OPL EI DI NGEN OPL EI DI NG RET AI L MANAGEMENT KWEEKVI J VERKWAL I TEI TSVOLPERSONEEL OOKST AGESI N FOODRET AI LZI J N MOGEL I J K F el begeer d,maarozozel dzaam opdear bei ds mar kt :bekwamer et ai l manager s . Sl echt swei ni gmens enbes chi kkeni mmer soverdeenor mewaai ers peci f i eke kenni senvaar di ghedendi enodi gzi j nom eengr oot war enhui si nalzi j nf acet t en s ucces volt er unnen.Gel ukki gl i j kthett i js t i l aant eker en,dankzi jdei nt r oduct i evan di ver s eopl ei di ngenr et ai l managementbi nnenhethogeronder wi j s .Wel egdenons oort el ui s t er enbi jdeopl ei di ngs coör di nat or envaneenaant alor gani s er endehoges chol enenpol s t ennaarhetwaar om,demeer waar deenhetpopul ar i t ei t s ni veau vandeopl ei di ngr et ai l management . AnnWel vaer t OPL E I DI NGSAANBODI N HOGE RONDE RWI J SGROE I T I ns pel enopl eemt e i ndear bei ds mar kt Sabi neVer muyt en,c oör di nat orr et ai l managementT homasMor e: “ On z e opl ei di n g r et ai l man agemen ti si n meer der e opz i c h t en maat s c h appel i j kr el ev an t . Voor eer s twasdeBel gi s c h ef eder at i e v andedi s t r i bu t i e( F EDI S)alj ar en v r agen depar t i jv ooropl ei di n gen op v er s c h i l l en de n i v eau s t en beh oev ev an de r et ai l s ec t oren v oer de z e ac t i efc ampagn e om h etor gan i s er env andez ebr oodn odi geopl ei di n gent epr omot en . T ev en s bl i j k tu i t een an al y s e v an h etac t u el ev ac at u r eaan bod dat– on dan k s de c r i s i s– al l e ber oepen bi n n en ‘ r et ai l man agemen t ’s t er kgegeer dz i j n .Eri sv eel v r aag n aar s t or eman ager s , af del i n gs v er an t woor del i j k en ,z aak v er an t woor del i j k enenf i l i aal man ager s ,endati ndi v er s es ec t or en , gaan dev ans por tenv r i j et i j dt ot v oedi n g,doeh et z el f ,el ek t r o en en t er t ai n men t .T ots l ots t el tSP K ( n . v . d. r . : St r at egi s c h eP r oj ec t enor gan i s at i e Kempen ) i n z i j n ‘ T oek oms t pl an Kempen 20052015’datgr oot -enk l ei n h an del h etbes ts c or en ,z oweli n z ak e pr odu c t i v i t ei t s t oen ame al si n z ak e n et t oj obc r eat i e. ” AnneMar i e Ber ghman, opl ei di ngs hoof d mar ket i ng Kat hol i eke Hoges c hoolVi ves : “ Eri si nder et ai l s ec t orec h tn ood aanbek wamemen s endi eon mi ddel l i j ki n z et baarz i j n.Om t egemoett ek omen aan de v r aag v an u i th et wer k v el d, i s Vi v es –t oen n og KAT HO – i n 2008 ges t ar tmeth ets pec i al i s at i et r aj ec t R et ai l&St or eMan agemen t . ” 1 0Re t a i l 9 5•F e b r u a r i 2 0 1 4 SABINEVERMUYTEN,T HOMASMORE: “DEDRIEPIJLERSZIJN PEOPLEMANAGEMENT, COMMERCI EELBEHEEREN MARKET I NGEN BUSI NESSMANAGEME NT ” I ns pel enopl eemt e i nopl ei di ngs aanbod J an Sc hel s t r aet e, opl ei di ngs c oör di nat orHoges c hoolGent : “ En er z i j dsgr oei tde v r aag n aar h ogeropgel ei de men s en ,an der z i j dss t el denwev as tdath eelwat i n t el l i gen t eenen t h ou s i as t ej on ge men s en i nh etbes t aan de opl ei di n gs aan bod h u n gadi n g n i et v i n den ,gewoonomdath u nl eer s t i j l enan der sz i j n :z el er env an u i t h etac t i efz i j ni npl aat sv anv an u i t h etabs t r ac t e. Daar om z i j nwei n2010 ges t ar t meteen opl ei di n gr et ai l man agemen top bac h el or n i v eau ,ger i c h t op men s en di e een j ob i n de k l ei n h an del ambi ër en met een t amel i j kgr ot e gr aad v an v er an t woor del i j k h ei d, l ei der s c h ap en on der n emer s c h ap. Maarwi e datwi l ,k anook( v i a een s c h ak el j aar ) door s t u der en n aarmas t er . ” ANNEMARIEBERGHMAN,VIVES: “ERISIN DERETAILSECTORECHTNOOD AAN BEKWAMEMENSE N DI EONMI DDEL L I J K I NZET BAARZI J N” E L KEOPL E I DI NG HAARE I GE N ACCE NT E N Geï nt egr eer d AnneMar i e Ber ghman: “ R et ai l& St or e man agemen ti s bi jVi v es een s pec i al i s at i et r aj ec ti n de bac h el ori nh etbedr i j f s man agemen t , opt i e mar k et i n g. We bi edenon z es t u den t eneenbr ede ec on omi s c h e en c ommer c i ël e v i s i e,aan gev u l d metv ak k en di e z eer n au w aan s l u i t en bi j de k en n i sdi edes ec t orv er ei s t :r et ai l en i n s t or emar k et i n g, v i s u al mer c h an di s i n g, di s t r i bu t i ebel ei d, ER P pak k et t en … Ook F r an s en En gel sk omengedu r en dededr i e j ar enr u i m aanbod.Dan k z i jdez e i n t egr at i e bl i j f tde k r u i s bes t u i v i n g t u s s endev er s c h i l l en demar k et i n gs pec i al i s at i esbes t aan .De r et ai l bu s i n es s ev ol u eer t en or m s n el . En k elwi e de k u n s tbeh eer s tom met de n i eu ws t e mar k et i n g- v or men , r et ai l br an di n g, omn i c h an n el i n gen z .om t egaan ,k an bi n n endes ec t orov er l ev en . ” Sabi ne Ver muyt en: “ Bi j on s i s de opl ei di n g r et ai l man agemen t geï n t egr eer dbi n n enbedr i j f s man agemen tal seenv andeac h taf s t u deer r i c h t i n gen .Dedr i epi j l er sz i j n peopl eman agemen t ,c ommer c i eel beh eerenmar k et i n g-enbu s i n es s man agemen t . P r ak t i j kv or mtder odedr aad,met t alv anbedr i j f s bez oek enengas t c ol l eges . Zo s pot t en on z e s t u den t en s amen met Her man Kon i n gsalwath i p ent r en dyi s , boos t en F l an der sDCex per t sh u n c r eat i v i t ei t , bek i j k en z e i n An t wer penenL on dendewi n k el c on c ept en v an ger en ommeer de r et ai l er sen z .T ev en swer k en z e t i j den sde gan s e opl ei di n g aan r eël e bedr i j f s pr oj ec t en ,l os s enz e r eal l i f ec as es t u dy ' sop en r on den z edeopl ei di n gafmeteenv ol l edi ges t agei neent opbedr i j f( z i e v er der ) . ” Aut onoom J an Sc hel s t r aet e:“ Un i eki sdatwe on z el eer l i n gens pec i f i ekopl ei den t ot' s t r at egi s c h man ager i nh et r et ai l man agemen t ' . Wi jv i n den dez ef u n c t i ez os pec i f i ekdatwe di e n i et wi l l en c l u s t er en met an der e opl ei di n gen . Daar mee z et t en we ec h ti n op de ei genh ei d en de v ol l edi ge br eedt e v anh etber oep. Om eenmax i mal eaan s l u i t i n gmet den odenv andeber oeps wer el d t e gar an der en ,s el ec t er en we doc en t enopbas i sv anh u nban d meth etwer k v el d enwer k enwe n au ws amenmetv or mi n gs v er an t woor del i j k en , h r men s en en wi n k el man ager sv andi v er s egr ot e enk l ei n ek et en s . r e t a i l . p mg . b e OPL EI DI NGEN J anSc hel s t r aet e:” I ngr ot el i j neni seenbac hel orr et ai l managementi ns t aatom eenwi nk elal sbedr i j f s ent i t ei tt ebeher en, hett eam t emanagenendewi nk elt er unnenopzowelc ommer c i eel ,l ogi s t i ekal sor gani s at or i s c hv l ak ” T ev en sh an t er enwe –endati s ev en een su n i ek–h etdi dac t i s c h e ' du aall er en ' model ,waar bi jde s t u den teen gr ootdeelv an de k en n i s ,i n z i c h t en ,v aar di gh eden en ber oeps h ou di n gen op de wer k v l oerv er wer f t ,endi tbi n n en h ett h eor et i s c h ek aderdataande h oges c h oolopgebou wdwor dt . ” VE RE I ST ECOMPE T E NT I E S J an Sc hel s t r aet e:” I ngr ot el i j n eni s eenbac h el orr et ai l man agemen ti n s t aatom eenwi n k elal sbedr i j f s en t i t ei tt e beh er en ( s t r at egi s c h e, f i n an c i ël eenbedr i j f s ec on omi s c h e bes l i s s i n gen n emen en s u c c es v ol i n pl an n en ) ,h ett eam t eman agen endewi n k elt er u n n enopz owel c ommer c i eel ,l ogi s t i ekal sor gan i s at or i s c hv l ak . ” AnneMar i eBer ghman:“ Wi ebi jon s af s t u deer t ,bes c h i k tov erc ommer c i ël eenc ommu n i c at i ev ev aar di g- J AN S CHEL ST RAET E, HOGESCHOOLGENT: “WESELECTEREN DOCENTEN OPBASIS VAN HUN BAND METHE TWE RKVEL D” r e t a i l . p mg . b e h eden ,i sopgel ei dom eent eam aan t es t u r en ,weetdan k z i jde opgedan er et ai l -en mar k et i n gk en n i sh oe de c on s u men tt e v er l ei den en h eef tv ol doen de man agemen t v aar di gh eden on der de k n i e om h etbel ei dv an een z aak of een f i l i aal t eh el pen bepal en . ” Sabi neVer muyt en:“ On z es t u den t en k r i j gen een f l i n k e dos i s man agemen t - en c ommer c i ël e v aar di gh eden aan gel eer d, h u n on der n emi n gs z i n wor dt aan gewak k er d en z e wor den k l aar ges t oomd t ot gedr ev en en c ommu n i c at i ev e peopl eman ager s .Zi jk u n n eneens t r at egi s c h bel ei d u i t s t i ppel en en omz et t eni ndepr ak t i j kenk u n n en al l eoper at i on el eenc ommer c i ël e wer k z aamh eden v an een f i l i aal or gan i s er en en c oör di n er en ,met al sei n ddoel :een goede omz et ént ev r edenk l an t en . ” ST AGEE N WE RKPL E KL E RE N: DE E LUW KE NNI SME T ST UDE NT E NI N OPL E I DI NG! AnneMar i eBer ghman:“ W ez or gen v ooreen s t er k ef eel i n g metde wer k v l oerv i aeens t agepak k etdat doorde dr i ej ar en h een s t eeds u i t gebr ei derwor dt .Hets u mmu m i seen s t ageper i ode v an n egen wek eni nh etl aat s t ej aar ,waar bi j des t u den t enz owelopf i l i aal -al s oph oof dz et el n i v eauu i t gebr ei di n c on t ac tk omenmetder et ai l pr ak t i j k .Wewer k enn au ws amenmet de r et ai l er s ,v an de f oods ec t or n aardoeh et z el f z ak ent otf as h i onr et ai l er s , waar door on ss t ageaan bod di v er si s .Zowelv an u i t deopl ei di n g al sv an u i th etr et ai l bedr i j f wor den on z es t u den t en t i j den sdes t ages t r i k topgev ol gd, waar doorz ei nk or t et i j d en or m v eelbi j l er en .T ev en sor gan i s er en webedr i j f s -enbeu r s bez oek enen “ Wezor genv ooreens t er k ef eel i ngmetdewer k v l oerv i aeens t agepak k etdat doordedr i ej ar enheenui t gebr ei derwor dt “ ,al dusAnneMar i eBer ghman t r ek k enweookn aargr ot er et ai l s t edenz oal sL on denenP ar i j s . ” Sabi neVer muyt en:“ On z es t u den t en l openi nh ett weedes emes t erv an h et der de j aar der t i en wek en s t age i n de r et ai l s ec t orofaanv er wan t en ( Game Gear , Br i c or ama, Dec at h l on , Mc Gr egor Bel gi u m. . . ) . Een l an ger es t ageper i odebi edtal sv oor deeldatde s t u den ti n ges c h ak el dk anwor den i n gr ot er e pr oj ec t en .Een wi s s el wer k i n gmetf oodr et ai l er si smogel i j k :wewer k enali n t en s i efs amen metCol r u y tenAl ber tHei j n . ” J an Sc hel s t r aet e: “ On z es t u den t en R et ai l man agemen t doen i eder j aart waal fwek enaanwer k pl ek l er en ,opgedeel di nv i er maaleen per i ode v an dr i e wek en . Een s t u den tbl i j f ti npr i n c i peeengan s j aarbi jh et z el f debedr i j f ;dedr i e opeen v ol gen debedr i j v enwor den gek oz en i nf u n c t i ev an h etl eer t r aj ec tv an de s t u den t . We wer k en momen t eel s amen met wi n k el si ndemees tu i t een l open de s ec t or en ,v an al gemen e k l ei nh an del ,f as h i on ,s c h oen en ,el ek t r o t ot een s l ager s k et en en een c h oc ol at er i e.Een s amen wer k i n g metde f oodr et ai li s du sz ek er mogel i j k . ” RE T AI L MANAGE R: DEDROOMJ OBVAN ST E E DSME E RST UDE NT E N? J an Sc hel s t r aet e:“ We z i j ni ndr i e j aart i j d en or m gegr oei d:on z e eer s t el i c h t i n gz aldi tj aaraf s t u der en en t el tv i j f t i en s t u den t en , i n t u s s en h ebben we 75 eer s t ej aar s . ” AnneMar i e Ber ghman: “ Seder tde s t ar th ebbenwez o’ nv eer t i gaf ges t u deer den ,waar v anv el enef f ec t i efh u nl oopbaan i n de r et ai l s ec t orges t ar tz i j n .Di tj aarz i j ner opn i eu w t wi n t i g en t h ou s i as t el i n genges t ar t . ” Sabi ne Ver muyt en: “ Wi jh ebben abs ol u u tdei n dr u kdatdez er i c ht i n g een s t i j gen de popu l ar i t ei t k en t .On z eeer s t el i c h t i n gaf ges t udeer den dat eer tv an j u n i2013, z i jwar en metac h t .De h u i di ge l aat s t ej aar sz i j nmetv i j f ,del i c h t i n g daar n a t el t al t waal f s t u den t en . Af t e l ei den u i t ges pr ek k en mets t u den t en en de gr ot ei n t er es s ev oorde r i c h t i n g t i j den si n f odagen en open deu r dagen ,v er wac h t en we datdi t j aarop z i j n mi n s teen t wi n t i gt al s t u den t enz u l l enk i ez env oorr et ai l man agemen t .Al l e ac h taf ges t u deer den v an de eer s t el i c h t i n g h adden t r ou wen s t egen s ept emberaleen j ob,waar v an z esbi n n ender et ai l . ”� R e t a i l 9 5•F e b r u a r i 2 0 1 41 1
© Copyright 2024 ExpyDoc
