klik hier voor het jaarverslag

Jaarverslag
Januari 2013 - december 2013
De Zwagemer
Boerderijnummer: 1812
Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen
Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt
zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
Bedrijfsgegevens
Naam de zorgboerderij:
De Zwagemer
Adres:
Leeuwarderweg 19
Postcode:
8505AA
Woonplaats:
Snikzwaag
Provincie:
Friesland
Land:
Nederland
Website:
zorgboerderijde.zwagemer.nl
E-mailadres:
[email protected]
Gegevens 1e contactpersoon
Naam:
Jeanet Huitema
Adres:
Leeuwarderweg 19
Postcode:
8505AA
Woonplaats:
Snikzwaag
Land:
Nederland
Telefoonnummer:
0513-416729
Mobiel nummer:
06-22601444
E-mailadres:
[email protected]
Jaarverslag opgesteld door:
PGE Schleiffert
Datum laatste wijziging
Overige betrokkenen:
Jaring Huitema
10-5-2014 12:53
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar
Op dit moment zitten we op de Zwagemer vol in de verbouwing van de nieuwe stal.
Gedurende 2013 is deze helemaal nieuw geplaatst en ingedeeld met een ruime lichte
werkruimte voor de zorg, een kantine en kantoor, een receptiebalie voor de campinggasten
en uitgebreide sanitaire voorzieningen. De vorderingen gaan gestaag omdat onze eigen
schoonzoon de aannemer is en externe klussen uiteraard voorrang krijgen. Op dit moment is
het niet storend omdat er maar één cliënt in de week is en die persoonlijk door de zorgboerin
wordt begeleid. Daarnaast is er in de paardenbak ook een ruime kantine die als ruimte om
terug te trekken kan worden gebruikt wanneer nodig. Streven is de kantine en het kantoor
voor de audit in najaar 2014 helemaal operationeel te hebben ingericht. De locatie is dan ook
helemaal rolstoelvriendelijk.
In het voorjaar zijn we begonnen met de invoering van het kwaliteitssysteem zorgboerderijen
en dat had meer voeten in de aarde dan we zelf hadden verwacht. We hadden nog helemaal
niets en moesten alles zelf ontwerpen en opstellen. Dat betekende dat veel ingestuurde
stukken in eerste instantie niet aan de kwaliteitseisen voldeden en de keuring stil kwam te
liggen. Na de zomer is contact gezocht met een ondersteuningsbureau met ervaring met de
invoering van deze systemen, en dat bedrijf heeft ons stap voor stap verder geholpen. Door
de achterliggende regels van alle protocollen en wetten aan ons uit te leggen, hebben we
alles kunnen aanpassen aan onze werkwijze en ideeën en een goed werkend systeem
kunnen opbouwen. Na nogmaals contact met de evaluator bleek het niveau dusdanig
verbeterd dat we door konden en de evaluatie hebben behaald. Inmiddels zijn we enkele
maanden verder en merkt vooral de zorgboerin dat de stukken een leidraad zijn in de
zorgverlening. Wat eerst voelt als een hoop "onnodig" papierwerk, blijkt in de praktijk een
kapstok voor de organisatie. Zeker met het oog op een kleine groei is het belangrijk vanaf de
eerste deelnemer de zaken al op orde te hebben. We hebben na de goedkeuring dan ook
meteen een uitgebreid zorgdossier aangelegd en de zorgboerin pakt regelmatig de actielijst
erbij en speurt door de verschillende documenten om ze zichzelf eigen te maken.
Doordat komend jaar het kantoor wordt ingericht, kan er ook nog meer systeem worden
aangebracht in de dossiervorming en kwaliteitsbewaking. Zeker vanwege de veelzijdigheid
van het bedrijf: de paardenstal/pension, de camping en de zorgboerderij, is het zo dat er aan
verschillende keurmerken en regels moet worden voldaan. Kortom, de invoering van dit
systeem is voor ons echt een grote hulp geweest. En nu hebben we ook het gevoel een
aspirant deelnemer duidelijkheid te kunnen geven over het zorgaanbod en de begeleiding.
Wat betreft de verplichte punten in dit deel van het verslag; Functioneringsgesprekken zijn er
niet geweest omdat wij geen personeel of vrijwilligers hebben gehad. Het meldprotocol
mishandeling en huiselijk geweld hebben we ons ter harte genomen en zullen we gebruiken
in de praktijk waar nodig, het is echter een erg uitgebreid document en via een adviseur laten
we die nog aanpassen aan onze situatie. De klachtenprocedure was tijdens de keuring al
aangepast aan de nieuwe regelgeving van mei 2014. In 2013 zijn we niet heel actief bezig
geweest met de overgang van begeleiding naar de WMO. We zijn er wel voor bij de
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
3
gemeente geweest, maar die gaven aan nog niets te weten. Komend jaar zullen we daar
zeker mee bezig gaan, ook naar de randgemeenten. We wilden eerst intern de zaken op
orde hebben, zodat we ook naar buiten iets kunnen laten zien.
De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar
Aantal deelnemers
Op dit moment hebben wij twee deelnemers. Ten tijde van de evaluatie was er nog maar
één. Deze jongen komt vier dagdelen per week en heeft een stoornis in het autistisch
spectrum. Sinds september is er een tweede persoon bijgekomen, die komt nu ook zo'n 4
dagdelen per week. Er is dus nog niemand uitgestroomd.
Wat ons opvalt is dat er ook in de private sector vraag is naar begeleiding. Dus jongeren
zonder indicatiestelling, die toch even eruit moeten en hiermee een uitlaatklep of juist rust
krijgen.
Zoals eerder genoemd hebben wij voor de zorg geen personeel in dienst. Wanneer de
zorgboerin ziek is, is de zorgtak gesloten en ouders zijn daarvan op de hoogte. Binnen de
andere takken van het bedrijf zijn wel stagiairs aanwezig, zoals bij de rijschool. Zij hebben
geen direct contact met de deelnemers, maar kunnen elkaar wel wel tegenkomen tijdens de
activiteiten.
Scholing en ontwikkeling
De BHV-cursus is herhaald in 2013. Andere scholing is er nog niet gevolgd. De zorgboerin
wil zich komende jaren gaan richten op kennisvergaring in autisme en zal daarom een
cursus In To Autisme in 2014 gaan volgen.
Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?
Nee en ja. Er waren voor dit jaar nog geen sterke doelen opgesteld. De zorgboerin merkt wel
dat een goede achtergrond belangrijk is en leest dan ook regelmatig actuele boeken over
haar doelgroep. Voor komend jaar wordt een plan opgesteld. De afgelopen vier maanden
(sinds de evaluatie) stonden vooral in het teken van de zaken intern op orde maken. Komend
jaar zal ze contact zoeken met MEE, GGZ-instellingen en het speciaal voortgezet onderwijs
om te kijken op welke workshops of informatieavonden ze kan meeliften. Ook biedt Bezinn
regelmatig goede cursussen aan.
Zowel de zorgboerin als de zorgboer hebben in hun werkverleden van de bedrijven gemerkt
dat ze erg goed zijn in het begeleiden van jeugdigen met een rugzakje. door stagiaires te
begeleiden die op andere stageplaatsen niet meer verder kwamen, maar hier wel, gaf dat de
waardering dat zij net even wat dieper kijken naar de persoon die hier komt en de
begeleiding op de juiste manier aanpakken.
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?
Nee
Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare
handelingen?
Nee
Zijn er meldingen van klachten?
Nee
Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?
Ja
Overzicht
Vervolgactie
Afgerond?
De vragenlijsten voor de tevredenheid
zijn in december uitgedeeld en in
januari geïnventariseerd. Uitkomst is
van beiden dat ze supertevreden zijn
en ze geven alleen 9's en 8-en.
Tevredenheid afnemen met
deelnemers zelf, verschil tussen
tevredenheid en zorgevaluatie
duidelijk communiceren.
Nee
Inspraakbijeenkomsten zoals een
cliëntenraad opzetten is niet te doen
met maar twee deelnemers. Wel
willen we vanaf nu op kwartaalbasis
overleg plannen. De ene keer gericht
op het zorgplan, de andere keer op
tevredenheid en de derde keer op
inspraak, wat er anders kan, welke
ideeën er zijn.
In 2013 is de zorgboerin regelmatig
mee naar school geweest voor een
interdisciplinair overleg over de
deelnemer.
Inspraakbijeenkomsten plannen met
ouders en deelnemers.
Nee
Begeleidingsplannen zijn ingevuld op
3 januari 2014 en 3 november 2013.
Een ouder gaf aan dat ze graag zou
zien dat we pictogrammen gebruiken
voor de dagindeling. Daarnaast wilde
ze meer aandacht voor het leren
De zorgplannen zijn daarmee
aangevuld. De wens voor een
pictogrammenbord wordt
meegenomen naar de nieuwe
kantinerealisatie.
Nee
We merken dat de ouders die dit
invullen het formulier gebruiken om
ook hun zorgwensen aan te geven.
Dat is niet het doel van de
tevredenheidslijsten en we zullen
daarom komend jaar daarover
duidelijker communiceren. Het ene
overleg gaat over tevredenheid, wat
vindt de deelnemer er van, een ander
moment spreken we elkaar
inhoudelijk over de zorg en de
begeleiding. De meting tevredenheid
kan ook meer met de deelnemer zelf
gedaan worden, reden tot actie.
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
5
beheersen van agressie, bijleren in de
sociale communicatie en dat haar
zoon hygiënischer leert zijn. Dit
invullen is gebeurd tijdens de
jaarlijkse evaluatiemomenten. Zoals
eerder aangegeven willen we het
onderscheid tussen dit en andere
overlegmomenten en inventarisaties
verduidleijken.
Conclusies uit bovenstaand overzicht
(De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze
conclusies)
De diverse stukken zijn allemaal net ingevoerd en zowel bij ons als bij de ouders onbekend.
Het is nog even zoeken naar de juiste werkwijze, de communicatie erover, de manier van
afnemen van bijvoorbeeld tevredenheid en hoe de ouders de diverse wensen kunnen
aangeven op het juiste moment en bij de juiste bespreking. Een uitdaging voor 2014 is het
om hier een duidelijke lijn in te trekken.
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
6
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar
Actie
Gerealiseerd
Toelichten
Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen?
De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is. Daarom in bijlage een
lijst van de uitgevoerde acties sinds de evaluatie door de federatie in september 2013.
Er is nog niet zozeer bijsturing nodig. We zijn net begonnen en werken pas vier maanden
met het systeem. E.e.a. moet nog worden omgevormd en aangepast naar een werkbare
variant, maar vooralsnog denken we goed op weg te zijn.
N.a.v. de keuring van dit jaarverslag hebben we een andere vertrouwenspersoon
aangesteld. Deze buurvrouw werkt in de zorg en is onafhankelijk.
Doelstellingen voor het komende jaar
Het zou heel veel duidelijkheid en ruimte voor actieve nieuwe plannen geven, wanneer de
kantine klaar is. Daarna kunnen we misschien de werkplaats gaan gebruiken voor de
deelnemers, Maar we weten nog niet precies waarvoor. We denken aan het maken van
nestkastjes of steigerhouten meubelen. We laten dat een beetje leiden door de deelnemers.
We blijven ons richten op jeugdigen/jongeren en schoolverlaters of leerlingen van het
speciaal voortgezet onderwijs. Misschien willen we in toekomst ook dementerende ouderen
opvangen. Maar daarvoor wil de zorgboerin dan eerst bijscholen.
Nu zullen we eerst de ervaring opdoen met de structuur van het bedrijf en dan meer groeien
naar een sterkere begeleiding van onze doelgroep. We blijven alleen dagbesteding bieden
voor niet meer dan 6 deelnemers en dus moeten we aandachtig de WMO-veranderingen in
de gaten houden.
Komend jaar volgt een bedrijfsovername door de dochter en schoonzoon. Er moet daarom
een bedrijfswoning bijkomen. De rijschool, paardenstal en camping worden eigendom van
hen en het jongvee en de zorgboerderij blijven van de zorgboer en -boerin. Dan moeten we
dus ook goed bekijken hoe de scheiding gaat lopen en welke invloed dat gaat hebben. Er
verandert feitelijk op de locatie niets, maar in verantwoordelijkheid wel, denk aan BHV,
afspraken over het terrein, tijden, huisregels, etc. en ook bij ontruimingen etc. zijn we met zijn
allen één locatie en moet e.e.a. dus goed geregeld worden.
Doel is nu vooral ook bijscholing via Bezinn en door bezoeken te brengen bij collegaboerderijen.
In 2014 willen we meedoen met de Open dag voor zorgboerderijen maar wat we daarmee
precies willen gaan doen, is nog onbekend. We gaan nadenken hoe we iets leuks kunnen
organiseren wat de doelgroep trekt i.s.m. de scholen. En het is wellicht ook een goede dag
voor de mensen uit de omgeving die het bedrijf willen leren kennen. We zullen voor de open
dag ook zorgen dat we een eenvoudige flyer hebben met het aanbod en onze unieke
waarden.
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
7
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
8
Actielijst
Actielijst naam zorgboerderij: De Zwagemer
Datum: mei 2014
Boerderijnummer: 1812
Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014
Acties
Planning
Onderwerp actiepunt
Realisatie
Wie is verantwoordelijke
Begin datum
Eind datum
Begin datum
Eind datum
Actualisatie van de RI&E
Jeanet Huitema
01-05-2014
30-06-2014
01-08-2013
01-09-2013
Oefening calamiteitenplan
Jeanet Huitema
01-12-2013
31-12-2013
01-08-2013
31-12-2013
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Jeanet Huitema
01-09-2013
15-09-2013
01-12-2013
05-01-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Afke Huitema
01-10-2013
31-12-2013
15-12-2013
14-01-2014
Functioneringsgesprekken
Jeanet Huitema en
Jaring Huitema
01-01-2014
31-12-2014
01-01-2013
01-01-2014
Actualisatie BHV
Jaring Huitema
01-03-2014
01-04-2014
01-01-2013
01-01-2013
Opstellen jaarverslag
Jeanet Huitema
01-01-2014
28-02-2014
12-02-2014
15-02-2014
Actualisatie van de RI&E
Jeanet Huitema
01-05-2014
31-08-2014
Oefening calamiteitenplan
Jeanet Huitema
01-02-2014
30-04-2014
Evaluatie gesprekken met deelnemers
Jeanet Huitema
01-06-2014
30-07-2014
Tevredenheidonderzoek deelnemers
Jeanet Huitema
01-11-2014
30-11-2014
Functioneringsgesprekken
NVT
01-01-2014
31-12-2014
Actualisatie BHV
Jeanet Huitema en
Jaring Huitema
01-04-2014
30-04-2014
Opstellen jaarverslag
Jeanet Huitema
15-12-2014
28-02-2015
Nagaan of aanvraag VOG ook voor stagiaires
Jeanet Huitema
01-03-2014
15-03-2014
Jaarlijks terugkerende acties (2013)
Jaarlijks terugkerende acties (2014)
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
9
rijschool nodig is i.v.m. jeugdzorg
Actualiseren zoönosenkeurmerk
Jeanet Huitema
15-08-2014
15-09-2014
Controle brandblus en EHBO-middelen
Jeanet Huitema
01-06-2014
01-07-2014
Update van het KS
Jeanet Huitema
01-06-2014
01-08-2014
Meedoen met Open Dag Zorgboerderijen
Jeanet Huitema en jaring
Huitema
01-05-2014
01-07-2014
01-05-2014
2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing
en ontwikkeling? Plan voor scholing vooral met
betrekking tot zorgkennis opstellen
Jeanet Huitema
01-09-2013
30-11-2013
01-01-2014
4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken
op papier vastgelegd en ondertekend? Cliënten
nalopen en evt. aanvullen of afvinken
Jeanet Huitema
01-09-2013
30-09-2013
01-10-2013
4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de
medewerkers? Nee -> Opstellen
klachtenprocedure ivm stagiaires, vragen
onafhankelijke vertrouwenspersoon
Jeanet Huitema
01-01-2014
31-03-2014
15-01-2014
2.1.3 Aanschaffen en implementeren van
informatiebord met taken voor betrokkenen
(medewerkers + deelnemers) zorgboerderij, deze
moet worden opgehangen op een plaatst dat hij
voor de betrokkenen duidelijk zichtbaar en
bruikaar is
Jeanet Huitema
01-11-2013
31-12-2013
01-02-2014
4.7.1 Vertrouwenspersoon deelnemers
aanpassen naar onafhankelijk persoon buiten het
bedrijf bijvoorbeeld collega zorgboer.
Jeanet Huitema en
Jaring huitema
01-09-2013
30-09-2013
01-01-2014
15-01-2014
3.1.2 verkrijgen informatie bij intake versterken,
eerste versie formulier aanvullen/aanpassen
Jeanet Huitema
01-09-2013
31-12-2014
01-10-2013
15-11-2013
Acties vanuit kwaliteitssysteem
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
10
3.4.1 Overeenkomsten, begeleidingsplannen en
evaluaties aanpassen voor meerderjarige en
minderjarige deelnemers.
Jeanet huitema
01-09-2013
31-12-2013
15-12-2013
4.4.3 Wijzigingen t.a.v. medicijnbeleid meteen
oppakken en beleid opstellen wanneer wel
medicijnen onder dagbesteidng worden gebruikt.
Jeanet Huitema
01-09-2013
30-06-2014
5.6.7 Noodplan aanvullen met enkele
telefoonnummers
Jeanet Huitema
01-09-2013
15-09-2013
01-09-2013
Eerste inspraakmoment met huidige twee
deelnemers inplannen
Jeanet Huitema
01-10-2013
15-10-2013
01-12-2013
2.1.1 Functiebeschrijving stagiaires opstellen
Jeanet Huitema
01-10-2013
01-11-2014
Afronding en in gebruikname van de kantine
Jeanet Huitema en
Jaring Huitema
01-06-2014
01-12-2014
Nieuwe mogelijkheden van de werkplaats
bedenken en invoeren
Jeanet Huitema
01-08-2014
01-05-2015
Zoeken naar bijscholing in de richting van
dementerende ouderen
Jeanet Huitema
01-06-2014
31-12-2014
WMO-ontwikkelingen volgen met de gemeente
Jeanet Huitema
01-05-2014
31-12-2014
Bijscholing via Bezinn
Jeanet Huitema
01-01-2014
31-12-2014
Collega bedrijven bezoeken en daar verslag van
leggen
Jeanet Huitema
01-06-2014
31-12-2014
Ontwikkelen van een flyer
Jeanet Huitema
01-10-2014
01-03-2015
Aanpassen noodplattegronden n.a.v. verbouwing
Jeanet Huitema
01-08-2014
31-12-2014
15-01-2014
Acties vanuit audit
01-01-2014
Overige acties
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
01-05-2014
11
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
12
Opmerkingen bijlage(n)
Bijlage 1: uitgevoerde acties sinds evaluatie september 2013
Bijlage 2-4: protocol en signaleringslijsten bij misbruik en huiselijk geweld.
Bijlage 5: aangepaste klachtenprocedure.
2014-05-10_1812_De_Zwagemer_jaarverslag_2013-1.pdf
13

Download Report