“Een juwelier beveiligt vaak wat de verzekering vraagt en niet

“Een juwelier beveiligt vaak wat de verzekering
vraagt en niet wat nodig is”
LOCS bedenkt hoogtechnologische oplossingen om optimale beveiliging te
realiseren. De twintig jaar beveiligingservaring en referenties van onder
andere juweliers spreken van een grote kwaliteit. De redactie van Prestige
Magazine bezocht de hoofdvestiging van LOCS in Hasselt om oprichter Egon
Boffé te spreken over zijn succesvolle beveiligingsbedrijf, dat ook afgelopen
jaar verschillende grote projecten in de juwelierssector opleverde.
In 1992 startte Egon samen met zijn vrouw een slotenmakerij. In die tijd was het bedrijf al
onderscheidend door te focussen op kwaliteit en betere en mooiere materialen aan te bieden
dan concurrerende bedrijven. Later is er een tweede filiaal in Lanaken gestart. Egon vertelt:
“Vanaf dat moment begonnen we met het aankopen, plaatsen en verkopen van
veiligheidsdeuren en werd de slotenmakerij verbeterd. We vulden zelf slotcilinders en
maakten sleutels, waardoor groothandels nauwelijks meer nodig waren en wij die functie als
het ware overnamen. Uiteraard kochten we nog wel in, maar de ‘knowhow’, licenties en
berekeningen hadden we in eigen beheer.”
“De eerste aanvraag van een juwelier volgde. Deze klant wenste een stalen deur met zoveel
mogelijk glas. Het vinden van een leverancier hiervoor was erg moeilijk. De afwerking en
slottechniek waren kwalitatief vaak niet goed genoeg en dus zijn we zelf aan de slag gegaan.
Op die manier is LOCS gestaag doorgegroeid. Inmiddels bestaat het team uit dertien vaste
medewerkers. Een aantal mensen is altijd aanwezig in het atelier in Hasselt. Zo runt mijn
vrouw de winkel en doe ik de commercie. Daarnaast zijn er de medewerkers die het staal
verzorgen of gespecialiseerd zijn op gebieden als toegangscontrole. Ook hebben we mensen
in de buitendienst en oproepkrachten die 24/7 klaarstaan op de servicepunten. Klanten kunnen
hier terecht als er zaken zijn die direct aangepakt moeten worden zoals verloren sleutels of
kapotte deuren.”
Juweliers
Zo’n vijf jaar geleden stond LOCS op een veiligheidsbeurs die goed werd bezocht door
juweliers. “Dat bracht ons in die sector goed onder de aandacht”, vervolgt Egon. “Naarmate
de opdrachten vorderden, konden we steeds meer voor een juwelier betekenen. Van een deur
kwam een sas, van een sas kwam een gevel en zo’n twee jaar geleden hebben we voor het
eerst een juwelierszaak volledig in eigen beheer gedaan. Op die manier is de bal gaan rollen
en inmiddels hebben we al verschillende juweliers mogen voorzien van een goed-beveiligde
omgeving.”
Mooi en veilig
De meeste klanten hebben een mooi interieur en komen vervolgens naar LOCS met de
opdracht: ‘maak dit veilig’. Egon vertelt hierover: “Wij nemen een volledig andere
invalshoek. Als je een deur moet zetten in een bestaand interieur dan staat hij niet stevig. Als
je een deur zet en het interieur er omheen bouwt, staat de deur wel stevig. Dat is een groot
verschil.”
“Bij het aanpakken van een nieuwe opdracht kijken we eerst naar wat de klant wil en wat voor
type zaak het is. In het geval van een juwelierszaak is er onderscheid tussen een zaak waar er
per dag twee dure juwelen worden verkocht en een zaak waar men hoofdzakelijk batterijen
verkoopt. Dit vraagt een andere beveiliging. Daarnaast moet de klant stipt zijn. Je kunt als
juwelier niet iedereen zomaar binnenlaten. Hele simpele organisatorische maatregelen zoals
nooit meer dan drie juwelen op de toonbank, kritisch durven zijn aan de deur en niet iedere
dag dezelfde route naar huis op hetzelfde uur nemen, maken de kans op diefstal aanzienlijk
kleiner. Naar aanleiding hiervan wordt een concept bedacht met het budget en de juiste ‘look
& feel’ in het achterhoofd. Als dat voorstel eenmaal is uitgewerkt wordt er een
binnenhuisarchitect ingeschakeld of doen wij het zelf.” Egon zegt lachend: “Ook al ben ik
geen binnenhuisarchitect, ik heb wel een goede smaak. Vaak adviseren we een juwelier om
een sas te nemen. Niet omdat wij die toevallig verkopen maar omdat het bewezen is dat een
sas veiligheid waarborgt. Over een sas wordt vaak gedacht dat het een hoge drempel vormt
om binnen te stappen. Ik vind dat het mes aan twee kanten snijdt. De klant weet namelijk ook
dat hij/zij binnen veilig is. Een sas is inmiddels zo ingeburgerd dat de meeste mensen er wel
aan gewend zijn. Het allerbelangrijkste blijft dat het de kans op een overval sterk verkleint.”
Verzekering
Egon berekent een ander risico dan verzekeringsmaatschappijen dat doen. Zo zegt hij: “een
huis in een achterbuurt loopt meer risico op inbraken dan een huis in het centrum. Dat is een
reëel risico. De verzekeringsmaatschappijen benaderen een risico anders. Zij gaan uit van de
gedachte: ‘als er iets gebeurt, hoeveel schade lopen wij dan?’ Dat is uitgaan van een materieel
risico. Het materiële risico geldt voor juweliers waardoor ze al snel ingeschaald worden op
klasse 3 bij de verzekering. Als juwelier zoek je al snel de verzekering die het goedkoopste is
en daarmee de minste beveiliging eist. Dat is naar mijn mening niet de juiste insteek. De
meeste juweliers zijn niet goed beveiligd. Er wordt vaak veel geld uitgegeven aan het uiterlijk
van de zaak en relatief weinig aan beveiliging. Na een inbraak is er vaak meer budget
beschikbaar voor beveiliging. Wij zitten dan vervolgens met een grote uitdaging, want we
moeten werken vanuit een bestaande constructie en dat vraagt een heel ander concept.
Bovendien kan het voor de juwelier niet snel genoeg gaan en lopen ze daarnaast het risico dat
de verzekering hen weigert na een inbraak of erg hoge beveiligingseisen stelt.”
“De juwelier beveiligt vaak wat de verzekering vraagt en niet wat nodig is. Veel juweliers zijn
niet verzekerd omdat de premie erg hoog is. De premie is zo hoog dat ‘men daar dan wel eens
voor mag inbreken’. Helaas is een niet-verzekerde juwelier vaak ook niet goed beveiligd.
Juwelierszaken die wel goed beveiligd zijn, ontvangen echter een pluim van de verzekering.
Als je bij inspectie van de verzekering alles in orde hebt, ontvang je als juwelier korting op de
premie. Wij maken dan ook een technisch dossier op voor de verzekeringsmaatschappij zodat
men kan aantonen welke maatregelen zijn genomen.”
Trots
“In 2008 mochten we het MAS in Antwerpen als klant verwelkomen. Dit museum aan de
Stroom vind ik één van de mooiste gebouwen van Europa. Door een aantal faillissementen
van anderen zijn wij op de voorgrond verschenen en hebben we daar alle speciale staalwerken
mogen uitvoeren. Zowel qua grootte als qua moeilijkheidsgraad was dat een enorme
uitdaging. We hebben het tot een goed einde gebracht en hier ben ik erg trots op.” Op het
gebied van juweliers heeft Egon ook zijn favorieten. “Ik vind Lode Martens (Prestige 4-2013,
pagina 34/37- red.) en Stevenart zeer geslaagd. Toevallig hebben we nu een project voor een
museum in Londen. Daarnaast hebben we ook gewerkt voor Britse ambassade in Senegal
maar we richten ons toch vooral op de Belgische klanten en dat doen we al twintig jaar met
veel plezier.”

Download Report