Handleiding adviesmodule OLOcoach (Versie 1.4) Welkom OLOcoach is de coöperatieve vereniging van erkende adviseurs, werkzaam in alle uitvoeringstaken binnen het Omgevingsrecht, zowel privaat als publiek. OLOcoach biedt particulier, bedrijf en overheid een assistentie aan in het aanvragen, het behandelen, het toezichthouden en het handhaven op de wet- en regelgeving, in de breedste zin van het woord. Opgesteld door: J.J. Breimer Voorzitter OLOcoach 2 Inhoud WELKOM 1 DE OPZET VAN DEZE HANDLEIDING 4 DEEL 1: EEN ADVISEUR SELECTEREN WERKWIJZE GEBRUIKSOPTIES 5 5 5 DEEL 2: DE ADVIESMODULE BEHEREN REGISTREREN BEHEEROPTIES 11 11 13 3 De opzet van deze handleiding Deze handleiding bestaat uit twee delen, ze onderscheiden zich door verschillende kleuren voor de kopjes: 1. Een adviseur selecteren (rood) 2. De adviesmodule beheren (groen) De twee delen vormen samen de handleiding . Deel 1 bevat algemene informatie die voor een ieder van belang kan zijn. Deel 2 bevat taakgerichte informatie die gericht is op het beheren van de verschillende functies die gebruikers binnen de adviesmodule kunnen vervullen. In de beide delen worden taken met schermafbeeldingen en instructies toegelicht. Bij elke taak staat duidelijk wie de taak kan uitvoeren op welk moment of tijdens welke status. Er is een duidelijk onderscheid gemaakt tussen opdrachtnemers, opdrachtgevers en accountmanagers. Met de index vind je de verschillende taken snel terug. Wanneer er een verband is tussen taken, worden gerelateerde taken duidelijk genoemd zodat je ze snel in deze handleiding kunt opzoeken. Veel succes met het werken met de adviesmodule. 4 Deel 1: Een adviseur selecteren Werkwijze Particulier, bedrijf en overheid hebben baat bij het tijdig vinden van een erkende adviseur. Met behulp van de adviesmodule is het mogelijk om landelijk een adviseur via OLO (Omgevingsloket online), www.olo.nl te selecteren. De adviesmodule beschikt over een vragenboom waarin met behulp van filters een juiste adviseur kan worden geselecteerd. De adviesmodule biedt opdrachtgevers de mogelijkheid om een adviseur te vinden op trefwoord, postcode, regio, status (privaat of publiek), organisatievorm, op accountmanager, op werkzaamheid of deskundigheid. Op basis van de criteria wordt een adviseur gekozen. Opdrachtgevers kunnen vervolgens een opdrachtnemer telefonisch, per e-mail of via Skype benaderen voor een advies. Het is ook mogelijk te sorteren op waardering, matchingspercentage of populariteit en een instelling te maken als favoriet. Binnen de adviesmodule bestaan voor opdrachtgevers dezelfde rollen als voor Omgevingsloket online. Daarnaast biedt OLOcoach inzage in ieders persoonlijke e-portfolio en biedt het een beoordeling op competenties door opdrachtgevers. Adviseurs houden zelf het aantal punten bij voor permanente educatie. Gebruiksopties Registreren Voordat een geschikte adviseur kan worden gevonden dient eerst het registratie proces te worden voltooid. De volgende gegevens komen hiervoor aan de orde: - Voornaam Achternaam Geslacht Bedrijf/instelling Organisatievorm Postcode Huisnummer Adres Woonplaats Provincie Gemeente Emailadres Telefoonnummer Mobiel nummer Rol: Aanvrager/gemachtigde Baliemedewerker Coördinator Behandelaar Adviseur Toezichthouder/handhaver Lokale beheerder Landelijke beheerder Betrokkene Publiek 5 Zoeken Het vinden van een adviseur gebeurt met behulp van filters. Met behulp van de filters kan zeer gericht op de kennis en kunde van een adviseur worden gezocht. De filters zijn ook onafhankelijk te gebruiken, waarbij het mogelijk is om meerdere selectievelden te selecteren. Ook kan worden gezocht op een trefwoord, zoals op naam, vakterm, doorkiesnummer, woonplaats, opleiding of wet- en regelgeving etc. De adviesmodule is bedoeld om particulier en bedrijf en overheid, zelf een erkende adviseur te laten vinden, in plaats van dat een adviseur een opdrachtgever zoekt. De adviesmodule werkt als een flexibele schil van medewerkers, gebruikers selecteren uit de volgende filters: - Trefwoord Status Postcode Regio Organisatievorm Accountmanager Werkzaamheid Deskundigheid 6 Trefwoord Via het trefwoord kunt u zoeken op ieder willekeurige omschrijving. Status Zoek een publieke of een private adviseur. • • • • Kandidaat publiek lid Kandidaat privaat lid Erkend publiek lid Erkend privaat lid Postcode (verplicht) Met behulp van de postcode kunt zeer gericht een (erkende) adviseur zoeken en vinden. Regio De regio bepaalt de omgeving waar de adviseur zijn of haar werkplek heeft gevestigd. De regio wordt bepaald aan de hand van de postcode van de gebruiker. Het is mogelijk om verschillende afstanden ( straal) te selecteren. Organisatievorm Hier kunt u het gewenste type organisatie invullen waar de adviseur werkzaam dient te zijn. Accountmanager Via dit filter kunt u een adviseur vinden met behulp van de gegevens van een accountmanager. Werkzaamheid De expertise keuze opties komen overeen met de activiteiten uit de aanvraagmodule/ vergunningcheck van Omgevingsloket online. 7 Bouwen en verbouwen Alarminstallatie aanleggen Bijbehorend bouwwerk bouwen Dakkapel plaatsen Dakraam, lichtkoepel of lichtstraat plaatsen Monument onderhouden, restaureren, veranderen of slopen Nieuw kozijn plaatsen of bestaand kozijn of gevelpaneel veranderen Normaal onderhoud uitvoeren Privacyscherm plaatsen (Schotel)antenne plaatsen Slopen en/of asbest verwijderen Slopen in beschermd stads- of dorpsgezicht Slopen op grond van ruimtelijke regels Woning bouwen Zonnepaneel of -collector plaatsen Zonwering, rolluik of rolhek bevestigen Overig bouwwerk bouwen Overige veranderingen Terrein inrichten of veranderen Grondkering of damwand plaatsen Handelen in strijd met regels ruimtelijke ordening Kappen Reclame plaatsen Roerende zaken opslaan Sport- of speeltoestel plaatsen Tent, (sta)caravan, kampeerauto of trekkershut plaatsen Tuinmeubilair plaatsen Uitrit aanleggen of veranderen Vlaggenmast plaatsen Weg aanleggen of veranderen Werk of werkzaamheden uitvoeren Zwembad, bubbelbad of soortgelijke voorziening of vijver plaatsen Werkzaamheden met betrekking tot brandveilig gebruik en milieu Bouwwerk brandveilig gebruiken Inrichting of mijnbouwwerk oprichten of veranderen (Milieu) Specialistische werkzaamheden Antenne-installatie met opstelpunt voor de C2000 infrastructuur plaatsen Bouwkeet, bouwbord, steiger of andere hulpconstructie voor bouw-, sloop of aanlegwerkzaamheden plaatsen Bouwwerk met agrarische functie bouwen Bouwwerk ten behoeve van het verkeer, de infrastructuur of openbare voorziening plaatsen Container voor inzamelen van huishoudelijk afval plaatsen Elektronische sirene met bevestigingsconstructie voor waarschuwen bevolking plaatsen GSM-antenne plaatsen Magazijnstelling plaatsen Straatmeubilair plaatsen 8 Grondwater onttrekken of water infiltreren ten behoeve van . . . Beregening Bodem- of grondwatersanering Bodemenergiesysteem Bronbemaling Drinkwater vee Industriële toepassingen van meer dan 150.000 m3 per jaar Industriële toepassingen van minder dan 150.000 m3 per jaar Noodvoorziening Openbare drinkwatervoorziening Overige doeleinden Proefbronnering Water brengen in of onttrekken aan een oppervlaktewaterlichaam Water brengen in een oppervlaktewaterlichaam in beheer bij een waterschap Water brengen in een oppervlaktewaterlichaam in beheer bij het Rijk Water onttrekken aan een oppervlaktewaterlichaam in beheer bij een waterschap Water onttrekken aan een oppervlaktewaterlichaam in beheer bij het Rijk Waterstaatswerk of beschermingszone in beheer bij het Rijk gebruiken Activiteiten in, op of nabij een waterkering uitvoeren Activiteiten op de Noordzee of het strand uitvoeren Bouwen, graven, aanleggen en andere activiteiten in een oppervlaktewaterlichaam uitvoeren Waterstaatswerk of beschermingszone in beheer bij een waterschap gebruiken Activiteiten in de waterbodem uitvoeren Activiteiten in, op of nabij een waterkering uitvoeren Beplanting in of nabij een oppervlaktewaterlichaam aanbrengen Beschoeiing (oeververdediging) plaatsen Brug aanleggen, wijzigen of verwijderen Dam (met of zonder duiker) aanleggen, wijzigen of verwijderen Kabels of leidingen aanleggen Ligplaats innemen Natuur ontwikkelen of inrichten Oppervlaktewaterlichaam dempen Oppervlaktewaterlichaam graven Overige activiteiten in of nabij een oppervlaktewaterlichaam uitvoeren Steiger of vlonder bouwen, wijzigen of verwijderen Verhard oppervlak (waaronder dakoppervlak) aanbrengen Waterpeil wijzigen Stoffen brengen in de bodem of de riolering Stoffen brengen in de bodem of de riolering 9 Deskundigheid Binnen het filter van deskundigheid zijn momenteel de volgende vormen van publieke- en private kwaliteitsborging opgenomen: - Kwaliteitscriteria 2.1, www.omgevingsdienst.nl BRL 5019 bouwplan toetsing aan het Bouwbesluit, www.ikobbkb.nl BRL 5006 toezicht op de bouw, www.ikobbkb.nl BRL 9500 energieprestatieadvisering, www.ikobbkb.nl Technical Inspection Service (TIS), www.crow.nl SCA Stichting Certificatie Asbest, www.ascert.nl De actuele lijst kunt u raadplegen via het registratieformulier op www.olocoach.nl. Resultaten De adviesmodule toont de resultaten van de filters uit de zoekfunctie, in het scherm resultaten. Indien het aantal resultaten te groot is, kunnen de filters worden aangepast. Alle adviseurs worden gepresenteerd in een profiel. Een profiel is aan de rechterkant opgebouwd uit iconen: - informatie, toont de profielfoto, de registratie code, alsmede de aanwezige score van de behaalde competenties, een beoordelingsmeter, het match resultaat en een mogelijkheid om een profiel als favoriet op te slaan; - telefonisch contact, vindt automatisch het telefoonnummer van de adviseur; - e-mailbericht, stuur een e-mail naar de adviseur; - skype, biedt u de mogelijkheid om rechtstreeks video contact te voeren; - e-portfolio, het e-portfolio van Ditkanik.nu is vanuit hier te raadplegen; Naast de iconen aan de rechterkant, bestaat het profiel aan de linkerkant uit de volgende functies: - pasfoto - favorieten, biedt de mogelijkheid om een persoon favoriet te maken en geeft tevens een overzicht van het aantal keren deze persoon favoriet is gemaakt; - competentiemeter, geeft het overzicht van de score op competenties van 1-4; - matchingsprofiel, laat het percentage zien van matching, vraag - antwoord . Opdrachtgevers Hier vindt u een overzicht van opdrachtgevers welke de Adviesmodule dagelijks raadplegen. U kunt ook op het logo klikken en de website van de desbetreffende opdrachtgever openen en raadplegen. Referenties Onder referenties kunt u gebruikerservaringen lezen en toevoegen van zowel private als publieke organisaties en partijen. Handleiding U kunt hier de handleiding in pdf downloaden. Informatie De link wijst u door naar de informatiepagina van OLOcoach. 10 Deel 2: De adviesmodule beheren Registreren Adviseurs schrijven zich in met behulp van het registratieformulier en selecteren zelf een status, publiek of privaat. Binnen de Adviesmodule is het mogelijk om een registratie te doen als kandidaat lid of als erkend lid. Het is ook mogelijk om meerdere registraties te realiseren. Het is ook mogelijk om u in te schrijven als een accountmanager. • • • • • Kandidaat publiek lid Kandidaat privaat lid Erkend publiek lid Erkend privaat lid Accountmanager Inschrijfformulier 11 Hieronder vindt u de stappen: 1. U vult het online registratieformulier in en dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. 2. OLOcoach stuurt u een link met een kopie van uw inschrijving (+factuur) en een wachtwoord per e-mail. 3. Het registratieformulier dient u te ondertekenen en op te sturen naar [email protected]. 4. OLOcoach zal uw inschrijving binnen 14 dagen beoordelen en u berichten over de resultaten. 5. Wanneer u aan alle eisen voldoet, zal uw profiel worden opgenomen in het register op www.olo.nl. Indien u zich als een erkend publiek- of privaat register lid registreert, dient u aantoonbaar de desbetreffende documenten van uw deskundigheid te kunnen overleggen. Tevens dient u te beschikken over zowel een beroeps- als een bedrijfs-aansprakelijkheidsverzekering (privaat). Uw registratie zal worden geweigerd indien u hier niet aan kunt voldoen. U kunt zich eenmalig een 1 jaar lang registreren als kandidaat lid, OLOcoach zal u vragen tijdig tenminste één erkenning aan te vragen. 12 Beheeropties Adviseurs en accountmanagers loggen in met behulp van het e-mail adres en een wachtwoord. Zoals dit bij het registratie proces is aangemaakt. OLOcoach bestaat uit de volgende onderdelen: Bereikbaarheid Adviseurs wijzigen de bereikbaarheid van telefoon en e-mail onder bereikbaarheid. Ook is het mogelijk een volledig profiel uit te schakelen en een afwezigheidsbericht achter te laten. De gewijzigde gegevens worden direct zichtbaar in het profiel. Gegevens Onder gegevens staat het registratieformulier beschreven, hier kunnen eventuele wijzigingen worden aangebracht. Accountmanagers hebben ook inzage in de gegevens van de desbetreffende ingeschreven adviseurs. Adviseurs kunnen hiervoor een accountmanager machtigen om de gegevens te laten beheren. Instellingen Biedt de mogelijkheid om onder andere het wachtwoord aan te passen. Berichten Via het berichten menu kunnen bestuursleden en accountmanagers onder andere adviseurs van allerlei zaken op de hoogte houden en brengen. Abonnementen (niet bij accountmanagers) Abonnementsgegevens worden getoond onder het hoofdstuk abonnementen. Competenties OLOcoach deelt aan adviseurs een beoordelingscijfer uit, zoals deze wordt bepaald voor de gevoerde dienstverlening door burger, bedrijf of overheid. De beoordeling wordt bekend gemaakt in het profiel van de desbetreffende adviseur onder de competentiemeter. Het formulier is te vinden op de website www.olocoach.nl. E-portfolio Via het e-portfolio heeft u rechtstreeks toegang tot het e-portfolio. PE punten Het aantal punten voor permanente educatie kan worden bijgehouden met behulp van het PE punten registratie systeem. Adviseurs houden zelf het aantal punten bij. 13
© Copyright 2024 ExpyDoc
