06 september 2014 © Het Financieele Dagblad Brandende kwestie Minder negativisme FOTO: MICHIEL GOUDSWAARD Anja Schouten ‘Maatschappelijke hervormingen vragen om vastberaden optimisme’ Michiel Goudswaard ‘J uist in tijden van ingrijpen de verandering is het van groot belang dat iedereen die leidinggeeft optimisme uitstraalt. Verontwaar diging en boosheid over nieuw beleid uit Den Haag helpen niet om de problemen op te lossen waar we nu voor staan. Optimisme geeft mensen energie en brengt ze op creatieve ideeën. We zullen moeten accepteren dat de wereld er in korte tijd echt anders uit gaat zien. Hervormingen zijn onvermij delijk, niet alleen om financiële redenen. In de zorg, bij gemeenten, bij de woning bouwcorporaties en bij de veiligheids diensten: overal zie je dat we afscheid moeten nemen van oude structuren. Het is opvallend dat niet het opbouwen van nieuwe structuren, maar het loslaten van het oude de meeste energie vergt. Dat komt mede doordat onze voor zieningen op allerlei gebied van hoog niveau zijn. We hebben daardoor veel te verliezen. Ook is het door de opkomst van de sociale media veel zichtbaarder geworden als er ergens in het overgangs proces iets misgaat. Dan ontstaat al snel het beeld dat het over de hele linie niet goed gaat. De meeste mensen hebben bijvoorbeeld een positief beeld van de thuiszorg, maar als je de media volgt, krijg je een heel andere indruk. Natuurlijk is het niet altijd gemakke lijk om optimistisch te zijn, zeker als het in je persoonlijke leven of in je beroeps leven flink tegenzit. Maar juist dan is het zaak om scherp te analyseren wat je zelf kunt doen om de situatie te verbeteren. Optimisme is voor mij de overtuiging dat er altijd weer oplossingen mogelijk zijn. Als het debat over nieuw beleid nog in volle gang is, betekent de optimistische aanpak dat je niet alleen kritisch bent CV 1968 Geboren in Alkmaar 1986–1991 Economie, Vrije Universiteit Amsterdam 1992–1997 Management functies Me disch Centrum Alkmaar 1997–2001 Hoofd bedrijfs voering Brand weer Alkmaar 2001–2004 Hoofd Orga nisatie On dersteuning, Heiloo 2004 – 2007 Gemeente secretaris Schermer 2007–2011 Directeur strategie en bedrijfsvoering Korps Lande lijke Politie diensten 2011–heden Voorzitter raad van bestuur Zorgbalans Toezichthouder bij Koninklijke Auris Groep, FlexiCura en Geestmer Inspiratiebronnen Andries Baart ‘Toen ik hem voor het eerst hoorde spreken, was dat een openbaring. Hij observeerde “goede werkers” in een wijk en zag dat niet vakkennis, maar nabijheid het verschil maakt. Het begint dus met de relatie: het probleemoplossend handelen volgt daaruit. Een wijze les, vooral voor leidinggevenden. Zijn boek Aandacht. Etudes in presentie is een aanrader.’ Waarderend verkennen ‘Bij het doorvoeren van veranderingen in organisaties heb ik veel gehad aan de methode “appreciative inquiry”. Daarbij ga je niet op zoek naar knelpunten, maar naar de dingen die wél goed gaan. Als je daarbij aansluit, wordt het makkelijker om tot een concreet veranderingsplan te komen.’ Tijd ‘Tijd is het kostbaarste wat we hebben. We weten niet hoeveel dagen ons nog resten en dus moeten we scherp kiezen hoe wij onze tijd besteden. Dat besef inspireert me om iets gewoon te doen als ik het belangrijk vind. Dat betekent wel dat ik veel nee zeg. Afspraken waar ik het nut niet van inzie, maak ik daarom niet.’ over de voorstellen die op tafel liggen, maar dat je ook alternatieven aandraagt. Zo kunnen we elkaars plannen beter maken. Zijn de wetsvoorstellen eenmaal door de Kamer, dan is het zinloos om te blij ven klagen. Het is bij iedere verandering een koud kunstje om ontevredenheid te mobiliseren. Maar we komen alleen verder als we actief proberen er het beste van te maken en op zoek gaan naar prak tische oplossingen voor de problemen die ontstaan. Natuurlijk betrek ik dit ook op mezelf: ik treed niet naar buiten met kritiek zolang ik alleen nog maar boos of ver ontwaardigd ben over een beleidsmaat regel. Dat doe ik pas als ik bedacht heb welke andere oplossingsrichtingen er zouden kunnen zijn. Optimisme is op dit moment niet sexy, het is vooral een beetje verdacht. En dat is jammer. Sommigen vinden die optimistische houding naïef, maar pes simisme vind ik gemakzuchtig. Het is pittig om steeds weer te pro beren oplossingen te vinden. Het vraagt ook een groot vertrouwen in het probleemoplossend vermogen van men sen. Maar ik zie iedere dag om me heen hoe groot dat vermogen is. Zolang je mensen maar duidelijk kunt maken wat de achtergrond is van de veranderingen en eerlijk zegt dat je zelf ook niet alle antwoorden hebt. We staan allemaal iedere dag weer voor de keus: kies ik voor zogenaamd realisme en pessimisme, of kies ik voor de optimistische houding? Zeker mensen die leidinggeven of publieke functies vervullen, moeten wat mij be treft altijd een vastberaden optimisme uitstralen, ook als ze het zelf even niet zien zitten. Want goed voorbeeld doet goed volgen, en dat genereert de energie die we zo hard nodig hebben.’ Michiel Goudswaard is redacteur van het FD. [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
