Net Promotor Score: NPS
De Net Promotor Score geeft aan in welke mate, vanuit het externe klanttevredenheidsonderzoek
(CQ-Index), onze klanten Royal Care zou aanbevelen en dit afgezet tegen het landelijke beeld. Het
gaat om de verhouding tussen klanten die Royal Care zullen afraden ten opzichte van klanten die
Royal Care aanbevelen. Onderstaande grafiek geeft weer dat Royal Care, met behulp van de NPS, een
hogere klanttevredenheid scoort dan het landelijk gemiddelde.
Net Promotor Score: NPS
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
47
44
Royal Care
Landelijk

Deelnemers Economische missie naar China met minister Lilianne

Kerstmenu Grand Restaurant Karel V Appetizers Amuse

7e ENFIELD DWARS DOOR BRABANT RIT Zaterdag 11 april 2015

SCHUURMAN-BZC BADPAKKEN ACTIE

12 Royal - Kensington Balustrade Systems

download - Makelaarskantoor Martens

Flyer - Eenhoornfederatie

Uitnodiging open dag bij v.o.f. Mooij

… with people in mind

Zie condities van de actie

bes hikking

BeZaVA: een praktijkvoorbeeld Aanpak Care Group

“Designing Persuasive Technology to Improve eHealth

Strengtex cover material

SEL Zorgregio Gent: Infomoment Chronic Care Model

Bestand opent in een nieuw venster.

Klik hier - Mölnlycke Health Care

JAFRA Monatsangebot - Tines Wellnessoase

brochure - Reumatoïde Artritis Liga vzw

ROYAL MADNESS // RIDER

Engelse militair sneuvelt in huis bij de familie Beelen

Shared care