Bijlage 2b Analyse einduitslagen enquete

Bijlage 2b Analyse einduitslagen enquête Vraag 1: Ben u ondernemer? Van de 76 reacties, geeft 79% aan ondernemer te zijn. De overige 21% is geen ondernemer. Dit is mogelijk te verklaren doordat de enquête door een werknemer is ingevuld. Deze respondenten hebben de overige vragenlijst niet beantwoord, omdat deze vragen gericht zijn op ondernemerschap. Vraag 2: Wat voor ondernemer bent u? Hieronder treft u een cirkeldiagram aan met de uitslag op deze vraag. Soort Ondernemer 4,92% 6,56% Starter 14,75% ZZP 29,51% Klein bedrijf (<50) Midden bedrijf (<250) 44,26% Groot bedrijf (>250) Er is het meest response gekomen uit klein bedrijf (44,26%) en vanuit de ZZP (29,51%). Deze verdeling is niet vreemd en komt overeen met de verwachting vooraf. Vraag 3: Bent u lid van een ondernemersvereniging? Hierop hebben de ondernemers geantwoord dat 77,05% lid is van een ondernemersvereniging en 22,95 % geeft aan geen lid te zijn van een ondernemersvereniging. Vraag 4: Van welke ondernemersvereniging bent u lid? Ondernemersverenigingen RVOZ 29,23% 43,08% Ondernemend 3B OVPN 7,69% 20,00% Anders, namelijk Het overgrote deel is lid van de RVOZ. OVPN heeft het minste response opgeleverd. Dit kan mede veroorzaakt worden door onbekendheid met het ondernemershuis, alsmede een gebrek aan betrokkenheid. 5 van de ondernemers is lid van een van de genoemde ondernemersverenigingen, maar zijn tevens lid van andere clubs, zoals VNO NCW, MKB Nederland, VNZO en OZB. De overige 14 respondenten zijn alleen lid van andere clubs zoals VNO NCW, MKB Nederland, Floravontuur, winkeliersverenigingen, VNZO en OZB. Vraag 5: Weet u van het bestaan van TZHO? Van de 60 reacties, geven 44 respondenten aan van het bestaan te weten (73,3%). Dit percentage is mogelijk beïnvloed door de gelijktijdige actie met “de handjes” waarbij ongeveer 5000 ondernemers per post zijn geïnformeerd over het ondernemershuis. Dit wordt bevestigd door de antwoorden van de diepte-‐interviews waarbij geïnterviewde aangeven het ondernemershuis te kennen via de mailing. Overigens kan dit percentage niet dienen als cijfer voor naamsbekendheid, omdat 60 reacties ten opzichte van 6000 ondernemers geen representatief beeld geeft. Vraag 6: Wist u dat TZHO niet alleen voor de Zoetermeer ondernemer, maar ook voor de regionale ondernemer is? Van de 60 reacties, geven 31 respondenten aan hiermee bekend te zijn (51,67%). Hieruit kan geconcludeerd worden dat de regionale bekendheid lager ligt ten opzichte van de algehele bekendheid. Vraag 7: Maakt u wel een gebruik van de faciliteiten van TZHO? Van de 60 reacties, geven slechts 15 respondenten aan gebruik te maken van de faciliteiten (25%). Hieruit kan geconcludeerd worden dat het gebruik beter kan, zeker in combinatie met de uitslag van vraag 8 die ingaat op de behoefte aan de 1 loket functie. Vraag 8: Heeft u behoefte aan de 1 loket functie in Zoetermeer? Van de 60 reacties, geven 40 respondenten aan behoefte te hebben aan de 1 loket functie (66,67%). In combinatie met de uitslag van vraag 7 kan geconcludeerd worden dat de behoefte niet aansluit op het gebruik van faciliteiten. Vraag 9: Vindt u het nuttig dat TZHO in Zoetermeer is? Van de 60 reacties, geven 52 respondenten aan het nuttig te vinden (86,7%). In combinatie met de antwoorden van vraag 8, kunnen we concluderen dat er meer behoeftes zijn dan de één loket functie. De vraag over het nut is namelijk voor 20% beter gescoord dan de behoefte vraag van de één loket functie. In dit geval moeten er dus andere zaken zijn die zij als nuttig ervaren t.o.v. de één loket functie. Vraag 10: Verwacht u in 2014 groei voor uw onderneming? Van de 60 reacties, geven 45 respondenten aan dat zij groei verwachten in 2014 (75%). Dit geeft een positief beeld onder de gevraagde ondernemers. Overigens kan dit percentage niet worden doorgetrokken naar het totaal van 6000 ondernemers. De verhouding van de 60 respondenten ten opzichte van de 6000 ondernemers geeft geen representatief beeld over het totaal van ondernemers. Gezien de tijden van crisis, is dit beeld wel degelijk optimistisch te noemen. Vraag 11: Verhoogd deze groei de vraag naar personeel in uw onderneming? Van de 60 reacties, geven 23 respondenten aan dat de groei de vraag naar personeel verhoogd. In combinatie met vraag 10 kan geconcludeerd worden dat bij ongeveer de helft van de 75% (vraag 10) de groei van de onderneming resulteert in extra vraag naar personeel, maar bij ook ongeveer de helft, leidt de groei niet naar een extra vraag in personeel. Het is zeer positief te zien dat de vraag naar personeel in 2014 zal stijgen ten opzichte van 2013. Vraag 12: Hoe ervaart u de werkdruk binnen uw onderneming? Werkdruk 0,00% 8,33% 18,33% 46,67% 26,67% hoog boven gemiddeld gemiddeld onder gemiddeld laag Hierboven zijn de resultaten weergegeven in percentages. Deze vraag is toegevoegd om te bepalen of de huidige werknemers onder druk staan, mede als gevolg van de crisis en de daarmee samenhangende bezuinigingen. Wat opvalt is dat “gemiddeld” de grootste groep betreft, gevolgd door “boven gemiddeld” en “hoog”. De werkdruk wordt door niemand als “laag” ervaren. Tezamen vormt de combinatie van “boven gemiddeld” en “hoog” 45%, wat kan betekenen dat er toch werknemers onder druk staan. Om te kunnen bepalen of er werk blijft liggen, hadden er meer aanvullende vragen moeten worden gesteld om dit met zekerheid te kunnen vaststellen. Voorzichtig kan je dit aannemen, maar zeker weten niet. Vraag 13: Heeft u ondersteuning nodig van de gemeente Zoetermeer? Van de 60 reacties, hebben 52 respondenten aangegeven geen ondersteuning nodig te hebben van de gemeente Zoetermeer(86,67%). De overige 8 respondenten hebben aangegeven behoefte te hebben aan faciliteren (25%), seats to meet (12,5%) en samenwerking (62,5%). Vraag 14: Ziet u kansen voor uw onderneming in relatie tot THZO? Van de 61 reacties, geven 38 respondenten aan dat zij kansen zien in relatie tot TZHO. De uitkomsten in relatie tot vraag 13 lopen erg uiteen. Men ziet veel kansen, maar heeft hier beperkt ondersteuning van de gemeente nodig. Dit is mogelijk te verklaren doordat de ondernemer kansen zelf tot een succes wil maken, heeft de gemeente hier niet expliciet voor nodig. Wij schatten wel in dat de gemeente dit moet faciliteren. Wij kunnen de 61 reacties bij deze vraag ten opzichte van de 60 reacties op de andere vragen niet verklaren. Vraag 15: Geef een cijfer voor de dienstverlening van Zoetermeer richting de ondernemers. Wij hebben het gemiddelde cijfer uitgerekend. Op dit moment scoort Zoetermeer een 6,4. Hierbij hebben wij het antwoord “n.v.t.” buiten beschouwing gelaten. Vraag 16: Bent u tevreden over de dienstverlening van de gemeente Zoetermeer richting de ondernemers? Van de 60 reacties, scoren 36 van de respondenten de dienstverlening als onvoldoende (beneden de 5; 60%). De uitkomsten hiervan in relatie tot de vragen 13, 14 en 15 zijn gedeeltelijk in lijn te brengen. Het spreekt de uitkomst van vraag 13 tegen, maar onderschrijft voor een deel de analyse van vraag 14. Opmerkelijk krijgt de gemeente een beter rapportcijfer bij vraag 15, terwijl vraag 16 juist aangeeft dat men voor het grootste deel ontevreden zijn over de dienstverlening vanuit de gemeente Zoetermeer. Vraag 17: Bent u bereid om zelf een bijdrage te leveren aan TZHO? Van de 60 reacties, geven 41 respondenten aan een bijdrage te willen leveren (68,33%), waarvan op de verdiepende vraag is geantwoord dat 0% een bijdrage in geld zou doen, 24,39% een bijdrage in tijd wil doen en het overgrote deel van 63,41% ziet de bijdrage geleverd door samenwerking. Vraag 18: Bent u lid van de RVOZ? Van de 60 reacties, geven 28 respondenten aan lid te zijn van de RVOZ. Bij de verdiepende vraag of leden het eens zijn als RVOZ namens haar leden een bijdrage doet, geeft 57,14% aan dat zij het eens zijn met een immateriële bijdrage, 3,57% geeft aan het eens te zijn met een materiele bijdrage en geeft 39,29% aan het eens te zijn met zowel een immateriële als een materiele bijdrage. Alle RVOZ leden geven dus aan dat zij het eens zijn als de RVOZ een bijdrage namens haar leden doet, echter is de mening verdeeld over de immateriële en/of materiele bijdrage. Vraag 19: Ziet u mogelijkheden tot samenwerking met de Gemeente Zoetermeer om gezamenlijk een maatschappelijke en/of economische meerwaarde te creëren? Van de 60 reacties, geven 39 respondenten aan mogelijkheden tot samenwerking te zien (65%). Na het indienen van het rapport, zullen ook de gegevens worden vrijgegeven van ondernemers die benaderd willen worden over de mogelijke samenwerking met de gemeente Zoetermeer om gezamenlijk een maatschappelijke en/of economische meerwaarde te creëren. Het is aan te bevelen om deze ondernemers ook daadwerkelijk te benaderen.

Download Report