download - Neerlands diep

Kwartaalrapportage
Eerste kwartaal 2014
Neerlands diep
1
Kwartaalrapportage Q1 2014
Kwartaalrapportage
Eerste kwartaal 2014
inzicht en overzicht in het programma
De kwartaalrapportage geeft inzicht in het reilen en zeilen van het programma. We
beschrijven zo kort en inhoudelijk mogelijk wat er in de drie maanden die achter ons
liggen, gebeurd is. Soms laten we daarbij iemand uit het netwerk aan het woord.
Neerlands diep legt met de kwartaalrapportage formeel verantwoording af aan de
Raad van Toezicht . Daarnaast zien we het, gezien de vele ontwikkelingen binnen het
programma, als een goede manier om te vertellen wat we allemaal doen.
Heb je vragen over deze versie, of over de kwartaalrapportage in het algemeen, neem
dan contact op met Peter Kole via [email protected]
Neerlands diep
2
Kwartaalrapportage Q1 2014
1
Individuele programma’s:
kwaliteiten leren kennen
brugprogramma 2
(16 deelnemers: 6 rws, 5 prorail, 1 rgd, 2 g4 , 3 i&m)
30 januari 2014 was de terugkomdag van oud-deelnemers van Brugprogramma 2. Ze
hebben project Utrecht Centraal bezocht en ze bespraken zowel hun persoonlijke
ontwikkeling als die van hun project.
brugprogramma 3
(17 deelnemers: 6 rws, 2 prorail, 5 rgd, 2 G4, 2 i&m)
De individuele eindgesprekken tussen deelnemer, assessor, leidinggevende en programmamanager zijn in februari en maart gevoerd. De deelnemers moesten hun
resultaten van de in Brugprogramma 3 geleerde lessen aantonen. Op 20 maart zijn de
certificaten uitgereikt aan alle zeventien deelnemers.
brugprogramma 4
(16 deelnemers: 5 rws, 4 prorail, 3 rgd, 1 g4, 2 i&m, 1 waterschappen)
Emeritus hoogleraar Hennes de Ridder verzorgde in januari bij Brugprogramma 4 de
speciale module ‘Regie naar de markt’. Als gastspreker ging hij in op het onderwerp ‘hoe
maak je een keuze om project en markt te sturen?’. De deelnemers bezochten project
A2 Maastricht, waar Leo Kuepers, contractmanager A2 Maastricht, Bauke Lobbezoo,
projectdirecteur Avenue2 en Sabine Kern, tunnelbeheerder RWS, het project vanuit hun
expertise toelichtten.
brugprogramma 5
(15 deelnemers: 5 rws, 2 prorail, 2 rgd, 2 g4, 1 i&m, 1 tennet, 1 waterschappen)
Tv-presentator Bert Kuizenga gaf op 9 januari aan de deelnemers van Brugprogramma
5 een training in presenteren. Ook volgden ze een workshop reputatiemanagement bij
communicatiemanager Alex Sheerazi en communicatieadviseur Manon Raats van project
Noord/Zuidlijn.
Voor een deelnemer Mark Brattinga, projectmanager bij hoogheemraadschap HHNK
was vooral de openheid en kwetsbaarheid waarmee de Noord/Zuidlijn naar buiten
treedt een eye-opener: “Om ons heen worden Facebook-pagina’s gemaakt waarop
tegenstanders zich groeperen. Wij volgen ze wel en lezen mee, maar zijn daarin vrij
reactief. Vanmiddag heb ik geleerd dat je die mensen juist een podium moet bieden.”
De module ‘Regie over je omgeving’ van begin maart bevatte een practicum over
omgaan met politiek-bestuurlijke processen, waarbij op zowel theorie als eigen
casuïstiek is ingegaan. Collega Rudolf Cremer Eindhoven begeleidde de bijeenkomst.
Projectmanagers Riek Bakker en Benny Nieswaag (Combiplan Nijverdal) vertelden
aansluitend hoe zij omgaan met bestuurders.
Neerlands diep
3
Kwartaalrapportage Q1 2014
brugprogramma 6
(16 deelnemers : 5 rws, 4 prorail, 4 rgd, 2 g4, 1 i&m)
In de module ‘Regie over je project’ van Brugprogramma 6, op 4 en 5 februari 2014,
stonden ‘omgaan met complexiteit’ en ‘spelen met taal’ centraal. TU Delft-docent
Marian Bosch-Rekveldt verzorgde het ‘complexe’ onderdeel, collega Maarten Kraneveld
het ‘talige’. Daarnaast bezochten de deelnemers station Rotterdam CS en het schip
SS Rotterdam. Projectmanager Eric van der Meer van Rotterdam Centraal (ProRail) en
projectleider Martien Sonneveldt (Woonbron) van de SS Rotterdam-renovatie gingen in
op het managen van de complexe projecten.
kernprogramma 2012-2014
(16 deelnemers : 6 rws, 3 prorail, 2 rgd, 1 g4, 2 i&m, 2 waterschappen)
In februari is het zevende driedaagse seminar gehouden. Daar is met iedere deelnemer een
tussentijds gesprek gevoerd, en aansluitend met de deelnemer en diens leidinggevende.
Aan bod tijdens het seminar kwam onder andere ‘geweldloze communicatie’, de inhoud
werd in co-creatie met projectmanagers Richard Folkers (Den Haag Centraal, ProRail) en
Marjolijn Gorter (Rijkswaterstaat) samengesteld.
kernprogramma 2013-2015
(15 deelnemers : 7 rws, 2 prorail, 3 rgd, 2 g4, 1 tennet)
In maart was het tweede seminar. De thema’s waren dit keer ‘non verbale communicatie’,
‘een geslaagd en een mislukt proces’, ‘meervoudig kijken’ en ‘organisaties en organiseren’
en ‘vensters op de wereld en ego-posities’. Betrokken gastsprekers waren prof. Ernst
ten Heuvel van TU Delft, Joost Klabbers, Marijke Dekkers en prof. Andre Dorée van
TU Twente.
topprogramma
Ter voorbereiding op het tweede Topprogramma zijn intakegesprekken gevoerd met de
deelnemers. Hoogleraar Yvonne Burger (VU Amsterdam) is aangesteld als programmaprofessor. Het tweede Topprogramma gaat begin april van start.
programma opdrachtgeverschap
(11 deelnemers : 1 rws, 1 prorail, 2 rgd, 4 g4, 2 waterschappen, 1 tennet)
In februari zijn de elf deelnemers aan het nieuwe programma Opdrachtgeverschap
bij elkaar gekomen. Marleen Hermans van de TU Delft, sinds 1 januari 2014 de
allereerste hoogleraar van de speciale leerstoel ‘publiek opdrachtgeverschap in de
bouw’ van de faculteit Bouwkunde, begeleidde het gesprek over opdrachtgeverschap
en de Spiegel tussen intern en extern opdrachtgeverschap. Jaap Schaveling, professor
organisatiedynamiek en leiderschapsontwikkeling aan Nyenrode, en zijn Vlaamse
collega Lieven Callewaert, gingen met de deelnemers in op het thema ‘positionering ten
opzichte van organisatie, stakeholders en projectmanagers’.
Neerlands diep
4
Kwartaalrapportage Q1 2014
2
Interactieve
teamreflectiebijeenkomsten:
ervaringen delen en verrijken
teamevent
30 januari werd het jaarlijkse event voor teams uit het projectennetwerk gehouden.
Twintig teams met ongeveer 90 deelnemers deden mee. Het onderwerp: ‘de praktijk
van de macht’. Na afloop bleek uit de reacties van de deelnemers dat de workshops
over drijfveren, machtsposities en strijdmethoden het liefst een vervolg zouden moeten
krijgen.
Projectmedewerkers van RWS, ProRail en de gemeente Amsterdam verzorgden tijdens
het Teamevent workshops en dachten mee over het programma. Cees Brandsen en
Patrick Buck gaven vanuit de bestuurdersrol hun mening over de manier waarop macht
werkt in grote projecten.
Een deelnemer na afloop: “Ik wilde meer inzicht krijgen in rollen die mensen aannemen
om hun doel te bereiken, en welke tool ze inzetten. Omdat we gisteren de hele dag bezig
zijn geweest met het analyseren van die tools, kon ik vandaag in praktijk kijken welke
rol ofwel tool de gesprekspartners hanteerden. Door een overleg op deze manier te
analyseren, wist ik zelf ook beter hoe ik moest reageren.”
Het Teamevent leverde veel informatie op voor ‘De politieke dimensie van projectsturing’,
het kennis-en leertraject voor projectmanagementteams dat in
ontwikkeling is.
Het evenement was de eerste echte gezamenlijke productie van Neerlands diep. Alle
beschikbare ervaring en deskundigheid is benut om het Teamevent tot een succes te
maken.
introductiebijeenkomst project rotterdamsebaan
Op 1 januari 2014 heeft het project Rotterdamsebaan zich aangesloten bij het projectennetwerk. In de introductiebijeenkomst is met het projectmanagementteam gezocht naar
de kennisvragen en het kennisaanbod. Het Rotterdamsebaan-team heeft bovendien
aangegeven met welke andere projecten het project wil sparren, en welke projecten
de gewenste kennis in huis hebben. Het bleek dat dat vooral projecten zijn die één fase
verder zijn dan Rotterdamsebaan zelf.
Het project start binnenkort met de aanbesteding: in concurrentiegerichte dialoog.
Projectdirecteur Paul Janssen: “Die techniek die geloof ik wel, die hebben we inmiddels
wel onder de knie, maar hoe we met onze stakeholders omgaan en hoe we de markt bij
het project betrekken, dat zijn terreinen waar nog veel te winnen valt.”
opdrachtgeverspiegel
Voor de inhoudelijke invulling van het programma Intern Opdrachtgeverschap is in
januari een tweede opdrachtgeverspiegel uitgevoerd Dit keer stond Guido Hagemann
van Rijkswaterstaat voor de spiegel.
Neerlands diep
5
Kwartaalrapportage Q1 2014
3
Netwerkbijeenkomsten:
elkaar ontmoeten rond een thema
experiment 24 uur online kennisdelen
24 uur online kennisdelen, op 13 en 14 maart, was een experiment om het online leren
en delen van kennis van grote publieke bouw- en infraprojecten te ontdekken en te
stimuleren. Diverse online middelen en social media zijn beproefd als instrument voor
kennisdeling.
Een samengesteld team van zes projectmanagers, vanuit verschillende Neerlands diepprojecten en -partners, gingen 24 uur lang vanaf één locatie op zoek naar antwoorden
op het complexe vraagstuk over de verbetering van overheidssamenwerking in grote
bouw- en infraprojecten.
Met social media zoals Twitter en onlinemiddelen zoals Skype, legden ze contact met de
buitenwereld om hulp en informatie in te winnen. Het event was voor iedereen live te
volgen via het online videokanaal, het liveblog en social media. In het laatste uur werden
de uitkomsten voor een publiek gepresenteerd.
Een aantal feiten en cijfers van 24 uur online kennisdelen:
– De deelnemers hebben 12 verschillende online middelen en sociale media-kanalen
gebruikt tijdens het event.
– Er zijn 18 Skype-gesprekken gevoerd. In die gesprekken hebben 31 mensen op afstand
meegeholpen, van wie 10 uit het buitenland.
– De website is tijdens het event door bijna 1.300 mensen bezocht. Het drukste moment
was vrijdagochtend om 8.00 uur, toen 94 bezoekers tegelijk op de site waren.
– Het online videokanaal werd door gemiddeld 30 mensen tegelijk bekeken.
– De betrokkenheid op social media was groot. Meer dan 190 twitteraars hebben
over het experiment getweet tijdens het event. De vooraf gestarte kanalen werden
gevolgd door honderden mensen, grotendeels uit de achterban: 190 op Twitter, 110 op
Facebook en 270 op LinkedIn.
– Volgens de statistieken hebben tienduizenden mensen via social media ‘iets’ gezien of
voorbij zien komen van het event.
De eerste reacties op het event zijn positief. Tjeerd Roozendaal, adjunct-directeur van
Ingenieursbureau Amsterdam, heeft het over “een geslaagd concept, dat naar meer
smaakt”. Over de vele betrokken collega’s in de organisatie zegt hij: “Jullie hebben veel
teweeggebracht. Het is een soort mini-orkaan, maar dan zonder de schade.”
De eerste effecten op de inzet van social media zijn al merkbaar. Gerrit ten Klooster,
projectmanager van VleuGel, zegt: “Ik durfde eerst niet te twitteren, maar dat heb ik
deze week voorzichtig gedaan.” En deelnemer Denis Lintzen, manager projectbeheersing
bij de Blankenburgverbinding, laat weten: “Ik heb meteen verscheidene WhatsAppgroepen voor mijn team aangemaakt” en “ik heb het zakelijk skypen herontdekt.”
Van dit experiment willen we leren, als onderdeel van onze zoektocht naar bruikbare,
concrete toepassingen van sociale media en online middelen voor kennisuitwisseling
in en tussen projecten. We evalueren het geleerde op vier vlakken: het inhoudelijk
vraagstuk, het social media-gebruik, de samenwerking binnen het team, en de uitvoering
van het experiment. De evaluaties worden gedeeld met het netwerk.
Neerlands diep
6
Kwartaalrapportage Q1 2014
café college
‘De zachte kant van het vak projectmanagement’, dat was het onderwerp van het Café
College in februari. Door de grote belangstelling (ruim 80 deelnemers) hebben we twee
in plaats van één college georganiseerd. Aanleiding voor het thema was de publicatie van
Maarten Reinking, projectmanager van Renovatie Stalen Bruggen. Voorafgaand aan het
college kregen de deelnemers de publicatie toegestuurd. Maarten gaf een presentatie en
ging vervolgens met de deelnemers de dialoog aan.
Een deelnemer na afloop: “Het was voor mij een eyeopener om me te realiseren dat we
vaak bezig zijn met de aandacht leggen op de kwaliteiten van medewerkers die beter
zouden moeten, of waar we niet goed in zijn. In plaats van de talenten te koesteren en
voeden: aandacht geven aan waar we goed in zijn.”
kring van projectmanagers
In 2014 organiseren we vier kringen van projectmanagers. Roeland Hillen, programmadirecteur van Hoogwaterbeschermingsprogramma (HWBP), adopteerde de eerste
Kring van dit jaar. Samen met Ben Broens, projectmanager van Ruimte voor de Rivier,
en Richard Jorissen, programmadirecteur nieuw Hoogwaterbeschermingsprogramma
(nHWBP), heeft Roeland de bijeenkomst voorbereid. Het thema: ‘projectmanagement
versus programmamanagement, sturen zonder macht’. Er waren acht deelnemers.
Neerlands diep
7
Kwartaalrapportage Q1 2014
4
Teamprogramma’s:
leren en kennis delen over
specifieke thema’s
anders samenwerken met de markt
Zeven projectmanagers uit het netwerk komen regelmatig bijeen. In deze sessies wisselen
ze ervaringen uit over andere manieren van samenwerken met hun contractpartner
bij de opdrachtnemer. Ze delen hun kennis, ervaring en ideeën. Dit met het doel hun
project beter te laten verlopen. In januari was de derde bijeenkomst. Dit keer samen met
hun partners van de opdrachtnemers.
De zeven , als ook hun contractpartners bij opdrachtnemer, geven aan het leuk te vinden
om collega-projectmanagers bij dit vraagstuk te inspireren en te helpen.
Neerlands diep
8
Kwartaalrapportage Q1 2014
5
Onderzoek:
vernieuwen en verdiepen
klantenraad
We zijn bijeengekomen met de Begeleidingsgroep Kennisontwikkeling. Samen met de
P3-begeleidingsgroep werken we aan de omvorming naar Klantenraad, die zal bestaan
uit vertegenwoordigers van onze partners.
studenten tu delft
Een onderzoek naar een ‘NL-projectdatabase’ is gestart. Een student van TU Delft
studeert onder begeleiding van professor Marcel Hertogh op dit onderwerp af. Neerlands
diep steunt het initiatief en deelt de uitkomsten na afloop met het netwerk. Daarnaast
loopt het onderzoek ‘Interactie tussen de projectorganisatie van publiek en van privaat’,
eveneens van de TU Delft. Neerlands diep heeft de studente verbonden aan project A4
Delft -Schiedam.
Neerlands diep
9
Kwartaalrapportage Q1 2014
6
Kennismakelaar:
verbinden
nzl samen met rvdr
De programmamanagers van Kennismanagement Project Noord/Zuidlijn en project
Ruimte voor de Rivier zijn in contact gebracht om elkaar te inspireren. Hoe deel, borg en
verrijk je kennis tijdens en na afloop van een project?
kennis delen met het buitenland
Met Traviket, de Zweedse RWS en ProRail, hebben we samen met onze partners een
convenant getekend om de geleerde lessen van Neerlands diep te delen. In het komende
jaar zijn er activiteiten, zowel in Zweden als in Nederland, waar we onze kennis en
ervaringen uitwisselen. Ook hebben we contact gehad met onze Vlaamse collega’s. Sinds
2012 is er regelmatig contacten met onze zuiderburen. Ze zijn zeer geïnteresseerd in het
gedachtengoed van Neerlands diep en hebben de intentie een Vlaamse projectacademie
op te zetten. We hebben in februari ons kennis en ervaring hierover met ze gedeeld.
Neerlands diep
10
Kwartaalrapportage Q1 2014
7
Communicatie
Communicatie geeft bekendheid aan onze programma’s en activiteiten, en ondersteunt
en inspireert het netwerk. Bovendien draagt het bij aan de beeldvorming over Neerlands
diep en verbindt het projecten, partners en deelnemers. Om het bereik zo groot mogelijk
te laten zijn, zetten we diverse middelen in om ons netwerk te bereiken en te inspireren.
Social media, zoals Twitter, LinkedIn en Facebook, zetten we naast onze website en
digitale nieuwsberichten in.
Het Twitter-account @kennisgroot heeft 540 volgers en het net opgerichte @RPA_nl
100. De LinkedIn-groep King heeft bijna 700 deelnemers. In het eerste kwartaal van 2014
zijn ruim 20 artikelen met interviews en achtergrond geschreven en gepubliceerd op de
websites, zijn 25 digitale nieuwsberichten verstuurd en is actief campagne gevoerd voor
het 24 uur online kennisdelen-evenement en het Teamevent.
Voor 24 uur online kennisdelen hebben we aparte social media-accounts ingezet, zie
de feiten en cijfers op pagina 6. Ook hebben we artikelen geschreven voor Nieuwsbrief
Landelijk Omgevingsmanagement, Nieuwsbrief ACTueel (RWS) en voor het intranet van
Rijkswaterstaat.
Onze belangrijkste stakeholders – van RvT tot wetenschappelijke partners – hebben we
via e-mail op de hoogte gehouden de organisatieontwikkelingen. Intern blijft ons team,
met inmiddels achttien mensen die gemiddeld anderhalve dag per week actief zijn via
Yammer betrokken bij het werk.
Neerlands diep
11
Kwartaalrapportage Q1 2014
8
Organisatie
In het eerste kwartaal hebben we afscheid genomen van onze eventcoördinator/
communicatiemedewerker Dyantha Desloover en onze secretaris/programmamanager
Vakontwikkeling Olaf Lukassen, heeft een tijdelijke andere opdracht bij het LEF future
center van Rijkswaterstaat aanvaard. Vanuit de afdeling Grote Projecten van RWS is
vervanging geregeld.
De secretariaten zijn samengevoegd en functioneert nu voor de gezamenlijke organisatie.
De taak en rolverdeling van de programmadirectie is uitgewerkt. Peter Kole heeft de
algemene leiding en Maarten Kraneveld richt zich op inhoud van de programma’s en
activiteiten, en nieuwe ontwikkelingen. Een tweewekelijks Managementteam van 5 personen (programmadirectie, communicatie & reputatie, finance & control) stuurt het
programma aan.
Een keer per maand is er programmateamoverleg. Dit overleg wordt gebruikt om programma’s en activiteiten op elkaar af te stemmen, te verdiepen in de ontwikkelingen
op het vakgebied en om bij te praten. Met alle programmamanagers zijn taak- en
resultaatgerichte afspraken gemaakt.
In maart is de eerste van de tweejaarlijkse vergadering met de Raad van Advies geweest.
Hierin zijn onder andere de onderwerpen voor de agenda van de Raad van Toezicht
besproken.
Om de manier van ons samengaan te toetsen is het Bureau Adviseurs van Rijkswaterstaat
gevraagd de komende maanden het samengaan van twee partijen met een totaal andere
identiteit, cultuur en personeelsachtergrond te analyseren.
Neerlands diep
12
Kwartaalrapportage Q1 2014
Colofon
tekst
Programmamanagers, Peter Kole, Manon Raats
eindredactie
Manon Raats
Neerlands diep: dé organisatie voor leren,
kennisdeling en ontwikkeling voor projectmanagers en projectmanagementeams van
bouw- en infrastructuurprojecten van
overheid en semi-overheid.
[email protected]
www.neerlandsdiep.nl
t 088 797 17 93
Neerlands diep
13
Kwartaalrapportage Q1 2014

Download Report