Download hier het krantje.

NIEUWSBRIEF
maart 2014
H UURDERSKRANT
IN DIT NUMMER
P. 1
Voorwoord
●
Contactgegevens
Beste huurders,
●
De medewerkers en mezelf wensen jullie een fantastisch 2014 toe.
P.2
Informatie box voor huurders
●
Energie
●
P. 3
Organisatie in de kijker: De
Kom –Af
●
P. 4
Nieuws uit SVK Regio Roeselare VZW
is
rat n
g
t
o
Me ffieb
ko
De tweede nieuwsbrief in samenwerking met Samenlevingsopbouw is een
feit. Via dit krantje proberen we je allerhande nieuwtjes door te geven vanuit
onze dienst.
De mening van jullie huurders is van groot belang bij de verdere uitbouw van
onze dienstverlening. Om die reden een warme oproep om jullie mening
over onze dienstenverlening zeker over te brengen! Dit is mogelijk via de
huurdersbegeleiding, onthaalmomenten of via het contactformulier op de
website. Laat je stem maar horen!
Annebel, medewerkster van Samenlevingsopbouw zal u misschien in de komende maanden contacteren om zaken die belangrijk zijn voor onze dienst
bij u te bevragen. Dit is geheel vrijblijvend en anoniem maar het is voor ons
wel leuk om via jullie een mening te horen.
Deze nieuwsbrief zal ook terug te vinden zijn op onze website:
www.svkregioroeselare.be
Vanuit het sociaal verhuurkantoor zetten we in 2014 ook in om uw stem te
laten horen.
Met vriendelijk groeten,
Machteld Demeulenaere
Coördinator SVK Regio Roeselare
CONTACTGEGEVENS SVK


@
Motestraat 14
8800 Roeselare
051 35 68 86
[email protected]
www.svkregioroeselare.be
Ma: 13u30-16u
Di– Woe: 8u30-12u
INFORMATIEBOX VOOR HUURDERS
Zoals vermeld in de huurderskrant van 2013, wil het SVK de communicatie met
huurders en informatie uitwisseling naar huurders toe verbeteren.
Annebel van Tweezijdig + ging deze zomer langs bij een 43 tal huurders en sprak
met hen over de inhoud voor een informatiebrochure.
Op deze manier werd duidelijk welke informatie huurders belangrijk en noodzakelijk vinden om te krijgen bij de start van een onderhuurcontract en tijdens huisbezoeken.
Dankzij de inbreng van deze huurders, zal de informatiebox bruikbaar worden
voor zowel nieuwe huurders, als voor huurders die al een woning huren via het SVK. In de loop van de zomer ontvangen jullie deze nieuwe informatiebox via je huurdersbegeleider.
Tweezijdig+ De stem van de huurders in het sociaal verhuurkantoor
Is een samenwerkingsproject van Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen vzw, Sociaal Verhuurkantoor SVK Regio Roeselare VZW en Provincie WestVlaanderen.
Het onderzoekt op welke manier huurders een actieve rol kunnen spelen in de werking van de huisvestingsmaatschappij.
Contactadres:
Annebel Vandenbroucke



051 24 29 28 - 0474 80 34 41
[email protected]
Hoogstraat 98 bus 2 | 8800 Rumbeke
ENERGIE!?
Ben je bezorgd over jouw energiefactuur of wil je weten
wat je kunt doen om minder te betalen voor gas– en/of
elektriciteit in huis?
Maak dan zeker een afspraak in het Energieloket van Roeselare. Je krijgt er persoonlijk advies.
Wie wil kan zelfs gratis een energiescan laten doen van zijn woning.
Een energiesnoeier komt dan bij jouw thuis langs en geeft je eenvoudige tips hoe je energie kan besparen in je woning. Ze plaatsen ook gratis een aantal energiebesparende maatregelen, zoals buisisolatie, een spaardouchekop, spaarlampen of radiatorfolie. De bedoeling is om je energiekosten te
doen dalen.
Woondienst

Zuidstraat 15 (gelijkvloers)
8800 Roeselare
 051 26 22 60
@ [email protected]
Ma—Vrij: 14u00-18u00
Zaterdag: 09u00-12u00 en 14u00—17u00
ORGANISATIE IN DE KIJKER: DE KOM-AF
De Kom-Af is een inloophuis of ontmoetingsplaats voor iedereen die graag eens onder de mensen komt,
een leuke activiteit wil meedoen of gewoon op zijn gemak een kopje koffie drinkt en ondertussen de krant
leest. Wij gingen al eens op bezoek...
Toen we op maandagmiddag aankwamen in de Kom-Af werden we onmiddellijk begroet door een andere bezoeker. Nancy, de medewerkster van de
Kom-Af bood ons een heerlijke kop koffie aan en zei dat we om het even
waar mochten zitten. In de hoek van de ontmoetingsruimte zaten al twee
dames en een meneer bij te praten. Ze zochten nog een vierde man om te
kaarten en vroegen ons of we niet wilde mee kaarten. Om geen blunder te
begaan, bedankten we vriendelijk. Maar maakten wel van de gelegenheid
gebruik om een praatje te maken over de Kom-Af.
Waarom komen jullie naar de Kom-Af?
Thérèse: Eerst en vooral om onder de mensen te komen. Ik ben sinds een aantal jaren weduwe en ben op
pensioen. Ik zie dus niet veel mensen en het doet deugd om hier eens een praatje te kunnen slaan. Ondertussen zijn de andere bezoekers ook vrienden geworden.
Franky: In de Kom-Af betaal je maar 30 eurocent voor een koffie. Als je zoals ik, niet veel centen over hebt, zijn dit zeer democratische prijzen. We
komen hier samen om te kaarten, maar sinds kort ook om te breien. Samen werken we aan een project om de bomen rond het station met gebreide lapjes te bekleden. De vrouwen breiden al heel wat en ze hebben me
overtuigd om ook te leren breien. Wie weet heb ik tegen volgend jaar wel
een sjaal, om me warm te houden.
Janine: Je kunt natuurlijk ook op café of naar een hobbyclub gaan om mensen te zien, maar dat kost allemaal weer veel geld. En hier komen tenminste mensen die me respecteren
zoals ik ben. We hebben hier geen vooroordelen over elkaar. Alleman is welkom.
Wat kun je hier zoal doen?
Franky: Je kunt er iets drinken, de krant lezen, een spelletje spelen en zoveel meer. Het goede is dat er ook
steeds iemand aanwezig is van het OCMW, CAW of Samenlevingsopbouw. Bij hen kun je altijd terecht
voor een goede babbel en als het nodig is verwijzen ze je door naar de juiste hulpverlening. Zo ga ik nu
veel eten naar het Mannahuis.
Janine: Er zijn ook af en toe ontmoetingsmomenten voor ouders met jonge kinderen of voor de kinderen worden er activiteiten georganiseerd.
Vooral op woensdagnamiddag of in de vakanties.
Thérèse: Ik ben ook al eens naar een informatienamiddag over energie
geweest. En regelmatig koken we samen.
Franky: Ik koop hier ook vuilzakken. Je hoeft geen volledige rol in een keer te kopen, want je kunt betalen
per stuk. De medewerkers van de Kom-Af hebben mij al veel geholpen. Door naar hier te komen durf ik nu
ook om hulp te vragen of te zeggen als er iets scheelt. Vroeger wachtte ik te lang, waardoor de problemen
alleen maar erger werden. Nu weet ik dat ik hier steeds terecht kan en durf ik mijn mond open te doen als
ik niet akkoord ben. Meer mensen zouden naar hier moeten komen…
...Dus kom zeker eens af!
‼Knip de GRATIS koffiebon uit‼


Dambertshof, Rumbeeksesteenweg 30
8800 Roeselare
0473 60 16 85
http://dekomaf.webs.com Hier vind je de activiteitenkalender.
Maandag: 13u30-16u30
n ti
bo gra
fie op 1
f
Ko echt
R
s
NIEUWS UIT SVK REGIO ROESELARE VZW
Sleutels
Vanaf heden worden er géén sleutels meer meegegeven met de huurders.
Indien er iemand aanwezig is op het bureau, zal die de huurder begeleiden naar een
sleutelmaker en onmiddellijk een nieuwe laten maken. De kosten worden doorgerekend
aan de huurder.
Zomaar de sleutel meegeven kan dus niet meer.
Nieuwe huurdersbegeleider
Liesbeth Verhulst werkt sinds begin januari als huurdersbegeleidster bij SVK Regio Roeselare.
Je kan haar bereiken via:

051 35 68 87

0471 66 19 99
@
[email protected]
Nieuwe onthaalmomenten
Sinds januari 2014 zijn de uren van het onthaal veranderd.
Algemene informatie, afhalen inschrijvingsbundels, informatie rond dossier:
Maandag 13u30– 16u
Dinsdag—woensdag 8u30—12u
Inschrijvingen:
Donderdag op afspraak
Op andere dagen kan er steeds een afspraak gemaakt worden.
Contactformulier op de website
Het SVK is nu ook via de website bereikbaar. Je vindt er op de pagina ‘contact’ de mogelijk om via internet
een vraag te formuleren. Vul je naam, telefoonnummer, e-mailadres en de reden van je vraag in en er
wordt zo snel mogelijk contact met jou opgenomen.
Aanpassingen internhuurreglement
Er zijn heel wat aanpassingen gebeurd in het internhuurreglement. Wie geïnteresseerd is naar deze aanpassingen, vindt aan het onthaal van het SVK een nieuw
exemplaar van het internhuurreglement.
Verandering gezinssituatie en gegevens
Verandert jouw gezinssituatie, dan is het belangrijk dat je dit meldt aan het SVK. Vb.:
geboorte, scheiding, samenwonen, overlijden, …
Maar ook als je contactgegevens veranderen moet je dit doorgeven aan het SVK. Vb.:
wijziging telefoon– of Gsm-nummer, e-mailadres,...
Huisvuilophaling en vuilzakken
Wil je weten wanneer je de vuilzakken, het papier en karton of de PMD-zak moet buitenzetten?
Vraag een afvalkalender aan je huurdersbegeleider of aan het gemeentehuis.
Vanaf heden is het mogelijk om huisvuilzakken per stuk aan te kopen in het SVK. Grote zakken
kosten €1,80 en kleine zakken €0,25.

Download Report