Samen Verschil Maken

›
Disclosure belangen spreker
(potentiële)
belangenverstrengeling
Geen / Zie hieronder
Voor bijeenkomst mogelijk
relevante relaties met bedrijven
 Sponsoring of onderzoeksgeld
 Honorarium of andere
(financiële) vergoeding
 Aandeelhouder
 Andere relatie, namelijk …
Bedrijfsnamen
 geen
 geen
 geen
 geen
1
Samen Verschil Maken
Werkwijze bij Warmande
›
3
›
missie
‘Actief passende zorg bieden
door middel van
samenspraak
en samenwerking’
4
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Wat gaan we laten zien?
•
•
•
•
•
•
‘SVM’ is een product van Planetree Nederland
Hoe werkt het?
Wat was ervoor nodig?
Succesfactoren en valkuilen/leerpunten?
Perspectief vanuit het team van afdeling Boulevard.
Afsluitende Vraag
5
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Essentie:
‘Systematiek om zelfstandig samen met anderen
in eigen werkomgeving in 4 stappen van idee
tot merkbaar resultaat te komen’.
6
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
4 Fasen Gezamenlijke Bijeenkomsten
Met tussentijds maandelijks overlegmomenten per groep.
7
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
1e Bijeenkomst
Doelen stellen
Thema’s verkennen:
• Strategisch jaarplan
• Focusgroepen
• Top 10 prioriteiten
• Inspiratie
9
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Uitwerking in SVM-groep
Probleemverkenning;
Wil-doe matrix gebruiken
Oplossingen zoeken
Doe wel & wil niet
Wil wel & doe al
Verminder
Behoud, Intensiveer
Doe niet & wil niet
Wil wel & doe nog
niet
Communiceer, Zeg
neen
Ontwikkel, Investeer
10
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
2e Bijeenkomst Gedragen Oplossingen & Feedback
11
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Uitwerking in SVM-groep
PMO
Coaching
Rol leidinggevende
12
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
3e Bijeenkomst Doen wat werkt!
13
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Selectie criteria Warmande Award
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Overdraagbaarheid
Originaliteit
Het gewenste gedrag
Impact
Integraliteit
Ondersteunt eigen regie
14
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Uitwerking in SVM-groep
15
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
4e Bijeenkomst Groter maken wat de moeite waard is.
16
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Merkbaar resultaat bij Warmande
Titel van de presentatie – Naam presentator (optioneel)
14-3-2014
17
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Een greep uit de Verbeterinitiatieven
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Optimaliseren bereikbaarheid
Kookproject op verpleegunit
Meer avondactiviteiten
Zorg in kleinere teams voor vaste groep cliënten
Meer zingeving in het weekend
Reis door de tijd, levensverhaal
Verlichtingsplan
Ambiance bij avondmaaltijd verbeteren
Privacy bij cliënt(slaap)kamer verbeteren
Belevingsgerichte aankleding entree en gezamenlijke ruimtes
Zelfstandig werkend team met mantelzorg en vrijwilligers op
PG unit.
18
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Succesfactoren:
•
•
•
•
•
Iedereen doet mee
Empowerment, versterkt eigen regie
Geeft energie
Geplande bijeenkomsten –deadlines
Versterkt onderlinge band
19
›
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Valkuilen/leerpunten Warmande:
•
SVM als apart project zien, buiten het dagelijks werk
houden, niet bespreken met collega’s in werkoverleg e.d.
•
Management niet betrekken, de lijn blijft verantwoordelijk
•
Cliënten, vrijwilligers en cliëntenraad niet betrekken,
verminderd draagvlak
•
Borging als methodiek vergeten, geen formats maken
20
Samen Verschil Maken
Kookproject
Afdeling Boulevard
Breskens
›
22
Verkenning Probleem & doel kiezen
•
•
•
•
Te weinig ochtend activiteiten
Te kleine huiskamer
Onderlinge irritatie bij bewoners
Weinig Sfeer
Doel van het kookproject
•
•
•
•
•
•
Sfeer maken
Bewoners actief betrekken
Bewoners aanspreken op dat wat ze kunnen
Eigen regie bevorderen
Familie betrekken
1 op 1 contact
24
Verbetervoorstel & Planning maken
Enthousiaste vrijwilligers
Samen boodschappen doen
Samen eten klaarmaken
›
32
›
34
Vader snijdt het vlees
Lekker smullen tijdens het
klaarmaken van de maaltijd
Samen eten
Samen afwassen
Samen afwassen
Samen afwassen
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Succesfactoren Kookproject
• Samenwerken met familie en vrijwilligers
• Intensiever contact met PG cliënt, samen actief zijn
brengt onverwachte mogelijkheden
• Samen boodschappen doen, eten bereiden enz.
• Familie geniet van het contact en samenzijn
• Financieel goed haalbaar
• Meer werkplezier voor medewerkers
• Versterkt de band tussen collega’s
14-3-2014
43
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Valkuilen/leerpunten Kookproject:
Stemming van dementerende cliënt kan snel omslaan..
Eten kiezen vraagt aandacht en ervaring….biefstuk
Vooraf goed plannen (maaltijden afbestellen, vervoer…enz.)
14-3-2014
44
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Betrokkenen in Verbeterproject
Cliënten
Vrijwilligers
Verzorgende
Huishoudelijke medewerkers
Activiteitenbegeleider
Familie
Reactie van een cliënt:
Oe kadde mens noe
zwo tevreej zi !!
(Hoe kan een mens nu zo tevreden zijn.)
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
bij afdeling Boulevard
met Samen Verschil Maken naar Merkbaar Betere zorg
Vraag
Hoe kun je dit gebruiken als je SVM naar je
eigen team of afdeling wilt brengen?
48

Download Report