Dienstenaanbod dagopvang Mierlo

Dienstenaanbod
Kinderdagopvang
De Wonderwereld
Ki nde r d agv er b li jf De Wo n de r we re l d
Haver 9 | 5731 LA Mierlo | T 0492-667047 | E [email protected]
www.dekleinewereld.org
www.facebook.nl/dewonderwereld
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 1 van 9
www.dekleinewereld.org
DIENSTENAANBOD KINDEROPVANG (KDV) 2014
Hoof ds tu k k en
1.
Algemeen
Pagina 2
2.
Dienstenaanbod
Pagina 3
3.
Algemene richtlijnen
Pagina 5
4.
Huishoudelijke richtlijnen
Pagina 7
A lge m een
Kinderen van 0-4 jaar zijn welkom op ons kinderdagverblijf. Aandacht, ontmoeten, ontdekken en ontwikkelen
staan in onze opvang centraal. Kinderen worden gedurende een werkdag opgevangen door gekwalificeerde
pedagogisch medewerkers. Aangeboden activiteiten worden afgestemd op de leeftijd en ontwikkelingsgebieden
van de kinderen. Er is ook ruimte voor vrije spel en eigen activiteiten. Meer informatie over het pedagogisch
handelen van onze medewerkers op de groep kunt u lezen in het pedagogisch beleid.
Openingstijden
De kinderdagopvang is 52 weken, 5 dagen per week geopend. Van maandag t/m vrijdag, met uitzondering van
algemeen erkende feestdagen, zoals genoemd in de CAO Kinderopvang, en 1 studiedag per jaar. Voor
afwezigheidsdagen, de algemeen erkende feestdagen en de studiedag vindt geen restitutie van betaling plaats.
52 weken plaatsing
Standaard wordt uw kind geplaatst voor een periode van 52 weken per jaar. U hebt dan gedurende die 52
weken gegarandeerde opvang. De minimale afname is twee dagdelen per week in verband met ons pedagogisch
beleid. U kunt bij kiezen uit een aantal producten die staan beschreven onder hoofdstuk 2: het
dienstenaanbod. Er zijn diverse mogelijkheden tussen 7.00 uur en 19.00 uur.
Dagprogramma
De dag op de groepen wordt ingedeeld naar het (bio)ritme van de kinderen. Er is een balans tussen rust en
activiteit. Wij vinden het belangrijk dat kinderen regelmatig buiten zijn en uitstapjes maken. Naast geplande
activiteiten en vrij spel, is er ruimte voor spontane ideeën: kijken bij het circus of naar de markt.
Babygroepen
07.00 – 09.30
09.30 – 10.00
10.00 – 10.30
10.30 – 11.30
11.30 – 12.15
12.15 – 12.30
12.30 – 14.30
14.30 – 15.00
15.00 – 16.00
16.00 – 17.00
17.00 – 19.00
Kinderen gebracht, overdracht ouders, vrij spel, activiteit op matten
Kringetje, vers fruit, drinken
Verschonen en slapen
Activiteiten, buiten, gezamenlijke ruimtes, 1e flesvoeding
Broodmaaltijd
Verschonen en slapen
Pauze’s PMW’ers, activiteiten op de groep, vrij spel
Kringetje, tussendoortje, drinken, verschonen en slapen
Activiteiten, buiten, gezamenlijke ruimtes, 2e flesvoeding
Groentehappen, toetjes, vrij spel
Kinderen worden gehaald, overdracht ouders, diverse activiteiten
Dreumes- en peutergroepen
07.00 – 09.30
Kinderen gebracht, overdracht ouders, vrij spel, activiteit aan tafel
09.30 - 10.00
Kringetje, vers fruit, drinken
10.00 – 10.30
Verschonen en naar toilet
10.30 – 11.15
(Groepsdoorbroken) activiteiten, uitstapjes, buiten spel, gezamenlijke ruimtes
11.15 – 11.30
Samen voorbereiden broodmaaltijd
11.30 – 12.15
Handen wassen, broodmaaltijd
12.15 – 12.45
Verschonen, toilet, slapen
12.45 – 15.00
Pauze’s PMW’ers, activiteiten op de groep, vrij spel, buiten spel
15.00 – 15.30
Kringetje, tussendoortje, drinken
15.30 – 16.15
Activiteiten, gezamenlijk spel en/of buiten spelen
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 2 van 9
16.15 – 17.00
17.00 – 19.00
Verschonen, toilet, vrij spel
Kinderen worden gehaald, overdracht ouders, activiteiten in groep, aan tafel, buiten spelen
Voorschoolse educatie (VVE)
Kinderdagverblijf biedt voorschoolse educatie aan (VVE). VVE zorgt ervoor dat kinderen zich stapje voor stapje
ontwikkelen op verschillende gebieden en spelenderwijs voorbereid worden op de basisschool. Wij gebruiken
hiervoor de methode “Startblokken”. Pedagogisch medewerkers bieden ontwikkelingsgerichte activiteiten aan
en gaan veel de interactie met de kinderen aan. VVE is daarnaast zichtbaar aan de verschillende speelhoeken
in de ruimte en thema’s. Daarnaast wordt het welbevinden en de ontwikkeling van uw kind gevolgd, middels
het observatiesysteem KIJK!. De bevindingen worden periodiek met ouders besproken. Wanneer het kind naar
de basisschool gaat, vindt er een “warme” overdracht naar de basisschool plaats.
Thema’s en vieringen
Binnen het kindcentrum wordt gewerkt met thema’s. De thema’s zijn vastgelegd in de jaarplanner en duren
een aantal weken. Het gebouw en de groepen worden aangekleed en ingericht in de sfeer van het thema. Ook
activiteiten, knutselwerken, liedjes en kringgesprekken staan in teken van het thema. Daarnaast vieren we de
nationale feestdagen zoals sinterklaas, kerst en carnaval. Ook wordt aandacht besteed aan verjaardagen,
geboortes of overgangen naar een andere groep of school.
Die nst en a an b od
Aanbod kinderopvang
Dagopvang tijdens 52 weken:
1. Dagopvang KDV op contractbasis 10 uur opvang per dag
2. Dagopvang KDV op contractbasis 11 uur opvang per dag
3. Dagopvang KDV op contractbasis 11,5 uur opvang per dag
4. Halve dagopvang KDV op contractbasis 5,5 uur of 6 uur opvang per dag
5. Halve dagopvang KDV op contractbasis 5,5 uur opvang per dag, te verlengen met één of twee uur
Extra diensten voor dagopvang:
6. Flexibele dagopvang op contractbasis
7. Incidentele opvang (losse/extra opvang)
8. Dagopvang KDV; onderwijscontract 40 weken op contractbasis
9. De Peuterwereld: 3-uurs opvang voor 2-4 jarigen
10. Extra service; de ruilregeling
Dagopvang tijdens 52 weken
1.
Dagopvang KDV op contractbasis 10 uur opvang per dag
Bij contractbasis 10 uur opvang per dag kan de klant kiezen uit een vijftal begin- en eindtijden.
 07.00 uur – 17.00 uur of
 07.30 uur – 17.30 uur of
 08.00 uur – 18.00 uur of
 08.30 uur – 18.30 uur of
 09.00 uur – 19.00 uur.
De start- en eindtijden worden vastgesteld voor alle opvangdagen die worden afgenomen.
2.
Dagopvang KDV op contractbasis 11 uur opvang per dag
Bij contractbasis 11 uur opvang per dag kan de klant kiezen uit een drietal begin- en eindtijden.
 07.00 uur – 18.00 uur of
 07.30 uur – 18.30 uur of
 08.00 uur – 19.00 uur.
3.
Dagopvang KDV op contractbasis 11,5 uur opvang per dag
Bij contractbasis 11,5 uur opvang per dag kan de klant gebruikmaken van opvang tussen 07.00 uur en
19.00 uur.
4.
Halve dagopvang KDV op contractbasis 5,5 uur of 6 uur per dag
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 3 van 9
Halve dagopvang is 5,5 uur opvang per dagdeel. Het aantal kindplaatsen halve dagopvang is beperkt.
5.
Ochtendopvang:
 07.00 uur – 12.30
 07.30 uur – 13.00
 08.00 uur – 13.30
 08.30 uur – 14.00
 09.00 uur – 14.30
uur
uur
uur
uur
uur
Middagopvang:
 12.00 uur – 17.30
 12.30 uur – 18.00
 13.00 uur – 18.30
 13.30 uur – 19.00
uur of
uur of
uur of
uur
of
of
of
of
Halve dagopvang KDV op contractbasis 5,5 uur per dag, te verlengen met één of twee uur
 Halve dagopvang ochtend met één uur verlenging
 Halve dagopvang ochtend met twee uur verlenging
 Halve dagopvang middag met één uur verlenging
 Halve dagopvang middag met twee uur verlenging
Het aantal kindplaatsen voor halve dagopvang met verlenging is beperkt.
Extra diensten voor dagopvang
6.
Flexibele dagopvang op contractbasis
Onder flexibele opvang verstaan wij opvang op wisselende dagen per week en/of een variabel aantal
dagdelen per week. In bepaalde gevallen is een combinatie van vaste dagdelen met flexibele dagdelen
mogelijk. Bijvoorbeeld omdat u een onregelmatig dienstrooster heeft. Hiervoor hanteren wij een hoger
uurtarief (zie tarievenlijst). U kunt een gemiddeld aantal dagdelen per week afnemen, met een minimum
van 2 dagdelen. Uiterlijk 4 weken voorafgaand aan een nieuw maand rooster geeft de ouder/verzorger aan
de vestiging door welke dagen/dagdelen hij/zij nodig heeft. Indien u uw rooster niet tijdig aanlevert,
kunnen we plaatsing op de door u gewenste dagdelen niet garanderen. Het door u ingekochte aantal
flexibele dagdelen kan verspreid - over een periode van een maand - worden ingezet. Niet gebruikte
dagdelen van deze maand vervallen. De contractdagdelen worden altijd in rekening gebracht, ook al
worden ze niet afgenomen.
Extra gebruikte dagdelen worden in rekening gebracht volgens de procedure incidentele opvang, tegen het
uurtarief van flexibele opvang. De mogelijkheden voor flexibele opvang zijn beperkt (4 kindplaatsen per
voorziening).
7.
Incidentele dagopvang (losse opvang)
Als u een keer extra opvang nodig heeft, dan is dat in principe mogelijk. Wij spreken van incidentele
opvang als deze opvang niet op contractbasis is ingekocht. U heeft geen gegarandeerde plaatsing. De
incidentele opvang kan een aanvulling zijn op een dienst die klanten afnemen. Het is niet mogelijk om
alleen incidentele opvang in te kopen.
Voor plaatsing gelden de volgende voorwaarden:
 Aanvragen moeten ingediend worden bij de vestigingsmanager van het desbetreffende kindcentrum.
 Per individuele aanvraag zal de vestigingsmanager bekijken of plaatsing op de betreffende dag(en)
mogelijk is. U ontvangt van de pedagogisch medewerkers of vestigingsmanager hierover bericht.
 Opvang kan alleen worden afgenomen per dagdeel.
 Incidentele afname heeft voorrang op ruildagen. Wij bieden dus geen garantie, maar optimale kansen
dat het lukt om uw wens te honoreren.
 De incidentele opvang zal achteraf apart gefactureerd worden.
Dit is afhankelijk van:
 De groepssamenstelling, het aantal aanwezige kinderen.
 Het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 4 van 9
8.
Dagopvang KDV; onderwijscontract 40 weken op contractbasis
Voor klanten die geen gebruik maken van opvang tijdens de vakanties wordt er een onderwijscontract
aangeboden. De voorwaarde om hiervan gebruikt te maken is dat één of twee van de ouders/verzorgers
werkzaam is/zijn in het onderwijs. Er kan geen (losse) opvang worden afgenomen in de vakanties. Ruilen
kan alleen in de schoolweken. De mogelijkheden voor het onderwijscontract zijn beperkt.
9.
De Peuterwereld: 3-uurs opvang voor 2-4 jarigen
De Peuterwereld is de naam van een extra dienst die aanbiedt: een activiteitenaanbod van een aantal
uren speciaal voor kinderen van 2 tot 4 jaar, ter voorbereiding op de basisschool, tegen een scherp tarief
(zie tarieven). Kinderen kunnen van maandag t/m vrijdag gebruik maken van de Peuterwereld en kunnen
deelnemen aan een ochtend- of middagprogramma. Het ochtendprogramma is voor deze kinderen van 8.30
tot 11.30 uur. Het middagprogramma is van 14.00 – 17.00 uur. De Peuterwereld valt onder de Wet
Kinderopvang. Dit betekent dat de Peuterwereld aan dezelfde kwaliteitseisen voldoet als de kinderopvang
en dat werkende ouders recht hebben op kinderopvangtoeslag. De Peuterwereld is ook geopend tijdens de
schoolvakanties. De kinderen van de Peuterwereld maken onderdeel uit van de dreumes- of peutergroep.
Kinderen van 2 tot 2,5 jaar komen op de dreumesgroep, dit wordt ook wel “de opstapgroep genoemd”.
Kinderen van 2,5 tot 4 jaar komen op de peutergroep; “de Peuterwereld”. Kinderen die al gebruik maken
van kinderopvang bij , mogen minimaal 1 dagdeel bij de Peuterwereld afnemen. Kinderen die niet naar de
kinderopvang komen en alleen naar de Peuterwereld gaan, moeten minimaal 2 dagdelen afnemen.
Extra mogelijkheden:
 Vervroegen van het ochtenddeel: 7.30 – 11.30 uur
 Verlengen van het middagdeel: 14.00 – 18.00 uur
 Deelname aan de lunch, tot 12.15 uur
10. Extra service; de ruilregeling
De ruilregeling moet worden beschouwd als een service. Aan de ruilregeling kunnen geen rechten worden
ontleend. Onder druk van externe factoren of omstandigheden kan de ruilregeling gewijzigd worden. De
ruilregeling is in het leven geroepen om flexibiliteit in de opvang voor ouders te vergroten. Er zijn een
aantal spelregels om de toepassing van de ruilregeling te kunnen bewaken. Deze kunt u opvragen bij de
vestigingsmanager.
A lge m ene ri c ht li j nen
Minimale afname
De minimale afname voor dagopvang is 2 dagdelen per week
Facturatie- en betalingsvoorwaarden
De Wonderwereld stuurt de factuur in de maand waarin de opvang plaatsvindt. Ook de afname van extra
dagdelen staat vermeld op de factuur. Bij voorkeur zenden we de facturen via email. Alle facturen worden
geïnd door middel van automatische incasso; het bedrag dient op de 23 e van de betreffende maand in ons bezit
te zijn. Afnemer blijft verantwoordelijk voor de betaling van de volledige factuur, ongeacht of er een gedeelte
van de factuur door derden wordt betaald. Er vindt geen restitutie plaats van niet afgenomen dagdelen.
Niet-tijdige betaling
Bij niet-tijdige betaling van het verschuldigde bedrag is de afnemer in gebreke, zonder gerechtelijke
tussenkomst of ingebrekestelling. De Wonderwereld stuurt een betalingsherinnering en geeft de afnemer zeven
dagen de gelegenheid alsnog te betalen. Indien twee maanden opvang is afgenomen zonder dat daarvoor
betaald is, kan de plaatsing per direct worden beëindigd. Een eventuele mutatie of nieuwe aanvraag van de
afnemer wordt niet in behandeling genomen totdat de betaling heeft plaatsgevonden. Bij niet tijdige betaling
is de afnemer aan De Wonderwereld rente verschuldigd over het factuurbedrag ter hoogte van de wettelijke
rente, vermeerderd met 2%. De Wonderwereld is gerechtigd de vordering uit handen te geven en de
(buitengerechtelijke incasso-)kosten te verhalen op de afnemer. Een en ander onverminderd het recht ter
nakoming of ontbinding al dan niet met volledige schadevergoeding te vorderen.
Contractduur, opzegging en wijziging
De overeenkomst van dagopvang duurt tot de dag waarop uw kind vier jaar wordt. Tussentijdse opzegging van
de overeenkomst is beiderzijds mogelijk door middel van een schriftelijke verklaring, met inachtneming van
een opzegtermijn van één maand voor zowel ouders/verzorgers als voor De Wonderwereld. Opzeggen of
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 5 van 9
wijzigen van de overeenkomst kan op elke gewenste dag van de maand. Ouders/verzorgers zijn zelf
verantwoordelijk voor het schriftelijk doorgeven van wijzigingen. Door ondertekening van het plaatsingsaanbod
wordt een contract aangegaan met De Wonderwereld en gaan ouders/verzorgers akkoord met dit
dienstenaanbod, de tarieven en de Algemene Voorwaarden van de MO-groep (Maatschappelijk
Ondernemersgroep). De tarieven staan vermeld in onze tarievenlijst 2014.
Indien het contract binnen 1 maand voor de genoemde ingangsdatum wordt geannuleerd, geldt de
opzegtermijn van 1 maand. Dit betekent dat de kosten voor de niet afgenomen dagdelen in rekening worden
gebracht. Dit geldt ook bij contract wijzigingen, zoals vermindering van één of meerdere dagdelen. Indien er
gegronde redenen zijn, kan de directie besluiten om af te wijken van de termijn van 1 maand.
Jaaroverzichten
Aan het begin van een nieuw jaar worden de jaaroverzichten van het voorgaande jaar (per kind) verstuurd.
Deze worden eenmalig verstrekt. Hierop staan ook de incidentele en extra opvang uren van dat jaar vermeld.
Kwaliteit van de opvang
De Wonderwereld ziet toe op de kwaliteit en continuïteit van de door haar aangeboden kinderopvang. De
pedagogische uitgangspunten voor de dagopvang zijn beschreven in het pedagogisch beleidsplan. De
Wonderwereld onderschrijft de Wet Kinderopvang en het kwaliteitsconvenant kinderopvang, opgesteld door
MO-groep, Branchevereniging Ondernemers Kinderopvang en BoinK (belangenvereniging van ouders in de
kinderopvang). De Wonderwereld wordt hierop jaarlijks door de GGD getoetst.
Veiligheid & gezondheid
Beleid betreffende veiligheid en gezondheid, waaronder voeding en hygiëne, is gebaseerd op de richtlijnen van
de GGD. Jaarlijks wordt op iedere locatie een risico-inventarisatie uitgevoerd betreffende veiligheid en
gezondheid. Op basis hiervan wordt een plan van aanpak opgesteld. Daarnaast wordt binnen onze kindcentra
het “vier-ogenprincipe” gehanteerd. Dit betekent dat er altijd iemand moet kunnen meekijken of luisteren in
de ruimtes waar kinderen verblijven. Ieder kindcentrum heeft een calamiteitenplan en op iedere locatie is
dagelijks minimaal één medewerker aanwezig die is geschoold tot bedrijfshulpverlener. Onze accommodaties
voldoen aan de in de gemeentelijke verordening gestelde kwaliteitseisen en worden in opdracht van de
gemeente jaarlijks door de GGD en door de brandweer geïnspecteerd. Het personeelsbeleid van De
Wonderwereld schrijft voor dat álle medewerkers een passende beroepsopleiding voltooid hebben en een
Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen, waaronder stagiaires, vrijwilligers en groepshulpen.
Privacy
Door de contacten die we met ouders onderhouden ontvangen we persoonlijke informatie die we nodig hebben
om het werken met uw kind te bevorderen. Met deze gegevens wordt zorgvuldig omgegaan; iedere
medewerker heeft een geheimhoudingsplicht. Dit houdt in dat zij niet zonder toestemming van de ouders
informatie over het kind of de ouders verstrekken aan derden. Met toestemming en in overleg met ouders kan
het kind besproken worden met de wijkverpleegkundige of school. Ouders worden altijd op de hoogte gesteld.
Klachtenreglement
De Wonderwereld beschikt over een interne klachtenregeling. De klachtenregeling is op te vragen bij de
vestigingsmanager en te vinden op de website. Met klachten kunt u altijd terecht bij de pedagogisch
medewerkers op de groep of de vestigingsmanager. De Wonderwereld is daarnaast aangesloten bij de Stichting
Klachtencommissie Kinderopvang, een landelijke organisatie waar u een officiële klacht kunt indienen.
Jaarlijks wordt een klachtenrapportage opgesteld met de behandeling van de klachten.
Lokale omstandigheden
Op de voorwaarden beschreven in dit dienstenaanbod van De Wonderwereld kunnen lokale afwijkingen
plaatsvinden, zoals de mogelijke realiseerbaarheid van verlengde opvang, etc. Als u wilt weten wat op uw
locatie de mogelijkheden zijn kunt u contact opnemen met de vestigingsmanager.
Huis h ou de li j ke ri c ht l ij nen
In dit hoofdstuk leest u de huishoudelijke regels van kindcentrum De Wonderwereld. Hierdoor weet u wat u van
ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten in specifieke situaties.
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 6 van 9
Stamgroepen en pedagogisch medewerkers
Om zo goed mogelijk aan te sluiten bij de verschillende verzorgingsbehoeften en ontwikkelingskansen van
kinderen van verschillende leeftijden, bestaan kinderdagverblijf De Wonderwereld uit horizontale
stamgroepen. Iedere stamgroep heeft een vaste groepsruimte, vaste pedagogisch medewerkers en kinderen van
ongeveer dezelfde leeftijd. Het aantal pedagogisch medewerkers is afhankelijk van de leeftijd van de
kinderen. De Wonderwereld hanteert hierin de wettelijke, landelijke richtlijnen.
Het kan zijn dat er geen of niet op alle gewenste dagen plaats is binnen de stamgroep van de leeftijd van het
kind. Het kind kan dan tijdelijk, in overleg en met schriftelijke toestemming van ouders, structureel of
incidenteel een extra dag(deel) afnemen in een andere groep. Het kind mag in maximaal twee stamgroepen
verblijven en wordt overgeplaatst naar de eigen stamgroep zodra er plaats is.
Indien het kindaantal het toelaat, bijvoorbeeld tijdens vakantie of dagen met een (structureel) lage bezetting,
kunnen stamgroepen samengevoegd worden tot één groep. Op deze groep is in principe een vaste pedagogisch
medewerker van iedere groep aanwezig. Ook aan het begin en einde van de dag kunnen groepen samengevoegd
worden. Voor ouders en kinderen is altijd duidelijk in welke ruimte de kinderen verblijven.
Aandachtsleidster
Alle kinderen op het dagverblijf hebben een eigen aandachtsleidster. Deze wordt toegewezen bij de plaatsing
van het kind en verandert bij overgang naar een andere groep. De aandachtsleidster is het eerste
aanspreekpunt voor ouders, volgt het kind in zijn ontwikkeling en welbevinden, nodigt ouders uit voor
gesprekken en zorgt voor een goede overdracht naar de volgende groep.
Intake en kennismaking
Ongeveer een maand voordat de opvang start, worden de ouders door de aandachtsleidster uitgenodigd voor
een intakegesprek en kennismaking. Er wordt uitleg gegeven over de werkwijze van De Wonderwereld en
aandacht besteed aan de verwachtingen en behoeften van ouders. Gezamenlijk wordt het intakeformulier
ingevuld, waar onderwerpen zoals eet- en slaapgewoonten, thuissituatie, medische gegevens en
bijzonderheden aan bod komen. Dit formulier wordt zorgvuldig bewaard.
Wenperiode
Kinderen die voor de eerste keer naar het dagverblijf komen wordt een wenperiode aangeboden. Het kind en
de ouders krijgen de kans om de nieuwe omgeving rustig te leren kennen en te vertrouwen op de pedagogisch
medewerkers. Er worden doorgaans twee wenmomenten van een dagdeel (3 uur) afgesproken voor het kind. Dit
wordt afgestemd op behoeften van kind en ouders. Voor kinderen jonger dan 6 maanden is één wenmoment
vaak voldoende. De wenperiode start ongeveer 2 weken voor de start van de opvang.
Gezamenlijke ruimtes
Het kinderdagverblijf heeft naast de eigen stamgroepruimtes, ook inspirerende ruimtes die door alle groepen
gebruikt kunnen worden. Zo is er bijvoorbeeld een kindatelier, speelhal, kookcafé en buitenspeelplaats.
Gebruik maken van verschillende ruimtes zorgt voor ontmoetingen tussen kinderen, biedt de kans om nieuwe
ontdekkingen te doen en stimuleert de verschillende ontwikkelingsgebieden. Op bepaalde tijden kunnen
kinderen hun eigen stamgroep verlaten en in de andere ruimtes activiteiten ondernemen.
Brengen, halen en afmelden van de kinderen
Een kind wordt zoveel mogelijk gebracht en gehaald op de eigen groep. ‘s Ochtends tussen 07.00 en 08.00 uur
en ’s avonds tussen 18.00 en 19.00 uur kunnen groepen samengevoegd worden. Voor ouders is het duidelijk op
welke groep zij hun kind wegbrengen of ophalen. Brengen en halen kan uiteraard de hele dag door, afhankelijk
van het gekozen dienstaanbod. Om de continuïteit en rust op de groep te waarborgen is het echter prettig als
kinderen die een hele dag komen tussen 07.00 en 09.30 uur gebracht worden en tussen 16.30 en 18.30 uur
opgehaald worden. Wij verzoeken u vriendelijk om uw kind op tijd op te halen. Mocht op tijd ophalen
onverhoeds niet lukken, dan blijft de pedagogisch medewerker bij uw kind. In geval uw kind door iemand
anders dan u zelf wordt opgehaald, moet u dit van tevoren doorgeven aan het kindcentrum. Kinderen worden
niet meegegeven aan onbekende personen. Indien uw kind niet komt op de afgesproken dag(en) verzoekt De
Wonderwereld u dit vóór 9.00 uur te melden bij het kindcentrum.
Ziekte
 Bij ziekte of andere redenen tot bezorgdheid wordt altijd contact met u opgenomen. In geval u niet
bereikbaar bent is het belangrijk dat het kindcentrum over één of twee telefoonnummers beschikt van
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 7 van 9





personen die in uw plaats gebeld kunnen worden. Er is ook contact met een huisarts die in geval van nood
ingeschakeld kan worden.
Vanaf 38 graden koorts bij het kind wordt altijd contact met u opgenomen. Kinderen met koorts vanaf 38,5
graden dienen opgehaald te worden van het kindcentrum. De extra aandacht en verzorging die het zieke
kind nodig heeft kunnen de pedagogisch medewerkers slechts tot op zekere hoogte bieden.
Er wordt geen paracetamol toegediend in het kindcentrum, omdat pedagogisch medewerkers het verloop
van de ziekte dan niet goed in de gaten kunnen houden. Wij verzoeken ouders kinderen ook niet te brengen
wanneer zij het kind koortsverlagende middelen gegeven hebben.
Wanneer uw kind ziek is en niet komt, verzoekt De Wonderwereld u het kindcentrum hiervan op de hoogte
te stellen. Het kindcentrum wil dan ook graag weten wat er aan de hand is. Indien van toepassing zullen
andere ouders worden geïnformeerd bij eventueel besmettingsgevaar.
De Wonderwereld adviseert uw kind te laten vaccineren volgens het programma van het Consultatiebureau
en de GGD. Indien u besluit uw kind(eren) hier niet aan te laten deelnemen, dient u dit schriftelijk kenbaar
te maken bij de vestigingsmanager van het betreffende kindcentrum.
Indien uw kind tijdens de opvangperiode medicijnen toegediend krijgt, stemmen we met u af of dit past in
het protocol “medicijnverstrekking”. U dient altijd een medicijnverklaring te tekenen.
Vakantie
De kindcentra zijn 52 weken per jaar geopend, ook tijdens de (school)vakanties. Onder vakantieweken verstaan
wij de landelijk, door ministerie van OC&W vastgestelde vakantieweken, in regio Zuid. U bent in de vakanties
van harte welkom op ons kinderdagverblijf, maar wij horen het graag op tijd als u op vakantie bent of uw kind
om andere redenen niet naar het kindcentrum komt.
Voeding en verzorging
Het tarief van De Wonderwereld is inclusief luiers, verzorgingsproducten, broodmaaltijd, fruit, drinken en
tussendoortjes. Met allergieën, diëten of specifieke voedingswensen van ouders wordt zorgvuldig omgegaan.
Wij passen het aanbod zo nodig aan op het kind en zoeken naar alternatieven. Wanneer het aanbod van De
Wonderwereld niet voldoet, kunnen ouders zelf eten of drinken meegeven. Er vindt dan geen verrekening
plaats. Het voedingsbeleid van De Wonderwereld kenmerkt zich door een gevarieerd, gezond en verantwoord
aanbod, kwalitatief goede producten en zo min mogelijk ongezonde tussendoortjes.
Uitstapjes
Met de kinderen worden regelmatig uitstapjes gemaakt, naar bijvoorbeeld het bos, de speeltuin of de
bibliotheek. Samen met de pedagogisch medewerkers gaan kinderen er op uit, te voet, met de kiddybus of met
de bus van De Wonderwereld. De afstand en duur van de uitstapjes zijn afhankelijk van het aantal kinderen, de
leeftijd en het dagprogramma. De veiligheid van de kinderen wordt altijd gewaarborgd en pedagogisch
medewerkers handelen volgens het protocol ‘uitstapjes’.
Oudercontacten en -betrokkenheid
Onze medewerkers besteden veel aandacht aan persoonlijk contact met ouders en proberen ouders zoveel
mogelijk bij de opvang van hun kind te betrekken. De belangrijkste contactmomenten zijn tijdens het halen en
brengen van uw kind. Tijdens deze overdrachtmomenten wisselen de ouders/verzorgers en pedagogisch
medewerkers informatie met elkaar uit. Daarnaast worden periodiek wen- en welbevindengesprekken met de
ouders gevoerd over het kind. Natuurlijk bestaat er altijd de mogelijkheid om vaker een oudergesprek met
pedagogisch medewerkers te voeren of een afspraak met de vestigingsmanager te maken. Verder wordt u op de
hoogte gehouden via nieuwsbrieven, sociale media, de website, ouderavonden en informatie op de groepen.
Ondersteuning door anderen
Op de kinderdagverblijven kunnen de pedagogisch medewerkers op de groep ondersteund worden door
anderen, zoals vrijwilligers, groepshulpen en stagiaires van de opleidingen kinderopvang, pedagogiek en zorg &
welzijn. Zij ondernemen bijvoorbeeld activiteiten met de kinderen en verrichten huishoudelijke
werkzaamheden. Zij worden boventallig ingezet, hebben een vaste groep en vast werkdagen. Zij werken altijd
onder begeleiding van de pedagogisch medewerkers en moeten een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
overleggen. Stagiaires krijgen bij De Wonderwereld maximaal de mogelijkheid om te leren en ontwikkelen. De
werkzaamheden die zij zelfstandig verrichten passen bij hun bevoegdheid en bekwaamheid.
Oudercommissie
Om de belangen van alle ouders en kinderen goed en actief te vertegenwoordigen hebben wij een
oudercommissie waarin ouders kunnen participeren. Deze lokale oudercommissie overlegt met de
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 8 van 9
vestigingsmanager van het kindcentrum en adviseert hem/haar ten aanzien van locatie gebonden beleid en
activiteiten conform de Wet Kinderopvang.
Vertrouwenspersoon
De veiligheid van kinderen, ouders en medewerkers is een kostbaar goed, dat alle aandacht verdient. Om deze
reden is er een vertrouwenspersoon aangesteld. Wij bieden ouders, kinderen en medewerkers hiermee de
mogelijkheid om op vertrouwelijke basis te spreken over een zorg, klacht of vermoeden, waarvan zij het
gevoel hebben niet bij de pedagogisch medewerkers of management terecht te kunnen. Samen met de
vertrouwenspersoon wordt naar een passende oplossing gezocht. Contact kan opgenomen worden door een mail
te sturen naar [email protected].
Eigen speelgoed en kleding
Persoonlijke spullen van de kinderen worden in de persoonlijke ‘bakjes’ van de kinderen bewaard. In dit bakje
kunt u reservekleding, slaapkleding, een knuffel of andere spullen die het kind tijdens de opvang nodig heeft
bewaren. Het kindcentrum is niet verantwoordelijk voor het zoek raken of het beschadigen van eigen
speelgoed en/of kleding van uw kind.
Adresgegevens
Kinderdagverblijf de Wonderwereld
Haver 9
5731 LA Mierlo
T: 0492-667047
E: [email protected] (vestigingsmanager)
E: [email protected]
F: www.facebook.nl/dewonderwereld
K i n d e r o p v a n g o r g a n i s a t i e
D e
W o n d e r w e r e l d | Dienstenaanbod KDV De Wonderwereld 2014| Pagina 9 van 9

Download Report