderwijs,
Volwassenenonderwijs en Studietoelagen werft aan in contractueel dienstverband
10 MEDEWERKERS SCHOOL- EN
STUDIETOELAGEN (M/V)
voor de periode van 23 juni tot en met 31 oktober 2014
Medewerker - C1
Vlaams ministerie van Onderwijs en Vorming
Agentschap voor Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs en
Entiteit
Studietoelagen
Studietoelagen
Afdeling
C
Niveau
Medewerker
Graad
Standplaats Hendrik Consciencegebouw
Koning Albert II-laan 15
1210 Brussel
Vacaturenummer: AHOVOS2014/STL/10
DE FUNCTIE EN HAAR CONTEXT
Het Vlaams ministerie van Onderwijs en Vorming bestaat uit:
- het Departement Onderwijs en Vorming
- het Agentschap voor Onderwijsdiensten
- het Agentschap Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs en Studietoelagen
- het Agentschap voor Kwaliteitszorg in Onderwijs en Vorming
Meer informatie kan je terugvinden op http://www.ond.vlaanderen.be/wegwijs/.
Waar situeert zich de vacature? Bij de afdeling Studietoelagen.
De afdeling studietoelagen staat in voor de toekenning van de wettelijke voorziene school- en
studietoelagen aan kleuters, leerlingen en studenten.
De opvolging/ toekenning zal ook door deze entiteit worden behartigd.
De vacature is te begeven bij de cel ‘Intake ‘van de afdeling studietoelagen. Deze cel registreert de
aanvraagdossiers voor de school- en studietoelagen.
JE TAKENPAKKET EN DE BELANGRIJKSTE RESULTAATSGEBIEDEN
Je bent verantwoordelijk voor de registratie van de papieren en elektronische dossiers mbt de
aanvragen voor school- en studietoelagen.
Je verwerkt en registreert de binnenkomende en uitgaande post/briefwisseling.
Je leest de barcode van de aanvraagformulieren in, je registreert deze aanvragen in de daartoe
voorziene applicatie op pc en je houdt de gescande documenten bij in een klassement.
Je biedt materiële en logistieke ondersteuning d.w.z. je helpt mee bij de verzending van het
campagnemateriaal, aanvraagformulieren, enz . Je staat ook in voor het kopieerwerk.
Je kan ook mee worden ingeschakeld bij de ondersteuning van de dossierbehandeling door het
uitvoeren van batchcontroles volgens de uitgeschreven procedures.
DEELNEMINGSVOORWAARDEN
DIPLOMA
Je hebt een diploma secundair onderwijs.
Als je je diploma in een ander land dan België behaalde dan moet je bij je sollicitatie een attest van het
Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming ( NARIC-Vlaanderen, www.ond.vlaanderen.be/naric )
kunnen voorleggen waaruit blijkt dat het buitenlands diploma gelijkwaardig is verklaard met het
hiervoor vermeld diploma. Heb je je diploma behaald in een andere taal dan het Nederlands, dan moet
je een taaltest afleggen bij Selor.
ERVARING
Geen ervaring vereist
Vaktechnische competenties
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
Je gaat vlot om met de meest courante computerprogramma’s.
Gedragscompetenties
Voortdurend verbeteren
Voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de afdeling, door de
bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen.
- Je bent gemotiveerd om de wetgeving ivm studietoelagen te verwerken en om nieuwe methodes
aan te leren.
- Je past nieuwe afspraken over de uitvoering van de eigen taak meteen toe in de praktijk.
- Je vraagt om uitleg als iets niet duidelijk is.
- Je geeft aan waar zich problemen in de taak voordoen en denkt mee na over oplossingen.
Klantgerichtheid
Met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten
(interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren.
- Je helpt klanten op een vriendelijke en adequate wijze voort, zowel aan de telefoon als wanneer
je bezoekers ontvangt.
- Je blijft beleefd bij klachten.
- Je onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op te lossen.
2
- Je verleent een correcte service aan alle klanten, ongeacht hun afkomst, geslacht, handicap enz.
- Je stelt je hulpvaardig op.
- Je reageert snel en gepast op vragen van klanten
Samenwerken
Met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op het niveau
van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
-
Je houdt rekening met de mening van anderen.
Je behandelt anderen met respect, ongeacht hun positie, achtergrond of opvattingen.
Je geeft informatie en kennis door die voor anderen nuttig of belangrijk kan zijn.
Je aanvaardt groepsbeslissingen.
Je toont respect voor de verscheidenheid van mensen.
Betrouwbaarheid “consequent en correct handelen”
Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling,
correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit,
milieuzorg…). Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid nemen.
-
Je respecteert formele regels en afspraken.
Je gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega’s, klanten, medewerkers …).
Je geeft volledige en juiste informatie door.
Je respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie.
Je komt beloften en afspraken na.
Je komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden.
Nauwgezetheid
Taken nauwgezet en met zin voor detail volbrengen. Gepast omgaan met materialen.
-
Je voert repetitieve administratieve of technische taken foutloos uit.
Je vult documenten en formulieren correct en zorgvuldig in.
Je blijft aandachtig bij routineuze taken.
Je controleert je eigen werk.
Je merkt fouten en onnauwkeurigheden in de beschikbare informatie op, met het oog op het
aanbrengen van correcties.
HOE SOLLICITEREN?
Ben je geïnteresseerd? Solliciteren kan tot en met 1 juni 2014.
Om te solliciteren vul je het standaard-cv in dat je kunt vinden op
http://www.ond.vlaanderen.be/wegwijs/departement/standaard-cv_onderwijs_en_vorming.doc
Om een objectieve vergelijking tussen alle kandidaten mogelijk te maken, zullen enkel sollicitaties via
het opgelegde cv in aanmerking genomen worden.
Je stuurt het standaard-cv via mail naar : [email protected]
Vermeld in het onderwerp van je mail het vacaturenummer en de naam van de functie.
De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor zij zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen.
Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht
geslacht, afkomst of handicap. Als je een handicap hebt, laat ons dat vooraf weten. We zorgen ervoor
dat je in de best mogelijke omstandigheden kunt deelnemen aan de selectie.
3
SELECTIEPROCEDURE
Indienen van de cv’s kan tot en met 1 juni 2014
Beoordeling van de cv’s o.b.v. de deelnemingsvoorwaarden: week van 2 juni
Interview met eliminatie : week van 9 juni
Start tewerkstelling: op 23 juni 2014
ONS AANBOD
Je wordt aangeworven in de graad van medewerker (rang C111) met een contract van bepaalde duur
bij de Afdeling Studietoelagen van het Agentschap Hoger Onderwijs, Volwassenenonderwijs en
Studietoelagen. Je krijgt een contract voor de periode van 23 juni tot en met 31 oktober 2014.
Je aanvangssalaris is minimaal 22.485,43 euro (bruto jaarsalaris, aangepast aan de nieuwe index),
reglementaire toelagen niet inbegrepen. Je bruto maandsalaris is dan 1.873,79 euro.
Ervaring in de privésector of als zelfstandige kan eveneens in aanmerking komen voor de berekening
van de geldelijke anciënniteit. Mogelijke relevante beroepservaring wordt erkend door de lijnmanager
in functie van de vereisten van de job en kan tot maximum 20 jaar erkend
worden. Indien je dat wenst, kan je zelf via http://www.werkenvoorvlaanderen.be/ een bruto en netto
berekening maken van je maandsalaris, je vakantiegeld en je eindejaarstoelage.
Je ontvangt maaltijdcheques van 7 euro per gewerkte dag.
Er zijn glijdende werktijden en tijdens de schoolvakanties is er een professionele opvang voor
kinderen van 3 tot en met 13 jaar, voor meer informatie zie website
http://www.bestuurszaken.be/vakantiewerking
Je geniet van een aantrekkelijke vakantieregeling en, indien je gebruik maakt van het openbaar vervoer
voor woon-werkverkeer, heb je recht op een gratis abonnement.
Bovendien wordt je een gratis hospitalisatieverzekering aangeboden.
Voordelen en interessante aanbiedingen via de PlusPas.
Het Vlaams ministerie van Onderwijs en Vorming is gehuisvest op wandelafstand van het
Noordstation te Brussel, is uitgerust met moderne kantoorapparatuur en beschikt over een eigen
personeelsrestaurant. Het gebouw is toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
MEER WETEN?
Voor bijkomende informatie kan je contact opnemen met:
Leentje Polspoel, coördinator, over de inhoud van de functie
tel. 02-553 30 57
het Team Loopbaanbeheer over de arbeidsvoorwaarden
(02/553 87 54 – 02/553 04 16 – 02/553 87 97)
4

Download Report